Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2011 в 16:07, реферат
В сегодняшнем сложном мире все мы должны разбираться в маркетинге. Продавая машину, подыскивая работу, собирая средства на благотворительные нужды или пропагандируя идею, мы занимаемся маркетингом. Нам нужно знать, что представляет собой рынок, кто на нем действует, как он функционирует, каковы его запросы.
Нам нужно разбираться в маркетинге и нашей роли потребителей, и в нашей роли граждан. Знание маркетинга позволяет нам вести себя более разумно в качестве потребителей, будь то покупка зубной пасты или нового автомобиля.
Введение 3
Глава I. Теоретические аспекты маркетинговых исследований 3
I. 1. Сущность и принципы маркетинга 3
I. 2. Цели и функции маркетинга 5
I. 3. Роль маркетинга в деятельности промышленного предприятия 8
Глава II. Товар в системе маркетинга 10
II. 1. Товар и его уровни 10
II. 2. Разработка товаров: товары, товарные марки, упаковка, услуги 11
II. 3. Этапы изготовления нового товара 13
Глава III. Основы формирования потребительского спроса 15
III. 1. Понятие спроса, его уровни. 15
III. 2. Состояния спроса и задачи маркетинга, соответствующие этим состояниям 16
Глава IV. Стратегия маркетинга 18
IV. 1. Матрица возможностей по товарам/рынкам 19
IV. 2. Матрица "Бостон консалтинг груп" 19
IV. 3. Программа воздействия рыночной стратегии на прибыль 21
IV. 4. Общая стратегическая модель Портера 21
Глава V. Реклама, как составная часть маркетинговой деятельности 22
V. 1. Составляющие рекламы 22
V. 2. Разновидности рекламы 23
Заключение 26
Список литературы
За всем этим кроется
Достижение максимальной потребительской удовлетворенности Согласно этой точке зрения, цель системы маркетинга - достижение максимальной потребительской удовлетворенности, а не максимально возможного уровня потребления.. Потребление большого количества жевательной резинки или владение более обширным гардеробом что-то значит только в том случае, если ведет в конечном итоге к более полной
потребительской удовлетворенности.
К сожалению, степень
Некоторые деятели рынка
удовлетворение.
К сожалению, максимальное
Многие считают, что основная
цель системы маркетинга
1) качества, количества, ассортимента, доступности и стоимости товаров, 2) качества физической среды и 3) качества культурной среды. Сторонники этого взгляда склонны оценивать систему маркетинга не только по степени предоставляемой ею непосредственной потребительской удовлетворенности, но и по воздействию, которое деятельность в сфере маркетинга оказывает на качество физической и культурной среды.
Большинство соглашается с тем, что для системы маркетинга повышение качества жизни - цель благородная, но признает, что качество это измерить не легко, а толкования его порой противоречат друг другу.
Основными функциями
продвижение продукции и установление цены, они могут выполняться различными способами.
Субъекты маркетинга включают производителей и организации обслуживания, оптовые и розничные торговые организации,
специалистов по маркетингу и различных потребителей. У каждого из них своя роль. Важно отметить, что хотя ответственность за выполнение маркетинговых функций может делегироваться и распределяться различными способами, совсем ими в большинстве случаев пренебречь нельзя, они должны обязательно кем-то выполняться.
По многим причинам один
забирать товар, пользоваться самообслуживанием и т.д.
I. 3. Роль маркетинга в деятельности промышленного предприятия
В рыночной экономике, по
Прибыль предприятия
БД = Оа*Са+Ов*Св+Ос*Сс+…Оn*Сn,
где БД - брутто-доход; Оа, Ов, Ос, …, Оn - объем продукции; Са, Св, …, Сn - цены, по которым она реализована.
Представим, что в производственном
ассортименте фабрики "N" наряду
с другими продуктами
Чтобы это условие было
потребителей) в эффективный, т.е. так повлиять на рыночный сегмент, чтобы 10% потребителей купили по одной паре обуви в год и заплатили за нее 100 000руб. Этого фабрика может добиться, выпуская такие модели обуви, которые не менее 10% потенциональных потребителей предпочтут продуктам конкурентных фирм. Кроме этого, фабрике "N" необходимо реализовать адекватный сбыт своей обуви и обеспечить в необходимом объеме сеть пунктов продажи, где бы потребители могли купить обувь без каких-либо сложностей, и, помимо всего, путем соответствующей рекламы информировать потенциональных покупателей об особенностях предлагаемой ею обуви, и не менее 10% от их числа убедить, что в их интересах носить именно эту обувь по цене 100 000 руб. и т.д. [7, с. 37].
В этом примере некоторые
Не следует забывать тот факт,
что величина коэффициента
Каждое предприятие обладает
определенными ресурсами - финансовыми,
производственными, кадровыми
Предприятиям, применяющим концепцию
маркетинга, следует исходить из
следующего: 1) Меры, которые предприятие
принимает ради наилучшего
2) Финансовый эффект должен быть основным критерием принятия хозяйственных решений. Объем продаж, обеспеченный правильной ориентацией на удовлетворение потребностей потребителя, и все остальные меры по наибольшему использованию рыночного потенциала - не самоцель. Не важен и объем производства, как таковой. Важен финансовый эффект. Конечная цель маркетинга состоит в осуществлении удовлетворительного финансового эффекта, делающим возможным аккумуляцию средств, дающую возможность предприятию жить и развиваться. Отсюда увеличение объема производства и объема продаж имеет смысл постольку, поскольку просматривается удовлетворительный финансовый результат хозяйствования.
II. Товар в системе маркетинга
II. 1. Товар и его уровни
Товар - это основной элемент деятельности общества. Для того, чтобы получить прибыль и существовать, любое предприятие должно произвести свой товар, определить его цену и выйти с ним на внешний или внутренний рынок. Иными словами, товар - это продукция, удовлетворяющая какой-нибудь спрос и предназначенная для продажи на рынке.
Существует три основных
При создании товара
Разработчику предстоит