Окружающая среда предприятия

                                                                  Содержание:

 

Введение…………………………………………………………. …………….2

I глава: Окружающая среда предприятия   …………………………………....3

1.1. Характеристика предприятия…………………………………………..3

1.2. Характеристика макро и микросреды предприятия…………………..5

II глава:     Организация   комплекса маркетинга ООО «М.видео»………....13

2.1.Товар…………………………………………………………………………13

2.2.Ценообразование……………………………………………………………14

2.3.       Организация  систем   распределения…………………………………16

2.4.       Продвижение товара…………………………………………………....17

III глава: Практическая часть …………………………………………………..20

Заключение ……………………………………………………………………..25

Список литературы ……………………………………………………………..26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

     Комплекс маркетинга  предполагает формирование маркетинговых усилий предприятия на целевом рынке. Они определяются стратегическими решениями по сохранению и поддержанию достигнутой позиции или ее изменению.

     Идея «маркетингового  комплекса» впервые возникла  в Гарвардской школе бизнеса в 1950-1960 – е годы как некий набор действий, с помощью которых возможно произвести максимально приятное впечатление на покупателей. На протяжении длительного периода времени многие специалисты делали попытки сформировать набор различных маркетинговых инструментов, с помощью которых можно было бы:

1. активно воздействовать на спрос;

2. достигать поставленные стратегические и оперативные цели;

3. определять оптимальные затраты на маркетинговые мероприятия.

     В конечном счете  речь шла о некоторой формуле маркетинговых усилий, обеспечивающей прибыль компании. Было предложено множество комплексов. В начале 1960 – х годов сложилась современная четырехфакторная комбинация инструментов комплекса маркетинга, известная как «модель 4Р» (Дж. Маккарти): [7]

• продукт (Product);

• цена (Price);

• место, распределение (Place);

• продвижение (Promotion).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.1. Характеристика предприятия ООО«М.ВИДЕО»

     Компания  М.ВИДЕО создана в 1993 году и  является лидером рынка розничной  торговли бытовой электроникой. Компания М.ВИДЕО представляет собой классически построенный сетевой бизнес с централизованным управлением и единой маркетинговой политикой.

     В М.ВИДЕО  работают более 5 тысяч сотрудников,  которые в дополнение к базовому  образованию прошли специальное обучение в тренинг-центре компании. Многие также прошли обучение по специальным программам фирм-производителей как в России, так и за рубежом, их квалификацию подтверждают именные сертификаты.

     В настоящее  время под маркой М.ВИДЕО работает 72 магазина.

     Гипермаркеты  электроники М.ВИДЕО - это бескомпромиссное  расположение, технология самообслуживания, концептуальный подход к зонированию  торгового зала, оптимальный ассортимент  (более 20 тыс. товарных наименований) и высокий уровень сервиса.  М.ВИДЕО - первая компания, которая начала использовать практику продаж бытовой техники через Интернет, и первая торговая сеть, вернувшая в жизнь продажи в кредит.

     Компания  завоевала доверие свыше 300 партнеров-поставщиков,  работает в 60 регионах, поддерживая отношения с 350 региональными партнерами. В составе М.ВИДЕО - самый крупный сервисный центр в Москве, который занимает более 2 тысяч кв. м и способен обеспечить более 5 тысяч ремонтов ежемесячно. В большинстве магазинов торговой сети М.ВИДЕО функционируют пункты приема проблемной техники. Сервисная служба М.ВИДЕО работает на рынке с 1994 года.

     В настоящее  время компания предлагает своим  покупателям более 10 кредитных  продуктов, рассчитанных на все  категории покупателей. 

  2007 год характеризовало  динамичное расширение торговой сети М.ВИДЕО. На карте присутствия компании появились четыре новых города – Саратов, Воронеж, Ярославль, Оренбург. За этот период компания открыла 17 магазинов, а именно 5 магазинов в Москве, 3 в Санкт-Петербурге, 1 в Казани, 2 в Саратове, 2 в Воронеже, 1 в Краснодаре, 1 в Оренбурге, 1 в Ярославле. Совокупный объем инвестиций в открытие новых магазинов составил более 34 миллионов долларов.

     В ноябре 2007 года успехи компании М.ВИДЕО  оценило бизнес-сообщество. На ежегодной  церемонии вручений премий «Рунет-2007» М.ВИДЕО стала лауреатом за вклад в развитие российского сегмента сети Интернет в номинации «Экономика и Бизнес».

