Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Января 2014 в 00:30, курсовая работа
Цель работы - изучение системы организационных, экономических, технологических, инновационных отношений, которые составляют процесс реализации или сбыта товаров, работ и услуг.
Для достижения цели решались следующие задачи:
– показать сущность, цели, задачи и принципы сбытовой политики;
– рассмотреть формы и методы;
– исследовать возможности сбытовой политики (логистики);
– обобщить имеющийся материал.
Введение ……………………………………………………………………….
3
Глава 1. Теоретические основы формирования сбытовой политики фирмы – производителя ……………………………………………………………….
5
1.1 Сущность, цели, задачи и принципы сбытовой политики ………..
5
1.2 Формирование сбытовой политики фирмы – производителя …….
9
Глава 2. Анализ сбытовой политики ООО «ДСК-НН» ……………………..
13
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ….
13
2.2 Особенности организации маркетинга на предприятии ………….
18
2.3 Особенности организации и стимулирования сбыта на предприятии ……………………………………………………………...
21
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию сбытовой политики фирмы ……………………………………………………………….
27
3.1 Предложения по осуществлению предпродажного сервиса ……..
27
3.2 Предложение по осуществлению послегарантийного сервиса …..
28
3.3 Предложение по применению метода личных подаж …………….
29
Заключение ……………………………………………………………………..
32
Список литературы …………………………………………………
Продолжение приложения 4
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
10. В какое время вы покупать и устанавливать покупать окна? |
||||||
во время сезонной скидки; |
3 |
0 |
35 |
0 |
28 |
0 |
во время сезонной скидки; |
2 |
0 |
5 |
0 |
7 |
0 |
Итого |
15 |
100 |
40 |
100 |
35 |
100 |
11. Из каких источников Вы узнали о фирме «ДСК-НН»? |
||||||
реклама в газетах |
9 |
60 |
6 |
15 |
2 |
5,71 |
реклама на телевидении |
1 |
6,67 |
2 |
5 |
1 |
2,86 |
по совету знакомых |
2 |
13,33 |
15 |
37,5 |
5 |
14,29 |
заказывал окна в фирме «ДСК-НН» прежде |
3 |
20 |
15 |
37,5 |
28 |
80 |
Итого |
15 |
100 |
40 |
100 |
35 |
100 |
14. Необходимо ли фирме «ДСК-НН» усилить рекламу и если да, то в каких источниках? |
||||||
реклама в газетах; |
1 |
6,67 |
2 |
5 |
1 |
2,86 |
реклама на телевидении |
1 |
6,67 |
3 |
7,5 |
8 |
22,86 |
интернет-реклама |
4 |
26,67 |
16 |
40 |
10 |
28,57 |
реклама на транспорте |
5 |
33,33 |
13 |
32,5 |
6 |
17,14 |
радиореклама |
4 |
26,67 |
6 |
15 |
8 |
22,86 |
Итого |
15 |
100 |
40 |
100 |
35 |
100 |
Продолжение приложения 4
Варианты ответов на вопрос:
«Из каких источников Вы узнали о фирме «ДСК-НН»?»
Таблица 2
Ответы женщин
|
Варианты ответа
|
Женщины, количество человек |
всего |
Уд. вес, % | |||
студентки |
домохозяйки |
служащие |
Руководители служащих | |||
Реклама в газетах |
4 |
5 |
3 |
2 |
14 |
22,58 |
Реклама на телевидении |
3 |
4 |
3 |
2 |
12 |
19,35 |
По совету знакомых |
3 |
2 |
15 |
3 |
23 |
37,10 |
Заказывал окна в фирме «ДСК-НН» прежде |
3 |
3 |
5 |
1 |
12 |
19,35 |
ИТОГО: |
13 |
14 |
27 |
8 |
62 |
100 |
Таблица 3
Ответы мужчин
|
Варианты ответа
|
Мужчины, количество человек |
всего |
Уд. вес, % | ||||
студенты |
руководители фирм |
руководители служащих |
руководители предприятий |
служащие | |||
Реклама в газетах |
0 |
0 |
1 |
7 |
6 |
14 |
50 |
Реклама на телевидении |
0 |
2 |
0 |
0 |
1 |
2 |
7,14 |
По совету знакомых |
3 |
5 |
3 |
0 |
0 |
11 |
39,29 |
Заказывал окна в фирме «ДСК-НН» прежде |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
ИТОГО: |
3 |
7 |
4 |
7 |
7 |
28 |
100 |
Информация о работе Сбытовая политика фирмы (на примере ООО «ДСК-НН»)