Организационная структура кафе

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Ноября 2010 в 01:50, курс лекций

Описание

Анализ различных форм организации кафе.

Содержание

ТЕМА 1. ПОСТРОЕНИЕ СТРУКТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА КАФЕ-СТОЛОВОЙ ИП ДЬЯЧЕНКО СЕРГЕЙ ОЛЕГОВИЧ 3
ТЕМА 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ ФОРМЫ ПРЕДПРИЯТИЙ. ПОРЯДОК СОЗДАНИЯ И ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ. 5
ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВАЯ ФОРМА КАФЕ- СТОЛОВОЙ «ВАСИЛЁК» ИП ДЬЯЧЕНКО СЕРГЕЙ ОЛЕГОВИЧ 5
ТЕМА 3. ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ КАФЕ- СТОЛОВОЙ «ВАСИЛЁК» ИП ДЬЯЧЕНКО СЕРГЕЙ ОЛЕГОВИЧ. 8
3.1. ХАРАКТЕРИСТИКИ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ: ПОТРЕБИТЕЛИ, ПОСТАВЩИКИ, КОНКУРЕНТЫ 8
3.2.ЭКОНОМИЧЕСКИЕ, ПОЛИТИЧЕСКИЕ И СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНЫЕ ФАКТОРЫ АНАЛИЗИРУЕМОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 9
3.3. КОНКУРЕНТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 10
3.4. СЛОЖНОСТЬ ПОДВИЖНОСТЬ И ОПРЕДЕЛЕННОСТЬ СРЕДЫ 11
3.5. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ОРГАНИЗАЦИЮ 13
3.6. РАЗРАБОТКА ТОВАРНОЙ МАРКИ, ФИРМЕННОГО СТИЛЯ КАФЕ-СТОЛОВОЙ 13
ТЕМА 4. УПРАВЛЕНИЕ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. 14
4.1. АНАЛИЗ СИЛЬНЫХ И СЛАБЫХ СТОРОН ОРГАНИЗАЦИИ КАФЕ- СТОЛОВОЙ «ВАСИЛЁК» ИП ДЬЯЧЕНКО СЕРГЕЙ ОЛЕГОВИЧ. 14
4.2. ТЕСТИРОВАНИЕ ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ САМООПРЕДЕЛЕНИЮ МЕНЕДЖЕРОВ 15
4.3. АНАЛИЗ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ В КАФЕ-СТОЛОВОЙ ИП МОРОЗОВА И.В. 17
4.4. СИСТЕМА АКТИВАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА В КАФЕ- СТОЛОВОЙ «ВАСИЛЁК» ИП ДЬЯЧЕНКО СЕРГЕЙ ОЛЕГОВИЧ. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ 18
4.5. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ АКТИВИЗАЦИИ И МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 19
4.6. ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 20
ТЕМА 5. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 21
ПРИЛОЖЕНИЯ 23

Работа состоит из  1 файл

отчет.doc

— 353.50 Кб (Скачать документ)

     Квалификационные  требования к работникам

Должность Образование Качества Опыт работы
Главный бухгалтер Высшее Ответственность, аккуратность, внимательность, добросовестность, знание компьютера, программы 1С Обязателен, не менее 5 лет
Менеджер  Высшее Знание ТТК, карты вин, характеристик сырья, условий хранения и т.д. Обязателен, не менее 5 лет
Шеф-повар Высшее Знание ТТК, карты вин, характеристик сырья, умение вкусно и быстро готовить. Обязателен, не менее 5 лет
Старший официант Высшее коммуникабельность, доброжелательность, порядочность,

ответственность, аккуратность, внимательность, добросовестность, умение руководить

Обязателен, не менее 3 лет
Бармен Среднее специальное  или неоконченное высшее честность, порядочность, добросовестность, хорошее знание карты  вин, знание компьютера, кассового аппарата. Желателен, но не обязателен.
Официант Среднее специальное  или неоконченное высшее коммуникабельность, доброжелательность, порядочность, знание компьютера, кассового аппарата. Желателен, но не обязателен
Повар Высшее  Умение вкусно и быстро готовить. Обязателен, не менее 3 лет
Уборщица Не важно честность, порядочность, добросовестность Желателен, но не обязателен
 

 

      Приложение 4 

     Должностная инструкция повара 5-го разряда

     Общие положения

     1.1. Настоящая должностная инструкция  определяет функциональные обязанности, права и ответственность повара 5-го разряда.

