Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Февраля 2013 в 08:22, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является формирование знаний и практических навыков по разработке способов принятия управленческих решений.
Задачами курсовой работы являются:
- рассмотрение понятия места и роли управленческих решений в управлении;
- описание этапов процесса разработки управленческих решений
- изложение сущности моделей и методов подготовки управленческих решений.
- раскрытие актуальности темы на практике на примере предприятия – ОАО ПСЗ «Янтарь».
Введение 3
1 Управленческие решения: понятие, роль и место в управлении.
Этапы процесса разработки управленческих решений. 5
1.1 Понятие управленческих решений, место управленческих решений в управлении 5
1.1.1 Классификация управленческих решений 7
1.1.2 Требования, предъявляемые к управленческим решениям 10
1.2 Этапы процесса разработки управленческих решений 12
2. Модели и методы подготовки управленческих решений 13
2.1 Модели принятия управленческих решений 13
2.2 Экономико-математические методы 15
2.3 Активизирующие методы 16
2.4 Экспертные методы 20
2.5 Эвристические методы 23
2.6 Метод сценариев 26
2.7 Метод «дерево решений» 29
2.8 Методы, приемы индивидуальной работы 30
3 Принятие управленческих решений в ОАО Прибалтийский судостроительный завод «Янтарь». 31
3.1 Организационно-распорядительные методы. 31
3.2 Экономические методы. 32
3.3 Социально-психологические методы. 33
Заключение 35
Список используемых источников 36
Приложение А 37
На предприятии эти методы представлены не так ярко. Из социальных методов управления большая их часть обусловлена государственными гарантиями (продолжительность труда, установление пенсионного возраста). На ОАО социальные методы представлены в следующих формах:
К психологическим методам, применяемым в ОАО ПСЗ «Янтарь», можно отнести выступления генерального директора перед управленческим персоналом с целью подтолкнуть к достижению определенных результатов, поощрения руководителя за хорошо выполненную работу (методы психологического побуждения).
На
заводе применяются также из психологических
методов методы гуманизации труда
(кондиционеры, безопасные компьютерные
мониторы, удобство рабочего места). При
приеме на работу на некоторые должности
проверяют также
Заключение
Подводя итог своей работе, можно сделать следующие выводы:
Принятие управленческих решений является очень важным фактором в деятельности любой современной фирмы. Без правильного принятия управленческих решений, эффективного руководства вряд ли возможно экономическое процветание предприятия.
Следовательно, эффективность деятельности предприятий зависит от качества управленческих решений. Это определяет важность овладения каждым ответственным работником аппарата управления, а тем более руководителями, теоретическими знаниями и навыками разработки и принятия управленческих решений.
Существует различные методы принятия управленческих решений. Применительно к управлению все решения можно классифицировать как:
I Организационно распорядительные методы
1) Методы организационно-
- методы организационного регламентирования;
- методы организационного нормирования;
- методы методического инструктирования.
2) Методы распорядительного воздействия.
II Экономические методы
III Социально-психологические методы
Все
эти методы в той или иной мере
находят свое отражение в процессе
принятия решений в Открытом акционерном
обществе Прибалтийский судостроительный
завод «Янтарь». В ОАО ПСЗ «Янтарь» существует
собственная классификация методов принятия
решений. Наиболее развитыми методами
принятия решений на этом предприятии
являются такие, как организационно-
Список используемых источников:
Приложение А
Этапы процесса разработки управленческих решений