Интернет-технологии в электронном бизнесе и коммерции

    Реклама в Интернете реализуется с  помощью баннеров (от англ. "banner" - "рекламный заголовок"). В Интернете  баннер представляет собой небольшую  прямоугольную картинку, на которой  размещается реклама Web-сайта или Web-страницы (рис. 1)

    Баннеры могут быть как статическими (показывается одна и та же картинка), так и динамическими (картинки постоянно меняются). Щелчок мышью по баннеру приводит к переходу на Web-сайт, где можно более подробно узнать о товарах или услугах, которые рекламирует баннер.

    Электронная торговля

    В Интернете существуют большое количество магазинов, в которых можно купить всё: компьютеры, программы, книги, СД, продукты питания и др. Покупатель Интернет магазина имеет возможность  ознакомиться с товаром, его техническими характеристиками, внешним видом, ценой  и так далее. Выбрав товар, покупатель может заказать товар прямо из Интернета. Форма оплаты – кредитные  карточки, наличные (после доставки), а также электронные деньги.  

    Интернет-аукционы

    Интересной  формой электронной торговли являются Интернет-аукционы. На такие аукционы выставляются самые разные товары: произведения искусства, компьютерная техника, автомобили и т. д.

    Интернет-магазины

    Интернет-магазины - удобная форма электронной торговли. В интернете имеется множество  магазинов, небольших и больших, предлагающих почти все виды товаров  и услуг. Покупатель имеет возможность  ознакомиться с характеристикой  товара, его внешним видом и  ценой. Выбрав товар, потребитель может  сделать заказ товара непосредственно  из интернета. Для этого покупатель заполняет бланк заказа, где указываются  имя, фамилия, электронный адрес  покупателя, адрес доставки и форма  оплаты. Форма оплаты может быть разная: - наличными (после доставки товара); - по кредитной карточке; - через  интернет-банк.  

    В последнее время для расчетов через Интернет стали использоваться цифровые деньги. Покупатель перечисляет определенную сумму обычных денег в банк, а взамен получает определенную сумму цифровых денег, которые существуют только в электронном виде и хранятся в "кошельке" (с использованием специальной программы) на компьютере покупателя. При расчетах через Интернет цифровые деньги поступают к продавцу, который переводит их в банк, а взамен получает обычные деньги.

    Доски объявлений (виртуальная барахолка)

      Простейшим вариантом электронной  торговли являются виртуальные  доски объявлений, где продавцы  и покупатели просто обмениваются  информацией о предлагаемом товаре (аналог газеты "Из рук в  руки").

    Сегодня электронная коммерция – это  рынок с большим количеством  участников как с одной, так и  с другой стороны. Современный электронный  бизнес в зависимости от участников и характера сделки делят на следующие  направления:

    Business to business (бизнес для бизнеса) - сокращенно B2B. В данном направлении в качестве  контрагентов - и покупателя, и продавца, выступают компании. В качестве  предмета коммерции здесь может  выступать, в принципе, все, что  угодно, начиная от поставок материалов  посредством электронных заявок  и заканчивая сложными видами  услуг, такие как консалтинговые  или аудиторские. 

    Business to customer (бизнес для потребителя) - сокращенно B2C. Как следует из названия, в данном случае электронная коммерция направлена на конечного потребителя - физическое лицо. Электронная коммерция в этом направлении дает ряд существенных преимуществ, как потребителю, так и продавцу.

    Для потребителей электронный бизнес дал  возможность иметь равный доступ к товарам и услугам вне  зависимости от региона проживания. Ну а для поставщика электронная  коммерция это, прежде всего, возможность  снизить количество посредников  между компанией и конечным потребителем, а зачастую и вовсе шанс отказаться от ритейлеров ¹и увеличить, таким образом, свою прибыль.

    К направлению B2C можно отнести следующие  виды электронной коммерции: интернет магазины, банковское обслуживание физических лиц через интернет, интернет аукционы, онлайн обучение, платное размещение объявлений в интернет, торговля на интернет биржах.

    Business to government (бизнес для государства) - сокращенно B2G. В принципе, электронный  бизнес в этой сфере чем-то  схож с B2B, только заказчиком  в данном случае выступает  государство. Примером могут служить  государственные закупки, проводимые  с помощью интернет, социологические  и маркетинговые исследования, проводимые  для государственных структур, разнообразная  социальная реклама в интернет, размещенная по заказу государственных  органов и направленная на  сохранение физического и духовного  здоровья нации.