     1.2. Повар 5-го разряда назначается  на должность и освобождается  от должности приказом директора  в порядке, установленном Трудовым  кодексом Российской Федерации.

     1.3. Повар 5-го разряда подчиняется  непосредственно технологу

     1.4. На должность повара 5-го разряда  назначается лицо, имеющее высшее  или среднее профессиональное  образование и стаж работы  по специальности не менее  5 лет.

     1.5. В период его временного отсутствия (отпуск, болезнь) его обязанности  выполняет _______________________________________________________________________________.

     (Ф.И.О.  и должность)

     2. Функциональные обязанности

     2.1. Повар 5-го разряда выполняет  следующие функции:

     2.1.1. готовит блюда и кулинарные  изделия, требующие сложной кулинарной обработки;

     2.1.2. повар 5-го разряда готовит  заливную рыбу, заливное из мясных  продуктов, рыбное и мясное  заливное, супы на прозрачных  бульонах из рыбы и мяса, сельскохозяйственной  птицы, пернатой дичи;

     2.1.3. повар 5-го разряда готовит  диетические супы на бульонах, овощных и фруктовых отварах, рассольники, блюда из отварной, припущенной или тушеной рыбы с различными соусами, блюда из тушеного, жареного мяса натурального, с различными гарнирами, сельскохозяйственной птицы, фаршированной яблоками или картофелем;

     2.1.4. готовит паровые, натуральные  и фаршированные омлеты, каши, различные  соусы и заправки, изделия из  песочного и слоеного теста,  как-то: волованы, крутоны, тарталетки;

     2.1.5. составляет меню, заявки на полуфабрикаты  и продукты.

     3. Права и обязанности

     3.1. Повар 5-го разряда должен знать:

     3.1.1. рецептуру и технологию производства  полуфабрикатов, блюд и кулинарных  изделий, в том числе совместимость,  взаимозаменяемость продуктов, изменения,  происходящие в процессе кулинарной  обработки сырья;

     3.1.2. рецептуру, технологию приготовления, требования к качеству, срокам, условиям хранения, порционирования блюд и кулинарных изделий;

     3.1.3. оформление и подачу блюд и  кулинарных изделий, требующих  сложной кулинарной обработки;

     3.1.4. основы рационального питания;

     3.1.5. товароведную характеристику сырья,  в том числе новые и нетрадиционные  виды, приемы и последовательность  технологических операций при  его кулинарной обработке;

     3.1.6. органолептические методы оценки  качества кулинарной продукции,  признаки недоброкачественности блюд и кулинарных изделий, способы устранения пороков в готовой кулинарной продукции;

     3.1.7. основные критерии безопасности  кулинарной продукции и не  допускать использование сырья  и пищевых продуктов, содержащих  потенциально опасные для здоровья вещества химического и биологического происхождения в количествах, превышающих допустимые уровни в соответствии с Медико-биологическими требованиями и санитарными нормами качества;

     3.1.8. виды, свойства и способы обработки  сырья и полуфабрикатов, используемых для приготовления сложных блюд и кулинарных изделий;

     3.1.9. способы сокращения потерь и  сохранения питательной ценности  пищевых продуктов при их тепловой  обработке;

     3.1.10. ароматические вещества и способы  их применения с целью улучшения  вкусовых качеств кулинарной продукции;

     3.1.11. действующие сборники рецептур, технологические инструкции и  правила пользования ими;

     3.1.12. правила составления меню, заявок  на продукты.

     3.2. Повар 5-го разряда должен обладать  навыками по изготовлению и  подаче блюд с проведением заключительных операций приготовления в зале на виду у потребителей.

     3.3. Повар 5-го разряда обязан добросовестно  исполнять свои трудовые обязанности:

     3.3.1. соблюдать санитарно-гигиенические  требования при работе с различными  продуктами и при производстве кулинарной продукции;

     3.3.2. соблюдать условия и сроки  хранения, транспортировки и реализации  продукции;

     3.3.3. соблюдать Правила внутреннего  трудового распорядка.

