Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Мая 2012 в 10:45, курсовая работа
Цель курсовой работы заключается в изучении понятия конфликт в системе управления персоналом.
К задачам следует отнести:
определение понятия система управления;
рассмотрение понятия конфликт в организации;
характеристика видов конфликтов;
изучение способов управления конфликтами;
анализ способов управления конфликтами на ОАО «Сибирьтелеком».
Введение 3
1. Теоретическая часть 5
1.1. Понятие и структура системы управления персоналом 5
1.2. Понятие конфликта, его сущность в системе управления персоналом 8
1.3. Виды внутриорганизационных конфликтов 14
1.4. Управление конфликтами 17
2. Практическая часть 22
2.1. Общая характеристика ОАО «Сибирьтелеком» 22
2.1.Организационная структура ОАО «Сибирьтелеком» 24
2.3. Управление конфликтами в системе управления персоналом
ОАО «Сибирьтелеком» 26
Заключение 33
Список литературы
10.
В случаях, когда забастовка
не может быть проведена в
соответствии с пунктами 2 и 3 настоящей
статьи, решение по коллективному
трудовому спору в
Статья 18. Гарантии и правовое положение работников в связи с проведением забастовки
1. Участие работника в
2.
Запрещается применять к
3.
На время забастовки за
4.
Работодатель вправе не
Коллективным договором, соглашением или соглашениями, достигнутыми в ходе разрешения коллективного трудового спора, могут быть предусмотрены компенсационные выплаты работникам, участвующим в забастовке.
5.
Работникам, не участвующим в
забастовке, но в связи с ней
не имевшим возможности
6.
Коллективным договором,
Статья 19. Запрещение локаута
В процессе урегулирования
Глава 4. Ответственность за нарушение законодательства
о коллективных трудовых спорах
Статья 20. Ответственность за уклонение от участия в примирительных процедурах
Представители работодателя, уклоняющиеся
от получения требований
Статья 21. Ответственность за
Представители работодателя, виновные
в невыполнении обязательств
по соглашению, достигнутому в
результате примирительной
Статья 22. Ответственность работников за незаконные забастовки
1. Работники, приступившие к
2. Профсоюзная организация, объявившая и не прекратившая забастовку после признания ее незаконной, обязана возместить убытки, причиненные незаконной забастовкой, за счет своих средств в размере, определенном судом.
Статья 23. Порядок привлечения к ответственности
Дела о наложении штрафов, предусмотренных настоящим Федеральным законом, рассматриваются в порядке, установленном законодательством об административных правонарушениях.
Статья 24. Ведение документации при
разрешении коллективного
Действия сторон, соглашения и рекомендации,
принимаемые в связи с разрешением коллективного
трудового спора, оформляются протоколами
представителями сторон, примирительными
органами, органом, возглавляющим забастовку.
Глава 5. Заключительные положения
Статья 25. О вступлении в силу настоящего Федерального закона
Настоящий Федеральный закон вступает в силу со дня его официального опубликования.
Статья 26. О признании нормативных
правовых актов не
Признать не действующим в
Российской Федерации Закон
Статья 27. Приведение нормативных
правовых актов в соответствие
с настоящим Федеральным
Предложить Президенту
Предложить Правительству Российской Федерации в трехмесячный срок утвердить Положение о службе по урегулированию коллективных трудовых споров.
Президент
Российской Федерации
Б.ЕЛЬЦИН
Москва, Кремль.
23 ноября 1995 года.
N 175-ФЗ
Приложение
2
Приложение 3
Таблица
Методы эффективного вмешательства в конфликт по этапам его анализа
|
Информация о работе Конфликты в системе управления персоналом