Организация маркетинга на предприятии (на примере ООО «ЕвроХим-Белореченские Минудобрения»)

    Для предприятий, выпускающих большое  количество разнообразной продукции, требующей специфических условий производства и сбыта, целесообразна организация маркетинга по товарному принципу (рисунок 1.3).

    

    Рисунок 1.3 – Схема службы маркетинга, организованной по товарам  

    Для предприятий, продающих свою продукцию  на разных рынках, где наблюдаются неодинаковые товарные предпочтения, а товары требуют специфического обслуживания, целесообразна организация маркетинга по рынкам и покупателям (рисунок 1.4). Рынком может выступать отрасль промышленности либо сегмент однородных покупателей. Для каждого рынка должна быть выработана своя стратегия маркетинга.

      

Рисунок 1.4 – Схема службы маркетинга, организованной по рынкам и покупателям 

    На  предприятиях, выпускающих продукцию, покупаемую многими регионами, в каждом из которых целесообразно учитывать специфику потребления этой продукции, маркетинговые структуры могут быть организованы по регионам (рисунок 1.5). При организации маркетинга по региональному принципу торговые агенты могут жить в пределах обслуживаемой территории и работать с минимальными издержками времени и средств на разъезды.

    

    Рисунок 1.5 – Схема службы маркетинга, организованной по регионам 

    Организационная структура маркетинга, построенная  по функциям и товарам, совмещает в себе особенности структур функционального и товарного типа. Она представлена на рисунке 1.6.

Рисунок 1.6 – Схема службы маркетинга, организованной по функциям и     товарам 

    Организационная структура маркетинга, построенная  по функциям и рынкам, совмещает в себе особенности структур функционального и рыночного типа (рисунок 1.7).

 

Рисунок 1.7 – Схема службы маркетинга, организованной по функциям и     рынкам

   Организационная структура маркетинга, построенная  по функциям и регионам, совмещает в себе особенности структур функционального и регионального типа. Она представлена на рисунке 1.8. 

Рисунок 1.8 – Схема службы маркетинга, организованной по функциям и регионам 

    При организации маркетинговой структуры  предприятия необходимо соблюдение следующих принципов ее построения:

    Единство  целей - базовыми целями являются: объем продаж, прибыль, отношение прибыли к объему продаж, доход на одну акцию, доля предприятия на рынке, структура капитала (т.е. доля субсидированного капитала). При этом цели не должны исключать друг друга.

    Простота  маркетинговой структуры - простота и четкость построения организационной структуры способствуют более легкому приспособлению к ней персонала предприятия и, следовательно, активному участию в реализации целей.

    Эффективная система связей между подразделениями, обеспечивающая четкую передачу информации - должна обязательно иметь обратную связь.

    Принцип единого подчинения - служащий должен получать приказы только от одного начальника. Для совокупности выполняемых функций, имеющих одну и ту же цель, должен быть один руководитель.

    Малозвенностъ маркетинговой структуры - чем меньшим количеством звеньев характеризуется структура, тем менее длительной оказывается передача информации снизу вверх и распоряжений дирекции сверху вниз.

    Координацию ответственности должно осуществлять высшее руководство службы маркетинга.

    Организационные структуры могут быть двух типов: «жесткие» (механистические) и «мягкие» (организмические). Жесткая структура имеет  следующие особенности: круг обязанностей работников четко определен контрактом; усилена централизация и специализация власти; работник не обязан выполнять работу, не предусмотренную должностью; действует множество формальных функций. Такие организационные структуры эффективны в условиях стабильной внешней среды. В изменчивой среде более целесообразны "мягкие" структуры. Они менее специализированы по сравнению с жесткими, в них преобладает децентрализация полномочий. Круг обязанностей работников определен примерно, и работник обязан выполнять любую, связанную с основной, работу. Содержание работ постоянно меняется, а от исполнителей руководство ждет предложений по улучшению работы. Формальных инструкций в "мягких" структурах немного, а отношения между работниками лучше. "Мягкость" оргструктуры обеспечивает благоприятный климат для нововведений и способствует выдвижению новых идей.

    Немалое значение для достижения поставленных маркетинговых целей имеет создание внутренних организационных подразделений в службе маркетинга предприятия, которые представлены в таблице 1.1. 

Таблица 1.1 – Организационные подразделения  в службе маркетинга

    Осуществление концепции маркетинга на предприятии  требует создания такой организационной структуры, которая позволила бы реализовать эту концепцию. В настоящее время без системы маркетинговых служб, обеспечивающих проведение маркетинговых исследований по изучению перспектив спроса, требований потребителей к свойствам и качеству товара, тенденций этих требований под влиянием изменяющихся условий жизни, производителям трудно выжить в конкурентной борьбе. Конечной целью функционирования маркетинговых    служб    является    подчинение    всей    хозяйственной    и    коммерческой деятельности предприятия законам существования и развития рынка. В этом заинтересованы как изготовители, так и потребители продукции. 

