Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2012 в 20:36, курсовая работа
Методы принятия управленческих решений - одна из спорных и актуальных тем в теории управления.
В современной литературе можно встретить несколько подходов к изучению процесса принятия решения, но наиболее полно и точно можно об этом говорить, придерживаясь взглядов коллектива авторов под руководством М.Х. Мескона, который, обобщив труды ряда авторов и свой личный опыт, разработал свою теорию.
ВВЕДЕНИЕ
1. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ
1.1. Сущность управленческих решений
1.2. Методология и методы принятия решений.
1.3. Подходы к принятию решений
2. АНАЛИЗ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ООО «БЕТОПРОМ»
2.1 Характеристика ООО «Бетопром»
2.2 Разработка управленческих решений в ООО «Бетопром»
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- получение товара по мере необходимости. При этом методе поставщик перед выполнением каждого заказа связывается с потребителем. В результате происходит ускорение оборота капитала.
На выбор поставщика существенное влияние оказывают результаты работы (их анализ) по уже заключенным договорам. Для этого разрабатывается специальная шкала оценок, позволяющая рассчитать рейтинг поставщика. Поскольку дефицит некоторых товаров в торговле приводит к резкому падению прибыли торгового предприятия, то главным критерием при выборе поставщика будет надежность поставки. Также немаловажны здесь такие критерии, как договорная дисциплина, гибкость поставок, цена и качество.
Рассчитывая рейтинг для разных поставщиков и сравнивая полученные значения, определяют наилучшего партнера.
Вступая в хозяйственную связь с неизвестным поставщиком, предприятие подвергается определенному риску. В случае несостоятельности или недобросовестности поставщика у потребителя могут иметь место прямые финансовые потери. Возмещение понесенных убытков наталкивается , как правило, на определенные трудности. В связи с этим предприятия изыскивают различные способы, позволяющие выявлять ненадлежащих поставщиков, например, прибегают к услугам специальных агентств, готовящих справки о поставщиках, в том числе и с использованием неформальных каналов.
Проанализировав деятельность поставщиков по уже заключенным договорам, фирма выделяет в своей базе данных положительные стороны каждого поставщика и отрицательные. Преимущество ООО «Бетопром» отдает наиболее выгодно расположенным поставщикам, т.к. в этом случае сокращается время транспортировки, увеличивается частота поставок, уменьшается размер партии, повышается надежность, оперативность (ООО «Бетопром» расположен в Екатеринбурге).
Однако не всегда хорошо иметь минимальное количество поставщиков. Потому что риски снабжения одним или небольшим количеством поставщиков велики. И для того, чтобы обеспечить бесперебойную поставку в случае возникновения проблем, ООО «Бетопром» располагает достаточным количеством поставщиков в своем банке данных. Тем более, что это еще выгодно с экономической точки зрения. Если предприятие будет иметь несколько конкурирующих между собой поставщиков, то это отразится на количестве возможных нарушений в снабжении.
Таким образом, выше сказанное отвечает на вопрос, почему предприятие работает именно с этими поставщиками (из-за ассортимента, цены, условий поставки)
Наряду с этим при выборе поставщиков для продолжительной работы с ними влияет полный набор документов (накладные, счета-фактуры, сертификаты на товар), сопровождающих груз.
Вместе с тем на выбор поставщиков влияет еще и степень выполнения ими договора (ритмично ли, в полном объеме).
Процесс принятия решений в ООО «Бетопром» выглядит следующим образом (рис.2):
Как показывает практика, обычно в принятии любого решения присутствуют в различной степени три момента: интуиция, суждение и рациональность. В ООО «Бетопром» в основном решения принимаются рационально и на основе полученного опыта.
Рис.2 - Процесс принятия решений в ООО «Бетопром»
Рассмотрим процесс принятия управленческого решения по ремонту производственных помещений.
Таблица 2 – Затраты на реконструкцию помещений
Виды затрат | Руб. |
Затраты на капитальную реконструкцию | 103000 |
Затраты на текущую реконструкцию | 62000 |
Затраты на ремонт | 31000 |
В таблице 3 представлено ожидаемое увеличение производственной мощности в зависимости от вида ремонта.
Таблица 3 – Ожидаемое повышение производственной мощности
Максимальная мощность | Ден. ед. |
Максимальная мощность после капитальной реконструкции | 7000 |
Максимальная мощность после текущей реконструкции | 4800 |
Максимальная мощность после ремонта | 1900 |
В таблице 4 представлена реакция рынка на произведенное увеличение производственной мощности.
Таблица 4 – Реакция рынка на произведенное улучшение производственной мощности.
Рынок | Спрос от | Спрос до | Вер-ть Р |
Очень благоприятный рынок | 6500 | ∞ | 0,15 |
Благоприятный рынок | 4600 | 6500 | 0,3 |
Неблагоприятный рынок | 1600 | 4600 | 0,4 |
Очень неблагоприятный рынок | ∞ | 1600 | 0,15 |
Переменные издержки (на ед. продукции): 60
Отпускная цена (ед. продукции): 140
Прибыль на ед. продукции: 140-60= 80
Затраты на проведение исследований: 3000
Вероятность положительного исхода Р(+): 0,55
Вероятность отрицательного исхода Р(-): 0,45
Статистические данные:
Р(+/Бл) = 0,8
Р(+/НБл) = 0,75
Р(-/Бл) = 0,2
Р(-/НБл) = 0,25
1. Установление и обоснование значения объемов реализации в каждой среде с учетом ограничений по мощности.
Таблица 5 - Максимальные объемы реализации
Альтернатива | Максимальный объем производства | Очень благоприятный рынок (до 6500 шт.) | Благоприятный рынок (до 4600 шт.) | Неблагоприятный рынок (до 1600 шт.) | Очень неблагоприятный рынок |
капитальная реконструкция | 7000 | 6500 | 4600 | 1600 | 0 |
текущая реконструкция | 4800 | 4800 | 4600 | 1600 | 0 |
ремонт | 1900 | 1900 | 1900 | 1600 | 0 |
2. Определение значений исходов по каждой альтернативе в каждой среде реализации. Формирование таблицы решений.
Таблица 6 - Максимальный доход, ден. ед.
Альтернатива | Очень благоприятный рынок (до 6500 шт.) | Благоприятный рынок (до 4600 шт.) | Неблагоприятный рынок (до 1600 шт.) | Очень неблагоприятный рынок |
капитальная реконструкция | 520000 | 368000 | 128000 | 0 |
текущая реконструкция | 384000 | 368000 | 128000 | 0 |
ремонт | 152000 | 152000 | 128000 | 0 |