Пакування, маркування та сервісне обслуговування в експортній політиці

Оскільки конкуренція  велика, необхідно звертати і аналізувати  ціни наших конкурентів, що є одним  з орієнтирів на встановлення ціни на продукцію. Отже, на встановлення цін на товари впливає велика кількість факторів, що і визначають її рівень.

 Визначення оптимального  рівня ціни на продукцію, беручи  до уваги такі чинники:

• модель конкурентного середовища ринку;
• цілі фірми;
• характеристика попиту на товар;
• витрати на надання послуг;
• ціни  конкурентів;
• методи ціноутворення.

Цінова політика ПП "Діоніс" зорієнтована в першу чергу на купівельну спроможність потенційних клієнтів, ціни конкурентів, виробника.

Ціну товару визначають додаванням певної надбавки, розрахунок здійснюють, виходячи із собівартості продукції:

                                     Ц = S* (1+Нs/100)                                (2.1)                  

де S – собівартість товару;

Нs – надбавка у відсотках до собівартості.

Ціни на товари ПП "Діоніс" визначаються таким чином:

Ц = S* (1+18 % /100).                                                      (2.2)

Надбавка складає 18 % від  собівартості товару.

Організування розподілу продукції

Фірма “Діоніс” на шляху  товару від виробника до споживача, є посередником.

Оскільки, деякі товари підприємство купує у виробників, то місце фірми “Діоніс” в ланцюгу  від виробника до споживача буде виглядати так (рис.2.3):

 

Рис. 2.3. Місце фірми “Діоніс” в ланцюгу від виробника до споживача при однорівневому розподілі

Електроінструменти відомих  фірм підприємство “Діоніс” купує у дистриб’юторів і відповідно місце фірми “Діоніс” в ланцюгу від виробника до споживача буде виглядати так (рис.2.4):

Рис. 2.4. Місце фірми “Діоніс” в ланцюгу від виробника до споживача при дворівневому розподілі

Магазини “Діоніс” знаходяться  в м. Коломия, і відповідно споживачами  є мешканці цього міста та жителі приближніх сіл та містечок.

Обсяг реалізації товарів за друге півріччя 2009 року наведено в табл.2.8.

Таблиця 2.2 [8]

№ п/п	Назва продукції	Дохід, грн.	Обсяг реалізації шт.
1	2	3	4
	Сверла по металу	15680	320
	Патрон цанговий	15309	567
	Шліфмашина кутова 850W	14820	78
	Молоток слюсарний 8 кг	14030	122
	Ключі торцеві	12880	56
	Електроперфоратор 500W	12750	34
	Електродрель ударна 1050 W	11660	53
	Електродрель ударна 500 W	11500	100
	Шліфмашина кутова 500W	11270	98
	Верстат точильний 120W	11250	75
	Плоскогубці 200мм	10516	478
	Електролобзик 710W	10350	45
	Електролобзик 600W	9800	49
	Розетка УКР 1 б/з.	9495	211
	Молоток слюс. 1кг	9475	379

Продовження таблиці 2.2

	Електродрель-викрутка акумуляторна 14,4V	9400	47
	Набір викр. насадок	8970	345
	Електродрель-викрутка акумуляторна 18V	8050	23
	Сверла по дереву	7400	370
	Продовжувач УКР побутовий	7168	512
	Електрофен 1500W 300-500°С	7020	78
	Перехідник	6460	340
	Перемикач KCD-8	6111	679
	Пила лучкова, 760мм	4908	409
	Розетка подвійна Schuko	4500	900
	Викрутка акумуляторна 3,6V	4425	59
	Світильник реф. 20	3892	278
	Лампа нак. Філіпс 40-100Вт	3060	45
	Світильник галог. 15	2848	356
	Молоток слюс. 100 г	1450	145
	Сверла по бетону	690	345

 

Електротовари та супутні товари користуються попитом у міського та важливо у сільського населення, оскільки в господарстві завжди потрібні викрутки, молотки, зубила та ін. товари, тому фірма “Діоніс” планує розширювати свою діяльність і створювати такі магазини в ін. містечках Івано-Франківської області, зважаючи, ще на те, що обсяги збуту продукції зростають (див.рис.2.5.)

