Коммуникация в процессе управления

        1.3.6. Современные информационные технологии.

Последние достижения в области информационной технологии могут способствовать совершенствованию обмена информацией в организациях. Персональный компьютер уже оказал огромное воздействие на информацию, которую руководители, вспомогательный персонал и рабочие рассылают и получают. Электронная почта дает работникам возможность направлять письменные сообщения любому человеку в организации. Это должно уменьшить традиционно неиссякаемый поток телефонных разговоров. Кроме того электронная почта — эффективное средство связи между людьми, находящимися в разных конторах, разных городах и даже в разных странах. Последние нововведения в системах телефонной связи позволяют одному человеку направить несколько сообщений разным людям, а затем позвонить и получить ответы на исходные сообщения. В ходе видеоконференций люди, находящиеся в разных местах, в том числе и в разных странах, обсуждают всевозможные проблемы, глядя друг другу в лицо.

2. Совершенствование системы управления ОАО «ДВНИИТС»

2.1. Общая характеристика предприятия.

2.1.1. Краткая история создания и развития. Организационно-правовая форма

Дальневосточный НИИ технологии судостроения был создан приказом Министерства судостроительной промышленности № 786 от 14 декабря 1957 года первоначально как филиал ЦНИИТС (в то время ЦНИИ-138) для выполнения НИОКР, оказания научно-технической помощи судостроительным и судоремонтным предприятиям Дальнего Востока в строительстве, ремонте и модернизации атомных подводных лодок и надводных кораблей, разработки технологии их строительства и ремонта, разработки и изготовления средств технологического оснащения.

В это время организация, имея отраслевую специализацию по трубообрабатывающему производству, монтажно-демонтажным работам по энергоотсекам атомных подводных лодок, разработало более 30 отраслевых стандартов и в настоящее время управляет рядом стандартов по сварке трубопроводов, сварке и наплавке сталей и цветных сплавов в судовом машиностроении, по изготовлению судовых изделий из полиамида 6 (капролона). Институт разработал и организовал производство целого ряда оборудования для трубообрабатывающего производства и механомонтажных работ, в том числе станки для обработки концов труб, фланцепроточные, труборезы, фаскорезы на весь диапазон труб, применяемых в судостроении, сварочные автоматы для сварки труб, малогабаритные станки «Москит» для обработки высокоточных отверстий в монтажных условиях непосредственно на корабле.

За последующие уже лет 20 после распада СССР предприятие претерпело сильные изменения. Во-первых, оно перестало финансироваться из бюджета, во-вторых, потеряла большинство высококвалифицированных кадров, которые сотрудники стали уходить в поисках более высокой заработной платы, в-третьих, потеряло клиентуру, поскольку вся отрасль пришла в упадок и не была платежеспособна. Поэтому предприятию пришлось искать новые рынки сбыта и принимать меры по сохранению кадров и имеющихся технологий (во время «бегства кадров» происходила и «утечка» технологий)

В целях самосохранения, в 1994 году институт  перестал быть филиалом ЦНИИТС г. Санкт- Петербурга и был преобразован в открытое акционерное общество «Дальневосточный научно-исследовательский институт технологии судостроения»  (в соответствии с Указом Президента Российской Федерации «Об организационных мерах по преобразованию государственных предприятий, объединений государственных предприятий в акционерные общества» от 1.06.1992 г. № 721).

Полное наименование общества – Открытое акционерное общество «Дальневосточный научно-исследовательский институт технологии судостроения»; сокращенное наименование организации: ОАО «ДВНИИТС». 

Институт аккредитован Министерством промышленности науки и технологии РФ в соответствии с Федеральным законом «О науке и государственной научной политике» (свидетельство № 4867 от 20 февраля 2003г.) и имеет лицензию Российского агентства по судостроению АС 000688 (регистрационный номер РС-112 от 25.05.2003 г.), а также входит в перечень ОАО, в отношении которых осуществляется единая Государственная политика в сфере проведения работ по разработке,  производству и утилизации продукции военного и гражданского назначения.

