Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2012 в 12:07, курсовая работа
В ринковій економіці України, враховуючи умови фінансової кризи, відбуваються принципові зміни в системі управління підприємствами і організаціями. Слідством таких змін стають нові підходи до якості управління персоналом. Управління персоналом признається однією з найважливіших сфер життя підприємства, здатного багато разів підвищити її ефективність, а саме поняття «управління персоналом» розглядається в достатньо широкому діапазоні: від экономіко-статистичного до філософсько-психологічного.
ВСТУП………………………………………………………………................................4
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ СТИЛЮ КЕРІВНИЦТВА В МЕНЕДЖМЕНТІ................................................................................................................7
1.1. Поняття і сутність стилю керівництва.......................................................................7
1.2. Класифікація стилів управління................................................................................11
1.3. Критерії ефективності різних стилів в менеджменті..............................................16
РОЗДІЛ 2. СПЕЦИФІКА ВЖИВАННЯ РІЗНИХ СТИЛІВ КЕРІВНИЦТВА В УПРАВЛІННІ ОРГАНІЗАЦІЯМИ СФЕРИ ПОСЛУГ...................................................22
2.1. Особливості менеджменту сфери послуг.................................................................22
2.2. Вибір ефективного методу і стилю управління як застава загальної
ефективності підприємства сфери послуг.......................................................................26
ВИСНОВОК.......................................................................................................................35
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ..........................................................................37
16. Русалінова А. А. Деякі характеристики керівника як суб'єкта управління трудовим колективом. Трудовий колектив як суб'єкт і об'єкт управління. - Спб: вид-во «Нева», 2008. - 110 с.
17. Самигин С.И., Столяренко Л.Д. Психологія управління. - Ростов-на-Дону: Фенікс, 2007.- 340 с.
18. Свеніцкий А. Социальная психологія управління. -СПб: «Нева», 2008. -315 с.
19. Соціальна психологія: Хрестоматія \ Під ред. Е.П. Белінськой. М.: Аспект Прес, 1999. - 475 с.
20. Семенов А. К., Маслова Е. Л. Психологія і етика менеджменту і бізнесу. - М.: вид-во МГУ, 2000. - 210 с.
21. Травин В.В. Стилі управління і керівництва. - М.: Елітаріум, 2008. - 248 с.
22. Управління персоналом: Підручник для ВНЗ /під ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Ерьоміна. - М: ЮНІТІ, 2002. - 560 с.
23. Управління персоналом організації: Підручник / Під ред. А. Я. Кибанова. М.: ИНФРА-м, 2000. - 512 з.
24. Управління персоналом в умовах соціальної ринкової економіки / Під. ред. Р. Марра, Р. Шмідта. - М.: вид-во «АСТ», 2005. - 210 з.
25. Філіпов А. В. Ільін Р. Л. Проблема організованої праці в психології управління // Питання психології. 2007. № 5 - с. 45-49.
26. В Шакуров Р. Х. Соціально психологічні проблеми керівництва колективом. - М.: «Педагогіка», 2002. 280 с.
27. Шекшня С. Управління персоналом сучасної організації. - М.: "ІС", 2008. -274 с.
28. Яккона Л. Кар'єра менеджера. - М.: вид-во «Дєло», 2009. - 96 с.
29. Стилі управління. [Електронний ресурс]. <http://www.aup.ru>
30. Освітній сайт Викторовой Т.С. [Електронний ресурс]. <http://viktorova-ts.ru/