Рис. 2.5. Обсяги збуту продукції ПП “Діоніс” в 2009-2011 рр.

Обсяг збуту продукції ПП “Діоніс” в 2009 році становив 355,8 тис. грн., в 2010 році - 380,5 тис. грн., а в 2011 році – 441, 2 тис. грн., що свідчить про зростання збуту товарів на 16% в 2006 році в порівнянні з 2005 роком, та на 24% в порівнянні з 2004 роком.

Маркетингова  політика комунікацій

Оскільки на підприємстві не існує відділу маркетингу, то багато маркетингових функцій бере на себе виконавчий директор, інші деякі функції виконують директори магазинів, це призводить до розпорошеності зусиль, направлених на маркетинг, що знижує його ефективність.

В даний час підприємство використовує один із найбільш дієвих засобів реклами - вітрину. Вуличні вітрини магазинів “Діоніс” знайомлять покупців з асортиментом товарів, які є в продажі, з товарами-новинками, нагадують про свята, що наближаються, як наслідок – зробити необхідну покупку.  Поряд із засобами живописно-графічної і світлової реклами, вітрини послуговують також цілям оформлення сучасного міста Коломиї. Вулиці стають живими, красивими, святковими. Особливо привабливо виглядають сильно освічені вітрини вечорами.

Одним із важливих елементів маркетингових комунікацій фірми “Діоніс”  є так звані POS-матеріали. До них належать плакати різних форматів, наклейки, стенди, прапори, гірлянди. Більшість POS-матеріалів підприємству надають дистриб’ютори електроінструментів.

Фірма “Діоніс” при просуванні своєї продукції залучає також пряму поштову рекламу – у вигляді листівок та буклетів, що розповсюджуються на місці та в місцях можливих для привернення потенційних клієнтів.

Також на підприємстві застосовується стимулювання збуту – існує гнучка система знижок,  індивідуальний підхід до кожного  клієнта.

В магазинах “Діоніс” застосовують такі знижки:

• знижки за кількість придбаного товару;
• бонусні знижки постійним клієнтам;
• знижки на застарілі моделі електротоварів.

2.3. Аналіз  пакування, маркування та сервісного обслуговування продукції ПП «Діоніс»

Кожен продукт ПП «Діоніс» упокован в індивідуальну гофрокартону тару.

На уроковці зазначенні такі дані:

• логотип предприятия;
• марка изделия;
• серийный номер изделия и дата изготовления;
• краткие технические характеристики;
• надпись "Made in Ukraine".

 

Рис. 2.6. Упаковка продукції

 

На рисунку 2.7. зображено приклад маркування товару.

 

 

 

 

 

Рис. 2.7. Маркування продукції

 

 

Рис. 2.8. Маркування обладнання Бош

Фірма «Діоніс» торгує електроприладами Бош

Будь-який виріб Бош має код виду X XXX XXX XXX. Раніше код міг мати тільки цифри. Це дозволяло досить точно встановити вид запчастини, аж до модифікації і типу . Наприклад : 0 580 254 950 - паливний насос, бензинове, механічне уприскування. Ця система діє і зараз але стрункість її порушена в останні 2-3 роки . C збільшенням номенклатури товарів, цифр, що випускаються, стало не висточати і в коді з'явилися також і букви . Це було б не так погано, якби букви замінювали тільки внутрішні цифри і в цілому порядок би зберігся . Наприклад, ремені ГРМ мали номери 1 987 949 1XX . Ясно, що двох цифр бракує для загальної номенклатури. З'явилися номери виду 1 987 AE1 XXX. Певна спадкоємність зберігається. Але якщо узяти гальмівні колодки з їх номерами виду 0 986 4XX XXX, те до них додалися номери виду F 026 0XX XXX .