Также институт вошёл в объединение предприятий судостроительной отрасли ФПГ «Дальний Восток», что является немаловажным показателем положения предприятия в регионе.

Организационно-правовая форма предприятия – открытое акционерное общество. Общество осуществляет свою деятельность согласно Федерального закона Российской Федерации «Об акционерных обществах» от 26 декабря 1995 г. №508-ФЗ,  действующему Гражданскому кодексу Российской Федерации и другими законодательными актами Российской Федерации.

Юридический адрес ОАО «ДВНИИТС» – г. Хабаровск, ул. Ленина, 57. Обособленные подразделения: опытно-производственный участок на ул. Суворова, 4; обособленное здание на ул. Мухина, 8.

2.1.2. Виды, цели деятельности и наименование продукции

К основным видам деятельности ОАО «ДВНИИТС» согласно Устава относятся:

- проведение научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ в судостроении, судоремонте, топливо-энергетическом комплексе, машиностроительной, горнодобывающей, химической и других отраслях промышленности;

- участие в международном научно-техническом сотрудничестве;

- научно-методическая и аудиторская деятельность по сертификации систем качества, производства и продукции;

-информационно-консультативная, экспертная, посредническая и торгово-закупочная деятельность;

- учебная (образовательная) по подготовке, переподготовке и профессиональной реабилитации рабочих и специалистов для судостроения и других отраслей промышленности;

- деятельность по созданию высокоэффективных, перспективных методических средств и сертифицированных программ обучения;

-  иные виды деятельности, не запрещенные федеральными законами (в ОАО «ДВНИИТС» они представлены сдачей имущества в аренду, выполнением типографских работ, предоставлением услуг Интернет (на условиях коммерческого представительства), доходы предприятие получает и от собственной туристической базы).

В качестве примера практических результатов научно-исследовательской деятельности института можно назвать.

1. Разработку базовых моделей трубореза и фаскореза второго поколения, которые явились результатом последовательного обобщения применения труборезов и фаскорезов первого поколения на атомных подводных лодок, затем на АЭС, новая конструкция сможет также эффективно использоваться на ТЭЦ. Опытные образцы труборезов и фаскорезов изготовлены опытным производством института.

2. Изготовление постов для аргонодуговой сварки алюминиевых сплавов и нержавеющих сталей.

3. Создание конструкции и изготовление по заказам отечественных и зарубежных фирм стеклопластиковых лопастей ветроэнергетических установок. На конструкцию лопасти институтом получен в 2003 г. патент России на изобретение (автор Колотыгин В.В.).

4. Производство мощных домкратов 4 типоразмеров.

Основной целью ОАО «ДВНИИТС» согласно Устава является получение прибыли путем осуществления научно-технической, производственной, коммерческой и хозяйственной деятельности.

2.1.3. Этап жизненного цикла организации.

Из таблицы мы видим структуру прибыли  предприятия основную часть которой составляет сдача помещений в аренду. Данный вид деятельности обеспечивает стабильный доход фирме по сравнению с производством.

Жизненный цикл данного предприятия- полная зрелость.

Организация имеет приемлемые доходы, но темпы роста снижаются. Первоначальная научно-исследовательская деятельность предприятия давно уже отошла на второй план.

2.2. Внешняя и внутренняя среда организации

2.2.1.Схема внутренней и внешней среды организации

2.2.2. Анализ влияния факторов внутренней и внешней среды на деятельность предприятия. Характеристика элементов внешней среды.

       Внешняя среда предприятия представляет собой совокупность активно действующих субъектов и сил, которые находятся вне сферы непосредственного контроля со стороны руководства организации и могут оказать влияние на её стратегию.

Выделяют 2 группы факторов:

- факторы макросферы: экономические, природные, демографические, политико – правовые факторы;

- отраслевые факторы: потребители, конкуренты, поставщики, рынок рабочей силы.

Проанализируем группу отраслевых (прямого воздействия) факторов внешей среды.

