Упаковка товара и ее роль в торговой политике, на примере ООО “Модуль СПб”

2.3. Упаковка, как средство рекламы.

Как считает большинство специалистов, упаковка в настоящее время – является одним из самых дешевых носителей рекламы. Порой, можно даже сказать, что она почти бесплатный носитель (и распространитель) рекламы. Это объясняется данными факторами:

• Зона ее воздействия в значительной мере больше, чем диапазон воздействия любой рекламной компании
• Упаковка представляет собой один не затратных носителей рекламы
• Она представляет собой максимально результативное средство рекламы, поскольку ее можно видеть в месте продажи в тот момент, когда потребитель принимает окончательное решение о покупке.⁴

Покупатель встречается с упаковкой  каждый раз, когда входит в магазин. Это он является ее «зрительным залом». Клиент видит каждую упаковку, но можно  предположить, что его взгляд выделяет только некоторые из них. При этом следует учитывать, что кроме широкого диапазона распространения и низких расходов, упаковка имеет то преимущество, что находится в надлежащем месте в тот момент, когда покупатель собирается сделать покупку.

Роль упаковки как инструмента  продаж известна с глубокой древности (с материалами по этому вопросу  можно познакомиться в московском Музее упаковки). Однако в действительности эта роль была признана промышленниками, предпринимателями и торговлей во всем мире во второй половине XIX века.

В середине XX века, с появлением в  западных странах магазинов самообслуживания, супермаркетов (к сожалению, в России и странах СНГ этот процесс  начался во второй половине 90-х гг. XX в.), роль упаковки как инструмента  продаж становится основной, доминирующей.

Для разработки дизайна хорошей  упаковки, которая помогала бы продавать  товар, необходимо было поближе познакомиться  с покупателями, учесть поведение  в супермаркетах мужчин и женщин, пожилых и молодых людей. Необходимо понять: планируются ли решения о  покупке задолго до входа в  магазин (супермаркет), сколько времени  тот или иной покупатели проводит в супермаркете, как доля обдумывает решение о покупке.

Маркетолог и дизайнер должны вместе обдумать и решить вопрос о том, должна ли упаковка выделяться (или наоборот сливаться с окружением) на полках магазинов? Должен ли ее характер быть спокойным или, наоборот, агрессивным? Должна ли она выглядеть дешево или  изысканно?

Розничный торговец тоже предъявляет  требования к упаковке. К примеру, должна ли она представлять одно целое с товаром? Упаковка, с его точки зрения, должна быть такой, чтобы можно было легко складировать, удобно держать в руках, демонстрировать или экспонировать. Она должна содействовать сокращению времени и усилий, необходимых для продажи.

Упаковка играет значительную роль при так называемых импульсных покупках. Такие покупки имеют место  в тех случаях, когда сам товар, упаковка или экспозиция вызывают у  покупателя желание сделать незапланированную  покупку. Считается, импульсные покупки  осуществляются под влиянием воспоминаний и зрительного воздействия. В  этом случае упаковка имеет неограниченные возможности. При этом она обязательно  должна давать покупателю абсолютно  правильную информацию, иметь притягательную силу, привлекать внимание покупателя.

Продавец, работающий в обычном  розничном магазине (проще говоря, в гастрономе или универмаге), кроме  информирования о цене, доступных  видах или качестве продукта, может  играть очень важную роль, передавая  покупателю стратегическую информацию. Продавец может представить эту  информацию так, чтобы она соответствовала  потребностям отдельно взятого покупателя. Это особенно важно в аптеках, в бутиках, в магазинах торгующих  парфюмерно-косметическими товарами. Для большинства же повседневных товаров, а особенно  для пищевых продуктов, традиционный труд продавца становится слишком дорогим, устаревшим и даже немодным. Огромное число товаров, можно даже сказать что большинство, теперь отлично продаются в системе самообслуживания, в супермаркетах. Здесь покупатель может свободно выбирать, сравнивать, трогать и покупать без консультации с продавцом. Здесь его консультирует сама упаковка.

