Повседневные практики использования мобильных телефонов

Анализ практик пользования мобильным телефоном обнаруживает, что звонок на мобильный может в любой момент прервать повседневную коммуникативную практику, вырвать пользователя из непосредственного общения и даже выключить его из окружающего социального контекста.

Во время разговора по мобильному телефону человек впадает в пространство отсутствующего присутствия. Время его разговора по мобильному телефону течет в ином режиме, чем окружающее его время. Если признать, что темпоральные характеристики повседневной событийности определяются скоростью течения событий, т.е. частотой смены одного события другим, то люди, включаясь в сети мобильной телефонии, увеличивают себе частоту смены одного события другим и теряют способность к долгосрочному планированию. Б. С. Гладарев делает вывод, что у пользователей мобильной телефонии выстраивается гибкий режим социального взаимодействия, характеризующийся прерывистостью и краткосрочностью.

4. «Императив доступности» и атомизирующие свойства мобильной связи. Такой интересный феномен как «императив доступности» Борис Гладарев обнаружил в своем исследовании[15]. Он говорит о том, что никто из респондентов ни дома, ни на работе, ни ночью, ни днем, ни в приватном, ни в публичном пространстве не отключает свой мобильный телефон. В лучшем случае отключают звук звонка, находясь в публичных местах, где требуется соблюдение звукового режима (в студенческих аудиториях, на концертах, в театре). Но, как показывает анализ, переход на тихий режим в публичных местах тоже не является общепризнанным правилом. Телефоны включены фактически всегда и везде. Молодые люди оставляют возможность для того, чтобы их настиг внезапный звонок или сообщение. Императив доступности требует от владельца телефона быть в постоянной готовности ответить на вызов. Уверенность в том, что ты всегда находишься в пределах досягаемости для членов своей социальной сети, становится обязательной для современной городской молодежи. 20–30-летние пользователи мобильной телефонии постоянно готовы к коммуникации, их телефоны ожидают звонков. Императив доступности можно попытаться объяснить и через другую важную характеристику нового коммуникационного стиля — слияния с мобильным телефоном. Анализ данных показал, что респонденты (и молодые люди, и девушки) в два с половиной раза чаще общались посредством технических устройств, чем лицом к лицу, что позволило предположить возникновение в их среде особой коммуникационной модели, где общение организуется в стилистике тет-а-тет. Групповое общение, характерное для молодежных компаний прошлого, постепенно вытесняется дистанционным общением один на один.

Важно отметить нарастающую антропоморфность мобильного телефона в молодежной субкультуре, он, действительно, становится другом, советчиком, рассказчиком, своим парнем – “мобилой”, двойником, тенью, отражающей в человеке им самим выбранные стороны своей индивидуальности. Человек общается с самим собой, предъявляя себе при пользовании телефоном те визуальные и звуковые образы, которые он “скачал” из предложенного массива картинок и мелодий для звонков. 

Названия мелодий, логотипы, картинки, открытки, доступные для каждой марки телефона, публикуются в специальных журналах, которые являются частью механизма распространения моды в “мобильной жизни”. Журналы задают паттерны имиджевого восприятия определенных моделей телефонов: стильный телефон для молодежи, специальный телефон для женщин, для деловых людей, спортивный (противоударный, водостойкий, с компасом и т.п.) телефон.

Таким образом, мобильный телефон приобретает статус репрезентанта своего владельца. Престижность марки, новейшая модификация, модные аксессуары, безлимитный тариф, не только демонстрируют высокое социальное или финансовое положение индивида, но и поднимают его на верхние ступени иерархической лестницы в молодежной субкультуре. На самом деле, в эту гонку за модой, в большей или меньшей степени оказывается вовлеченной вся молодежь, поскольку устаревшие (это может произойти уже через несколько месяцев после покупки) телефоны не в состоянии поддерживать новейшие протоколы и предоставлять новые возможности в области мобильной коммуникации. Выбора практически не остается: либо стать идейным маргиналом, аутсайдером и принципиально, с вызовом пользоваться допотопным “мобильником”, либо включиться в гонку.

Поскольку музыка представляет собой главную составляющую молодежной субкультуры, количество мелодий, хранящихся в каждом телефоне, в результате регулярных скачиваний намного превышает действительно используемые в качестве звонков. В телефон можно занести любые звуки – музыку по нотам, гогот гуся или рев пожарной сирены. Так звонок от родителей может, к примеру, предваряться гимном России, а звонок от возлюбленного – “Не оставляй меня, любимый”. К тому же музыку можно просто слушать, воспроизводя ее из мобильного телефона как из аудиомагнитофона или перебрасывая с помощью специальной технологии на электическое пианино. Логотипы становятся заставками в режиме ожидания. В любом молодежном телефоне они составляют своего рода коллекцию, раскрывающую суть внутреннего мира владельца, его эстетические пристрастия и повседневные интересы.