В связи со своей спецификой ОАО «ДВНИИТС», основными потребителями являются предприятия таких отраслей как машиностроение,  судостроение, горнодобывающие, лесная и деревообрабатывающая, нефтяная, энергетика и ветроэнергетика. Переносное малогабаритное оборудование  помимо судостроения и судоремонта широко применяются в атомных и тепловых электростанциях, в угольных разрезах,  на железных дорогах и при строительстве мостов. В связи с мелкосерийным производством, длительным циклом производства большинства продукции, ДВНИИТС реализует оборудование единично или мелкими партиями. Рынок сбыта узкий, рост практически отсутствует.

Конечно, раньше наиболее значимым сегментом для ОАО «ДВНИИТС» являлось судостроение, но с течением времени оно утратило свою значимость т.к. эта отрасль стала мало развивающейся и не платежеспособной. В настоящее время  наиболее значимыми и доходными сегментами являются предприятия энергетики: ветроэнергетика предъявляет спрос на ветряки из стеклопластика, в тепловой энергетике используются производимые ДВНИИТС движущиеся части (например, лопасти для насосов); атомная энергетика предъявляет спрос на автоматическое оборудование, позволяющее вести ремонт в специфических условиях  и агрессивной среде без присутствия человека. Кроме того, атомные электростанции Украины и  Центральной России  наряду с предприятиями тепловой энергетики являются крупными заказчиками лопастей для насосов. Машиностроительные и ремонтные предприятия являются крупными заказчиками оборудования для ремонта.

Надо заметить, что поставщики и покупатели в основном не постоянные, при этом многие связи предприятие сохранило со времен существования распределительной системы – сказывается отсутствие отлаженной системы работы с покупателями и поставщиками. Основными  покупателями являются: «Амурский судостроительный завод» (г. Комсомольск-на-Амуре), «Киевинструмент» (Украина), «Водоканал» (г. Хабаровск), «Мост Восток» (г. Хабаровск); налажены связи с покупателями с Сахалина, Камчатки, Приморья, Якутии. Материалы и комплектующие предприятие получает от поставщиков с Урала, из г. Санкт-Петербурга, Сибири, Хабаровского края.

Каждый товар имеет свой специфический рынок сбыта. Здесь важно отметить, что многие товары являются техническим ноу-хау ДВНИИТС.  В связи с этим отдельные виды оборудования не сталкиваются с конкуренцией на рынке. 

Тем не менее, по основным видам продукции у предприятия появились достаточно сильные конкуренты:

- «Пресс», г. Хабаровск;

- НИКИМТ, г. Москва – является очень сильным конкурентом т.к. производят аналогичное оборудование и у них хорошо отлаженная система распределения;

- «Констар», г. Москва – небольшая фирма, имеющая очень хорошую коммуникативную политику и финансовые возможности;

- «Гидрус», г. Хабаровск – предоставляют услуги по ремонту и восстановлению деталей;

- «Технос», г. Челябинск;

- Гидромаш, г. Хабаровск;

- ЭнерПром – московская холдинговая компания, ближайшее представительство которой расположено в городе Иркутске использует наступательную стратегию поведения, проявляя высокую активность на рынке, используя возможности рекламы, участвуя в выставках, предлагая скидки. В силу аналогичного ассортимента эта компания является сильнейшим конкурентом ДВНИИТС.

Таким образом, проведя общий анализ внешней среды предприятия, были выявлены следующие положительные факторы:

- давняя история предприятия, обусловившая имидж, стабильные производственные и организационные связи;

- востребованность предприятия, вследствие наличия «советского наследия»: технической документации, библиотеки научно-технических и проектных разработок, собственных инновационных решений;

- наличие лицензий и сертификатов, необходимых для осуществления деятельности.

и следующие отрицательные факторы:

а) экономический кризис в стране;

б) низкий платёжеспособный спрос большинства клиентов предприятия;

в) производство не сертифицировано по стандартам серии ISO. Нет сертификата серии ISO 9000, поэтому предприятие не может открыто выйти на зарубежные рынки;