Визначення конкурентних позицій туристичного підприємства на регіональному ринку послуг за обсягом реалізації послуг, рівнем цін та якіс

 

 

 

 

Таблиця 2.6

Структура відвідувачів агентства “Променад”,

які виїжджали за кордон у 2011 році

 

Назви країн, до яких виїжджали  туристи	Кількість туристів, осіб					Кількість туроднів наданих  туристам	Середня тривалість подорожі, туроднів
	Всього	у тому числі
		у групах		індивідуалів
		осіб	%	осіб	%
Франція	739	88	11,91	651	88,09	1141	1,54
Німеччина	496			496	100,00	348	0,70
Росія	412			412	100,00	412	1,00
США	248			248	100,00	215	0,87
Єгипет	184			184	100,00	1253	6,81
Туреччина	162			162	100,00	811	5,01
Австрія	156			156	100,00	412	2,64
Англія	129	13	10,08	116	89,92	246	1,91
Італія	120			120	100,00	198	1,65
Угорщина	52			52	100,00	68	1,31
Польща	46			46	100,00	52	1,13
Іспанія	23	2	8,70	21	91,30	92	4,00
Японія	12	12	100,0	-	-	24	2,00
Разом	2779	115	4,14	2664	95,86	5272	1,90

 

 

У структурі відвідувачів, які виїжджали  за кордон, збільшився відсоток організованих  групових подорожей (з 4,14% у 2011 році до 7,39% у 2012 році).

Слід відзначити, що всі туристи  користувались виключно повітряним транспортом, не зважаючи на те, що багато з них вирушали до Росії, Польщі, Угорщини, Німеччини, Австрії, інших порівняно близьких країн.

У 2011 році найдовшими виявились подорожі до Єгипту (6,81 туроднів), Туреччини (5,01 туроднів) та Іспанії (4 туродні), тобто подорожі з метою дозвілля та відпочинку.

Найкоротшими – до Німеччини (0,70), США (0,87), Польщі (1,13), Угорщини (1,31), тобто  ділові подорожі. У 2012 році найбільше  часу туристи проводили в Австрії (5,52 туроднів), Туреччині (3,88), Японії (3,59) та Італії (3,53); найменше – в Англії (1,79), Єгипті (1,94) та США (1,99).

Середня тривалість подорожі у 2012 році збільшилась у порівнянні з 2011 роком  з 1,9 туроднів до 2,57 туроднів.

 

Таблиця 2.7

Структура відвідувачів агентства “Променад”,

які виїжджали за кордон у 2012 році

 

Назви країн, до яких виїжджали  туристи	Кількість туристів, осіб					Кількість туроднів наданих  туристам	Середня тривалість подорожі, туроднів
	Всього	у тому числі
		у групах		індивідуалів
		осіб	%	осіб	%
Франція	725	96	13,24	629	86,76	1705	2,35
США	383			383	100,00	763	1,99
Німеччина	326	28	8,59	298	91,41	736	2,26
Англія	307	10	3,26	297	96,74	549	1,79
Єгипет	298			298	100,00	579	1,94
Туреччина	254			254	100,00	985	3,88
Італія	141	27	19,15	114	80,85	498	3,53
Австрія	112	11	9,82	101	90,18	618	5,52
Польща	88			88	100,00	218	2,48
Іспанія	62			62	100,00	218	3,52
Японія	44			44	100,00	158	3,59
Угорщина	38			38	100,00	93	2,45
Китай	36	36	100,0			115	3,19
Разом	2814	208	7,39	2606	92,61	7235	2,57

 

 

 

Показники динаміки економічних результатів туристичної діяльності агентства “Променад” зведено в таблицю 2.8.

 

 

                                                                                            Таблиця 2.8

Динаміка економічних результатів туристичної діяльності

агентства “Променад” за 2011-2012 роки

 

Назва показника	Од. виміру	2011	2012	Темп росту, 2012/2011, %
Обсяг наданих туристичних  послуг	тис.грн.	868,50	1327,60	152,86
у т.ч. туристам, які виїжджали за кордон України	тис.грн.	795,25	1184,50	148,95
		%	91,57	89,22
Витрати, пов’язані з  наданням туристичних послуг	тис.грн.	798,73	1233,10	154,38
у т.ч. туристам, які виїжджали за кордон України	тис.грн.	753,45	1164,80	154,60
		%	94,33	94,46
Платежі до бюджету	тис.грн.	14,72	15,85	107,68
Заборгованість перед  бюджетом	тис.грн.	8,2	10,6	129,27
Валовий прибуток від  реалізації послуг	тис.грн.	12,06	13,24	109,78
Рівень рентабельності	%	1,39	1,00
Прибуток, що спрямований  на розвиток матеріально-технічної  бази	тис.грн.	2,58	7,2	227,91
Надходження валюти від  надання туристичних послуг нерезидентам України	тис.дол.	58,6	34,5	58,87
Витрати резидентів України, що виїжджали за кордон	тис.дол.	88	26,3	29,88
Середньооблікова кількість  працівників	осіб	10	12	120,00
у т.ч. з освітою вищою  після закінчення навчального закладу 3-4 рівня акредитації	осіб	10	12	120,00

