Методы управления персоналом предприятия

     Санаторий имеет Аккредитационный сертификат Министерства охраны здоровья высшей категории.

     ГП  «Санаторий «Гурзуфский» является бюджетной  организацией, а бюджетная организация  – это (согласно пп.6 п.1 ст.2 Бюджетного кодекса Украины) орган, учреждение или организация, созданные в  установленном порядке и содержащемся полностью за счет средств государственного или местных бюджетов.

     ГП  «Санаторий «Гурзуфский» самостоятельно планирует свою деятельность, определяет стратегию и основные направления  своего развития, коньюктуру рынка  услуг; имеет право принимать на работу граждан по трудовым договорам; приобретать материалы, сырье, транспорт и др. материально-технические ресурсы по оптовым, розничным и договорным ценам; реализует свои услуги по ценам, которые формируются соответственно условиям экономической деятельности, тарифы на услуги, которые предоставляются предприятием.

     Основным  видом деятельности предприятия  является оказание санаторно-курортных  услуг  на базе ГП «Санаторий «Гурзуфский». Длительность лечения по путевке  от 12 до 24 дней. Санаторий имеет аккредитационный  сертификат высшей категории, лицензию Министерства Охраны Здоровья Украины на медицинскую практику: терапия, педиатрия, терапевтическая стоматология, ортопедическая стоматология, физиотерапия, акушерство и гинекология, клиническая и лабораторная диагностика.  Санаторий рассчитан на 500 мест. Наибольшим спросом санаторно-курортные путевки пользуются с мая по сентябрь.

     Санаторий осуществляет такие виды услуг:

• оказание услуг отдыха, лечения и оздоровления;
• оказание экскурсионных услуг;
• оказание платных медицинских услуг, установленных законодательством Украины;
• повышение квалификации кадров;
• организация семинаров, конференций;
• организация питания отдыхающих с открытием баров, кафе, ресторанов;
• оказание услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом;
• оказание услуг телефонной связи, техническое обслуживание теле-, радио- и кабельного видения;
• реставрация, ремонт и техническое обслуживание автомобилей и деталей к ним;
• информационно-консультационное обслуживание предприятия;
• маркетинговые услуги;
• строительство производственных объектов и жилых домов;
• услуги по капитальному ремонту;
• санаторные услуги;
• услуги камер хранения;
• показ кино-, видеофильмов; - работы по благоустройству и озеленению;
• монтаж очистных сооружений водоснабжения и канализации;
• организация автостоянок.

     Санаторий располагает комфортабельным, мелкогалечным, оборудованный соляриями, теневыми навесами, кабинками для переодевания, лежаками пляж. Здесь имеется аптека, медпункт, кафе, сауна, водные аттракционы. Также есть киноконцертный зал на 600 мест, конференц-зал, банкетный зал, библиотека, бильярд, заказ ж/д и авиабилетов, автостоянка, бары, рестораны, прокат лодок и катамаранов, экскурсии по Крыму, морские прогулки. Спортивный комплекс располагает волейбольными площадками, теннисными кортами с естественным грунтовым покрытием, бадминтонной площадкой с искусственным покрытием, столами для маленького тенниса, тренажерным залом.

     Санаторий продает путевки, предназначенные  для лечения больных с заболеваниями  сердечно-сосудистой системы, органов дыхания нетуберкулезного характера и нервной системы. В нем отдыхают не только граждане из Украины и стран СНГ, но и из Европы, в основном немцы, французы, поляки и др.

     Теплоснабжение  обеспечивается через собственную  котельную, которая находится за территорией санатория. Общая длина инженерных сетей – 40 км. Есть автономная система водоснабжения с артезианскими скважинами и отдельными хозяйственными зонами.