    Consumer to consumer (потребитель для потребителя) - сокращенно C2C. Электронный бизнес  между частными лицами. Яркий  пример - интернет аукционы, консультационные  услуги между частными лицами  через интернет, разнообразные сайты  обмена, «барахолки», репетиторство  через интернет. Многочисленные  сайты фрилансеров (фотографов, визажистов, косметологов) являются, по сути, интернет  магазинами по продаже услуг  частным лицам. Художники выставляют  свои работы на продажу в  личных интернет выставках.

    Government to business (государство бизнесу) –  сокращенно G2B. На данный момент, пожалуй, наименее развитый электронный  бизнес, одновременно с этим имеющий  большие перспективы, так как  вывод взаимоотношений государства  с бизнесом в интернет позволит  не только экономить время  бизнесу, но и снизить затраты  на содержание государственного  аппарата и перенаправить освободившиеся  средства на социальные нужды.  Электронный бизнес между государством  и бизнесом успешно реализован  во многих странах. Самый распространенный  пример - это электронная сдача  отчетности контролирующим органам  (налоговая, статистическая отчетность).

    Government to citizen (государство гражданину) –  сокращенно G2C. Включает в себя  весь спектр государственных  услуг, предоставляемых государством  гражданам. Данная деятельность  не имеет явно выраженной коммерческой  основы, так как доступ или  услуга, как правило, предоставляются  бесплатно. И, тем не менее,  это все равно по сути электронная  коммерция, ибо все государственные  услуги, независимо от того, в  реальном или виртуальном пространстве  они предоставляются, оплачиваются, но опосредованно - через налогообложение  граждан. 

    Самая распространенная электронная коммерция G2С – это предоставление доступа  к ресурсам государственных органов, а именно доступ к информации органов  управления, юридические консультации гражданам, электронный доступ к  библиотекам. Интересным направлением является организация обучения через  интернет для детей, которые по каким-либо причинам не могут посещать образовательное  учреждение.

    Посредством Skype² учитель имеет возможность провести практически полноценный урок с учеником. Также через интернет технологии стало возможным организовать врачебные консилиумы лучших специалистов для пациентов, удаленных на любые расстояния. 

    1.3. Особенности электронного  бизнеса.

    Сегодня практически у каждого дома есть персональный компьютер. В свою очередь  почти у каждого обладателя компьютера есть доступ в сеть интернет. Но несмотря на это не так уж много пользователей  сети зарабатывают деньги используя  свою домашнюю ЭВМ.

    Хотят зарабатывать многие, многие пытаются, но не у всех получается, точнее далеко не у всех. Это так же как и  в обычном бизнесе в реале, ведь электронный бизнес живет и  действует по тем же законам плюс у него есть еще свои дополнительные правила.

    Электронный бизнес имеет ряд своих преимуществ: можно получать прибыль не выходя из дома; можно заключать сделки с любым человеком из любой  точки планеты; зачастую не требуется  огромных вложений; пока еще достаточно свободных ниш. Но здесь есть и  свои минусы: могут взломать аккаунт³ электронного кошелька; могут взломать Ваш сайт; очень много мошенников, которые постоянно придумывают новые способы обмана; немало неурегулированных правовых моментов и т.д. Все это необходимо учитывать.

    Электронная коммерция в рунете⁴ охватывает множество направлений. Данные направления можно классифицировать по различным признакам. Все виды данной деятельности так или иначе взаимосвязанны, но все же у них есть свои отличия. Среди основных видов зарабатывания денег в интернете можно выделить следущие виды:

    Продажа информации: Данный способ заключается  в том, чтобы отразить какие –  либо знания или сведения на каком  – нибудь носителе (например на DVD –  диске). Зарабатывать деньги данным способом может любой человек обладающий какими – нибудь знаниями в определенной сфере, которые могут быть полезны  интеренет – пользователям. Здесь  можно выделить два подвида: А) Обучение; Б) Продажа информации об объекте (например “База Данных продавцов дешевой  техники” ). Если Вы скажем неплохо  разбираетесь в автомобилях и  для Вас не составляет труда отремонтировать  скажем ВАЗ 2115, то Вы смело можете сделать  видеокурс под названием “Все о ремонте и эксплуатации ВАЗ 2115”.

