Шпаргалка по "Маркетингу"

2) по месту  наблюдающего различают процесс  с непосредственным участием  исследователя и наблюдение со стороны;

3) по форме  восприятия объекта можно выделить персональное наблюдение (непосредственно наблюдающим) и не персональное - через приборы с помощью регистрации следов поведения;

4) по степени  стандартизации различают стандартизированное и свободное наблюдение.

Стандартизация  подразумевает здесь задание  определенных категорий поведения, схем поступков. Например, для наблюдения действенности рекламы в витрине можно выделить следующие варианты поведения прохожих: человек вошел в магазин, не взглянув на рекламу; человек вошел в магазин, взглянув предварительно на рекламу; взглянув на витрину, не вошел в магазин; прошел, не взглянув на рекламу.

Другой способ сбора данных ― эксперимент. Экспериментальные  исследования требуют отбора сопоставимых между собой групп субъектов, создания для этих групп разной обстановки, контроля за переменными составляющими и установления степени значимости наблюдаемых различий. Цель подобного исследования ― вскрыть причинно-следственные отношения путем отсева противоречивых объяснений результатов наблюдения. При надлежащем контроле этот метод дает наиболее убедительные данные. Управляющие по маркетингу могут полагаться на выводы эксперимента в той мере, в какой его замысел и исполнение исключают альтернативные предположения, посредством которых можно было бы тоже объяснить полученные результаты¹⁰

Экспериментом называют исследование, при котором должно быть установлено, как изменение одной или нескольких независимых переменных влияют на одну (или многие) зависимую переменную. Существенные признаки эксперимента:

1) осуществляются  изолируемые изменения (отдельные  величины варьируются исследователем, другие должны быть, насколько возможно, постоянными);

2) исследователь  активно вмешивается в процесс возникновения данных;

3) проверяются  причинно-следственные связи (например, влияние цвета упаковки на  сбыт продукта).

Сбыт продукта постоянно колеблется вследствие действий конкурентов и изменения предпочтений потребителей. Поэтому часто бывает недостаточно провести изучение рынка один раз. Необходимую информацию можно получить с помощью неоднократного опроса интересующей группы покупателей через равные промежутки времени или путем наблюдения за развитием сбыта в определенной группе магазинов. Этот метод получил название «панель».

Панель имеет  следующие основные признаки:

1) предмет и  тема исследования постоянны;

2) сбор данных  повторяется через равные промежутки времени;

3) совокупность  объектов исследования постоянна (домашние хозяйки, предприятия торговли, производственные потребители).

На практике применяется целый ряд видов  панелей (рис. 3).

1. Торговая панель: панель розничной торговли, панель оптовой торговли.

2. Потребительская  панель: индивидуум, семьи, производственные потребители.

3. Специальные  формы: панель врачей, юристов и т д; аптеки, кино и т.

 

 

9. Маркетинговая  информационная система.

Сущность и  структура маркетинговых информационных систем

Большинству маркетинговых  исследований предшествует анализ имеющейся  маркетинговой информации определенной достоверности и полноты отражения состояния рынка.

Формирование  рынка маркетинговой информации относится к 60-м годам прошлого столетия. Источниками информации до этого времени были службы новостей и агентства прессы. Позже в этот рынок включились информационные службы банков, различные научно-технические общества.

В 70-х годах  подключились крупные информационные службы со своими базами данных, которые работали в кооперации с научно-техническими, академическими, государственными учреждениями.

В настоящее  время рынок информационных услуг  довольно широко развит. Его можно  условно разделить на следующие  основные секторы: экономической биржевой и финансовой, профессиональной и научно-технической, коммерческой, статистической, массовой и потребительской информации и заказных маркетинговых исследований.

Большую роль в  сборе различной маркетинговой  информации играют телекоммуникационные сети типа Internet, Infonet, Tymnet, Sprintnet и другие. Самой известной и быстроразвивающейся является сеть Internet.

На успешно  функционирующих предприятиях маркетинговая  информация собирается и систематизируется  в рамках маркетинговой информационной системы, которая является частью информационной системы управления предприятием.

