Социальный маркетинг

      Программы социального маркетинга требуют  отслеживания каждого компонента по мере выполнения программы (формирующая  оценка) в целях выявления недостатков и неожиданных препятствий, что позволяет корректировать программу на ходу. Например, когда выявилась проблема в Гамбии, листовки дополнили сообщениями по радио с объяснением значения изображений на картинках. Результаты программы социального маркетинга также должны тщательно отслеживаться, чтобы определить степень их выполнения (окончательная оценка). Большинство программ социального маркетинга финансируются правительственными учреждениями и некоммерческими организациями и имеют ограниченные бюджеты. Оценка затрат (включая добровольно затраченное время и материалы) и результатов выполнения программ помогут выбрать направление дальнейшей деятельности в области социального маркетинга и определить как наиболее, так и наименее эффективные способы ее осуществления. 
 

2.2. Социальный маркетинг как инструмент профилактической работы

      Кардинальные  изменения в экономике России, ее рыночный характер повлекли за собой  неуклонное снижение уровня здоровья жителей РФ, серьезное ухудшение  демографической ситуации, широкое распространение вредных привычек среди населения, особенно молодежи. Отмечается постоянное увеличение социальных и экономических потерь, что приводит к удару по главной государственной ценности — продолжительности жизни россиян. Все это объективно потребовало от органов федеральной власти поиска новых подходов и решений в проведении социальной политики.

      Здоровье, согласно Уставу ВОЗ – это состояние  полного физического, психического и социального благополучия, а  не только отсутствие болезней или  физических дефектов (Устав ВОЗ, 1948). Здоровый образ жизни – категория общего понятия «образ жизни», включающая в себя благоприятные условия жизнедеятельности человека, уровень его культуры, в том числе поведенческой, и гигиенических навыков, позволяющих сохранять и укреплять здоровье, способствующих предупреждению развития нарушений здоровья и поддерживающих оптимальное качество жизни. Профилактика заболеваний (в основном первичная) – комплекс медицинских и немедицинских мероприятий, направленных на предупреждение развития отклонений в состоянии здоровья и заболеваний, общих для всего населения отдельных региональных, социальных, возрастных, профессиональных и иных групп и индивидуумов. Для эффективной профилактики заболеваний в настоящее время используются приемы социального маркетинга.  
Социальный маркетинг, в данном случае — это концепция заимствования инструментов классического маркетинга, традиционно используемых для продажи различных потребительских товаров, для попыток изменить в нужном направлении поведение целевой аудитории. Использование маркетинга актуально для государственных органов управления здравоохранением, причем как в развитых, так и в развивающихся странах. Целью здесь является пропагандистская, просветительская работа с населением, поскольку необходимо не только привлечь его внимание к собственному здоровью, но и самим поддерживать здоровье. Социальный маркетинг в области профилактики ставит своей целью изучить поведение людей с тем, чтобы более эффективно проводить профилактическое вмешательство, и включает в себя следующие элементы: изучение и анализ потребностей объекта, на который направлено воздействие; определение путей внедрения; выявление наиболее эффективных методов работы; установление служб, через которые будут осуществляться профилактические мероприятия.

      Средства  массовой информации являются основным партнером в задаче коммуникации и распространения позитивных сообщений о здоровом образе жизни и положительных мероприятиях по укреплению здоровья и профилактике заболеваний среди населения. Основные инструменты системы маркетинговых коммуникаций (реклама). Цель социальной рекламы - внедрение в общественное сознание позитивных ценностей и идей, таких, в частности, как здоровый образ жизни. Социальная реклама «продает» не конкретный, вещественный товар, а идею. Например, идею здорового образа жизни. Результаты по одному из опросов на тему ЗОЖ: 232 жителя Томской области. Инструмент отбора – анонимная анкета из 40 вопросов. Уровень собственного здоровья как «хорошее» и «очень хорошее» оценивают 27,6% респондентов, почти половина считают его «средним». Свой образ жизни оценили как здоровый 51,7%, как нездоровый – 29,3%. Среди многих негативных факторов ухудшения здоровья населения важнейший – отсутствие сильной мотивации. 84% опрошенных готовы к профилактическим мероприятиям, 16% не желает прилагать усилия по изменению образа жизни. Отрицают необходимость здорового образа жизни респонденты в возрасте от 15 до 19 лет и от 60 до 89 лет. Для абсолютного большинства опрошенных главными источниками информации являются специалисты с медицинским образованием, телевидение, газеты и журналы. Газеты и журналы чаще всего предпочитают лица в возрасте от 40 до 89 лет (работники бюджетной сферы, производственных предприятий и сельского хозяйства, неработающие пенсионеры), Интернет – лица в возрасте от 15 до 39 лет. Хотели бы посещать лекции - лица в возрасте от 40 до 89 лет. 

