Обстановка и ее влияние на коммуникации

     Значимым  является использование цвета в  качестве носителя информации, а также  для создания нужного порядка  на рабочем месте, для обеспечения  лучшей организации труда. Для сотрудников  служб документации необходимо создать определённый зрительный комфорт. В работе секретаря, например, используется цветовой “семафор” при раскладке документов в папки различных цветов.

     В современном деловом мире принято  стены служебных помещений разного  назначения красить или оклеивать обоями светлых нейтральных тонов – светло-серым, бежевым и т.п.

      

     Пол. Пол в служебном помещении все чаще стали делать из плитки – в коридорах, холлах. Паркет – дорогостоящее покрытие, поэтому паркетный пол – для отдельных кабинетов менеджеров, для парадных служебных помещений, в остальных случаях – стандартное напольное покрытие с меньшим или большим ворсом или, линолеум. 

     Освещение.

     Лампы  белого  света  излучают  мягкий  белый  свет,  несущий

     теплоту и успокоение, способствующий повышению зрительного восприятия. 

     Все типы   светильников   в   обязательном   порядке   должны   быть    снабжены

     рассеивателями  и  экранизирующими  решетками;  для  совместного   освещения

     допускается не просвечивающий отражатель с углом  не менее 40 градусов. Наилучшим вариантом является работа при естественном  освещении,  когда свет падает с левого  бока  или  при  комбинированном,  когда  недостаточное естественное освещение дополняется местным или, когда  работают  светильники общего и местного назначения. Свет должен падать на рабочие поверхности столов и средств оргтехники с левой стороны или спереди, определяющий эффект недопустим. Требуемая сила света должна сочетаться с правильной подачей его на рабочее место. Поле зрения человека охватывает примерно 45% всех направлениях, любой свет в этой области должен рассеиваться. Цвет освещения имеет психологическое значение, поэтому  при  небольшой освещенности  предпочтение  отдают  теплым   тонам,   которые   дают   лампы накаливания, подчеркивающие желтые и красные  цвета.  Свет  в  офисе  должен иметь правильную направленность, установку и формат «светового пятна» - это важные факторы здоровья, уюта и повышения результативности труда. 
 
 
 

     Техника и освещение.

      Так же как не рекомендуется смотреть телевизор в темной  комнате,  так

нельзя  и работать за дисплеем только при  местном освещении.  Это  связано  с

таким явлением, как адаптация зрения. Периодическое приспособление  глаза  с

одной яркости на  другую  приводит  к  быстрому  утомлению,  потери  зрения,

отрицательно влияет на  психику. 

      Яркость же самого  монитора,  точнее  его  электронно-лучевой  трубки,

должна  быть  такова,  что  можно  было  бы  получить  оптимальный  контраст

изображения. Для получения такого контраста  можно  воспользоваться  защитным

экраном, который  уменьшает  общую  яркость  изображения,  устраняет  блики,

увеличивает общий контраст, при этом не подавляя темные участки текста.

      Чтобы  уменьшить  напряжение  глаз,  необходимо  учесть,  что   легче

воспринимаются  глазом темные знаки на светлом фоне. Глаз меньше  утомляется,

держится  хорошая скорость и точность  считывания  при  чтении  желто-зеленых

знаков  на белом фоне. Были установлены  оптимальные комбинации  цвета  знаков

с цветом фона: синий на белом, зеленый на белом, черный  на желтом,  черный

на белом.

    Старайтесь  не допускать  длительной  работы  с  текстом  на  мониторе,

выполненным красными буквами на зеленом фоне, оранжевыми на  белом,                                черными на пурпурном, оранжевыми на черном.

      Положительно  на  работе  глаз  скажется,  если  вы  будете  соблюдать

золотое    правило  -   располагать     монитор    на    расстоянии   равном

двум  диагоналям вашего экрана. Угол наклона  монитора  должен  быть  таков,  чтобы верхний край экрана находился  на уровне ваши глаз.

      Имея на рабочем столе  работающий  компьютер,  мы  получаем  в  своем

рабочем кабинете электронное, электростатическое, рентгеновское и ультрафиолетовое излучение. Основным источником вредного воздействия на

организм  человека являются  электромагнитные колебания низкой частоты,

связанные с работой схем развертки электронного луча, они воздействуют на

обмен веществ в организме, могут привести к патологическим изменениям в

клетках мягких тканей.

      Синий монитор экрана  имеет  частичное  излучение  в  ультрафиолетовой

области  спектра.  Это  воздействие  существенно  при  длительной  работе  с

компьютером или заболеваниях сетчатки глаза.

                 

     Украшение (картины, скульптуры, цветы) 

       Вполне уместны украшения в служебных помещениях, однако их допустимый перечень весьма ограничен – это эстампы, картины, гравюры, однако содержание вышеперечисленных предметов изобразительного искусства не должно носить агрессивный или провоцирующий уныние характер. Чаще всего это пейзажи, натюрморты, излучающие спокойствие, уравновешенность.

