Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Августа 2011 в 16:57, курсовая работа
В данной курсовой работе будет рассмотрены следующие вопросы:
- сущность маркетинга, а именно: цели и задачи маркетинга, функции, принципы и методы маркетинга, история возникновения маркетинга;
- основные факторы эффективности фирмы в современных российских условиях;
- роль маркетинга в повышении эффективности предприятия.
Цель работы – раскрыть сущность маркетинга, определить основные факторы эффективности фирмы и показать важность маркетинга в повышении эффективности предприятия.
Введение…………………………………………………………………………….3
1. Сущность маркетинга……………………………………………………………5
1.1. Цели и задачи маркетинга………………………………………………….5
1.2. Функции, принципы и методы маркетинга………………………………13
1.3. История возникновения маркетинга……………………………………..16
2. Основные факторы эффективности фирмы в современных российских условиях ……………………………………………………………………………21
2.1. Предприятие как система………………………………………………….21
2.2. Факторы эффективности предприятия....................................................23
3. Роль маркетинга в повышении эффективности предприятия……………….. 30
3.1. Маркетинг как инструмент повышения эффективности предприятия…..30
3.2. Трудности развития маркетинга в организации…………………………50
Заключение………………………………………………………………………….53
Список литературы……………………………………………………………….
Выставки и ярмарки
Выставки
и ярмарки занимают видное место
в маркетинге. Их важное достоинство
- возможность представить
Однако работа на выставке будет эффективной лишь в том случае, когда она ведется строго по плану и целенаправленно. Специалисты, находящиеся на стенде, должны четко представлять себе, ради каких коммерческих целей фирма (предприятие) участвует в выставке, и делать все от них зависящее, чтобы эта цель была достигнута.
Персональная продажа
Под персональной продажей понимается устная презентация товара с целью его сбыта в разговоре с одним или несколькими потенциальными покупателями. Это наиболее эффективный инструмент продвижения продукта на определенных этапах его сбыта, особенно для создания у покупателей благоприятного отношения к предлагаемым продуктам, в первую очередь к продукции производственного назначения. Однако это наиболее дорогой метод продвижения. Американские компании на персональную продажу тратят в три раза больше, чем на рекламу.
Связь с общественностью
Связь с общественностью предполагает создание хороших отношений с различными государственными и общественными структурами и слоями путем создания благоприятного мнения о компании, ее продуктах и путем нейтрализации неблагоприятных событий и слухов. Связь с общественностью включает также связь с прессой, распространение информации о деятельности компании, лоббистскую деятельность в законодательных и правительственных органах с целью принятия или отмены определенных решений, разъяснительную работу относительно положения компании, ее продуктов, социальной роли.
Итак,
в маркетинге также рассматривается
политика продвижения, способствующая
максимальному сбыту товара, которая помогает
предпринимателю лучше выяснить предпочтения
покупателя и выбрать наиболее эффективный
вид продвижения. Без знания техники продвижения
современной фирме невозможно выжить,
так как без рекламы (одного из способов
продвижения) о ней никто не будет знать
[10].
Хотя маркетологи понимают, что маркетинговая ориентация является очевидным направлением развития компании, на деле могут возникать препятствия для ее развития. Источником некоторых из них становится высшее руководство, других — коллеги, некоторые возникают просто в силу инертности организации. Препятствия могут возникать следующие:
1.
Отсутствие приверженного
2. Отсутствие знаний о клиентах. Очевидно, компании сложно стать ориентированной на клиентов, если у нее нет достаточных знаний о них. Например, ритейлер может не иметь возможности вести хороший, подробный учет в отношении каждого приходящего в магазин клиента, ему может не хватать навыков или средств, чтобы проводить результативные маркетинговые исследования. Глубокие знания о клиентах составляют основу маркетинга отношений.
3. Отсутствие инфраструктуры (например, технологии, необходимой для регистрации и отслеживания поведения клиентов). Это не обязательно означает, что компания не может быть ориентированной на клиентов, но это значит, что хорошие намерения сложно осуществить на практике. Компания может также не иметь необходимой инфраструктуры, для того чтобы удовлетворять потребности клиентов, даже если ей известно об этих нуждах: в случае если клиенту нужна услуга срочной доставки, но дорожная инфраструктура страны не позволяет осуществить такую услугу, эта потребность не может быть удовлетворена.
4.
Автократичный стиль
5.
Конфликт межу маркетингом и
другими функциями в
6.
Предпочтение фокуса на
7.
Трансакционный подход к
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной курсовой работе были рассмотрены теоретические аспекты маркетинговой деятельности, в том числе цели, задачи маркетинга, функции, принципы и методы маркетинга, история его возникновения. Определены основные факторы эффективности фирмы в современных российских условиях, а также определена роль маркетинга в повышении эффективности предприятия.
Практика развития маркетинга на отечественных предприятиях показывает, что на начальном этапе его воспринимают преимущественно как торгово – сбытовую или даже рекламную деятельность.
По
мере развития рыночных отношений маркетинг
все более будет
Маркетинговая политика предприятия является логическим продолжением исследований. Маркетинг сопровождает товар на всем пути процесса создания, определения цены, стратегии сбыта и продвижения.
Товарная политика маркетинга определяет оптимальные инструменты воздействия на новый товар, жизненный цикл товара, предсказывает устаревание, что способствует экономии средств и повышению эффективности.
Ценовая политика помогает определить истинную цену товара, выявить факторы, влияющие на изменение цены, выработать стратегию смены ценообразования. Эта тактика не дает предпринимателю прогадать в определении цены, а также завысить ее, что в обоих случаях могло бы привести к банкротству.
Стратегия сбыта товара влияет на определение оптимального канала сбыта, его ширину и протяженность, выбор посредника и поставщика, выбор метода сбыта, возможность создания собственной торговой сети, что как нельзя лучше влияет на экономию средств, в рыночных условиях, когда даже малейшая ошибка карается конкурентом.
Без тактики продвижения товара (реклама, ярмарки) не выжила бы ни одна фирма. Сейчас, когда население планеты растет, увеличивается количество как продавцов, так и покупателей, производителю и потребителю все сложнее становится отыскать друг друга. Именно для облегчения этой задачи служит тактика продвижения.
Таким
образом, маркетинг в наше время
становится очень перспективной областью.
Руководители должны понять, что нет смысла
производить то, что никто никогда не купит,
а значит необходимо иметь в своем штате
людей, знающих и понимающих нужды населения.
Только так можно обеспечить стабильный
рост прибыли компании и занять достойное
место в международной сфере экономических
отношений.
СПИСОК
ЛИТЕРАТУРЫ
1. Родин В.Г. Основы маркетинга. -М: 1992
2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. М.: Финпресс, 1998.
3. Данько Т.П. Управление маркетингом (методологический аспект). М.: ИНФРА-М, 1997.
4. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 1999.-416с.
5. Образовательный сайт Бармашова К.С. – www.barmashovks.ru
6. Гибсон Дж и др. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2000
7. сайт www.e-educ.ru
8. Шорохов Ю.И. Системные, организационные и психологические факторы эффективности организаций / Человеческий фактор: проблемы психологии и эргономики, № 3, 2007
9. Козлов В.А. Реклама в системе маркетинга. -М: 1990
10. Открытая школа бизнеса. Образовательная программа: Профессиональный маркетинг – www.marketing.obs.ru
Информация о работе Роль маркетинга в повышении эффективности предприятия