    В июне 2008 года  компания М.ВИДЕО стала лауреатом  премии «Best Retail» за лучший проект  формата БТЭ (бытовая техника и электроника). Премия «Best Retail» является высшей профессиональной наградой России и вручается лучшим менеджерам российских розничных предприятий, западных торговых компаний, оперирующих на российском рынке, а также представителям властных структур за содействие развитию и повышению эффективности торговли. Организаторы премии «BestRetail-2008»: Национальная Торговая Ассоциация, Московская Международная Бизнес Ассоциация, Торгово-Промышленная Палата Российской Федерации.

     Основной  задачей компании на ближайший год является увеличение рыночной доли в городах, где действуют гипермаркеты М.ВИДЕО, и освоение новых регионов. В 2008 году компания открыла 20 новых магазинов. Инвестиции в их открытие составили более 40 млн. долларов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2.Характеристика макро  и микросреды предприятия.

     Краткая характеристика  экономического региона России  – «Урал»

Территория – 0.8 млн. кв. км.

Население – 20 млн. чел.

Всего 150 городов, 4 области, 2 республики.

Самые крупные центры: Уфа, Оренбург, Пермь, Екатеринбург, Челябинск, Ижевск.

Доля городского населения – 74.5 %

Смертность превышает рождаемость.

Доходы населения на 10-15% ниже среднероссийских, цены на 10% выше.

Безработица намного выше среднероссийского  уровня.

Регион обеспечивает около 12% доходов федерального бюджета.

Среда косвенного воздействия

 

PEST - анализ

Политические факторы

По данным агентства Башинформ  большинство предпринимателей РБ считают  политическую обстановку в стране стабильной. Это результат прихода к власти на президентских выборах В. В. Путина, в лице которого как большинство россиян, так и мировая общественность видят своего рода гаранта политической стабилизации в РФ. Этому предшествовала длинная череда частых смен Правительств в стране, что не могло не отразиться отрицательным образом на проводимую ими экономическую политику, в частности на возникающие кризисы в финансовой сфере, вызывающие за собой ухудшение состояния экономики в целом. Поэтому стабилизация ситуации в политической сфере в этом году привела к общему улучшению ситуации и в других сферах, в том числе и экономической, а, следовательно, появились возможности для более эффективного использования своего потенциала всеми субъектами хозяйствования. 

На политическую компоненту Республики Башкортостан определяющее влияние оказывает ситуация, сложившаяся в стране в целом, но нельзя не учитывать при анализе политическую обстановку в регионе. Она же является малоподвижным фактором уже много лет, это следствие того, что за это время не изменяется руководство республики. Политическая стабильность позволяет организациям ставить долгосрочные цели, способствующие росту и расширению, дает возможность привлекать инвестиции и т.д.

Многие законы и государственные  учреждения также имеют большое  влияние. В преимущественно частной экономике, взаимодействие между покупателями и продавцами подпадает под действие многочисленных правовых ограничений. Каждая организация имеет определённый правовой статус, являясь единоличным владельцем, компанией, корпорацией или некоммерческой корпорацией, и именно это определяет, как организация может вести свои дела и какие налоги должна платить. Число и сложность законов, непосредственно посвящённых бизнесу, в XX веке резко возросли. Как бы ни относилось руководство к этим законам, ему приходится придерживаться их или пожинать плоды отказа от законопослушания в  форме штрафов или даже полного прекращения бизнеса. Состояние законодательства часто характеризуется  не только его сложностью, но и подвижностью, а иногда даже неопределённостью (постоянно вносятся какие то изменения и поправки а то и принимаются новые законы).

Организации обязаны соблюдать  не только федеральные и местные  законы, но и требования органов  государственного регулирования. Эти  органы обеспечивают принудительное выполнение законов в соответствующих сферах своей компетенции, а так же вводят собственные требования, зачастую также имеющие силу закона. Каждый вид деятельности регулируется определёнными органами.

Неопределённость сегодняшнего правового  поля проистекает из того факта, что требования одних учреждений вступают в противоречие с требованиями других, и в то же время за каждым стоит авторитет федерального правительства, позволяющий принудительно обеспечивать выполнение таких требований.

Дополнительно усложняют дело регулирующие постановления местных органов власти, число которых также множится. Почти все местные сообщества требуют от предприятий приобретения лицензий, ограничивают возможности выбора места для ведения дела, обладают предприятия налогами, а если речь идёт об энергетике, системах телефонной связи на месте и страховании, то и устанавливает цены. Некоторые местные законы модифицируют или усиливают федеральные нормы. Все это говорит о том, что правовая компонента макроокружения недостаточно разработана и в полной мере не соответствует нормальному функционированию организаций в современных условиях, что является фактором, который замедляет темпы экономического развития.

