Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Января 2012 в 09:55, контрольная работа
В данной теме необходимо рассмотреть товар и товарную единицу, привести основные классификации товаров.
Далее необходимо дать определение товарной марки. Как принимается решение об использовании товарных марок. Как происходит процесс выбора товарной марки потребителем.
Решения относительно упаковки товара. Основные функции упаковки: вмещение и защита; использование; коммуникации; сегментация рынка; сотрудничество с каналами сбыта и планирование новой продукции. Решения относительно маркировки.
1. Понятие товара и уровни его восприятия
2. Классификация товаров по различным критериям
3. Товарный знак и его применение
4. Значение упаковки для товара.
5. Сервис в системе товарной политики
Комбинированные товарные знаки состоят из словесных и изобразительных элементов. Такие знаки при их удачном выполнении сочетают достоинства словесных и изобразительных знаков. Наиболее эффективными, как правило, являются комбинированные товарные знаки, сочетающие словесные и изобразительные элементы тождественного содержания. Эти знаки лучше запоминаются, их легче защищать в случае регистрации за рубежом (возможны коллизии при переводе словесного элемента). К числу комбинированных товарных знаков относятся известные в нашей стране знаки "Пума", "Ягуар", "Кристалл".
Владелец
товарного знака может
Следует отдельно
остановиться на так называемых знаках
обслуживания, которые в настоящее
время получают все большее распространение.
Если традиционно товарные знаки
были связаны с готовым продуктом,
на упаковку которого они проставлялись,
то по мере расширения сферы услуг
началось использование индивидуальных
знаков предприятиями этой сферы. Такие
знаки применяются
Коллективные товарные знаки используются в связи с товарами или услугами. Однако в отличие от товарных знаков или знаков обслуживания они могут проставляться различными предприятиями, которые входят в Ассоциацию. Последняя создается обычно для того, чтобы гарантировать соблюдение всеми входящими в нее предприятиями определенного качества производимых товаров. Коллективный товарный знак может быть использован любым предприятием ассоциации при условии соблюдения им заданного стандарта качества товара и условий пользования товарным знаком. Правила использования коллективного товарного знака должны оговариваться в заявке на его регистрацию, любые изменения в правилах его использования необходимо доводить до сведения ведомства по охране товарных знаков. Любое предприятие ассоциации наряду с коллективным товарным знаком может использовать свой товарный знак. В отличие от индивидуального товарного знака коллективный знак и право на его использование не могут быть переданы другим лицам.
Имеется существенная
разница между обычными и коллективными
товарными знаками. Во-первых, коллективные
товарные знаки могут содержать
описание характеристик товаров. Во-вторых,
регистрация обычных знаков связана
с негативным правом, т. е. с правом
на запрет его использования другими.
В то же время регистрация
Владелец
товарного знака имеет
В России регистрация товарного знака действует в течение десяти лет, считая с даты поступления заявки в Патентное ведомство. Срок действия товарного знака может быть продлен на десять лет по ходатайству владельца, которое подается в течение последнего года действия. Количество продлений не ограничено, поэтому известны знаки (в мировой практике), которые действуют более сотни лет. Процедура продления действия товарного знака весьма проста - достаточно подать заявление и заплатить установленную пошлину. Более того, в некоторых странах достаточно уплатить пошлину за перерегистрацию, не подавая заявление. Сообщение о возобновлении публикуется в официальном бюллетене, поэтому просмотр этого документа необходим для определения правового статуса знака, который представляет интерес. Специальных сообщений об утрате права на товарный знак в связи с отсутствием его перерегистрации не публикуется.
Кроме прекращения действия товарного знака по причине не уплаты соответствующей пошлины, знак может терять силу по следующим причинам: от знака может отказаться владелец; ведомство или суд могут признать регистрацию недействительной. В России процедура прекращения правовой охраны товарного знака может быть признана недействительной в течение всего срока ее действия, если она была произведена при наличии абсолютных оснований для отказа в регистрации или в течение 5 лет с даты публикации сведений о регистрации товарного знака, если последняя была произведена при наличии иных оснований для отказа в регистрации. Кроме того, действие регистрации товарного знака может быть досрочно прекращено полностью или частично на основании решения Высшей патентной палаты, которое может явиться результатом рассмотрения заявления любого лица, в котором утверждается, что знак не используется в течение 5 лет с даты регистрации или 5 лет, предшествующих подаче заявления. Владельцу товарного знака предоставляется возможность представить доказательства того, что знак не использовался по независящим от него обстоятельствам.
Под "использованием"
товарного знака понимается "фактическое"
(реальное) применение знака на товарах,
для которых товарный знак зарегистрирован,
и их упаковке владельцем товарного
знака или лицом, которому такое
право предоставлено на основе лицензионного
договора. В соответствии с законодательством,
в частности, таких стран, как
Япония, Великобритания, Франция использование
знака на основе лицензии рассматривается
как использование самим
Нарушение
прав на товарный знак может осуществляться
различными путями. Наиболее грубым нарушением
является подделка, когда знак, являющийся
идентичным или сходным с
К сожалению, в настоящее время незаконный бизнес на подделках приобрел чрезвычайно широкое распространение. Это связано с тем, что производитель поддельных товаров не тратит средства на научные исследования, маркетинг и рекламу, которые уже были израсходованы владельцем товарного знака. Более того, производитель поддельного товара получает рынок, завоеванный усилиями законного владельца товарного знака.
Среди других
видов недобросовестной конкуренции
подделка рассматривается как наиболее
тяжелое преступление.
4.
Значение упаковки
для товаров (определение,
три вида упаковки)
Упаковка товара - это вместилище или оболочка товара. Оболочка включает в себя три слоя:
Упаковка
является одним из действенных орудий
маркетинга, хорошая упаковка может
оказаться для потребителя
Маркировка. Является неотъемлемой частью упаковки.
Маркировка наносится или непосредственно на упаковку, или на этикетку, или на ярлык. Функции маркировки:
В связи с упаковкой существует множество проблем, главными из которых являются:
1) отражение истинной информации о товаре на упаковке и в маркировке;
2) чрезмерная стоимость упаковки некоторых товаров;
3) использование дефицитных ресурсов;
4) загрязнение окружающей среды.
Таким образом,
фирма должна принять оптимальное
решение об упаковке своего товара,
которая должна обеспечить защиту товара,
экономию средств, удобство пользования
товаром и его пропаганду.
5.
Сервис в системе
товарной политики (определение
и виды сервиса)
Строго говоря, понятия "сервис" и "обслуживание" являются синонимами, и в дальнейшем мы будем оперировать официально существующими в России терминами "гарантийное обслуживание" и "послегарантийное обслуживание".
Существование
гарантийного обслуживания связано
с необходимостью поддержания гарантии,
т. е. закрепленного в
Комплекс услуг. Фирма должна разработать комплекс услуг, которые потребители хотели бы иметь и которые были бы эффективным орудием в борьбе с конкурентами. Фирме предстоит решить, какие именно наиболее важные услуги следует предложить, каким должен быть качественный уровень каждой из предлагаемых услуг и в каких формах эти услуги будут предлагаться. Деятельность по представлению услуг может координироваться отделом сервисного обслуживания клиентов, который работает с жалобами и замечаниями, занимается вопросами кредитования, материально-технического обеспечения, технического обслуживания и информации, предназначенной для распространения среди клиентов.