Маркетинговая деятельность предприятия

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ  «МОРДОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ  ИМЕНИ Н.П. ОГАРЕВА» 

Факультет экономический

Кафедра экономики и логистики 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ 

Автор курсовой работы                                                                     Журавлева Н.М.

Специальность                                                              080105 «Финансы и кредит»

Обозначение курсовой работы                                       КР-02069964- 80105 -11-11

Руководитель  работы

Старший преподаватель                                                                      Шабалова Л.В. 
 
 

                                                                                Оценка 
 
 
 
 

Саранск

2011

 

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОРДОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Н.П. ОГАРЕВА» 

Факультет экономический

Кафедра экономики и логистики 

Задание на курсовую работу

Студентки 207 группы Журавлевой Натальи Михайловны

1 Тема:  Маркетинговая деятельность предприятия

2 Срок представления работы к защите

3 Исходные данные для научного исследования работы отечественных и зарубежных авторов, учебные пособия, материалы периодической печати, статистические данные

4 Содержание курсовой работы

    4.1  Теоретические основы деятельности  предприятия

    4.1.1 Теоретические  аспекты ведения маркетинговой  деятельностью      

   предприятий                                                         

    4.1.2 Организация  маркетинга на предприятии

    4.1.3 Методика планирования маркетинговой деятельности на предприятии

    4.2 Анализ  маркетинговой  деятельности  предприятия  ООО   «Изолайн»

    4.2.1 Общие  сведения о деятельности предприятия

   4.2.2 Анализ конкурентной среды и конкурентоспособности товаров фирмы

    ООО «Изолайн»     

    4.2.3 Оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия

    4.3  Разработка предложений  по  совершенствованию управления   

   маркетинговой   деятельностью предприятия ООО «Изолайн»

    4.3.1 Совершенствование системы управления маркетингом  
 

Руководитель  работы_______________________________________Шабалова  

Л.В.Задание принял к исполнению____________________________________________ 
 

      Реферат

      Курсовая работа содержит  44 страницы,  4 таблицы, 2 рисунка, 34 использованных источника.

      МАРКЕТИНГ, КОНТРОЛЬ МАРКЕТИНГА, СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА, РЕКЛАМА, УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ.

      Объектом  исследования является ООО «ИЗОЛАЙН».

      Предметом исследования является контроль маркетинговой политики и стимулирование сбыта ООО «ИЗОЛАЙН».

      Цель  работы – рассмотрение теоретических аспектов маркетинговой деятельности, анализ финансовой, хозяйственной и маркетинговой деятельности предприятия ООО «Изолайн». Выявить и изучить проблемы ООО "Изолайн" по совершенствованию маркетинговой деятельностью. Дать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельностью.

      Полученные  результаты: Предложены мероприятия по совершенствование взаимодействия отдела маркетинга и отдела сбыта с другими службами.

      Эффективность: Ожидаемый эффект от внедрения предложенных мероприятий позволит главному маркетологу наиболее полно реализовать свои функции, осуществить долгосрочное планирование, поиск новых направлений деятельности предприятия, разработку перспективных программ и т.д. 
 
 
 
 

Содержание

Введение                                                                                                                       5

1 Теоретические основы деятельности предприятия                                               7

           1.1 Теоретические аспекты ведения маркетинговой деятельностью

            предприятий           7 

            1.2 Организация маркетинга на предприятии                                              11

              1.3 Методика планирования маркетинговой деятельности на

                    предприятии                                                                                               19

  2 Анализ маркетинговой деятельности предприятия ООО «Изолайн»              26

            2.1 Общие сведения о деятельности предприятия ООО «Изолайн»          26

            2.2Анализ конкурентной среды и конкурентоспособности товаров фирмы

           ООО «Изолайн»                                                                                              28

            2.3Оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия     31

  3 Разработка предложений по совершенствованию управления маркетинговой

    деятельностью  предприятия  ООО «Изолайн»                                                     35

            3.1 Совершенствование системы управления маркетингом                       35

  Заключение                                                                                                                 42

  Список  использованных источников                                                                      44 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