Конечно, от обязанностей традиционного  продавца пока не отказались, однако во многом эти обязанности в условиях современной рыночной торговли оказались  переданными упаковке. Именно она  может выполнять функции продаж, передавать покупателю как типовую, так и стратегическую информацию, подчеркивать интегрированные черты  товара, являющиеся  своеобразного преимущества перед другими. Упаковка может служить для предоставления покупателям новых товаров или их качеств.

Имеются существенные различия между  эффектом, вызываемым обычным продавцом, и информацией, предоставляемой  упаковкой – «немым» продавцом. Так, с одной стороны теряются уникальные личные- контакты с живым  человеком. А с другой стороны, упаковка избавляет покупателя от общения  с, мягко говоря, неинтересным, а  иногда даже и с недружелюбным человеком. Как это случается в магазинах розничной торговли или, как это часто бывало в очередях в советское время.

Самой слабой чертой упаковки является отсутствие возможностей информировать  производителей, продавцов и покупателей  о ситуации на рынке и господствующих здесь настроениях. Приходится констатировать, что самостоятельно упаковка не способна приспосабливаться к изменчивым требованиям рынка.

Такая ситуация вызвала во многих цивилизованных странах необходимость  создания организаций, собирающих и  анализирующих информацию о потребительском  рынке путем проведения опросов  и исследований среди потребителей упакованной продукции. Во многих странах  такие научно-исследовательские  и аналитические функции выполняют  специальные отделы или комитеты торгово-промышленных палат или  такие объединения, как институты  упаковки, союзы, ассоциации и т. д.

Упаковка - определенное вместилище или оболочка, в которую помещается данный товар и которая в большинстве  своем надлежащим образом оформлена. При этом непосредственное вместилище товара считается первичной упаковкой (например, для одеколона или духов  ею является флакон, в который они  налиты). В свою очередь эти духи или одеколон могут быть помещены, например, в оформленные соответствующим  образом кожаные или картонные  коробки, которые имеют дополнительные защитные функции и являются важным средством продвижения товара на рынок. В данном случае говорят о  вторичной упаковке.

Наконец, чтобы духи или  одеколон можно было перемещать от производителя к потребителю, их необходимо поместить в специальные  вместилища, которые позволяют наилучшим  образом осуществлять их погрузку и  разгрузку, складирование и транспортировку. Используемые при этом вместилища обычно называются транспортной упаковкой, или проще говоря – тарой.

Неотъемлемой частью всякой упаковки является маркировка, а в  отдельных случаях и наличие  специальной печатной информации о  товаре, которая помещается на упаковке или содержится в отдельном вкладыше. В таких вкладышах могут быть приведены детальные инструкции о том, как потреблять товары, которые  могут принести вред человеку (например, различные лекарственные препараты, если их принимать свыше разрешенных  доз), или содержатся указания о необходимости  соблюдения определенных мер предосторожности при использовании данной продукции (например, инструкции по пользованию  электротоварами). Кроме того, в качестве вкладышей могут применяться, например, купоны на предоставление скидки при  совершении повторных покупок или  рецепты по приготовлению отдельных  блюд с использованием данного товара (в частности, в упаковку микроволновой  печи могут быть помещены рецепты  блюд, которые можно приготовить  в ней).

Можно рассмотреть упаковку как метод или средство реализации маркетинга. Ведь помещая товар в  красивую упаковку, можно в значительной мере увеличить рост продаж. Это  подвластно нескольким факторам, которые  я приведу ниже:

• Упаковка в состоянии привлекать внимание потенциального потребителя, дает ему возможность узнать ключевые характеристики продукта, способствует облегчению выбора требуемого товара. Этот фактор особенно важен для магазинов, которые работают по принципу самообслуживания
• Благодаря упаковке покупатель способен быстро найти нужный ему товар, любимый бренд, который он хочет приобрести
• Она способна подчеркнуть престиж купленного товара и обеспечить удобство в потреблении продукта
• Помимо этого, она в состоянии дать некую выгоду потребителю. Положив товар в упаковку меньшего или большего размера.

