Роль своевременной, достоверной и актуальной информации для эффективной деятельности предприятия

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

«Сибирская  государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ)» 
 
 

Кафедра «Маркетинг» 
 
 
 
 

тема : «Роль своевременной, достоверной и актуальной информации для эффективной деятельности предприятия » 

Курсовая  работа 

по дисциплине «Информационные системы маркетинга» 

КР-02068982-080111-13.ПЗ 
 

                                                                                                    Руководитель  проекта

                                                                                                    к.э.н., доцент

                                                                                                    Терентьев А.В.

                                              Ф.И.О.   

                                                            

                                                                            подпись    

                                                                                                    Проект  выполнил

                                                                                                    Студентка группы МК-07Э1

                                                                                                    Козорина  Ю. В.

                                                                            Ф.И.О.               

                                              подпись 
 
 

ОМСК-2009 

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

«Сибирская  государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ)» 
 

    Кафедра Маркетинг 
 

    Задание

    На  курсовую работу

    по  дисциплине «Информационные системы маркетинга»

    Студенту Козорина Ю. В.

1. Тема проекта 

    Роль  своевременной, достоверной  и актуальной информации для эффективной  деятельности предприятия

    2. Срок сдачи студентом законченной работы 21 декабря 2009 года.

    3. Исходные данные к проекту  интернет ресурсы, научная и учебная литература, публикации.

    4. Содержание расчетно-пояснительной  записки (перечень подлежащих  разработке вопросов)

    Аннотация, введение, 1история развития  маркетинговых информационных систем ; 2 роль информации для эффективной деятельности предприятия; 3 перспективы развития маркетинговых информационных систем.

    6. Дата выдачи задания   

     21 сентября 2009 г.    

      Руководитель         

      Терентьев А.В.                     

    Задание принял к исполнению (дата)

    21 сентября 2009 г. 

    Подпись студента

 

   

   Аннотация

   Для анализа, планирования, осуществления  и контроля маркетинговых мероприятий  руководителям нужна информация. Потребность в более полной и  качественной информации удовлетворяется  за счет бурного развития информационных технологий. Информация -  не только основа для принятия правильных решений, но и маркетинговый актив, который  дает стратегически важное конкурентное преимущество.

 

   Содержание 

 

 

   

   Введение 

   Потребность в более полной и качественной информации удовлетворяется за счет бурного развития информационных технологий. В последние тридцать лет мы стали  свидетелями появления небольших, но мощных компьютеров, мобильных телефонов, DVD, видеоконференций, Интернета и других революционных открытий, которые в корне изменили обмен, хранение и обработку данных. Современные руководители перегружены информацией. Среднестатистический менеджер прочитывает около миллиона слов в неделю. Проблема не в недостатке информации, а в том, чтобы разглядеть суть за пеленой "информационного шума".

   Несмотря  на переизбыток информации, компании-производители  часто сетуют на нехватку необходимой информации. Например, в недавнем опросе менеджеров половина респондентов показали, что они не справляются с тем поступающим объемом информации, однако две трети респондентов выразили желание получать еще больше информации. Из этого факта исследователь заключает, что "несмотря на объем, они по-прежнему не получают необходимого". Большинству менеджеров по маркетингу не нужно больше информации, им нужна более качественная информация. Компании имеют все возможности для обеспечения менеджеров качественной информацией, но эти возможности зачастую остаются неиспользованными. Многие компании в настоящее время занимаются изучением информационных потребностей менеджмента и разрабатывают информационные системы для их удовлетворения.

   Задачи  курсовой работы:

1. Изучение теоретической основы маркетинговой информационной системы.
2. Изучить методы и способы получения информации.
3. Изучить перспективы развития маркетинговых информационных систем.

 

   1 История развития  маркетинговых информационных систем

1. Основные процессы информационных систем

 

   Первые  информационные системы появились  в 50-х гг. В эти годы они были предназначены для обработки  счетов и расчета зарплаты, а реализовывались  на электромеханических бухгалтерских  счетных машинах. Это приводило  к некоторому сокращению затрат и  времени на подготовку бумажных документов. Такие системы называются системами  обработки транзакций. К транзакциям  относят следующие операции: выписка  счетов, накладных, составление платежных  ведомостей и другие операции бухгалтерского учета.

   В 60-е гг. средства вычислительной техники  получили дальнейшее развитие: появляются операционные системы, дисковая технология, значительно улучшаются языки программирования. Появляются системы управленческих отчетов (СУО), ориентированные на менеджеров, принимающих решения.

   В 70-е гг. информационные системы продолжают активно развиваться. В это время  появляются первые микропроцессоры, интерактивные  дисплейные устройства, технология баз  данных и дружественное по отношению  к пользователю программное обеспечение (средства, позволяющие работать с  программой, не изучая ее описания). Эти  достижения создали условия для  появления систем поддержки принятия решений (СППР). В отличие от систем управленческих отчетов, которые предоставляют  информацию по заранее установленным  формам отчетности, СППР предоставляют  ее по мере возникновения необходимости. [1]

   Существуют 3 стадии принятия решения: информационная, проектная и стадия выбора. На информационной стадии исследуется среда, определяются события и условия, требующие  принятия решений. На проектной стадии разрабатываются и оцениваются  возможные направления деятельности (альтернативы). На стадии выбора обосновывают и отбирают определенную альтернативу, организуя слежение за ее реализацией. Важнейшей целью СППР является обеспечение технологией формирования информации, а также технологическая поддержка принятия решения в целом.[2]

   В 70-80-х гг. в офисах начали применять  разнообразные компьютерные и телекоммуникационные технологии, которые расширили область  применения информационных систем. К  таким технологиям относятся: текстовая  обработка, настольное издательство, электронная  почта и др. Интеграцию этих технологий в одном офисе называют офисной  информационной системой. ИС начинают широко использоваться в качестве средства управленческого контроля, поддерживающего  и ускоряющего процесс принятия решений.

   1980-е  гг. характеризуются еще и тем,  что информационные технологии  начали претендовать на новую  роль в организации: компании  открыли для себя, что информационные  системы являются стратегическим  оружием. Информационные системы  этого периода, предоставляя вовремя  нужную информацию, помогают организации  достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта,  обеспечивать себе достойных  партнеров, организовывать выпуск  продукции по низкой цене и  многое другое.[1] 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.  Основные этапы развития информационных систем.

 

   Таблица №1

   Основные  этапы развития информационных систем