Розвиток міжнародного туризму в європейському туристичному макрорегіоні

 Північноєвропейський  туристичний район

Велика Британія - Гренландія - Данія - Ірландія - Ісландія - Норвегія - Фінляндія - Швеція

 Туристичний район  Північна Європа включає країни, які окрім географічної близькості  і розташування на півночі  Європи мають і ряд інших  загальних рис: культурно-історичну  спільність, високий рівень економічного  розвитку і добробуту, порівняно  невелику чисельність населення,  за винятком Великої Британії.

Західноєвропейський туристичний  район

Австрія - Бельгія - Ліхтенштейн - Люксембург - Нідерланди - Німеччина - Франція - Швейцарія

Західна Європа - традиційний  туристичний район світового  рівня, індустрія туризму якого  пропонує високоякісний і різнохарактерний туристичний продукт - від пляжно-купального відпочинку і гірськолижного туризму  до паломництва й екологічних  турів.

 Висока матеріальна  і духовна культура, яка проявляється  у вмінні оптимально організувати  життєвий простір, розмаїття природи  і "старого каміння", узвичаєна  століттями система гостинності,  високі гарантії особистої безпеки, політична стабільність, міжособистісна, міжетнічна і міжконфесійна толерантність, можливість вільного перетину державних кордонів перетворили Західну Європу на взірцевий туристичний простір. Безперечне лідерство за багатством туристичних ресурсів, їх різноманітністю і залученням до використання належить Франції та Німеччині.

Центрально-східноєвропейський туристичний район

Азербайджан - Білорусь - Болгарія - Вірменія - Грузія - Естонія - Казахстан - Киргизстан - Латвія - Литва - Молдова - Польща - Росія - Румунія - Словаччина - Таджикистан - Туркменістан - Угорщина - Узбекистан - Україна - Чехія

 Центрально-Східноєвропейський  туристичний район складається  з країн із різними рівнями  соціально-економічного розвитку  і несхожими культурами, які заселені  народами із відмінними ментальностями. На одному полюсі знаходяться  Чехія, Польща, Угорщина, Словаччина, Румунія, країни Прибалтики й  ін. - держави, які неоднаково успішно  здійснили перехід від командно-адміністративної  до регульованої ринкової економіки  і стали членами Європейського  Союзу. На іншому боці - Туркменістан, Узбекистан, Киргизстан - типові азійські  держави із сировинно орієнтованими  економіками й авторитарними  політичними системами. Особливе  місце і в районі, і в усьому  світі посідає Російська Федерація  з її претензіями на геополітичну  винятковість й економічну роль  у Європі та світі. Специфічне  культурне й економічне середовище  формують республіки Закавказзя. Така ж строкатість характерна  і для ресурсної забезпеченості  індустрії туризму та специфіки  її розвитку в окремих державах.

2.2. SWOT-аналіз туристичного регіону

Основне призначення аналізу  зовнішнього середовища полягає  у визначенні можливостей і загроз, на шляху розвитку підприємства, а  також його стратегічних альтернатив. Аналіз зовнішнього середовища є  складовою так названого SWOT аналізу. Завдання аналізу полягає у віднайденні  реальних можливостей, для забезпечення конкурентних переваг підприємства.

 Можливості  - це позитивні  тенденції та явища у зовнішньому  середовищі, використання яких сприяє  зростанню обсягу реалізації  послуг. До них відносять: зниження  податків, зростання доходів населення  й підприємств, послаблення позицій  конкурентів, розвиток інтеграції, зниження розмірів платежів при  в'їзді до країни тощо.

 Загрози  - це негативні  тенденції і явища у зовнішньому  середовищі, які в разі відсутності  адекватної реакції підприємства  на них призводять до значного  скорочення обсягу реалізації  послуг. Це - зниження купівельної  спроможності населення й підприємств,  загострення конкуренції на ринку,  негативні демографічні зміни,  тиск з боку владних структур  тощо.

 Зовнішнє середовище  підприємств готельно-ресторанного  бізнесу складається з:

- макросередовища (віддалене  оточення);

- мікросередовища (безпосереднє  оточення).

Мікросередовище включає  зацікавлені угрупування, які прямо  впливають або перебувають під  безпосереднім впливом основної діяльності підприємства, а саме акціонери, постачальники, місцеві організації, конкуренти, споживачі послуг, кредитори, профспілки, торговельні та інші організації.

 Макросередовище  утворюють  загальні фактори, які не стосуються  прямо короткотермінової діяльності  підприємства, але можуть вплинути  на стратегічний план його  розвитку.