     3.3.4. соблюдать требования по охране  труда и обеспечению

     безопасности  труда;

     3.3.5. бережно относиться к имуществу  Работодателя и других работников;

     3.3.6. не давать интервью, не проводить  встреч и переговоров, касающихся  деятельности Работодателя без  предварительного разрешения Руководства  организации;

     3.3.7. не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну организации;

     3.3.8. вести учет и составлять товарные  отчеты.

     3.4. Работник имеет право:

     3.4.1. своевременно и в точно установленные  в организации.

     сроки получать установленную для повара 5-го разряда заработную плату;

     3.4.2. отстаивать свои права, предоставленные  трудовым

     законодательством Российской Федерации работнику, в  случае их нарушения

     Работодателем.

     4. Ответственность

     4.1. Повар 5-го разряда несет ответственность  за:

     - ненадлежащее исполнение или  неисполнение своих должностных

     обязанностей, предусмотренных настоящей должностной  инструкцией, - в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

     - правонарушения, совершенные в процессе  осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

     - причинение материального ущерба - в пределах, определенных трудовым  и гражданским законодательством  Российской Федерации.

 

     Приложение  5 

     НОРМАТИВЫ ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ 

     1. ПОСТАНОВЛЕНИЕ "О некоторых  вопросах практики применения  административной ответственности,  предусмотренной статьей 14.5 Кодекса  Российской Федерации об административных  правонарушениях, за неприменение  контрольно-кассовых машин"

     2. ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К СРОКАМ ГОДНОСТИ И УСЛОВИЯМ ХРАНЕНИЯ ПИЩЕВЫХ ПРОДУКТОВ

     3. ГОСТ Р 50762-95 "Общественное питание.  Классификация предприятий"

     4. О ПРИМЕНЕНИИ КОНТРОЛЬНО-КАССОВОЙ  ТЕХНИКИ

     ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ РАСЧЕТОВ И/ИЛИ РАСЧЕТОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНЫХ КАРТ

     5-6. О КАЧЕСТВЕ И БЕЗОПАСНОСТИ  ПИЩЕВЫХ ПРОДУКТОВ. Федеральный  закон № 29-ФЗ

     7-8. О КАЧЕСТВЕ И БЕЗОПАСНОСТИ  ПИЩЕВЫХ ПРОДУКТОВ. Федеральный  закон № 29-ФЗ (продолжение)

     9-10. ОБЩИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ. Общественное  питание. Кулинарная продукция, реализуемая населению

     11-12. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН "ОБ АДМИНИСТРАТИВНОЙ  ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ  (ОРГАНИЗАЦИЙ) И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ  ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ЗА ПРАВОНАРУШЕНИЯ  В ОБЛАСТИ ПРОИЗВОДСТВА И ОБОРОТА  ЭТИЛОВОГО СПИРТА, АЛКОГОЛЬНОЙ И  СПИРТОСОДЕРЖАЩЕЙ ПРОДУКЦИИ"

     13-14. ИНСТРУКЦИЯ ПО ОРГАНИЗАЦИИ И  ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОГО  ПОЖАРНОГО НАДЗОРА В РОССИЙСКОЙ  ФЕДЕРАЦИИ

     15-16. ИНСТРУКЦИЯ ПО ОРГАНИЗАЦИИ И  ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОГО  ПОЖАРНОГО НАДЗОРА В РОССИЙСКОЙ  ФЕДЕРАЦИИ (продолжение)

     17-18. ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ. Постановление Правительства Российской Федерации

     19. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ АЛКОГОЛЬНОЙ  ПРОДУКЦИИ

     20. УСЛУГИ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ.  Общие требования. ГОСТ Р 50764-95 21-22. СТАНДАРТЫ ОТРАСЛИ. ОБЩЕСТВЕННОЕ ПИТАНИЕ. Требования к производственному персоналу. ОСТ 28-1-95

     23. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ  ДЛЯ БАРМЕНА

     24. ТИПОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ по охране  труда для кондитера ТИ Р  М-039-2002

     25. ТИПОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ по охране  труда для кулинара мучных  изделий ТИ Р М-040-2002

     26. ТИПОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ по охране  труда для кухонного рабочего  ТИ Р М-041-2002

     27. ТИПОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ по охране  труда для машиниста моечной  машины (мойщика посуды)

     28. ТИПОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ по охране  труда для работника, выполняющего  работу по обвалке мяса и птицы, жиловке мяса и субпродуктов

Информация о работе Организационная структура кафе