Данные критерии реально  воплотить в жизнь, при грамотном  подходе в управленческом ключе. В первую очередь, важно определиться, каков конечный результат, к которому следует стремиться. Исходя из этого  уже определиться, будет ли фирма  использовать единые элементы на каждой упаковке товара из номенклатуры изготовляемой  продукции или нет, иными словами, будет использованная групповая  или индивидуальная упаковка.

Также важно определиться с целесообразностью использования  множественной упаковки, в которую  способны поместиться две или  более единицы товара. Это могут  быть одинаковые товары, к примеру, мини рулеты, или разные группы товаров, такие как наборы парфюма или  косметики.

Следует также учесть возможность  стандартизации упаковки. И в итоге, что тоже очень важно, следует  проанализировать стоимость упаковки. Как правило, в среднем около 10% розничной цены продукции приходится на упаковку. В некоторых отдельных  случаях она способна достигать 40% от цены товара, а иногда и превышать  ее в несколько раз.

Также огромную роль имеет  и сам дизайн упаковки, ее форма  и размер, цвет и материал из которого она изготовлена, расположение и  расцветка товарного знака тоже оказывают далеко не последнее влияние  на покупателей, создавая у них определенное отношение к товару и производителю.

Учитывая все эти факторы, компания производитель принимает  решение о создании опытных образцов упаковки. Такие экземпляры подвергают определенным испытаниям, таким как:

• Технические, которые дают возможность соответствие упаковки различным стандартам, условиям безопасности и прочим характеристикам.
• Потребительские, дающие возможность удостовериться, насколько упаковка соответствует реальным запросам и потребностям потенциального покупателя
• Визуальные, ведь они дают возможность убедиться что правильно выбран цвет, правильно размещен товарный знак и шрифт разборчив
• Дилерские, дающие возможность  установить, соответствует ли упаковка требованиям посредников с точки зрения товародвижения и продвижения товаров на рынок.

Все указанное выше входит в определенные критерии и рамки  по созданию упаковки. Разрабатывая концепцию  создания, фирма «Модуль СПб» уделила  особое внимание дизайну упаковки. Тут очень важно было определить, как долго будет использоваться один и тот же дизайн. В этом вопросе  было важно исследование о целесообразности использовании выбранного дизайна  если он:

• Мог оказаться слишком затратным для заказчика и его товара
• Не удовлетворил бы потребностей покупателя
• Не устраивал посредников
• Фирма меняла положение на рынке или выходила на его новый сегмент

Так как ООО «Модуль  СПб» довольно давно реализует свою деятельность на рынке упаковочных  материалов,  специалисты  подберут оптимальный вариант для клиента, согласно его потребностям, возможностям и желаниям.  Ведь чтобы выделится  из массы товаров, совсем не обязательно  иметь огромный капитал. Важным является наиболее выгодный вариант упаковки, а с формой, цветовой гаммой и  уникальным дизайном который привлечет  внимание покупателя, помогут специалисты  «Аксиомы».

3. Деятельность  компании ООО «Модуль СПб»  в производстве и реализации  упаковки.

Компания «Модуль СПб» с 1997 года зарекомендовала себя как одна из самых лучших производителей различного вида упаковочных материалов. За 14 лет существования на рынке упаковочных материалов компанией накоплен большой опыт в области полиграфии, дизайна, изготовлении пластиковой и картонной тары.

Фирма разрабатывает для  заказчиков любые виды упаковочной  продукции, а также этикеток с  любым тиражом изделий. Благодаря  различным видам картона и  гофр картона, но в основном полимерных материалов с многообразной цветовой гаммой компания «Модуль СПб» может разработать для каждого заказчика индивидуальную и яркую упаковку, согласно эстетическим и материальным требованиям.

Герметичная упаковка от данной компании позволяет максимально  долго сохранить готовую продукцию, а самоклеющиеся пленки и  этикетки сделают упаковку броской и запоминающейся.

Компания занимается изготовлением:

• Упаковки для пищевых продуктов (коробки, лотки, стаканчики);
• Контейнеров с удобной кубической формой, которые позволяют экономить место при транспортировке и хранении;
• Многооборотной пластиковой тары (контейнеры и ящики из пластика)
• Полипропиленовые банки, ведра и других изделий из пластмасс объемом от 0,1 до 30 литров.