 Завданням аналізу  зовнішнього середовища підприємств  готельно-ресторанного бізнесу є:

- виявлення й оцінка  факторів, які становляють загрозу  або сприяють розвитку підприємства;

- вивчення змін, які впливають  на діяльність підприємств, і  визначення їх тенденцій.

 У межах макросередовища  діють такі фактори:

 Економічні  - визначаються  рівнем і особливостями ринкового  механізму: рівнем суспільного  економічного розвитку, бюджетом  держави, доступністю ресурсів, рівнем  доходів населення та безробіття, податковою політикою, інфляцією,  відсотковими ставками, продуктивністю  праці, величиною заробітної плати.

 Правові  - встановлюють  права, відповідальність і зобов'язання  сторін в процесі ділових взаємовідносин(відносини  підприємства із суспільством, обмеження  на окремі види діяльності, права  споживачів, порядок реєстрації  підприємств). Вивчення правової  частини макросередовища передбачає  вивчення змісту правових актів.

 Політичні  - представляються  органами державної влади й  конкуруючими партіями і групами.  Держава й ринок перебувають  у складних взаємовідносинах, які  визначаються пануючою системою  поглядів на розвиток суспільства,  особливостями етапів розвитку  держави, лідерами, які здійснюють  політику.

 Соціальні  - комплекс  соціальних явищ і процесів, які  визначаються чисельністю й структурним  складом населення, рівнем його  освіти й життя, звичаями й  традиціями, трудовою етикою, готовністю  терпіти нестатки, пов'язані з  реформуванням економіки. Соціальні  фактори впливають на ринок  робочої сили, на споживачів при  обранні послуг-конкурентів, попит  на послуги, витрати по їх  наданню тощо. Наприклад, надання  високоякісних послуг у певному  регіоні країни може не здійснитись  через відсутність відповідного  загального й професійного рівня  у місцевих працівників. Залучати  ж професіоналів з інших регіонів  є недоцільним.

 Технологічні  - визначаються  факторами розвитку науково-технічного  прогресу в сфері виробництва  послуг. Технологічні фактори виступають  основою створення й пропозиції  нових видів послуг.

Матрица SWOT-анализа отрасли  туризма  в південоєвропейського регіону. Додаток А.

2.3. Розробка туристичного  маршруту

Все більшу популярність набуває  в наші дні туризм з містичним  ухилом. Якщо в середні століття в привидів вірили і боялися, то тепер  багато хто не проти були б з  ними зустрітися, а якщо пощастить, то й сфотографуватися. Туроператори, відчувши у клієнтів тягу до містики, відразу ж стали організовувати тури в місця, де привиди мешкають «на 100%».

 Неперевершеним лідером  по частині примар є «країна  неляканих привидів» - Великобританія: що ні старовинний замок, яких  тут безліч, то свій таємничий  дух. Власники замків часу дарма  не втрачають і водять у  свої вотчини екскурсії. 

 Найбільше замків з  привидами в Озерному краї, розташованому  на північному заході Англії. Місця мальовничі - мільйони років  тому у величезному вулканічному  зводі льодовики створили глибокі  долини з крутими схилами і  вузькими довгастими озерами.  Однак багатьох туристів зачаровують  не природні краси, а можливість  зіткнутися ніс до носа з  привидом, а то й ... пополювати  на нього! «Мисливський» сезон  триває з вересня по березень - в цей час року духи особливо  активні. «Мисливці за привидами»  можуть залишитися в замку  на ніч. Починається все з  вечері при свічках, де гостям  демонструють фотографії й відеосюжети  страшних вбивств, що відбулися  в цих місцях. Офіціанти та  екскурсоводи загримовані під  ожилих мерців, ікластих вампірів  і зловісних ченців.

Опис туру

У турагентствах ми звикли бачити тури в жаркі країни. Потім  йдуть країни Європи. Але багато туристів навіть не знають, що є ще один вид туризму, так званий містичний  відпочинок. Існує дуже багато країн, які є загадкою для всього світу.  Життя в таких країнах просто не піддається опису, вона хвилююча, загадкова, містична, тому, не варто пропускати моменту й відвідати одну з  таких країн.

 Містичні тури - це  порівняно новий напрямок українського туризму. Поступово ставати модним і затребуваним.