    Для этого  понадобятся: видеокамера, Ваш автомобиль, помощник, который будет снимать, ну и Ваши руки, которые будут показывать как производить ремонт. Что касается продажи информации об объекте, то здесь также есть где развернуться. К примеру находите в интеренете адреса поставщиков дешевых запчастей для автомобилей, классифицируете все это, составляете таблицу с указанием запчасти, ее цены и контактных данных продавца. Чтобы продать всю эту информацию, Вам необходимо будет приобрести диски с футлярами и напечатать привлекательную обложку. Для этого нужны специальные знания – они есть в интернете. Сейчас достаточно продавцов, которые продают диски с обучением тому как создать свой инфо – продукт, стоят они не очень дорого, это и будет Ваше вложение в электронный бизнес, к тому же цены на них варьируются около 1000 – 1500 рублей. Также Вам придется создать простенький сайт (сайтостроению не трудно научиться, к тому же на тех же дисках есть это обучение), где будет описание Вашего инфо – продукта. Если продукт стоящий, то покупатели не заставят себя долго ждать. Также необходимо договориться с почтой (заключить специальное соглашение) об условиях отправки Ваших дисков покупателям наложенным платежом – необходимо использовать именно данный вид платежа, так у покупателя будет хоть какая – то гарантия, что его не обманут.

    Фриланс: Сегодня особенно бурно развивается  именно данный способ получения дохода в интернете. Это скорее работа, чем электронный бизнес, но зато здесь больше гарантий и возможностей заработать. Фрилансеры зарабатывают по – разному, как в плане видов работ, так и цен на свои работы.

    Есть  люди которые создают сайты (Web - мастера), раскручивают сайты, создают дизайн. Есть те, кто качественно пишет  различные статьи, рецензии, отзывы и т.п. Кто – то оказывает информационную поддержку своих клиентов в различных  областях. Для того, чтобы фрилансер и потенциальный заказчик (работодатель) встретились есть немало специализированных сайтов в интернете, некоторые из них (самые популярные) сделаны в виде биржи.

    Данные  сайты работают по принципу трудовой биржи: заказчик выставляет требующиеся  вакансии или проекты, а фрилансер, если его устраивают условия, берет данные проекты. Вобщем, это тоже электронная коммерция, так как здесь заказчик и исполнитель вступают в коммерческие отношения.

    Создание  сайтов: Этим видом занимаются программисты и верстальщики, обладающие специальными познаниями в этой области. Сода можно  включить деятельность по: созданию сайтов, раскрутке и оптимизации сайтов, web – дизайну.

    Данный  способ один из самых прибыльных, но и самый трудоемкий из всех способов. Для того чтобы создавать сайты  необходимо знать следущее: язык разметки HTML, PHP, язык программирования JAVA, уметь  пользоваться такими программами как Dreamweaver – данная программа необходима для облегчения процесса создания сайтов, нужно уметь пользоваться всем известной  программой Photoshop, другими графическими программами и много чего еще. Конечно, сегодня есть немало специальных конструкторов сайтов, различных CMS (система управления сайтом, в которой есть панель администратора), но создание сайтов с их помощью ограниченно по возможностям, «неразвернешься» по полной. Поэтому у создателей сайтов еще долго будет хороший доход. Создание сайтов – это отличный электронный бизнес, так как не требует особых вложений, необходимо только время на изучение программ и языков программирования.

    Интернет  – торговля: Под это понятие  подпадают все вышеописанные  виды, но здесь идет речь о торговли конкретными товарами. Этот вид и  есть самая настоящая электронная  коммерция.

    Торговля  на фондовой и валютной бирже: Один из самых рискованных способов и  требует много времени. Но зато это  самый интеллектуальный вид заработка. Чтобы начать торговать на бирже  также требуется компьютер, выход  в интернет. Также здесь нужны  специальные знания, а именно необходимо уметь использовать: технический  анализ (составление прогнозов с  помощью различных графиков), фундаментальный  анализ (прогнозирование направления  цены по новостям, нужно знать за какой новостью какие последуют  изменения), графический анализ и  т.д. Обладая этими знаниями, можно  приступить к торговле.