Функции управления

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕКСТИЛЬНЫЙ

УНИВЕРСИТЕТ им. А.Н. КОСЫГИНА

 

 

 

 

Кафедра менеджмента

и организации производства

 

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

по курсу «Основы  менеджмента»

 

 Функции  управления

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила:	Студент гр.
Проверила:	Давыдова М.А.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Москва 2003

ЗАДАНИЕ:

Вид деятельности – производство.

Стратегия –  дифференциация.

Ассортимент –  Верхний женский трикотаж.

Численность работающих на предприятии – 400 человек.                                                   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

План работы

 

1. Процессный подход  к управлению. Функции управления	4
2. Характеристика фирмы	5
3. Стратегическое планирование	6
3.1. Миссия организации	7
3.2. Цели организации.  Управление по целям	7
3.3. Оценка и анализ  внешней среды	10
3.4. Управленческое обследование  внутренних сильных и слабых  сторон организации	13
3.5. Анализ стратегических  альтернатив	19
3.6. Выбор стратегии	21
3.7. Реализация стратегического  плана	25
3.8. Оценка стратегического  плана	26
4. Организация взаимодействия и полномочия	27
5. Мотивация	38
6. Контроль	40
7. Выводы и рекомендации	42
Приложение
Список литературы	44

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

  Управление организацией в  наше динамическое время представляет  собой сложную работу, при которой руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленных вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой. Управление является существенно важной деятельностью для организации. В настоящее время руководители российских предприятий вынуждены принимать хозяйственные решения в условиях неопределенности последствий таких решений, к тому же при недостатке экономических, коммерческих знаний и практического опыта работы в новых условиях.

В настоящее время известны четыре важнейших подхода, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления:

1. подход с позиции выделения различных школ управления;
2. процессный подход;
3. системный подход;

         4.   ситуационный подход.

Процессный подход был впервые предложен приверженцами школу административного управления, которые пытались описать функции как независимые друг от друга. Однако эти авторы были склонны рассматривать такого рода функции независимо друг то друга. Процессный подход, в противоположность этому, рассматривает функции управления как взаимосвязанные.

Управление рассматривается как  процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других – это не какое–то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций.

Анри Файоль, которому приписывают  первоначальную разработку этой концепции, считал, что существует пять исходных функций. По его словам, «управлять означает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать». Обзор современной литературы позволяет выявить следующие функции – планирование, организация, распорядительство (или командование), мотивация, руководство, координация, контроль, коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, подбор персонала, представительство и ведение переговоров или заключение сделок.

Авторы М. Мескон, М. Альберт и  Ф. Хедоури в своей книге «Основы  менеджмента» приняли подход, основанный на объединении существенных видов управленческой деятельности в небольшое число категорий. По их мнению, процесс управления состоит из функций планирование, организации, мотивации и контроля. Эти четыре первичных функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решения.

    

В данном курсовом проекте  я спроектировал основные составляющие процесса управления по функциям планирования, организации, мотивации  и контроля, описал схему управления предприятием. Это позволит сделать первые, но достаточно серьезные шаги на пути освоения менеджмента и осознать свою принадлежность к нему, а также поможет нам в формировании управленческого мышления и закрепления новых знаний, необходимых в рыночных условиях.

 

2. ХАРАКТЕРИСТИКА ФИРМЫ

 

Общество с ограниченной ответственностью «Империал». Вид деятельности предприятия – производство женского верхнего трикотажа. Фирма зарегистрирована в России, находится по адресу:  г. Москва, ул. Калинина, дом 3 стр. 1. Контактный телефон 345-75-56.

«Империал» - частное  промышленное предприятие. Наша продукция высококачественная, отсюда символичное название – «Империал». Предприятие производит широкий ассортимент продукции. Фирма существует на рынке 5 лет и сотрудничает со многими ведущими российскими бутиками.

В 1-ом квартале 2002 года по сравнению с аналогичным периодом 2001 года темп роста нашего производства составил 7,3%, этот показатель превышает общеотраслевой почти на 2%.  За 9 месяцев 2002 года по сравнению с аналогичным периодом 2001 года объем выпуска продукции в России вырос на 8,9%, тогда как на нашем предприятии – на 9,1%. Мы быстро развиваемся и вытесняем с отечественного рынка зарубежного производителя. Основные конкуренты, экспортирующие женский трикотаж – США, Китай, Япония, Франция, Германия и Италия. Крупнейшие производители женского трикотажа – Китай, США и Италия. Основные конкуренты в России – московская фабрика «Москвичка».

