Организация маркетинга на предприятии (на примере ООО «ЕвроХим-Белореченские Минудобрения»)

     3.3 SWOT-анализ 

     Первый  шаг SWOT-анализа – оценка собственных сил. Первый этап позволит определить, каковы сильные стороны и недостатки нашего предприятия. Второй шаг SWOT-анализа – это своеобразная «разведка местности» – оценка рынка. Этот этап позволит  оценить ситуацию вне нашего предприятия и понять, какие у нас есть возможности, а также каких угроз следует опасаться (и, соответственно, заранее к ним подготовиться).

     В таблице  3.1 представлена сопоставительная матрица, на которой изображены сильные  и слабые стороны, а так же возможные  угрозы и возможности. 

Таблица 3.1 –  Сопоставительная матрица ООО «ЕвроХим- БМУ» 

 

     Следующим шагом будет определение основных стратегических действий по результатам анализа. Данный этап заключается в определении основных стратегических действий, актуальных для того или иного сочетания сил, слабостей, возможностей и угроз, (таблица 3.2). 

Таблица 3.2 –  Стратегическая матрица ООО «ЕвроХим- БМУ» 

 

     Заполнив, эту матрицу было обнаружено, что:

        1) основные направления развития нашего предприятия (оптимизация отходов, новые технологии производства продукции.) 

        2) основные проблемы нашего предприятия, подлежащие скорейшему решению для успешного развития нашего бизнеса (оптимизация энергосбыта увеличение  ассортимента, создание отдела маркетинга).  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4  Разработка мер  по организации  маркетинга на  предприятии ООО  «ЕвроХим-БелореченскиеМинудобрения»       

     4.1 Разработка мер  по организации  службы маркетинга  на

           предприятии 
 

    Организационная структура маркетинговой деятельности, как уже говорилось, - это совокупность служб, отделов, подразделений, в состав которых входят работники, занимающиеся той или иной маркетинговой деятельностью. Именно эту совокупность и следует определить при организации маркетинга.

    Выбор маркетинговой структуры зависит от специфики самого предприятия.

    Принимая  во внимание данные SWOT-анализа, считается целесообразным организовать маркетинговую структуру функционального типа, представленную небольшим числом сотрудников. На рисунке 4.1 представлена такая маркетинговая структура ООО «ЕвроХим-БелореченскиеМинудобрения».

    :

 

    Рисунок 4.1 – Маркетинговая структура  предприятия ООО «ЕвроХим-БелореченскиеМинудобрения» 

    Необходимо  отметить, что организационная маркетинговая  структура должна быть «мягкого»  типа, при которой круг обязанностей работников определен примерно и работник должен выполнять любую, связанную с основной, работу. Это обеспечит хорошие отношения между сотрудниками и благоприятный климат для нововведений.

    Функции отдела сбыта и отдела рекламы и стимулирования сбыта будут выполнять менеджер по сбыту и менеджер по рекламе соответственно.  Такого числа сотрудников вполне достаточно для предприятия такого типа, как ООО «ЕвроХим-БелореченскиеМинудобрения», с возможностями для выделения финансовых средств на организацию маркетинга.

    Задачи, которые будет решать служба маркетинга, выглядят следующим образом:

    1) отдел рекламы  и стимулирования  сбыта. Обязанности менеджера по рекламе следующие:

• организация работы по рекламированию производимой продукции с целью ее продвижения на рынке сбыта;
• осуществление руководства, планирования и координации работ по проведению рекламных кампаний;
• определение затрат на проведение рекламной кампании;
• осуществление выбора форм и методов рекламы в средствах массовой информации;
• определение конкретных носителей рекламы и их оптимального сочетания;
• осуществление контроля за разработкой и реализацией договоров и контрактов по рекламированию продукции;
• организация мероприятий по формированию спроса и стимулированию сбыта и их осуществление посредством рекламы, выставочной и ярмарочной деятельности, различных методов стимулирования потребителей (скидки, акции и т.п.).

    2) отдел сбыта.  Предприятие ООО «ЕвроХим-БелореченскиеМинудобрения» использует нулевой канал распределения, то есть продукция идет напрямую от производителя к потребителю.  Как уже раньше отмечалось, сбыт продукции на предприятии в настоящее время осуществляется следующим образом. Выполняется поиск предприятия, которое бы могло приобрести продукцию и с которым можно бы было заключить договор. Если предприятие устраивают условия договора (цена, количество, качество и т.п.), то договор заключается.

    Рекомендуется использовать более эффективную  сбытовую модель, основанную на коммуникационной стратегии втягивания, то есть фокусировать усилия на потребителях, пытаясь создать спрос на свою продукцию и сформировать лояльность потребителя к предприятию. Таким образом, кроме прежних функциональных обязанностей по сбыту, которые выполнял директор по производству, а именно, организация сбыта продукции, ее доставка потребителям,  поиск потенциальных потребителей,  менеджер по сбыту имеет следующие обязанности:

• выяснение потребностей клиентов в продукции;
• осуществление информирования клиентов обо всех увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулированию спроса;
• участие в рассмотрении поступающих претензий и жалоб потребителей;
• участие в разработке схем скидок;
• проведение анализа покупательского спроса, степени удовлетворения требований и запросов потребителей по предлагаемой продукции;
• участие в различных мероприятиях по рекламе продукции.

    В свою очередь, директор по вопросам маркетинга должен исполнять следующие обязанности:

• осуществлять разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции, прогнозирования потребительского спроса на продукцию предприятия, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции;
• обеспечивать участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции;
• участвовать совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта;
• осуществлять надзор за правильность хранения, транспортировки и использования продукции;
• руководить работниками отдела.

    В созданной службе маркетинга планируется  формирование маркетинговой политики деятельности предприятия на ближайшие 6 месяцев. Маркетинговая политика определяется целями маркетинговой деятельности, стратегиями и конкретными действиями, которые представлены в таблице 4.1. 

Таблица 4.1 – Цели, стратегия и конкретные действия маркетинговой 

                      политики ООО «ЕвроХим-БелореченскиеМинудобрения»

 

     Ожидается, что эффективность от такой деятельности службы маркетинга на предприятии ООО «ЕвроХим- БМУ»  будет заметна сразу и  она будет превосходить затраты на организацию самой службы.   

4.2 Расчет затрат  на мероприятия  по организации маркетинга на предприятии  

    Необходимо  провести расчет затрат на организацию  маркетинга, исходя из того, что срок работы службы маркетинга составит 6 месяцев.    

    Расчет  затрат на организацию маркетинга представлен  в таблице 4.2. 

Таблица 4.2 – Расчет затрат на организацию маркетинга на предприятии                   

                        ООО «ЕвроХим-БелореченскиеМинудобрения»