Подавляющее большинство текстов и электронных иллюстраций однозначно соотносится исключительно с молодежной субкультурой. Преобладает ирония, с претензией на афористичность, грубоватый молодежный сленг, порой не совсем приличный подростковый юмор. Среди предлагаемых текстов, к примеру, можно встретить такие: “сила, брат, в мобиле”, “я тащусь”, “аппарат ВИЧ-инфицирован” и т.п. В рубрике любовь можно найти огромное количество изображений с сердечками и обнаженными женщинами, есть картинки и тексты из серии “ужасы” (всякого рода комбинации из черепов и т.п.), “мультики”, “музыка” (“I ¦ Britney”), “спорт” (“СПАРТАК ЧЕМПИОН”), “техника” (“VOLVO”) и пр. Присутствует много постмодернистской игры с социалистическими символами (СССР, серп и молот, Ленин, плакаты советской эпохи, например, “Не болтай!”). Целый ряд картинок и текстов специально предназначен для пересылки друзьям в качестве электронных открыток. Картинки и звонки служат также означающими различных входящих коммуникантов. Создавая такую систему идентификации своих партнеров по коммуникации (по их телефонным номерам) посредством определенных мелодий звонка и картинок, владельцы телефонов вовлекаются в процесс означивания, семиозиса. Повседневное общение превращается с процесс оперирования знаками. Знаковыми параметрами мобильного телефона в молодежной субкультуре является все: марка телефона, форма корпуса, оператор и тарифный план, цвет панели, вид чехла, шнурок, наличие системы hands-free (включение и разговор через наушники), способ ношения.

Также возникает целая семиотическая система, связанная с тем, как и где носится мобильный телефон. Вообще в молодежной субкультуре мобильный телефон можно носить, где угодно. Для новой модели телефона “MAXON” так и постулируется: “Носи где хочешь” (в соответствующей рекламе – на ширинке у парня и вместо заколки у девушки). Так что, если телефон все-таки лежит в сумке – скорее всего, владелец видит в нем, прежде всего, средство коммуникации, ему не важно, каков телефон и как его воспринимают окружающие, главное – иметь возможность осуществить или принять нужный звонок.

Примерно так же ощущает свой телефон человек, который носит его в кармане, только относящийся к жизни и вещам с оттенком небрежности, как к чему-то не слишком ценному, но полезному и приятному, и должному всегда быть под рукой. Телефон, прикрепленный к ремню брюк, выдает в своем владельце человека, выбравшего образ бизнесмена. Телефон, висящий на шее, как кулон, присущ девушкам, склонным к честолюбию, тщеславию, следящим за модой и не равнодушным к украшениям. Телефон без чехла – признак некоторой небрежности, неаккуратности. Замысловатый (например, меховой) чехол – желание “выпендриться” или врожденное стремление к порядку, в котором все подчинено одному владельцу известной целесообразности, или просто забота о “мобильном друге”, которому, как утверждают журналы, тоже нужна стильная “одежда”.

Телефон с наушниками “hands-free” демонстрирует свободную, “мобильную” личность, которая, “не покладая рук”, параллельно с приемом многочисленных входящих звонков занята каким-то важным делом (ведет автомобиль, подписывает документы и т.д.) или просто очень коммуникабельная особа, ценящая физическую свободу, в том числе рук. Последние модели таких наушников позволяют уже не доставать телефон даже для нажатия одной единственной кнопки, микрофон на изогнутой дужке располагается сбоку, рядом с уголком губ, как у диспетчеров экстренных служб и почти как у модных ныне специалистов по шпионажу. “Разведывательный” характер мобильного телефона еще больше усиливается в разрабатываемых ныне новых моделях, в которых вместо PIN-кода (шифра, дающего допуск к пользованию телефоном) в память закладываются отпечатки пальца владельца и нескольких его “доверенных” лиц.

В результате в невербальную семиотическую систему повседневного поведения включаются новые жесты, связанные с мобильным телефоном: рука с телефоном (которого из-за его маленьких размеров может быть самого и не видно), поднесенная к уху; “клавиатурные” движения пальцев; подчеркнутый взмах кисти при открывании телефона-“раскладушки”; легкий удар пальцем в области мочки уха при включении микрофона “hands-free”. Конечно, многие элементы повседневной культуры, связанные с присутствием мобильного телефона в нашей жизни, имеют знаковый характер лишь внутри молодежной субкультуры, однако, нельзя не признать, что в ХХI веке именно молодежная субкультура во многом определяет сущностные характеристики общего семиотического пространства современной культуры, в том числе и сами правила и механизмы смыслополагания[16].