Экономические факторы

      На данном этапе  времени существующие тенденции оказывают благоприятное влияние на организацию в целом. Это объясняется наметившейся стабилизацией и незначительным экономическим ростом. Башкотостан имеет высокую инвестиционную привлекательность. Интенсивно идет становление малого предпринимательства роль которого все больше возрастает в экономическом развитии региона.  Потребительский рынок остается одним из динамично развивающихся секторов экономики с высокой предпринимательской и инвестиционной активностью. Оборот розничной торговли в 2007г. составил 177,4 млрд. рублей или 121,3% (в сопоставимых ценах) к уровню 2006г. На протяжении ряда лет в республике фиксируется высокая насыщенность торговой сети товарами и устойчивый рост физической массы оборота розничной торговли. Рост реальных денежных доходов населения способствовал увеличению оборота розничной торговли на душу населения, который сложился в 2007г. в размере 43,5 тыс.рублей или 121,5% к 2006г. По абсолютному показателю оборота розничной торговли Республика Башкортостан стабильно входит в первую десятку регионов Российской Федерации.

     Создаются предприятия  новых форматов с использованием  высокоэффективных технологий, предлагающие  самый широкий ассортимент товаров  и новые стандарты обслуживания. Приоритетные направления развития  торговой сферы – формирование крупных торговых сетей и магазинов в пределах шаговой доступности, универсализация продовольственной торговли, дальнейшее развитие специализированных непродовольственных магазинов. Рост покупательной способности населения положительно сказался на структуре оборота розничной торговли. Начиная с 2000г. доля непродовольственных товаров сохраняется примерно на уровне 51% (лидируют электроника, одежда, обувь, медикаменты). В течение 2007г. она возросла с 51,4% в январе до 52,1% в декабре. непродовольственных товаров в 2007г. населению продано на 92,5 млрд. рублей и 123,9%. Необходимо также отметить, что в экономике сохраняются инфляционные процессы. Они сказывается на удорожании энергоносителей, товаров первой необходимости и коммунальных услуг. В среднем за 2007 год инфляция составила около 10,9%  и этот показатель является относительно стабильным. Еще один существенный фактор это уровень безработицы. Его можно рассмотреть в 2-х аспектах:

1) высокий уровень безработицы  позволяет диктовать свои условия при найме; 2) сильно влияет на объем продаж и ценовую политику. Численность экономически активного населения в среднем за год составила 1978 тыс. человек. Увеличилось число вакансий, заявленных предприятиями республики в службы занятости. На 1 января 2008г. потребность в работниках составила 16,6 тыс.человек, что на 1,9% больше, чем на 1 января 2007г. Это привело к уменьшению нагрузки незанятого трудовой деятельностью населения, состоящего на учете в службах занятости, до 1,8 человека на одну заявленную вакансию против 2,3 человека в конце 2006г. За 2007г. нашли работу (доходное занятие) 90,1 тыс. человек, что составляет 68% от числа граждан, обратившихся в службы занятости в поиске работы.

На начало 2008г. в органах службы занятости в качестве безработных зарегистрированы 29,6 тыс. человек, что на 18% меньше, чем в начале 2007г. Среди них 72% составляют женщины.

Социальные факторы

     Уровень образования  имеет большое значение. Во-первых  подготовка квалифицированных специалистов. Во-вторых повышение уровня образования потребителей предполагает то что они начинают покупать более сложную и высокотехнологичную технику. Так же большое значение имеет уровень доходов населения. Применительно к М.видео этот фактор нельзя назвать негативным так как имеются товары для потребителей с различным уровнем доходов. Необходимо учесть так же и то что существуют различные виды доступных кредитов. Уровень жизни. В 2007г. реальные располагаемые денежные доходы (денежные доходы за вычетом обязательных платежей, скорректированные на индекс потребительских цен) по предварительной оценке увеличились на 14,7% и составили 6489,5 рубля в среднем за месяц на душу населения. Темпы роста денежных доходов населения в республике несколько выше, чем в среднем по России. Среди регионов Российской Федерации по покупательной способности населения (соотношение среднедушевого денежного дохода и величины прожиточного минимума) республика занимала в III квартале 2007г. 9 место.