2.3. Исследовательская работа

      В данной научно-исследовательской работе мы выдвигаем гипотезу: ^{И социальный маркетинг, и экономическая социология изучают влияние экономических факторов на различные формы социального поведения людей, малых и больших социальных групп. В этом общее между данными понятиями. Отличие же между ними в том, что социальный маркетинг изначально ставит потребности людей на первое место по сравнению с потребностями производства.}

      Доказать  данную гипотезу можно путем проведения социологического исследования (анкетирования курящего и некурящего населения), направленного на изучение осведомленности населения о конкретной акции, проводимой Молодой  гвардией Единой     России  « Я не курю» (территория некурящих) и выяснения вопроса значимости социального маркетинга, анализа полученных данных, а также с помощью изучения  ряда профильных печатных и электронных материалов.

      Основной частью научно-исследовательской работы является социологическое исследование.

      Число респондентов:

А) некурящих  людей – 25 респондентов;

Б) курящих  людей – 25 респондентов.

      Метод проведения исследования - анкетирование.

      Место проведения исследования – г. Ульяновск

        Место и дата проведения исследования  –  проведено в центре города, в нескольких местах общественного  питания, где респондентам предлагалось уделить несколько минут на ответы в анкете.

       Были разработаны  две анкеты:

- для  некурящих людей;

- для  курящих людей.

       Каждая анкета содержит 8 вопросов, в 5 из которых есть возможность указать свой вариант ответа, если остальные не схожи с мнением опрашиваемого.     Первые  вопросы в обеих анкетах одинаковые, 2-й и 3-й. вопросы – перекрестные (то есть ответы одной группы отвечающих должны подтвердиться или опровергнуть ответами другой группы). 5, 6, 7 вопросы одинаковые и касаются акции «я не курю», последний – общий для социального маркетинга в г. Ульяновск, где и выявляется отношение населения к подобному роду реклам.

      Результаты  анкетирования показали, что основная часть населения не замечает социальной рекламы, однако почти все ответили на вопрос:

Считаете ли Вы, что подобного рода рекламы  нужны в нашем городе? - положительно.

      В 5 вопросе представлена возможность ответить о знании или не знании о существующей акции. В случае если респондент не ознакомлен с ней, ему предоставлялась возможность узнать суть, после чего уже ответить на последующие вопросы.

      Так же почти в равных долях мы получили ответы на вопрос: Вы слышали о программе проводимой в г. Ульяновск Молодой  гвардией Единой      России  « Я не курю» (территория некурящих)? Из чего сделан вывод, что примененные средства данной акции (наружная реклама) не имели широкого успеха.

      Результаты исследования представлены  в виде сводных диаграмм.

^{Заключение} 

      ^{Социальный  маркетинг наглядно демонстрирует свои возможности для  усиления эффективности  изменений в обществе. Поскольку это  относительно новый  подход, лишь немногие люди получают специальную подготовку для занятий социальным маркетингом. Большинство специалистов в этой области имеют опыт работы в здравоохранении, образовании, средствах массовой коммуникации, социальной политике и, в редких случаях, в маркетинге. Все они занялись социального маркетингом с тем, чтобы оказывать людям более скоординированную, целенаправленную и эффективную помощь в применении новых навыков поведения. По мере развития программ социального маркетинга, в этой области будет появляться все больше опытных профессионалов.}