Благодаря довольно узкой  специализации мы модернизировали  производство и вышли на мировой уровень цен и соответствующее качество. Однако остается еще множество предприятий, предпочитающих импортные материалы, не доверяющих отечественному производителю. Поэтому доля нашей фирмы на мировом рынке производства высококачественного женского трикотажа составляет всего 1,6%. Менее удручающая картина на российском рынке: доля ООО «Империал» среди предприятий, выпускающих женский трикотаж – 31%. Таких результатов мы добились, прежде всего, благодаря новейшему оборудованию (наша фирма стала первой в России использовать оборудование немецкой фирмы, являющейся лидером в производстве текстильных машин). На предприятиях работают высококвалифицированные специалисты, широко используется опыт развитых стран. Трикотажная промышленность России не обеспечивает спрос внутри рынка. Наша фирма является ведущей в производстве женского трикотажа. Предприятие производит порядка 100 тысяч единиц продукции в год. Число наших клиентов постоянно растет, мы постоянно выходим на новые рынки сбыта, и в наши планы входит увеличение производства.

На предприятии работает 400 человек, в том числе 42 сотрудника аппарата управления. Кадры имеют высокую квалификацию, постоянно проходят переаттестацию, многие имеют опыт работы за рубежом.

Структура нашего предприятия  – линейно – функциональная. Она указана в таблице 10.

 

3. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

 

    Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.

    Процесс стратегического планирования является инструментом, помогающим в принятии управленческих решений. Его задача – обеспечить нововведения и изменения в достаточной степени. Точнее говоря, стратегическое планирование включает в себя 4 основных вида управленческой деятельности: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация и организованное стратегическое предвидение.

   Распределение ресурсов – процесс включает в себя распределение ограниченных ресурсов, таких как фонды, дефицитные управленческие таланты и технологический опыт.

   Адаптация к внешней среде. Адаптацию следует интерпретировать в широком смысле слова. Она охватывает все действия стратегического характера, которые улучшают отношения компании с ее окружением. Компаниям необходимо адаптироваться к внешним как благоприятным возможностям, так и опасностям, выявить соответствующие варианты и обеспечить эффективное приспособление стратегии к окружающим условиям.

   Внутренняя координация – она включает координацию стратегической деятельности для отображения сильных и слабых сторон фирмы с целью эффективной интеграции внутренних операций.

   Осознание организационных стратегий -  эта деятельность предусматривает осуществление систематического развития мышления менеджеров путем  формирования организации, которая может учиться на прошлых стратегических решениях. Способность учиться на опыте дает возможность организации правильно скорректировать свое стратегическое направление и повысить профессионализм в области стратегического управления.

    Современный темп изменения и увеличения знаний является настолько большим, что стратегическое планирование представляется единственным способом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей. Оно обеспечивает высшему руководству средство создания плана на длительный срок. Стратегическое планирование дает также основу для принятия решения. Знание того, чего организация хочет достичь, помогает уточнить наиболее  подходящие пути действий. Формальное планирование способствует снижению риска при принятии решения. Принимая обоснованные и систематизированные плановые решения, руководство снижает риск принятия неправильного решения из – за ошибочной или недостоверной информации о возможностях организации или о внешней ситуации. Планирование, поскольку оно служит для формирования установленных целей, помогает создать единство общей цели внутри организации.

 

3.1. МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

 

    Первым решением при планировании будет выбор целей организации. Основная общая цель организации – четко выраженная причина ее существования – обозначается как ее миссия.

   Значение миссии, которая формально выражена и эффективно представлена сотрудникам организации невозможно преувеличить. Выработанные на ее основе цели служат в качестве критериев для всего последующего процесса принятия управленческих решений. Если руководители не знают, какова основная цель их организации, то у них не будет логической точки отсчета для выбора наилучшей альтернативы.

    Без определения миссии как ориентира руководители имели бы в качестве основы для принятия решений только свои индивидуальные ценности. Результатом мог бы быть скорее огромный разброс усилий, а не единство цели, имеющее  существенное значение для успеха организации.

 

 

Миссия предприятия  «Империал»: предприятие создано для удовлетворения потребностей   женской половины России и некоторых других стран в качественном трикотаже по приемлемой цене, путем постоянного обновления технологии  и развития  потенциала каждого работника и организации в целом, а также путем постоянного расширения рынка. Кроме того, оно заботится об окружающей среде и бережно относится к природе.

 

3.2 ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ

 

     Общие   для всей организации и отдельно  для каждого подразделения цели  формируются и устанавливаются  на основе  общей миссии организации  и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство. Цели должны обладать рядом характеристик, чтобы  внести истинный вклад в успех организации:

1. цели должны быть конкретными и, по возможности, измеримыми;
2. Организация должна точно определить, когда должен быть достигнут результат (временные рамки);
3. Цель должна быть достижимой, чтобы служить повышению эффективности деятельности организации;
4. Множественные цели организации должны быть взаимно поддерживающими, то есть действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей.

    Цели будут значимой частью процесса стратегического управления только в том  случае, если  высшее руководство правильно их сформулирует, затем проинформирует о них подчиненных и проведет стимулирование их осуществления во всей организации. Процесс стратегического управления будет успешным в той степени, в какой высшее руководство участвует в формировании целей и в какой мере эти цели отражают ценности руководства и реализации фирмы.