Курсова робота з управління змінами

 

ЗМІСТ

 

Вступ ……………………………………………………………………....6                                                                                                     

1. Діагностика підприємства………………………………………….....8                                                              

1.1. Загальна характеристика підприємства………………………....8                               

1.2. Визначення цілі розвитку підприємства………………………..11                            

1.3. Аналіз  поточного стану підприємства …………………………14                               

Висновки  до розділу 1…………………………………………………...17                                                                      

2. Управління змінами на підприємстві (практичне завдання)……….19      

2.1. Характеристика заданих змін…………………………………...19                                               

2.2. Визначення  цілі змін…………………………………………….23                                                             

2.3. Розробка плану по проведенню змін…………………………...25                                   

Висновки  до розділу 2…………………………………………………...39                                                                     

Загальний висновок……………………………………………………...41                                                                          

Список  використаної літератури………………………………………..43                                                   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВСТУП

 

Підприємства  для виживання на ринку і збереження конкурентоспроможності повинні час  від часу вносити зміни в свою господарську діяльність. Більш того, потреба в змінах стала виникати настільки часто, що їх вплив на життєвий цикл підприємства вже не розглядається  як виняткове явище.

У практиці і наукових дослідженнях все більше уваги приділяється аналізу методів  і організаційних можливостей управління змінами ("менеджменту змін").

Концепція управління змінами охоплює всі  заплановані, організовані і контрольовані  зміни в області стратегії, виробничих процесів, структури і культури будь-яких соціально – економічних систем, включаючи приватні і державні підприємства.

"Менеджмент  змін" займається специфічними  питаннями управління підприємством,  включаючи організаційні, кадрові,  комунікаційні та інформаційні  аспекти.

Підприємство  має постійно стежити за основними  компонентами навколишнього системи  і робити висновки щодо своїх потреб у змінах. Зазвичай серед цих компонентів  виділяють економічні (наприклад, глобалізація ринку або його регіональна диференціація), технологічні (швидке поширення нових  технологій), політико-правові (зміни  в законодавстві), соціально-культурних (демографічні зміни, зміни в системі цінностей) і фізико - екологічні (кліматичні умови, навантаження на екосистему).

На підприємство, яке стоїть перед необхідністю змін, великий вплив мають виробничі  і кадрові параметри. До першої категорії  відносяться стратегічні господарські області, організація і хід виробничого  процесу, фірмова культура, застосовувана  техніка, відносини власності.

Серед кадрових параметрів найбільш важливе значення мають такі, як психологічні здатності  сприйняття змін членами організації, особисті амбіції, можливості професійного розвитку, готовність до кооперації.

Як правило, поштовхом до змін є кризові ситуації.

Зміни в  стратегії, виробничих процесах, структурі  і культури можуть здійснюватися  поступово, у вигляді дрібних  кроків або ж радикально, у вигляді  великих стрибків. У зв'язку з  цим відповідно говорять про еволюційної  і революційної моделях змін.

Таким чином, нині формування стратегії  змін підприємства в цілому набуває  все більшого значення. Це стосується питань пріоритетності вирішуваних  проблем, визначення структури підприємства, обґрунтованості капіталовкладень, координації і інтеграції стратегій, що розробляються виробничими відділеннями. Джерелом стратегічних ідей є вищий  рівень управління, а також центральні служби і керівники виробничих відділень.

Мета курсової роботи - закріплення  знань з дисципліні "Управління змінами" і придбання навичок по управлінню змінами на підприємстві.

Досягнення поставленої мети визначає необхідність рішення наступних  задач:

1. дослідити та проаналізувати поточний стан підприємства;
2. проаналізувати та визначити ціль та місію підприємства
3. охарактеризувати задані зміни;
4. розробити план по проведенню змін.

Об’єктом курсової роботи є підприємство, яке досліджується. А предметом  виступають заходи, які розробляються  для вдосконалення управління підприємством.

 

 

 

 

 

1. ДІАГНОСТИКА ПІДПРИЄМСТВА

 

1.1. Загальна  характеристика підприємства

Закрите акціонерне товариство «Пошук» було створено в результаті  приватизації приладобудівного заводу в 2002 році.

Це підприємство находилося на межі банкрутства на момент його приватизації, тому що основним асортиментом продукції, що випускалася  були спеціальні прилади по замовленнях  Міністерства оборони СРСР. Після  розпаду СРСР підприємство було вимушене освоювати нову продукцію та шукати нові ринки збуту.

Коли  у 2000 році підприємство перетворилося  у суспільство орендаторів, колектив заводу отримав додаткові права  на самоврядування і змінив старе  керівництво заводу. Директором був  призначений інженер, який очолював раніше конструкторське бюро. Він  виступив з програмою диверсифікації продукції, що випускалася і завоювання нових ринків. Після приватизації підприємства і перетворення його в  ЗАТ «Пошук» ця програма почала реалізовуватися.

Провівши  маркетингові дослідження потенційних  ринків збуту і аналіз наявних  конструкторських напрацювань, керівництвом підприємства було вибрано чотири напрями  диверсифікації своєї діяльності.

Перший  напрям діяльності підприємства –  випуск приладів для системи тепло-комунального постачання житлових приміщень, що дозволяють контролювати і знижувати утворення  накипу в казанах і трубопроводах. Спеціально розроблений прилад, встановлюється на казанах в котельних і за рахунок електричних імпульсів і вирівнювання електростатичної напруги створює умови для відшаровування накипу від стінок казанів. Такі прилади були розроблені, але не упроваджені у виробництво і складали інноваційний резерв підприємства. Застосування таких приладів давало істотну економію на ремонтах казанів для підприємств тепломережі.