Маркетинговая информационная система

Основные преимущества использования маркетинговой информационной системы заключаются: в организационном  сборе информации, широком его  охвате, предупреждении кризисных явлений  в деятельности предприятия, координации  плана маркетинга, скорости анализа и др.

12.Понятие товарного  рынка. Виды рынков.

Структура и  виды рынков

 

Рынок — это совокупность существующих и потенциальных производителей и потребителей товаров и услуг.

С незапамятных времен рынок определяется как место  встречи производителя и потребителя продуктов и товаров. Предпосылки его возник-] новения - это общественное разделение труда и частная собственность щ* продукты труда. Если на заре цивилизации происходил случайный обмену продуктами труда между первобытными племенами (бартер), то в современном рынке в качестве всеобщего эквивалента стоимости выступают деньги. Условием существования рынка является необходимость обмена результатами труда между хозяйствующими субъектами.

Для нормального  функционирования конкурентного рынка требуется реализация многообразных форм собственности (государственной, коллективной, частной и др.) и создание рыночной инфраструктуры. Рынок включает в себя три основных взаимосвязанных факторов: рынок товаров и услуг, рынок факторов производства и финансовый рынок

 

Рынок товаров, услуг и знаний требует создания и функционирования товарных бирж, оптовой и розничной торговли, маркетинговых структур. Большое значение для развития экономики имеет рынок продовольствия, одежды, обуви, легковых автомашин и других предметов потребления, т.е, потребительский рынок От состояния потребительского рынка зависит уровень потребления, обеспеченность населения, устойчивость денежного обращения и т.д. Степень развития рынка услуг в экономике страны определяется уровнем обеспеченности населения и предприятий услугами, их качеством и своевременностью. Рынок знаний включает сферу образования, духовное просветительство, культуру, искусство, интеллектуальную собственность, стимулируя их рождение, распространение и использование.

Рынок факторов производства включает в себя рынок земли, труда и средств производства. Под землей понимается не только сама земля, используемая для получения сельскохозяйственной продукции, но и добываемые из ее недр полезные ископаемые. Рынок труда характеризуется услугами работающих (предпринимателей, рабочих, управляющих). Спрос на рабочую силу и предложение являются важнейшим инструментом рынка труда

Средства производства состоят из основных (здания, сооружения, оборудование, скот, многолетние насаждения и т.д.) и оборотных (сырье, материалы, топливо, малоценные быстроизнашивающиеся предметы, денежные средства, необходимые для приобретения средств производства).

Финансовый рынок включает в себя деньги, облигации и акции, отражающие спрос и предложение финансовых средств.

Обязательным  условием рынка является обмен товарами, услугами, знаниями. Для того, чтобы  совершился обмен, необходимо соблюдение следующих основных условий:

1) сторон, вступающих  в обмен, должно быть как  минимум две (продавец и покупатель);

2) каждая сторона  должна располагать чем-то, что  могло заинтересовать другую;

3) каждая сторона  должна быть способна осуществить коммуникацию и доставку своего товара;

4) каждая сторона  должна быть свободной в принятии  или отклонении предложения другой стороны;

5) каждая сторона  должна быть уверена в целесообразности  или желательности иметь дело  с другой стороной;

Все три рынка  находятся в тесном взаимодействии. Установление их равновесия обеспечивает макроэкономическое равновесие в стране.

Указанные основные виды рынков могут подразделяться на более мелкие рынки и рыночные сегменты. В основу их деления могут  быть положены следующие критерии:

1) экономическое  назначение объектов рыночных  отношений - рынок потребительских  товаров и услуг (потребительский рынок), рынок товаров промышленного назначения, которые вместе образуют товарный рынок; сырьевой рынок; рынок труда; рынок ценных бумаг (финансовый); теневой рынок; рынок вторсырья и т.д.;

2) вид модели  цивилизованного рынка - монополистическая конкуренция, свободная конкуренция, чистая монополия и олигополия;

3) географическое  положение рынка — местный, национальный, мировой;

4) принадлежность  рынка к отрасли - автомобильный, нефтяной, недвижимости и т.д.;

5) по характеру  продаж - оптовый, ро<span class="dash041e_0431_044b_0447_043d_044b_0439__Char" style=" font-family: 'Cambria', 'Arial'; font-siz