1.3 Распределение задач,  прав и ответственности  в системе управления маркетингом 

    Подразделения службы маркетинга тесно связаны  между собой. Каждое из них решает свои задачи, направленные в конечном итоге на определение спроса, удовлетворение требований потребителей, обеспечение сбыта, сервисного обслуживания и ремонта выпускаемой продукции.

    Основные  задачи и функции подразделений  службы маркетинга представлены в таблице 1.2. 

Таблица 1.2 – Задачи и функции подразделений службы маркетинга

 

    В целом, можно сказать, что задача службы маркетинга заключается в  том, чтобы держать курс на потребителя, постоянно следить за тем, что  ему нужно, а также следить  за деятельностью конкурентов, определять слабые и сильные их стороны, исходя из этого, определять направление совершенствования своей деятельности, доводить эту информацию до всех других подразделений предприятия.

    Маркетинговые службы оказывают влияние на реализацию всех важнейших функций предприятия.  

2  Общая характеристика  деятельности предприятия  ООО «ЕвроХим-БелореченскиеМинудобрения»               

2.1  Общие сведения  о фирме                          

                         

     ООО «ЕвроХим–Белореческие Минудобрения» – является крупным производителем фосфорных и комплексных удобрений на Юге России. Предприятие выпускает товарную продукцию с 1977 года. Ввод крупных производственных мощностей был осуществлен в конце 1982 года, когда был создан мощный комплекс с передовой технологией и высокой степенью автоматизации. В начале 90-х годов для завода наступили тяжелые времена, и к концу 1994 года он оказался на грани банкротства. Годы простоя сказались на состоянии производственных фондов – на начало 2002 года завод выпускал от 4 до 8 тысяч тонн удобрений.

      Осенью 2002 года предприятие вошло в состав МХК «ЕвроХим» , после чего здесь произошли значительные изменения: упорядочено финансирование, налажена бесперебойная поставка сырья, использование производственных мощностей доведено до уровня 70-75 %.

 

Рисунок 2.1 – Расположение ООО «ЕвроХим-БелореченскиеМинудобрения»  (352636 Россия, Краснодарский край, Белореченск.тел.: (86155) 2-31-31

тел./факс: (86155) 5-52-12)

     С момента, когда завод стал собственностью компании, на предприятии были развернуты две программы. Первая была направлена на реанимацию действующих  мощностей, вторая - на уменьшение себестоимости продукции. 

     В холдинг ОАО МХК «ЕвроХим»  входит шесть предприятий, занимающихся добычей сырья и производством минеральных удобрений, продукции органического синтеза, кормовых фосфатов и минерального сырья. Так же в составе холдинга находится транспортные подразделения и обширная сбытовая сеть в России и за рубежом. Наиболее подробно о них рассказывается в приложении Б.

      ООО «ЕвроХим - БМУ» поставляет продукцию как на внутренний рынок, так и на экспорт. Основными рынками сбыта в России являются близлежащие аграрные регионы: Краснодарский и Ставропольский края, Ростовская область, в том числе продукция поставляется по соглашениям с администрациями регионов. Также продукция идет на экспорт в такие страны, как Аргентина, Болгария, Бразилия, Венгрия, Греция, Италия, Израиль, Польша, Румыния, Словакия. Основные рынки сбыта показаны на рисунке 2.2

     На  предприятии реализуются экологически значимые проекты: начато «сухое» складирование гидромелиоранта, восстановлена система аспирации в цехе сложных минеральных удобрений.

     В конце 2004 года ООО «ЕвроХим – Белореченские  Минудобрения» приступил к реализации крупного и социально значимого  инвестиционного проекта по реконструкции цеха кормовых обесфторенных фосфатов на выпуск перспективного вида удобрений – диаммонийфосфата.

     В настоящее время на заводе работает около 2 тысяч человек. Средняя заработная плата по сравнению с прошлым  годом увеличилась вдвое. Работники пользуются различными льготами, такими как санаторно-курортное лечение, оздоровительный детский отдых. 
 

Основные  рынки сбыта производимой продукции  в2010 г.  
(% от общего объема реализации)  

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рисунок 2.2 – Основные рынки сбыта производимой продукции

МХК «ЕвроХим» 

     Широкая сбытовая сеть в России и за рубежом  является необходимым атрибутом  успешной деятельности МХК «ЕвроХим». Сбытовые филиалы компании, реализующие  удобрения и продукцию органического  синтеза отечественным потребителям, расположены в основных аграрных регионах России – Центрально-Черноземных областях, Краснодарском крае, Ростовской области, Ставропольском крае.

     «ЕвроХим» рассматривает внутренний рынок  как стратегически важный и наиболее перспективный. В связи с этим компания реализует долгосрочную программу по увеличению поставок удобрений на внутренний рынок и дальнейшему развитию сбытовой сети в РФ. Программой предусмотрено внедрение различных механизмов, нацеленных на увеличение объемов реализации удобрений в России, в том числе в сотрудничестве с региональными властями.