Другий  напрям діяльності підприємства –  випуск діагностичних приладів для  обстеження будівель і споруд будівельних  конструкцій з метою виявлення  внутрішнього металевого каркаса і  прихованих електропроводок. Цей прилад на основі викликаємих вихрових і індуктивних струмів, визначає в металевих конструкціях їх конфігурацію і масу. Такі прилади також не були впроваджені у виробництво і складали інноваційний резерв підприємства.

Третій  напрям – випуск медичного устаткування для фізіологічних процедур, що використовуються в роботі медичних установ.

Четвертий напрям – випуск побутових медичних приладів для використання їх населенням в домашніх умовах.

Прилади медтехніки були новими розробками підприємства вже після його приватизації. Намічена програма дій виявилася вдалою. Підприємство не тільки вийшло з кризи, але й  почало активно розвиватися. Керівництвом підприємства були залучені інноваційні  і виробничі потужності інших  підприємств галузі на умовах створення  спільних підприємств. Це дозволило  освоїти ринок не тільки України, але і працювати на ринках Росії, Білорусії, середньої Азії. Окремі зразки медичної техніки почали поставлятися в країни далекого зарубіжжя.

В процесі  розвитку ЗАТ «Пошук» перетворилося  на крупну виробничо-комерційну структуру, яка мала окремі виробничі потужності по випуску кожного виду продукту, сильні інженерні команди, спеціалізовані на своїх продуктах, професійні команди  комерсантів. Виробничі потужності розмістилися не тільки неподалеку від  центрального офісу, але і на територіях, наближених до місця збуту продукції.

Але за останні роки підприємство почало зазнавати серйозний тиск з боку конкурентів, як національних, так і зарубіжних. Конкурентна боротьба загострилася і вимагала швидких адекватних відповідних дій. На підприємстві почали проводити комплекс різних заходів, пов'язаних з розробкою проектів по вдосконаленню різних напрямів діяльності. Нововведення, що з'являлися, упроваджувалися насилу, простоювали і не давали очікуваного результату. Керівництво підприємства прийняло рішення розробити низку заходів щодо вдосконалення управління змінами, які торкалися технічний об’єктів, управлінського, комерційного та мотиваційного аспектів.

Таким чином, підсумовуючи все вище сказане, підприємство, що буде розглядатися надалі можна  охарактеризувати так: за формою власності  це закрите акціонерне товариство, яке випускає два види продукції  та ще два види є інноваційним резервом. Продукція, що випускається підприємством - це медичне устаткування для фізіологічних  процедур, що використовується в медичних установах та побутові медичні прилади. Підприємство постачає свою продукцію  на ринки України та найближчого  зарубіжжя, та планує і надалі розширювати  ринки збуту. Але останнім часом  зросла конкуренція, як на вітчизняному ринку, так і на ринках за межами країни. Керівництво підприємства прийняло рішення розробити низку заходів щодо вдосконалення управління змінами, які торкалися технічний об’єктів, управлінського, комерційного та мотиваційного аспектів.

З інформації, що надана вище можна зробити висновок, що основними чинниками, які впливають на підприємство є зовнішні фактори.

Основна проблема - це конкуренція з боку інших підприємств, що призводить до втрати займаних позицій та необхідності впровадження більш дієвих методів  та виготовлення  конкурентоспроможних продуктів. А також, сучасне фінансове  становище у країні.

Не менш важливим чинником є, також, внутрішня  ситуація, що склалася на підприємстві: настрій у колективі та мотивація  з боку керівництва. Тому рішення  керівництва підприємства про розробку заходів щодо вдосконалення управління змінами, які торкалися б технічних об’єктів, управлінського, комерційного та мотиваційного аспектів є необхідним та обґрунтованим.

 

2. Визначення цілей підприємства

Після проведення маркетингових досліджень  потенційних ринків збуту і аналізу наявних конструкторських напрацювань, керівництвом підприємства ЗАТ «Пошук» було вибрано чотири напрями диверсифікації своєї діяльності.

Підприємство  випускає медичне устаткування для  фізіологічних процедур, що застосовується у медичних закладах та побутові прилади  медтехніки, які були новими розробками підприємства вже після його приватизації.

Також є  два види продукції, які ще не впроваджені  та складають інноваційний резерв підприємства.

На даному етапі розвитку ЗАТ «Пошук» активно  розвивається. Програма дій, що була впроваджена  новим керівництвом підприємства після  його приватизації  виявилась вдалою. 

Це дозволило  розвиватися, освоювати та посісти  своє місце на ринку не тільки України, а й на ринках країн найближчого  зарубіжжя, таких, як Росія, Білорусь, країни Середньої Азії. А окремі зразки медичної техніки вже почали поставляти в країни далекого зарубіжжя.

ЗАТ «Пошук»  планує і надалі розширювати вітчизняні та зарубіжні ринки.

Від інших  підприємств воно істотно відрізняється  новими конкурентними товарами, які  сприяють покращенню життя та здоров’я людей, має окремі виробничі потужності по кожному виду продукції, сильні інженерні команди, які спеціалізуються на своїх продуктах та професійних комерсантів.

Але останнім часом підприємство почало зазнавати  серйозного тиску з боку конкурентів, як національних так і зарубіжних.

Коротка характеристика стану, в якому знаходиться  підприємство, міститься в Таблиці 1.1.

 

Таблиця 1.1

Формулювання місії

Питання проблемного поля формулювання місії
Які позиції підприємства?	Що робить підприємство?	Куди прямує?	Чим підприємство відрізняється  від  інших?
Підприємство позиціонується на ринку, як виробник нових конкурентних товарів	Підприємство випускає медичне устаткування для фізіологічних процедур та побутові прилади медтехніки	Підприємство розширює вітчизняні та зарубіжні ринки	Продукція, яку випускає підприємство спрямована на підвищення умов життя і поліпшення здоров'я