      Социальный  маркетинг способствует решению  социальных проблем, среди которых  важнейшей является обеспечение  инновационного развития экономики, повышения  жизнеспособности общества в целом. Для реализации национальных стратегических приоритетов России, повышения качества жизни, достижения устойчивого экономического роста, обеспечения обороны и безопасности необходимо превращение высокотехнологичных производств в основной фактор экономического развития. Переход на новый, инновационный путь развития связан с необходимостью применять и возможности социального маркетинга для развития инновационной сферы общества. Современная российская инновационная политика нацелена на преодоление топливно-сырьевой направленности экономики за счет активизации инновационной деятельности в перерабатывающих отраслях промышленности и поощрения производства конкурентоспособной высокотехнологичной наукоемкой продукции. Существует значительный разрыв между созданием инновационных идей, технологий и их внедрением, использованием в производстве, в бизнесе. Успешная коммерциализация достижений науки и трансферт технологий возможны лишь при взаимодействии научных организаций и рынка через субъекты инновационной инфраструктуры, технологии социального маркетинга инновационной сферы. Перспективы прогрессивного инновационного развития экономики зависят не столько от самих инновационных технологий, не столько от способности общества непрерывно их генерировать, сколько от умения передавать их на рынок, быстро превращать в нужную потребителям продукцию и услуги.

      ^{Таким образом, в данной курсовой работе были рассмотрены как  теоретические аспекты  становления социального  маркетинга, так и  пути его развития. Рассмотрен практический пример социальных программ, проведено исследование, а так же взгляды на развитие и понимание социального маркетинга многих специалистов в данной области.} 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы : 

^{1. Котлер, Филип. Основы маркетинга. Краткий курс: Пер. с анг. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. – 656 с.} 

^{2. Социальная реклама: некоторые вопросы теории и практики. Общество наука и современность, 2006, №1.} 

^{3. Социология маркетинга: учеб. пособие /Н.В. Лопатина.   М.: Академический проспект, 2007 –304 с.} 

^{4. Гульченко И.Г. Социальная сущность маркетинга // Весник московского университета, 2006. №2 с. 22-36} 

^{5. Социальная реклама: некоторые вопросы теории и практики. Общество наука и современность, 2006, №1.} 

6. Акулич, И. Л. Маркетинг: Учебное пособие / И. Л. Акулич. — Мн.: Интерпрессервис; Ми-санта, 2003. – 397 с.

 
7. Боханов, С. Ю. Предпосылки использования маркетинга в здравоохранении / С.Ю. Боханов, О. И. 

8. Николайшвили Г.Г. Лекции по дисциплине: Социальная реклама как инструмент публичной полигаки.

9.  Почепцов  Г.Г. Коммуникативные технологии  двадцатого века. - М.: "Рефл-бук", К.: "Ваклер", 2000. С.291-305.

10.  Ромат  Е.В. Реклама: Учебник дли студентов  специальности "Маркетинг". - 3-е изд., перераб. и доп. - Киев; Харьков: НВФ "Студцентр", 2000. С.54-61.

11. Березин И. Маркетинг и исследования рынков. — М., 1999.

12. Решетников А.В. Социальный маркетинг и обязательное медицинское страхование. — М., 1998.

13. Голубков Е.П. Основы маркетинга. — М., 1999.

14. Котлер Ф. Основы маркетинга. — М., 1991.

15. Захарова  С. Кризис индустриализма и  концепция социального маркетинга, // Социологические исследования. —  1995. — № 5 — С. 34—38. 

16. Спиридонова  И Организация рекламной кампании: - по материалам сайта «Энциклопедия маркетинга» 

17. Уэллс, Дж. Бернет, С. Мориарти. Реклама: принципы  и практика: - СПб.; 2003, 422 с 

18. Самочкин В.Н.  Гибкое развитие предприятия.  Анализ и планирование. - М.: Дело, 2004. - 256 с. 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложения.

                          Приложение 1.

    Добрый день, друзья!

Я прошу  Вас принять участие в небольшом  опросе.  Ваши  ответы очень помогут  мне.  Заранее благодарю Вас  за помощь!

Отвечая на вопросы, пожалуйста, отметьте один вариант ответа или предложите свой ответ.  

1. Как Вы думаете  в г. Ульяновске большое количество курящих людей?

• Несколько сотен
• Несколько тысяч
• Десятки тысяч
• Никогда не задумывался об этом
• Вы знаете точную цифру?  Пожалуйста, напишите ____________________________________