Конфликты в системе управления персоналом

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Мая 2012 в 10:45, курсовая работа

Описание

Цель курсовой работы заключается в изучении понятия конфликт в системе управления персоналом.
К задачам следует отнести:
определение понятия система управления;
рассмотрение понятия конфликт в организации;
характеристика видов конфликтов;
изучение способов управления конфликтами;
анализ способов управления конфликтами на ОАО «Сибирьтелеком».

Содержание

Введение 3
1. Теоретическая часть 5
1.1. Понятие и структура системы управления персоналом 5
1.2. Понятие конфликта, его сущность в системе управления персоналом 8
1.3. Виды внутриорганизационных конфликтов 14
1.4. Управление конфликтами 17
2. Практическая часть 22
2.1. Общая характеристика ОАО «Сибирьтелеком» 22
2.1.Организационная структура ОАО «Сибирьтелеком» 24
2.3. Управление конфликтами в системе управления персоналом
ОАО «Сибирьтелеком» 26
Заключение 33
Список литературы

Работа состоит из  1 файл

Конфликты в системе управления персоналом.doc

— 387.00 Кб (Скачать документ)

    10. В случаях, когда забастовка  не может быть проведена в  соответствии с пунктами 2 и 3 настоящей  статьи, решение по коллективному  трудовому спору в десятидневный  срок принимает Президент Российской Федерации.

      Статья 18. Гарантии и правовое  положение работников в связи  с проведением забастовки

     1. Участие работника в забастовке  не может рассматриваться в  качестве нарушения трудовой  дисциплины и основания расторжения  трудового договора, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 1 статьи 22 настоящего Федерального закона.

    2. Запрещается применять к работникам, участвующим в забастовке, меры  дисциплинарной ответственности,  за исключением случаев, предусмотренных  пунктом 1 статьи 22 настоящего Федерального закона.

    3. На время забастовки за участвующими  в ней работниками сохраняются  место работы и должность.

    4. Работодатель вправе не выплачивать  работникам заработную плату  за время их участия в забастовке, за исключением работников, занятых выполнением обязательного минимума работ (услуг).

    Коллективным договором, соглашением или соглашениями, достигнутыми в ходе разрешения коллективного трудового спора, могут быть предусмотрены компенсационные выплаты работникам, участвующим в забастовке.

    5. Работникам, не участвующим в  забастовке, но в связи с ней  не имевшим возможности выполнять  свою работу, оплата простоя не  по вине работника производится  в порядке и размерах, предусмотренных  законодательством о труде. Работодатель  вправе переводить этих работников на другую работу в порядке, предусмотренном законодательством о труде (простой не по вине работника).

    6. Коллективным договором, соглашением  или соглашениями, достигнутыми  в ходе разрешения коллективного  трудового спора, может быть  предусмотрен более льготный, чем предусмотренный законодательством о труде, порядок выплат работникам, не участвующим в забастовке.

      Статья 19. Запрещение локаута

      В процессе урегулирования коллективного  трудового спора, включая проведение  забастовки, запрещается локаут - увольнение по инициативе работодателя работников в связи с коллективным трудовым спором и объявлением забастовки, а также ликвидация или реорганизация организации, филиала, представительства. 

      Глава 4. Ответственность за нарушение  законодательства

    о коллективных трудовых спорах

     

    Статья 20. Ответственность за уклонение  от участия в примирительных процедурах

      Представители работодателя, уклоняющиеся  от получения требований работников  и участия в примирительных  процедурах, в том числе не  предоставляющие помещения для проведения собрания (конференции) по выдвижению требований или препятствующие его проведению, подвергаются дисциплинарному взысканию или штрафу в размере до пятидесяти минимальных размеров оплаты труда, налагаемому в судебном порядке.

      Статья 21. Ответственность за невыполнение  соглашения

      Представители работодателя, виновные  в невыполнении обязательств  по соглашению, достигнутому в  результате примирительной процедуры,  подвергаются дисциплинарному взысканию  или штрафу в размере до  пятидесяти минимальных размеров оплаты труда, налагаемому в судебном порядке.

      Статья 22. Ответственность работников  за незаконные забастовки

     1. Работники, приступившие к проведению  забастовки или не прекратившие  ее на следующий день после  доведения до органа, возглавляющего забастовку, вступившего в законную силу решения суда о признании забастовки незаконной либо об отсрочке или о приостановке забастовки, могут быть подвергнуты дисциплинарному взысканию за нарушение трудовой дисциплины.

    2. Профсоюзная организация, объявившая и не прекратившая забастовку после признания ее незаконной, обязана возместить убытки, причиненные незаконной забастовкой, за счет своих средств в размере, определенном судом.

      Статья 23. Порядок привлечения к  ответственности

      Дела о наложении штрафов, предусмотренных настоящим Федеральным законом, рассматриваются в порядке, установленном законодательством об административных правонарушениях.

      Статья 24. Ведение документации при  разрешении коллективного трудового  спора

      Действия сторон, соглашения и рекомендации, принимаемые в связи с разрешением коллективного трудового спора, оформляются протоколами представителями сторон, примирительными органами, органом, возглавляющим забастовку. 

      Глава 5. Заключительные положения

     

    Статья 25. О вступлении в силу настоящего Федерального закона

      Настоящий Федеральный закон  вступает в силу со дня его  официального опубликования.

      Статья 26. О признании нормативных  правовых актов не действующими  в Российской Федерации в связи с вступлением в силу настоящего Федерального закона

      Признать не действующим в  Российской Федерации Закон СССР "О порядке разрешения коллективных  трудовых споров (конфликтов)" (Ведомости  Съезда народных депутатов СССР  и Верховного Совета СССР, 1991, N 23, ст. 654).

      Статья 27. Приведение нормативных  правовых актов в соответствие  с настоящим Федеральным законом

      Предложить Президенту Российской  Федерации и поручить Правительству  Российской Федерации, органам  государственной власти субъектов Российской Федерации привести свои нормативные правовые акты в соответствие с настоящим Федеральным законом в течение трех месяцев со дня его вступления в силу.

    Предложить  Правительству Российской Федерации  в трехмесячный срок утвердить Положение  о службе по урегулированию коллективных трудовых споров.

      Президент

    Российской  Федерации

    Б.ЕЛЬЦИН

    Москва, Кремль.

    23 ноября 1995 года.

    N 175-ФЗ

      

    Приложение  2 
 
 
 

 
 

 

Приложение 3

Таблица

Методы  эффективного вмешательства в конфликт по этапам его анализа

Аспект  отношений Экспертный  метод
Завоевание  авторитета у сторон Проявление, демонстрация независимости, разъяснение своих  намерений
Определение структуры взаимоотношений сторон Понимание внутренней структуры, структурирование взаимоотношений  между центральной властью и участниками конфликта
Поддержание «оптимального» уровня интенсивности конфликта Определение последствий  затяжных конфликтов, исследование готовности сторон осуществлять изменения
Дифференциация  вмешательства по видам конфликта Выбор вмешательств, соответствующих данной классификации
Детализация конфликта, конфронтация, синтез Поэтапное рассмотрение конфликта, конфронтация и исследование безвыходных ситуаций для дальнейшей детализации
Определение процедур достижения компромисса для  каждой стороны Рекомендация  четких и ясных процедур, прекращение  циклично повторяющихся обсуждений


Информация о работе Конфликты в системе управления персоналом