Выделим несколько видов практик использования мобильных телефонов:

      Разговор по телефону;

      Прослушивание радио;

      Общение посредством служб мгновенных сообщений (SMS, ICQ);

      Прослушивание / скачивание музыки;

      Использование мобильного интернета;

      Получение актуальной (справочной) информации;

      Игры;

      Общение в чатах / форумах Сети;

      Социальные сети;

      Мобильный телефон как модный аксессуар;

      Мобильный телефон как показатель статуса.

В целом Б. С. Гладарев в заключении выделяет шесть функций применения мобильного телефона:

1) социальная координация;

2) эмоциональная поддержка внутри социальной сети;

3) контроль;

4) обеспечение безопасности;

5) рабочий инструмент;

6) рекреация.

Можно сделать вывод о том, что такая практическая многофункциональность делает мобильный телефон важным агентом социальных изменений. Пользователи мобильной связи предпочитают общаться с близкими референтами и отгораживаются через эту коммуникацию от практики широкого публичного общения, молодые люди пользуются мобильными телефонами в пространства без ограничения, а использование мобильного телефона преобразует систему связей внутри общности, переводит ее из режима жесткого планирования в режим мягкой, гибкой, динамической координации.

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1. Характеристика метода и выборки исследования

Для проведения исследования нами были использованы методы этнографии.

Этнография  (ethnography) — прямое наблюдение  над организацией или малым обществом, а также письменное описание.  Часто используется включенное наблюдение.  Этнографический метод  (иногда также упоминаемый как полевое исследование)  является главным в социальной антропологии, применяясь и в некоторых областях социологии, например, в общественных изучениях. Исследователь собирает данные,  живя и работая в изучаемом обществе или социальной совокупности, стремясь погрузиться как можно глубже в наблюдаемые действия и вести тщательные их описания[17].

Выделяют следующие методы изучения этнографии: полевая этнография, опрос, наблюдение, анкетирование, интервью, метод пережитков, структурно-функциональный, сравнительно-исторический, типологический и компонентный.

Наблюдение - метод сбора информации, основанный на непосредственном контакте исследователя и объекта исследования. Развитие этнографии как науки было связано с переходом от сбора отдельных сведений о культуре народов к стационарному наблюдению, при котором исследователь достаточно долго живет в среде изучаемой группы. Различают простое и включенное наблюдение (в первом случае исследователь "пассивно" фиксирует интересующие его данные, во втором - проникает внутрь изучаемой группы и принимает участие в ее деятельности.

В последнее время наблюдения обычно используется как один из элементов полевого экспедиционного исследования, осуществляемого по специально разработанной программе с использованием стандартных символических приемов фиксации элементов обрядности. В процессе наблюдения все чаще используются технические средства записи: диктофоны, кинокамеры и видеомагнитофоны.

Для сбора эмпирических данных был использован ме­тод наблюдения в той его разновидности, которая характеризуется как полевое, неконтролируемое, невключенное, систематическое наблю­дение.  Наблюдаемые явления (элементы ситуации) фиксиро­вались в момент их появления. Наблюдение проводилось в течение двух недель. Исследование было нацелено на получение таких данных, которые помогли бы ответить на следующий вопро­с как используется мобильный телефон в различных местах? Для этого мы выделили некоторые практики использования мобильных телефонов.

Функции использования мобильных телефонов:

1.      Телефон как средство коммуникации:

      Громкость разговора – разговаривает очень громко, тему разговора слышат все окружающие (разговор на повышенных тонах);

– нашептывание в телефон.

      Предмет разговора – о чем говорят - личные, бытовые, деловые разговоры.

      Инициатор звонка: звонок входящий – кому-то звонят;

                                      звонок исходящий – сам звонит.

      Общение по SMS – быстрая передача текстовых сообщений.

2.      Телефон как развлечение:

      Игры в мобильном телефоне

      Прослушивание музыки : MP3, радио

      Фото, видео съемка

      Посещение социальных сетей: ICQ, В Контакте, Одноклассники и т. д.

3.      Телефон как средство самопрезентации:

      Модель, марка телефона

      Аксессуары на телефоне

      Демонстрация мобильного телефона

Для фиксирования явлений был разработан Бланк наблюдений (ПРИЛОЖЕНИЕ Б).