На упаковці і на самому виробі до номера Бошчерез дефіс додається трьохсимвольний код( зазвичай визначуваний як код країни-виготівника, на малюнку 000 ). Він може бути самого різного виду - 000,370,760,3FY. Корисним цей код стає у випадку, якщо він має вигляд 09X, що означає, що цей виріб відновлений і до ціни додається вартість запоруки.

Виріб Бош маркірується також цифровим трьохсимвольним кодом дати випуску. Віднявши від коду число 80, отримуємо рік( 5 ) і місяць випуску( 03 ). Розшифровка дати випуску виробів Бошз 2010-го року зовсім проста - перший символ є останньою цифрою року, наступні два символи означають номер місяця(код 103 означає березень 2011-го року) .

 

 

 

 

 

 

 

Розділ 3

Розробка проекту ПП “Діоніс”

3.1 Удосконалення організаційної структури ПП “Діоніс”

Аналізуючи  діяльність ПП “Діоніс”, варто зазначити що прибуток підприємства зростає і товарооборот фірми наближається до цифри 500 тис. грн. за рік, тому фірмі “Діоніс” потрібно здійснити перереєстрацію приватного підприємства “Діоніс” на товариство з обмеженою відповідальністю. Таке переоформлення уможливить розширення торгівельної мережі за рахунок вливання додаткових коштів.

Рис. 3.1. Переоформлення фірми “Діоніс” в зв’язку з збільшенням товарообороту

При аналізі системи  управління організаційна структура  даного підприємства потребує певної модифікації. Насамперед потрібно створити окремий відділ маркетингу. Впровадження концепції маркетингу у практику дає можливість підприємству оперативно реагувати на ринкову ситуацію та перемагати в умовах конкуренції.

Організація маркетингу передбачає:

1. побудову та вдосконалення структури управління маркетингом;
2. добір фахівців з маркетингу належної кваліфікації;
3. розподіл завдань, праві відповідальності серед працівників маркетингових служб;
4. створення належних умов для ефективної роботи маркетингового персоналу;
5. забезпечення ефективної взаємодії маркетингової служби з іншими службами фірми.

Функції маркетингу виконує служба маркетингу, яка може мати різну організаційну структуру: функціональну, регіональну, товарну, ринкову та різноманітні їх комбінації.

Функціональна організація служби маркетингу передбачає розподіл обов'язків між структурними підрозділами за окремими функціями маркетингової діяльності.

Функціональна організація служби маркетингу є  найпоширенішою та найпростішою, проте її ефективність знижується із зростанням товарного асортименту та розширенням кількості ринків збуту. При такій організації маркетингу відсутня особа, яка відповідає за маркетинг окремих товарів загалом чи маркетингову діяльність на окремих ринках.

Регіональну організацію служби маркетингу застосовують у компаніях, які працюють на широких географічних ринках. Вона передбачає створення підрозділів, що займаються маркетингом продукції підприємства в окремих регіонах.

Така організація  дає змогу збутовому персоналу  жити в межах території, яку вони обслуговують, досконало знати своїх споживачів, працювати з мінімальними витратами часу і коштів на реалізацію продукції.

На підприємствах  із широким товарним асортиментом застосовують товарну (продуктову) організацію. Це така структура управління маркетингом, в якій за розроблення і реалізацію стратегій та планів маркетингу для певного товару чи групи товарів відповідає керівник по товару.

Переваги даного підходу до організації маркетингової діяльності на підприємстві:

1. керівник, який займається певним товаром, має можливість координувати різні роботи з усього комплексу маркетингу для даного товару, а також скоро реагувати на вимоги ринку;
2. приділяють увагу як основним, так і другорядним за значенням товарам;
3. легше виявляти здібних працівників, адже їх залучають до всіх сфер оперативної маркетингової діяльності.