     Украшением  стен служебного помещения и одновременно официальным "аксессуаром" имиджа организации может служить лицензия, диплом или другой документ, свидетельствующий о высоком уровне исполнения служебных обязанностей или о реализации направлений деятельности.

     Прекрасным  украшением служебных помещений  всех типов могут быть цветы. Они не только украшают, но и создают неформальную атмосферу, смягчают психологическую напряжённость, если ситуация близка к конфликту. Предпочтительны крупнолиственные цветы, также небольшие вечнозелёные деревья в кадках (деревянных или керамических), стоящих на полу.

     Принято также использовать как украшение  небольшие скульптуры – такие предметы обычно присутствуют в кабинетах менеджеров достаточно высокого уровня.

     В служебных помещениях для рядовых  исполнителей есть потребность иметь  в доступном виде различные информационные материалы; имеет смысл оформить их таким образом (красивая рамка), чтобы  они одновременно служили и украшением.  

     Следует также отметить, что неуместно украшать служебное помещение или отдельное рабочее место различными картинками или открытками, присланными "любимой подругой" (другом) и наклеенными на стену. Недопустимы на рабочем месте предметы личного характера – фотографии членов семьи, всякие умилительные фигурки и тому подобные мелкие вещи. Следует помнить, что украшения в служебном помещении не должны быть в избытке, наоборот, их небольшое количество призвано оттенять строгость и официальность обстановки. 

     Мебель.

     В настоящее время в мировой практике принято оборудовать рабочие помещения организации стандартной мебелью, выпускаемой сериями, комплектами – на разные вкусы, большей или меньшей стоимости. Частные компании иногда используют для служебных кабинетов менеджеров высшего уровня мебель не стандартную, а изготовленную индивидуально, иногда даже вручную, т.е. дорогую мебель, чтобы подчеркнуть должностной ранг хозяина кабинета. 

     Для обеспечения сотрудника достойным  рабочим местом необходимо, руководствуясь организационной схемой предприятия, учитывать "протокольные особенности" данного служебного места, выделенного для сотрудника данной должности. 

     Удобный рабочий стол — это полдела в организации рабочего места. Такой стол должен быть достаточно большим, чтобы места хватало не только вашему компьютеру, но и всем необходимым вещам. А еще стол обязательно должен быть компьютерным — с полочками для клавиатуры и системного блока. С компьютером мы проводим больше времени, чем со своей второй половиной, поэтому так важно найти с ним взаимопонимание. А это значит в идеале — иметь жидкокристаллический монитор, лазерную беспроводную мышку, а также эргономичную клавиатуру. Все эти удобные предметы позволяют меньше утомляться глазам и рукам. Компьютер — вещь особая и любит располагаться на столе с удобствами. Монитор должен находиться напротив ваших глаз или чуть ниже на расстоянии примерно 50–60 см. Если у вас нет компьютерного стола, отрегулируйте высоту стула так, чтобы при работе с клавиатурой локти были согнуты под прямым углом, иначе рискуете заработать заболевания суставов. Кстати, специальный крутящийся стул — также обязательный атрибут удобного рабочего места. Очень хорошо, если такой стул имеет удобный изгиб на спинке под форму позвоночника. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     4. Рабочее место сотрудников, место для посетителей, кабинет руководителя. 

     Рабочее место сотрудников. 

     На хорошем рабочем месте сотрудник не засиживается сверхурочно. А все потому, что хорошее рабочее место помогает делать все быстро и в срок.

      
Очень важный вопрос – это вопрос о размещении рабочего стола, то есть рабочего места в кабинете. Для руководства крайне важно правильным образом размещать не только собственный рабочий стол, но и рабочие места подчиненных, так как от этого зависит ход работы в коллективе. Есть общие моменты, которые не плохо было бы соблюдать каждому, чтобы чувствовать себя на работе уверенно и свободно. 
 
Самое не комфортное, что можно придумать — это сесть спиной к двери. Работнику придется оборачиваться на любой шум. Не стоит ставить столы так, чтобы два сотрудника сидели лицом к лицу. Не желательно также сидеть спиной к окну. В этом случае хорошо бы иметь стул с высокой спинкой и подлокотниками. Крайне неудачен вариант, когда за спиной одного сотрудника располагается стол другого. Вообще на нервы действует любая расстановка столов, при которой коллегам видно то, чем в данный момент занимается работник. Самое лучшее место в комнате по диагонали от двери, лицом к двери, спиной к стене. Но, к сожалению стен в помещении не так много, как работающих там сотрудников, поэтому ситуацию могут спасти перегородки. Минус у них то же, что и плюс — сквозь них ничего не видно, а замкнутое пространство психологически утомляет. Если работник вынужден работать в таких условиях, то чтобы создать иллюзию пространства — можно повесить перед собой картину с пейзажем или фотографию с изображением моря. 
 