 

 

За 2011-2012 роки спостерігається суттєве  зростання всіх основних показників туристичної діяльності, за виключенням  прибутку, спрямованого на розвиток матеріально-технічної  бази (скоротився більше, ніж у 3 рази) та надходжень від надання туристичних послуг нерезидентам України – контрагентам (скоротилися більше ніж у 2 рази). Водночас, низький рівень рентабельності підприємства, його поступове скорочення (з 1,39% у 2011 році до 1,00% у 2012 році), зменшення валютних надходжень пояснюється тим, що 90% доходів підприємство має від обслуговування туристів, які виїжджали за кордон, тобто “працює на виїзд”, отримуючи при цьому низький рівень маржинального доходу. Щоб уникнути стадії стабільного “спаду” необхідно переорієнтувати діяльність підприємства на внутрішній та іноземний туризм, розширити асортимент пропонованих послуг, удосконалити систему просування турпродукту на ринку, тобто знайти шляхи “пожвавлення” туристичної діяльності завдяки переорієнтації стратегічних напрямів діяльності. Пропозиції з цього приводу наведені у третьому розділі роботи.

 

2.3. Дослідження конкурентоспроможності підприємства за

              обсягом реалізації послуг, рівнем  цін та якісними 

              характеристиками послуг

 Необхідною умовою аналізу ринкового середовища є аналіз галузі, в якій підприємство здійснює свою діяльність.

Для київських підприємств  значним плюсом є те, що Київ належить до одного з найбільш відвідуваних регіонів України. Тому робота в Києві  дає більшу можливість для залучення туристів та інших відвідувачів.

У результаті аналізу  рівнів рекламних цін на аналогічні послуги конкуруючих туристичних  фірм на окремих сегментах ринку  можна дійти висновку, що одним  з найсуттєвіших факторів диференціації цін на будь-якому сегменті міжнародного туристичного ринку (діловий, науковий, релігійний, культурно-розважальний, рекреаційний, спортивний туризм та ін.) є популярність туристичного регіону та туристичних центрів, яка, в свою чергу, залежить від ряду факторів: рівня соціально-економічного та культурного розвитку країни, релігійного віросповідання населення, загальної політичної ситуації в регіоні, розмаїття рекреаційних ресурсів та ін.

Основним критерієм  оцінки стратегічних позицій підприємства за рівнем цін є визначення середньої ціни, аналіз її динаміки, структури, співвіднесення з цінами конкурентів, визначення етапу життєвого циклу продуктів підприємства та обґрунтування ефективності встановлення даного рівня цін з урахуванням впливу зовнішніх та внутрішніх ринкових факторів.

Водночас слід враховувати, що на обсяг реалізації послуг,суму виручки і доходів від реалізації послуг туристичного підприємства, що визначають його частку на регіональному ринку, впливають такі зовнішні та внутрішні фактори:

1.) Зовнішні (фактори непрямої дії):

• фактори формування попиту, такі як сукупний доход в розрахунку на одного члена сім’ї, розвиток інфляційних процесів в сфері послуг тощо;
• еластичність попиту по доходам і ціні;
• соціально-економічні та політичні фактори, в тому числі демографічна ситуація, середня тривалість відпусток, розвиток міжнародних економічних відносин.

2.) Внутрішні (залежні  фактори – контрольовані підприємством):

• асортимент пропонованих послуг;
• рівень цін та тарифів на послуги підприємства;
• функціональна якість обслуговування клієнтів
• ефективність використання окремих видів ресурсів

Кількісний вплив факторів на величину доходів від реалізації послуг визначається за допомогою таких  методів:

• методом підстановок;
• методом різниць;
• індексним методом.

Проаналізуємо динаміку середньої ціни однієї туро-доби, доходів від реалізації туристичних послуг та фізичних обсягів діяльності підприємства за 2010-2012 роки (таблиця 2.9).

 

Таблиця 2.9

Динаміка середньої  ціни однієї туро-доби, доходів від  реалізації туристичних послуг та фізичних обсягів діяльності ТОВ “Променад” за 2010-2012 роки

 

ПОКАЗНИКИ	2010р.	2011р.	2012р.	Темп  росту, %
				2011/2010	2012/2011
Доходи від реалізації послуг, тис.грн., включаючи ПДВ	614,9	868,5	1327,6	141,24	152,86
Кількість туро-діб, наданих  туристам	5432	6659	8745	122,59	131,33
Середня ціна однієї туро-доби, грн.	113,20	130,43	151,81	115,22	116,40

 

За досліджуваний період середня ціна однієї туро-доби зросла з 113,20 грн. до 151,81 грн., тобто на 34,1%.