Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Декабря 2011 в 21:47, курсовая работа
Целью данной работы является описание и анализ методов, проблем и перспектив применения самооценки в деятельности организации, а также выбор модели самооценки деятельности организации на примере ОАО “Тамбовский завод “Электроприбор” и определение на основе полученных данных и сделанных выводов практических рекомендаций по улучшению деятельности организации и разработке механизма проведения самооценки.
Для устранения этих проблем и выявления направлений улучшения деятельности предприятия ОАО “Тамбовский завод “Электроприбор”, было предложено проведение самооценки с помощью метода анкетирования работников и служащих предприятия. Основной целью данного анкетирования является определение сильных сторон деятельности организации, а также областей, где необходимо ввести улучшения и за счет этого поднять деятельность на более высокий уровень и создать основу для постоянного совершенствования деятельности предприятия. Непосредственно самооценка, предполагает сбор данных по критериям, которые входили в состав двух групп: возможностей и результатов. Полученные результаты будут свидетельствуют о том, что конкретно необходимо усовершенствовать на предприятии.
Самая главная роль в системе менеджмента качества предприятия принадлежит персоналу. Качество – это не только качество сотен и тысяч деталей, комплектующих, материалов, это и качество сотен и тысяч процессов создания изделий, а, значит, и качество сотен и тысяч людей. И все они должны быть вовлечены в систему менеджмента качества. Рассмотрев результаты самооценки в ОАО “Тамбовский завод “Электроприбор”, мы видим, что на предприятии мотивация работников осуществляется в основном на основе материального стимулирования, которое в свою очередь является экономическим инструментом мотивации, но это является не эффективным, так как необходимо учитывать и моральное поощрение. Особое внимание необходимо обратить на создание корпоративной культуры на предприятии.
Разработанная модель самооценки для ОАО “Тамбовский завод “Электроприбор” позволит ему:
– выполнять критический анализ развития после предыдущей оценки;
– определять причины отклонений от первоначального плана;
– вносить изменения в намеченные цели;
–проверять состояние возможностей в отношении нового набора целей;
–удостоверяться, располагает ли руководство набором средств, позволяющих управлять системой;
– планировать следующий этап развития;
– планировать расширение возможностей организации в соответствии с требованиями нового этапа развития.
Список
используемой литературы
1. Адлер, Ю. Восемь принципов, которые меняют мир. // Стандарты и качество. – 2001. – № 5.
2. Антонов, Г.А. Контроль в системе управления качеством продукции.– М.: Инфра-М, 2002.
3. Аристов, О.В. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. – М.:Инфра-М, 2003.
4. Басовский, Л.Е. Управление качеством. – М.: Инфра - М, 2001.
5. Варакута, А. Управление качеством продукции. Учебное пособие. – М.: Инфра-М , 2002.
6. Все о качестве. Зарубежный опыт. Вып. 1. Контроль производственного процесса. – М.: НТК "Трек", 2002.
7. ГОСТ Р ИСО 9001:2001. Системы менеджмента качества. Требования. – М.: ИПК Изд-во стандартов, 2001 .
8. Герасимов, Б.И. Управление качеством: учебное пособие / Б.И. Герасимов, Н.В. Злобина, С.П. Спиридонов. – М.: КНОРУС, 2005.
9. Глудкин, О. П. Всеобщее управление качеством / О. П. Глудкин, Н. М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В.Зорин. – М.: Радио и связь, 2000.
10. Джордж, С. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях. – СПб.: Виктория плюс, 2002.
11. Жеребин, A.M. Основы современного менеджмента качества. – М.: Фонд новое тысячелетие, 2002.
12. http://revolution.allbest.ru/
13. http://www.elektmb.ru/main/
14. http://www.elektmb.ru/main/
15. http://www.elektmb.ru/main/
Приложение
А
Рисунок 1.1 –Общая схема метода моделирования конкурса
Приложение
Б
Основные показатели бухгалтерского баланса Общества (тыс. рублей):
Раздел | Статьи | На начало года | На конец года |
Внеоборотные активы Оборотные
активы Капитал
и резервы Долгосрочные
пассивы Краткосрочные пассивы |
АКТИВ Нематериальные активы Основные средства Финансовые вложения Отложенные налоговые активы Доходные
вложения в материальные ценности Запасы Налог на добавленную стоимость по приобретенным ТМЦ Дебиторская задолженность Финансовые вложения Денежные
средства ПАССИВ Уставный капитал Добавочный капитал Резервный капитал Нераспределенная
прибыль отчетного года Заемные средства Отложенные
налоговые обязательства Кредиторская задолженность Доходы будущих периодов Резервы предстоящих расходов и платежей |
- 226868 11 - 3567 511871 730 205660 165339 229844 102 118298 5 - - 4792 243227 - 44388 |
4 210672 1 - 4456 507819 4569 199262 262257 100503 102 118298 5 102046 - 4369 188371 - - |
Счет прибылей и убытков Общества
|
Сведения о платежах и сборах в бюджет и во внебюджетные фонды
Показатель | Результат, тыс. руб. |
Начислено платежей и сборов | 362580 |
Уплачено платежей и сборов | 359989 |
Сведения о размере чистых активов Общества (тыс. руб.)
Показатель | 1.01.2009 | 1.01.2010 | 1.01.2011 |
Сумма
чистых активов
Уставный капитал Резервный фонд Отношение чистых активов к уставному капиталу |
1099496
102 5 10779 |
1001380
102 5 9817 |
1097114
102 5 10756 |
Социальные показатели
Показатель | За отчетный год | За предыдущий год |
Среднесписочная численность работников (чел.) Средняя заработная плата работников (руб.) |
2587 16643 |
2555 15733 |