Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Мая 2012 в 10:45, курсовая работа
Цель курсовой работы заключается в изучении понятия конфликт в системе управления персоналом.
К задачам следует отнести:
определение понятия система управления;
рассмотрение понятия конфликт в организации;
характеристика видов конфликтов;
изучение способов управления конфликтами;
анализ способов управления конфликтами на ОАО «Сибирьтелеком».
Введение 3
1. Теоретическая часть 5
1.1. Понятие и структура системы управления персоналом 5
1.2. Понятие конфликта, его сущность в системе управления персоналом 8
1.3. Виды внутриорганизационных конфликтов 14
1.4. Управление конфликтами 17
2. Практическая часть 22
2.1. Общая характеристика ОАО «Сибирьтелеком» 22
2.1.Организационная структура ОАО «Сибирьтелеком» 24
2.3. Управление конфликтами в системе управления персоналом
ОАО «Сибирьтелеком» 26
Заключение 33
Список литературы
В состав трудового арбитража не могут входить представители сторон коллективного трудового спора.
3. Создание трудового арбитража, его состав, регламент, полномочия оформляются соответствующим решением работодателя, представителя работников и Службы.
4.
Коллективный трудовой спор
5.
Трудовой арбитраж
Рекомендации трудового арбитража по урегулированию коллективного трудового спора передаются сторонам в письменной форме и приобретают для сторон обязательную силу, если стороны заключили соглашение в письменной форме об их выполнении.
Статья
9. Гарантии работников в связи с
разрешением коллективного
1. Члены примирительной комиссии, посредники, трудовые арбитры на время участия в разрешении коллективного трудового спора освобождаются от основной работы с сохранением среднего заработка на срок не более трех месяцев в течение года.
2.
Участвующие в разрешении
Статья 10. Уклонение работодателя от участия в примирительных процедурах
1. В случае уклонения
2.
В случаях уклонения
Статья 11. Участие службы по
1. Служба - государственный орган,
содействующий разрешению
2. Служба:
Служба
действует в соответствии с настоящим
Федеральным законом и
Работники Службы пользуются правом беспрепятственного, при предъявлении удостоверения установленного образца, посещения организаций, филиала, представительства в целях урегулирования коллективных трудовых споров, выявления и устранения причин, порождающих эти конфликты.
Статья 12. Соглашение в ходе разрешения коллективных трудовых споров
Соглашение, достигнутое сторонами
в ходе разрешения
Глава 3. Осуществление права на
забастовку
Статья 13. Право на забастовку
1.
Если примирительные процедуры
не привели к разрешению
2. В соответствии со статьей 37 Конституции Российской Федерации признается право работников на забастовку как способ разрешения коллективного трудового спора.
3. Участие в забастовке является добровольным. Никто не может быть принужден к участию или отказу от участия в забастовке.
Лица, принуждающие работников к участию или отказу от участия в забастовке, несут ответственность (дисциплинарную, административную, уголовную) в порядке, установленном законодательством.
4.
Представители работодателя не
вправе организовывать
Статья 14. Объявление забастовки
1. Решение об объявлении
2. Собрание (конференция) работников, профсоюзной организации считается правомочным, если на нем присутствовало не менее двух третей от общего числа работников, членов профсоюзной организации (делегатов конференции).
Решение считается принятым, если за него проголосовало не менее половины присутствующих на собрании (конференции).
3.
После пяти календарных дней
работы примирительной
При проведении предупредительной забастовки орган, ее возглавляющий, обеспечивает минимум необходимых работ (услуг) в соответствии с пунктами 3 и 4 статьи 16 настоящего Федерального закона.
4.
О начале предстоящей
5.
В решении об объявлении
6. Работодатель предупреждает о предстоящей забастовке Службу.
Статья 15. Орган, возглавляющий
1. Забастовку возглавляет
2.
Орган, возглавляющий
3.
Орган, возглавляющий
4. Полномочия органа, возглавляющего забастовку, избранного собранием (конференцией) работников, прекращаются в случае подписания сторонами соглашения об урегулировании коллективного трудового спора или в случае признания забастовки незаконной, если иное не было предусмотрено решением собрания (конференции).
Статья 16. Обязанности сторон в ходе забастовки
1. В период проведения
2.
Работодатель, органы исполнительной
власти, органы местного
3.
В организациях, филиалах, представительствах,
работа которых связана с
Минимум необходимых работ (услуг) определяется соглашением сторон совместно с органом исполнительной власти или органом местного самоуправления в пятидневный срок с момента принятия решения об объявлении забастовки.
В случае не достижения соглашения минимум необходимых работ (услуг) устанавливается органом исполнительной власти или органом местного самоуправления.
4.
При необеспечении минимума
Статья 17. Незаконные забастовки
1. Забастовка при наличии коллективного трудового спора является незаконной, если она была объявлена без учета сроков, процедур и требований, предусмотренных статьями 3 - 8, 12 - 16 настоящего Федерального закона.
2.
В соответствии со статьей
55 Конституции Российской
3. Являются незаконными забастовки работников Вооруженных Сил Российской Федерации, правоохранительных органов, органов федеральной службы безопасности, - если при этом создается угроза обороне страны и безопасности государства.
4.
Право на забастовку может
быть ограничено в
5.
Решение о признании
6.
Решение суда доводится до
сведения работников через
7.
Решение суда о признании
8.
В случае создания
9.
В случаях, имеющих особое
Информация о работе Конфликты в системе управления персоналом