 Містичні тури є  навчальними або ознайомчими  в залежності від категорії  клієнтів. Люди, які вперше їдуть  до Великобританії, щоб подивитися  місця пов'язані з привидами,  отримують лише уявлення про  них, знайомляться з традиціями  країни. Містика в таких подорожах  представлена ​​у вигляді легенд і повір'їв, які розповідає гід при огляді визначних пам'яток.

 Містичний тур - це  відвідування того місця, де  колись, за легендою, відбувалися  загадкові події. Ці подорожі  не небезпечні, вони пов'язані  з загадкою і історією. Ніякої  натуральної містики там, можливо,  й ні.

 Наш тур «Містична  Великобританія» представляє собою  дуже незвичайну і досить складну  програму, що включає в себе  відвідування місць, які навряд  чи побачить простий турист, який  приїхав з екскурсійними цілями. У турі відбувається маса містичних  і абсолютно приголомшливих історій. 

 Через взаємодію з  відкритими природними просторами, особливо в місцях Сили, відбувається  відновлення організму, його психічного  й творчого потенціалів, розкривається  інтуїтивне сприйняття світу. 

 Це дуже дорогий,  але видовищний відпочинок для  любителів європейських легенд. Вартість за англійську казку  - від 700 до 1000 євро за 8-10 днів цілком  виправдана: відвідування магічних  графств Англії містичного Единбурга  з його відьмацької магазинами. Туристам можна запропонувати  заночувати в шотландських замках  із привидами. У цьому сезоні, так запевняють у українському союзі туріндустрії, відмов у візах туристам з України практично немає, а строки оформлення для турфірм - тиждень.

 Тривалість цих турів  різна і залежить від цілей  та виду поїздки (від 7 до 15 днів).

 Цільова аудиторія:  Містичні тури існують для  обраних. Це своєрідні програми, на які виїжджають люди, вже  в давно сформованих групах, добре  знають один одного. У цих турах  люди виїжджають в глухі віддалені  місця і живуть в екстремальних  умовах (ночівлю у замках), пов'язаних  найчастіше з ризиком для життя. 

 Ця програма також  може бути орієнтована на керівників, ділових людей, для того, кого  вже важко чимось здивувати. 

 Також знайомитися  з привидами, духами і вампірами  їдуть у студенти, надивившись  фільмів і начиталися жахів,  а також люди у віці від  25-40 років, які люблять екстремальне  проведення часу, середнього і  вищого класу, втомлені від  пасивного відпочинку.

 На основі проведеного  аналізу обраного сегмента ринку  містичних турів можна виявити  стратегію позиціонування туру  «Містична Великобританія». У  нашому випадку це буде стратегія  знаходження своєї ніші на  ринку м. Єкатеринбурга. Оскільки  в наше завдання входить розробити  концепцію нового турпродукту,  отже, нам необхідно зрозуміти,  яку нішу займе він на місцевому  ринку. Тому дана стратегія  позиціонування актуальна. 

 Об'єктивне позиціонування  являє собою вибір унікальних  характеристик у нашому турі. У зв'язку з цим, як і багато  інших турфірми, ми продемонструємо  ті унікальні місця, які зможуть  відвідати туристи, поїхавши в  наш тур. 

 Лондон, місто, від  глухих закутків на околицях  до всесвітньо відомих місць,  таких, як Тауер, Англійський  банк і Кенсінгтонський палац. 

 Фавориткою в рейтингу  англійських привидів вважається  привид Анни Болейн, другої дружини  Генріха VIII, що мешкає в замку  Бліклінт-хол в графстві Норфолк.  Корольова, звинувачена в подружній  і державній зраді, була обезголовлена ​​19 травня 1536.  Привид Анни Болейн часто бачать, хто сидів у одній із спалень її родового замку, при цьому відрубана голова лежить у неї на колінах. Іноді королева прогулюється по кімнатах, тримаючи голову в руках. Бувають і більш страшні бачення: обезголовлена ​​Ганна мчить в кареті ...

 Щороку в ніч під  Різдво в коридорах Букінгемського  палацу, гуркочучи ланцюгами, з'являється  людина в чернечому вбранні.  Це чернець-привид, з яким неодноразово  стикалися мешканці палацу. Виявляється,  в стародавні часи на місці Букінгемського палацу стояла лікарня для прокажених, побудована релігійним орденом. По всій видимості, дух одного з членів ордену і наводить жах на наших сучасників.

 І таких подібних  місць величезна кількість   Суб'єктивне позиціонування необхідно  для впливу на сприйняття споживачів. Для стимулювання цього сприйняття  ми можемо запропонувати рекламу  туру «Містична Великобританія»,  щоб створити імідж для цього  туру.