Организация бизнес – обслуживание в гостиницах

8. Дополнительные услуги в бизнес – отеле «Kumar INN»

Услуги, предоставляемые в гостинице, подразделяются на основные и дополнительные. Они могут быть бесплатными и платными.

Без дополнительной оплаты гостям могут быть предоставлены  следующие виды услуг:

• вызов скорой помощи;
• пользование медицинской аптечкой;
• доставка в номер корреспонденции при её получении;
• побудка к определённому времени;
• предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.

Дополнительные улсуги предоставляемые в отеле «Kumar INN» (за отдельную плату):

• услуги организаций общественного питания (бар, ресторан);
• магазин сувенирный, торговые автоматы;
• развлечения боулинг, бильярд;
• экскурсионное обслуживание, услуги гидов-переводчиков;
• организация продажи билетов в театры, цирк, на концерты и т.д.;
• транспортные услуги (бронирование билетов на все виды транспорта, заказ автотранспорта по заявке гостей, вызов такси, прокат автомобилей);
• покупка и доставка цветов;
• услуги салона красоты;
• сауна, баня, бассейны, тренажёрный зал;
• аренда залов переговоров, конференц-зала;
• услуги бизнес-центра;
• другие услуги.

• Также к услугам гостей трансфер (индивидуальный и групповой) до аэропорта и железнодорожных вокзалов. Возможно VIP-обслуживание в аэропортах, аренда автомобилей с водителем, визовая поддержка.

24 часа в сутки для  гостя доступен полный комплекс  бизнес услуг от копирования  документов до проката автомобилей. 

Разработал    Кумарбеков А. 

Принял         Тульбаев Ф.С.