Методы принятия управленческих решений

Таблица 24 - Максимальный доход

Таблица 25 - Максимальная прибыль (таблица решений). С учетом затрат на проведение маркетинговых исследований.

Расчет условных вероятностей появления благоприятного и неблагоприятного рынков в предположении, что результаты проведенных исследований положительны или отрицательны.

Р (Бл/+) = (0,8*0,45) / (0,8*0,45 + 0,75*0,45) = 0,466

Р (НБл/+) = 0,534

Р (Бл/-) = (0,2*0,45) / (0,2*0,45 + 0,25*0,55) = 0,494

Р (Нбл/-) = 0,506

                                                                              Б     454 000*0,466                   253 216

                                                                                                            НБ   78  000*0,534                   

                                                         КР   

                                                                             ТР                         Б       319 000*0,466                     212 200                           

                                                                                                           НБ    119 000*0,534                                                

                                                                               Р                          

                                   +                                                                  

                                                                                                            Б     118 000*0,466                      118 000

                                                                                                            НБ  118 000*0,534                 

                              −                                                                           Б     454 000*0,494                                                                                                                                                                                                                                                      

                                                                                                                                                                 263 744    

                                                                                                            НБ  78 000*0,506

                                                                            КР                                      

              257 954                                                                                 Б     319 000*0,494                                                                                                                                                      

                                                                           ТР                                                                                 217 800

                                                                                                           НБ   119 000*0,506

                                                                                 Р                                                      

                                                                                                            Б     118 000*0,494    

                                                                                                                                                                 118 000

                                                                                                            НБ   118 000*0,506

                            223 00

                                                                                                          ОБ        457 000*0,15                                               

                                                                                                           Б           341 000*0,3

                                                                                                           НБ       145 000*0,4                     223 000

                                                                                                           ОНБ   -39000*0,15                                                                                                        

                                       КР                            

                                                                           ОБ        322 000*0,15

                                                             ТР                                   Б          322 000*0,3                      

                                                                             НБ       186 000*0,4                     219 600

                                                                       Р                                ОНБ     2000*0,15

                                                                                                           ОБ       121 000*0,15

                                                                             Б         121 000*0,3

                                                                                                           НБ       121 000*0,4                     107 800

                                                                                                          ОНБ    33 000*0,15

Рис. 5 - Дерево решений

Вывод: Для рассмотренного примера целесообразно проводить маркетинговые исследования (стоимостью 3 000 ден.ед.) и принять решение о капитальной реконструкции.

3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ

Умение руководителя правильно принять решение, выработать научный подход к нему, определяет его способности выполнять экономические функции, комплексный критерий его управленческой культуры. Обусловлено это тем, что решение служит направляющим и организующим фактором его деятельности, а правильность его принятия сказывается и проявляется в различных аспектах его труда.

Разработка детального процесса выработки и формирования решений предполагает необходимость овладения методологией научно исследовательной работы, которая состоит в применении методов научного познания и материалистического подхода к проблемам, использования основных, свойственных науке логических принципов: анализа (классификационного, причинного, диалектического) и синтеза, индукции и дедукции, аналогии, построения научных гипотез и т.д. научный подход к принятию решений не совместим с утилитаризмом, рутиной, случайностью, импровизацией и субъективизмом.  Об анализе и синтезе часто говорят применительно к умственной работе. Под анализом понимают  какое-то выделение из данной совокупности и ее составных частей или выделение отдельных черт из комплекса черт, свойственных данному объекту, или выделение отдельных логических следствий вытекающих из данного тезиса (и следовательно некоторым образом потенциальность содержащихся в нем). На этом последнем понимании анализа основано понятие аналитического (регрессивного) метода рассуждения в математике. Рассуждают аналитически, если из данной для доказательства теоремы не будут эквивалентные ей очередные следствия, приводя, в конце концов, к такому следствию, которое является уже признанной теоремой, и достигает таким способом обоснование теоремы,  которая дана как доказательство. Этому способу рассуждения противостоит синтетический (прогрессивный) метод, когда, имея для доказательства данную теорему, исходят из какой-то другой, уже доказанной теоремы, и выводят из нее данную теорему как следствие, доказывая ее таким путем.

Выработка научного подхода к принятию решения предопределяет необходимым разработать определенный план в виде взаимосвязанных между собой процессов подготовки, обоснования, принятия, ввода  и т.д. решения в действие.

Подготовка определенного решения требует обеспечения всесторонней его информированности, обоснованности. Работа предполагает ознакомление и уяснение руководителями характера и последствий примененного ранее решения, являющегося предшествующим данному решению. Ознакомление с действующими инструкциями, получение дополнительной информации от лиц и подразделений компетентных в области данной проблемы. Наряду с этим необходимо учитывать, что принимаемое решение не должно противоречить существующим актам и вышеуказанной директиве. Выполняя эту работу, необходимо исследовать многосторонние зависимости и связи, вызываемые формируемым решением, изучить характер последствий вызываемых решений. При этом руководителю должна быть предоставлена свобода получения сведений по решаемой проблеме от отдела информации ему должна быть представлена возможность получения информации во всех отделах при сборе любых новых данных, которая, по его мнению, необходима для выявления причины существования решаемой проблемы. Руководитель должен быть в курсе последних достижений в свой области, ему следует постоянно работать над повышением своей компетенции по специальности, создавать возможность посещать конференции, семинары, прослушивать специальные лекции и другие занятия.

При этом важно исходить из того, что в настоящее время больше чем когда бы то ни было, руководителям должны быть присущи чувство нового, умение мыслить экономически грамотно, идти в ногу с научно-техническим прогрессом.

Работа с информацией сопровождает и пронизывает весь процесс принятия решений и контроля. Необходимой предпосылкой принятия правильного решения является оптимальный объем и качество обработанной информации. Важное значение приобретает также методика анализа информации и синтез, формирующий представления о  возможных решениях. Каждый вариант решения есть не что иное, как комплекс информации о возможностях ответа на какой-либо вопрос, собранный в единственное логическое целое и имеющий определенную целенаправленность.

Приступая к сбору информации необходимой для принятия решения, руководитель сталкивается, как правило, с двумя трудностями – ее избытком или недостатком. При избытке информации сложность заключается в возможности и умении руководителя отыскать те сведения, которые имеют прямое отношение к данному вопросу. При недостатке же информации постоянной является угроза принятия неправильного, недостаточно обоснованного решения. В связи с этим, руководитель должен выработать четкий подход к общей оценки материала, определить необходимое число факторов и их содержание, сроки их сбора и обработки, эффективность предполагаемых результатов в соотношении с затратами времени на сбор информации; установить методы и приемы классификации материала и т.п. То есть сбор, общая оценка, обоснованность и сравнимость информации при помощи аналогий, анализа и синтеза, индукции и дедукции, обобщений и ее классификация с использованием различных группировок, статистических таблиц, построение графиков, монограмм, использования корреляционного анализа, математических методов и ЭВМ должны быть управляемыми. В целом же необходимо получить все фактические материалы, дать им общую оценку, классифицировать, подвергнуть анализу и обработке. Обстоятельный анализ призван определить недостатки, установить их причины и создать предпосылки для принятия решений, установления границ их применимости. При этом необходимо помнить, что важнейшим условием принятия правильных решений является анализ ситуаций. Интуитивные же решения допустимы лишь в случае решения текущих заданий. Не исключена возможность формирования решения в процессе сбора и обработки фактов. При этом необходимо вдумчиво относиться к высказываниям людей относительно разных аспектов проблемы, помнить, что легко можно поверить в то, во что вы хотите субъективно верить.