Маркетинговый анализ деятельности магазина

Маркетинговые исследования в большинстве стран  осуществляются в соответствии с Международным кодексом по практике маркетинговых и социальных исследований, принятым Международной торговой палатой (МТП) и Европейским обществом по изучению об щественного мнения и маркетинговых исследований (ЕСОМАР), который как объединенный документ принят в 1976 г.

В процессе маркетинговых исследований применяются  как собственно маркетинговые методы, так и методы таких смежных наук, как статистика, математическая статистика, квалиметрия, психология (прежде всего бихевиоризм), социометрия, эконометрия.

Методы  этих наук используются в зависимости  от целей маркетингового исследования и наличия ресурсов на его проведение.

Организация может проводить маркетинговые  исследования исключительно собственными силами, привлекать специализированные организации, использовать комбинированный способ, когда часть работы выполняется приглашенными специалистами, например консультантами, а часть — штатным персоналом.

Наиболее  типичные задачи, решаемые в процессе маркетинговых исследований:

• выявление  различных характеристик рынка;

• определение  потенциальных возможностей заданных рынков;

• анализ распределения долей рынка между  разными производителями;

• изучение тенденций активности участников рынка;

• анализ параметров сбыта, характеристик товаров, политики цен конкурентов;

• выяснение  реакции потребителей на новый товар;

• различные  виды прогнозирования.

      1.5 Характеристика отрасли

Если  торговлю мы можем назвать процессом  обмена услугами, товарами и капиталами, то характеристика торговли являет собой  совокупность видов особенностей развития торговли опираясь на учебный материал и законы купли-обмена-продажи. При изучении характеристики торговли необходимо учитывать информацию об основных направлениях и структуре товаропотоков в государстве и за его пределами. Необходимо учитывать развитие розничной и оптовой торговли, а так же различные межрегиональные сопоставления. Нужно отметить, что характеристика торговли отображается в аналитическом отчете для руководителей служб регионального развития национальных и региональных розничных сетей, руководителей и менеджеров маркетинговых служб и продаж розничных сетей, производителей продуктов питания, аналитических служб компаний. Любая страна в соответствии с её природно-географическими условиями и уровнем экономико-технического развития участвует в мировом обмене товарами и услугами. Посему соотношения экспорта и импорта товаров, а также услуг открытой экономики отражаются в общей характеристике торговли, что оказывает существенное влияние на экономическую ситуацию в стране. 
 
 
 

2. Маркетинговый анализ деятельности объекта исследования

1. Краткая характеристика организации

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Исследование  продуктовой политики организации

   В соответствии с формулировкой, данной Ф. Котлером, товар — это средство для удовлетворения определенной потребности или желания, которое предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. В данной курсовой работе исследуются товары широкого потребления. Товары широкого потребления (англ. consumer product) в России согласно ГОСТу Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения» — это товары, предназначенные для продажи населению с целью личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

      Продуктовая политика включает все связанные  с продуктом мероприятия, способствующие наиболее полному признанию продукта у потребителя. Такими мероприятиями  могут быть: дизайн, проектирование или разработка продукта, его оформление, качество продукта, упаковка, марочная политика, политика сервиса и гарантийного обслуживания, вариация продукта, ассортиментная политика и т.д.

      В условиях рынка организации самостоятельно принимают решения о выборе стратегии  и тактики проведения продуктовой  политики. Каждая организация может  предложить рынку один продукт или  несколько его видов, одну или  несколько товарных линий, совокупность которых представляет собой товарную номенклатуру фирмы. Эффективное проведение продуктовой политики позволяет  организации обеспечить достижение запланированных уровней объема продаж и прибыли.

      Предметом анализа продуктовой политики организации  является определение эффективности  целенаправленных действий организации  по формированию номенклатуры и ассортимента продуктов, ориентированных на платежеспособный спрос потребителей. Для решения вопроса о том, какие виды продукции следует развивать, а какие – выводить из производственной программы, проводят анализ продукции, призванный определить место и роль отдельных видов продукции в ассортименте предприятия. Необходимо выявить причины снижения объема продаж, затоваривания и уменьшения прибыли.

      На  первом этапе анализа продуктовой политики произведем группировку продуктов организации и определим долю каждого вида продукта в натуральном и стоимостном выражении за три года, результаты представим в виде таблицы (табл.1).  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   

Объём продаж в течении трёх лет увеличился 4,3 раза. 
 
 

Таблица 2 – Анализ прибыли за 2007-2009 гг.

 
 

      В результате анализа установлен, что  прибыль увеличилась в 3,6 раза за 3 года. Это даёт возможность предприятию расширить ассортимент товара.

        Располагая показателями в натуральном и в стоимостном выражении, проводим АВС-анализ ассортимента продукции (известен в работах российских специалистов под названием «Функционально-стоимостной анализ»).

      По  закону распределения затраты (труда, денег, усилий, времени и т.п.) распределяются неравномерно, всю ассортиментную линейку  организации делят на три группы.

      В группу «А» входят продукты, на долю которых приходится 40% продаж и 74% прибыли.

      В группу «B» входят продукты, на долю которых приходится 51% продаж и 22% прибыли.

      Группу  «С» составляют продукты, на долю которых  приходится 9% продаж и 3% прибыли. 
 
 
 
 

Таблица 3 –  АВС-анализ ассортимента продукции 

 

 
 

      Торговое  предприятие уделяет большое  внимание товарам группы «А». Достаточно высокая количественная доля – 40%, очень  высокая количественная доля продукта «B», и низкая количественная доля продукта «C».

            Темп  роста – отношение двух уровней ряда, т.е. отношение сравниваемого уровня с базисным или предыдущим.

      Если  темп роста больше (меньше) 100%, то это  указывает на увеличение (уменьшение) изучаемого уровня соответственно. Темп роста имеет всегда положительный  знак.

Таблица 4 – Динамика продаж продуктов  за 2007-2009 гг.