        За последние несколько лет Российская экономика изменилась в корне. Разрушена командно-административная система, строится новая экономическая система. Ее можно определить как многоукладную экономику с преимущественно рыночным типом производственных отношений. В настоящее время не одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без маркетинговой службы на предприятии. И полезность маркетинга с каждым моментом все возрастает. Это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия ограничены. Каждый субъект имеет свои потребности, удовлетворить которые не всегда качественно удается. К каждому необходим свой индивидуальный подход. Актуальность исследования управления маркетинговой деятельностью организаций, производящих изоляционные материалы, объясняется обострением конкурентной борьбы за клиента между организациями данной отрасли. Борьба за выживание и расширение бизнеса становится повседневной заботой. Чтобы выжить и расширяться, предприятиям необходимы денежные средства, получение которых возможно с помощью привлечения клиентов, развития их лояльности и стимулирования расходов на приобретение ими продукции. Поэтому, в современном бизнесе жесткую конкурентную борьбу выдерживают только предприятия, которые могут предложить своим клиентам высококачественные товары, а это невозможно без использования новых подходов к менеджменту, маркетингу и внедрения передовых технологий. В перспективе в организации будет происходить переориентация управления маркетинга по пути изучения нужд и потребностей клиентов и предоставления такого обслуживания, чтобы оно соответствовало их ожиданиям. Поэтому наиболее передовые предприятия в мире уже в настоящее время признают, что для того, чтобы стать клиенто-ориентированными, необходимо чтобы одной из составляющих маркетинговой деятельности было выявление потребностей и желаний клиентов (покупателей) и на этой основе совершенствование своего промышленного продукта таким образом, чтобы более эффективно, чем конкуренты, удовлетворить эти ожидания. Поэтому, в новых условиях выживает то предприятие, которое может наиболее точно выделять и улавливать разнообразие вкусов. Этому и способствует маркетинг. В современной России маркетинг только еще начинает развиваться, поэтому опыт маркетинговой деятельности отечественных предприятий весьма ограничен. При этом часто руководствуются принципом «продать, что берут, и за любую цену». Это, безусловно, противоречит самой идее маркетинга. Проведение стратегической инвестиционной политики и стратегического маркетинга затруднено из-за общего неустойчивого состояния экономики, неопределенности политической ситуации, не осуществления последовательной государственной инвестиционной политики. В связи с этим необходимо разрабатывать больше альтернативных вариантов стратегических планов развития фирмы, чаще корректировать цели и стратегии в зависимости от новой ситуации. Но уже сейчас большинство руководителей понимает, что успех предприятия во многом зависит от эффективного руководства, принятия оптимальных решений, изучения рынка, подбора кадров. И все это полностью или частично входит в предметную область маркетинга.

          
 
 
 
 

        1 Теоретические основы деятельности предприятия.

       1.1 Теоретические аспекты ведения маркетинговой деятельностью.

       Обеспечение эффективного развития и функционирования,  как  больших предприятий, так и молодых фирм в условия рыночной системы хозяйствования  в настоящее время является сложной комплексной  проблемой.  В  первую  очередь  это касается  таких ее сторон, как менеджмент и маркетинг. Как показывает практика,  в  условиях  трансформации  отечественной экономики в рыночную маркетинг нередко  является  наиболее  «узким  местом». При неэффективной маркетинговой системе невостребованными остаются  гибкость и ресурсные возможности  производственной,  финансовой  и  других  подсистем фирм.

         Маркетинговый подход –  общепризнанное  направление  в  создании  и

реализации  фирмами продукции и услуг  различного  направления.  В  странах  с развитой  рыночной  экономикой   маркетинговой   сфере   уделяется   большое внимание, поскольку неэффективная маркетинговая  система  предприятия  может привести  не  только  к потерянной   прибыли,   но    и   прямым   убыткам. Маркетинговая   система    как   подсистема   организационного    управления существует в любой фирме, однако, степень ее развития и эффективности  может иметь значительные  различия.  В  организационном  отношении  в  крупных   и средних фирмах управляющее звено маркетинговой системы – специальные  службы и подразделения. В малой  фирме  это  может  быть  непосредственно  один  из руководителей.

         На многих отечественных предприятиях  в  настоящее  время  медленно

реализуются настоящие маркетинговые мероприятия  и исследования.  Однако,  на ряду с этим  отсутствует  нередко  отсутствует  правильно  понимание  самого понятия «маркетинговая деятельность», «маркетинговая  система»,  «управление маркетингом»,  «маркетинговой  управление»,  как  о   целостной   подсистеме управления фирмой. Объективные причины этого связаны с  тем,  что  маркетинг соприкасается и пересекается  с  самыми  различными  сторонами  деятельности предприятия, но в тоже время не дублирует их. Маркетинг , в  широком  смысле этого  понятия,  понимается  как  система  реализации  следующих  принципов: ориентация  на   потребителя,   экономическая   эффективность   как   основа деятельности фирмы;  координация  усилий  всех  служб  и  подразделений  для достижения поставленных целей.  Здесь  маркетинг  берет  на  себя  некоторые

функции менеджмента.

         Маркетинг и менеджмент являются  основой любой  деятельности  любого

предприятия или фирмы. Функции  менеджмента  и  маркетинга  отражают  разные объекты  их  приложения  (персонал,  финансы,  строительство,   страхование, торговля, производство, инвестиции, инновации, проекты,  информация,  знания и др.), а так же различные  концепции,  отражающие  технологические  аспекты самого менеджмента и маркетинга как  способа  управления  (методологические, организационные, инструментальные, информационно-правовые, информационные  и др.). Мы знаем, что в  менеджменте  один  из  подходов  в  управлении  носит название  «маркетинговый»,  что   подразумевает   маркетинговое   управление фирмой, предприятием, то есть это такое  управление,  которое  ориентировано на потребителя, в соответствии с их нуждами, потребностями,  запросами.  Но, к сожалению, не во многих  учебных  пособиях,  статьях  можно  найти  четкое

определение понятий «маркетинговой управление»  и «управление маркетингом».

         По логике приведенных выше  рассуждений  будет  целесообразно   дать

определения этим двум понятиям:

          - Управление маркетингом

          - Маркетинговое управление

         В теории и практики  ведения   маркетинговой  деятельности  эти  два понятия  нередко  наделяются  равноправными  характеристиками (Таблица1.1)  и   выполняют одинаковые функции. Итак,  попытаемся  разобраться,  в  чем  же  сходство  и отличие этих понятий.

Таблица 1.1 -   Сравнительные характеристики