  Расстояние между рабочими местами сотрудников в идеале должно быть полтора метра. Это личное пространство человека, в которое нежелательно вторгаться другому. Это будет воспринято в штыки и может уменьшить работоспособность сотрудника. Но если расстояние между местами больше трех метров, то это так же негативно сказывается, но не столько на сотруднике, сколько на его работе. Дело в том, что если человек почувствует некую свободу, а при таком расстоянии тяжело будет уследить за всеми, то он безнаказанно сможет заниматься делами, не относящимися к работе. И не стоит забывать, что офисные сотрудники – это команда, а значит, они должны действовать сообща, а на таком расстоянии это затруднительно. Поэтому, размещая рабочие места в офисе, работодатель должен придерживаться одного правила - все, что нужно работнику должно находиться на расстоянии вытянутой руки. Если кто-либо из сотрудников недоволен своим рабочим местом, например, ему некомфортно психологически, чего-то не хватает на рабочем столе, неудобен стул или что-то еще, то он вправе подойти к работодателю и высказать свои пожелания. А работодатель, в свою очередь, должен принять к сведению лишь те моменты, которые непосредственно затрагивают организацию рабочего места (необходимая законодательно установленная площадь рабочего места, организация безопасности электрической проводки и т.п.). Все остальные требования сотрудника работодатель выполняет по своему усмотрению. 
 
 
   Много вопросов возникает и с так называемым порядком на рабочем месте. Порядок и беспорядок — понятия субъективные. Неопрятная, с точки зрения начальника, гора документов на рабочем столе может быть необходима работнику для выполнения сложного задания, и нарушение положения бумаг порой способно провалить его проект. Легкомысленные на первый взгляд семейные фото или какие-нибудь мишки-мышки на рабочем месте могут снимать стресс и тем самым помогать поддерживать работоспособность долгое время. По большому счету, рабочее место — это территория, которую человек инстинктивно обустраивает по-своему для того, чтобы ему было комфортно. Нарушать эту гармонию можно лишь в случае крайней необходимости - если речь идет о работе с важными документами ограниченного доступа либо в представительских офисах, где клиенты по рабочему столу судят о компании в целом.  
 
    Говоря же о рабочем месте и рабочем пространстве сотрудника, хочется обратиться к работодателю – от Вас зависит работоспособность и эффективность труда Вашего работника.  
 

     Место для посетителей 

     Хороший интерьер, в котором все продумано  до мелочей, вызывает доверие у клиентов и настраивает их на положительный  рабочий лад. Изначально хорошее  настроение потенциального клиента  или партнера может послужить  залогом для установления длительных и продуктивных деловых отношений. 

     Каждый  из  посетителей, соответственно, представляет свой интерес для руководства офиса, поэтому к выбору мебели  для   посетителей надо отнестись серьезно и обдуманно.  

       Во-первых, надо помнить, что  посетители  бывают разные – некоторым, достаточно ненадолго зайти в   офис , чтобы передать бумаги или получить краткую информацию. Другим же придется провести немало времени в ожидании переговоров или решения руководителя. Поэтому лучше всего, если  в офисе будут стулья и кресла  для   посетителей . 

     Как правило, у офисного кресла  для   посетителя , в отличие от кресла для персонала, отсутствуют подлокотники и колесики, которые в некоторых  случаях мешают нормальному ходу беседы с сотрудниками компании. Чаще всего в качестве опоры выступают ножки, либо упругая рама. Спинка у них обычно невысокая, а регулировочные механизмы отсутствуют. Передний край должен быть округлым и мягким, что позволит избежать излишнего давления на вены при длительном сидении. 
 

     Кабинет руководителя 

     Кабинет руководителя — это не просто функциональное помещение для подписания бумаг. Зачастую это — место, с которого начинается знакомство с фирмой самых  важных клиентов и заказчиков. Стоит  ли говорить, что офисная мебель и интерьер в кабинете директора должны быть выполнены по высшему разряду, и внушать только доверие и вызывать положительные эмоции.

     Компания  «Дельта Офис», как специалист в  сфере мебели для офиса, рекомендует  отнестись к вопросу выбора офисной  мебели в кабинет руководителя со всей серьезностью. Дело в том, что как бы вы к этому ни относились, но самые важные для компании встречи будут проходить именно здесь. А для того, чтобы переговоры проходили удачно, офисная мебель и интерьер кабинета должны быть идеальными.

     Кабинет руководителя — это помещение, в которое приобретается только качественная мебель для офиса высокого класса. Здесь нельзя пренебрегать мелочами: каждая деталь должна быть продумана и сделана на высшем уровне. Вся офисная мебель в кабинете руководителя призвана выполнять представительскую функцию в первую очередь, поэтому нужно оформлять интерьер особенно внимательно.