     Санаторий обеспечивает своевременную оплату налогов и других оплат согласно законодательству; производит строительство, реконструкцию, капитальный ремонт основных фондов; оперативную деятельность материально-технического обеспечения; соответственно государственного контракта и заключенных договоров обеспечивает производство и поставку услуг; создает условия для высокопродуктивного труда, обеспечивает работу, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, социального страхования; обеспечивает выплаты заработной платы работникам.

     Правилами внутреннего распорядка руководство  здравницы способствует воспитанию рабочих и служащих в духе сознательного отношения к труду, дальнейшему укреплению трудовой дисциплины, организации труда на научной основе, рациональному использованию рабочего времени, высокому качеству работ, повышению производительности труда, эффективности производства и бережному отношению работников к имуществу предприятия.

     Правила внутреннего трудового распорядка утверждены трудовым коллективом предприятия  по представлению администрации  применительно к условиям работы ГП «Санаторий «Гурзуфский». 

2.2. Организационная структура управления ГП «Санаторий Гурзуфский». 

     Управление  санаторием происходит на основе соединения прав Органа управления имуществом и  директора предприятия.

     Орган управления имуществом контролирует:

     - изменения и дополнения Устава предприятия;

     - распоряжения управляющего Государственного  управления делами и принятие  решений;

     - эффективность использования и  обеспечения государственного имущества,  которое принадлежит санаторию;

     - основные направления деятельности санатория, его планы и отчеты про их выполнение;

     - утверждение финансового плана;

     - цены на путевки, дневные нормы  затрат на отдыхающего и тарифы  на услуги, которые предлагает  санаторий;

     - согласование с организационно-управленческой  структурой штатного расписания предприятия;

     - назначение и увольнение с  должности директора предприятия,  а также подписание и расторжение  с ним контракта;

     - принятие решения о приостановке  деятельности предприятия, ликвидации  или реорганизации;

     - назначения ликвидационной комиссии, и ее утверждение;

     - утверждение соглашений на удержание  товаров, работ, услуг от субъекта  больше чем по двум договорам  на год, а также когда стоимость  товаров составляет меньше 200 тыс.  грн.;

     - использование прибыли предприятия.

     Орган управления имуществом не имеет право вмешиваться в хозяйственную оперативную деятельность предприятия, кроме случаев, предусмотренных уставом и законодательством.

     Орган управления имуществом контролирует директора, а директор представляет интересы предприятия. Он может распоряжаться средствами и имуществом предприятия согласно уставу; подписывать банковские документы; заключать договора, контракты; открывать счета в банках; брать кредиты; подписывать приказы; а также имеет право давать указания, для исполнения работниками предприятия; утверждать правила внутреннего распорядка предприятия; решать вопросы по расследованию несчастных случаев и профессиональных заболеваний; утверждать должностные инструкции работников предприятия; обеспечивать исполнение Закона Украины «Об охране труда» и Кодекса Закона о Труде Украины и др.

Организационная структура ГП «Санаторий Гурзуфский»,является  линейно-функциональной структура - это ступенчатая иерархическая схема. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления (рис.2.1).

Д- директор; ФН - функциональный начальники; ФП - функциональные 
подразделения; ОП - подразделения основного производства.

Рис. 2.1 Линейно-функциональная структура управления

     Директор  несет ответственность за результаты хозяйственной деятельности, исполнение заданий предприятия, распоряжений управляющего Государственного Управления Делами, исполнение финансовых планов, финансовой дисциплины законодательства Украины.

     Директор  контролирует прием на работу и увольнения заместителей и главного бухгалтера санатория и утвержденных с Органом управления имуществом, другие работники предприятия принимаются на работу и увольняются с работы директором самостоятельно.

     Директор  предприятия заключает трудовые договора в  соответствии со штатным  расписанием, определяет условия оплаты труда по законодательству.

     Директор  делает все необходимое для повышения  уровня организационно-управленческой, исполнительной и финансовой дисциплины, обеспечение социально-экономического развития предприятия.

     Директор  полностью подчиняется Органу управления имуществом. 

     Рис. 2.1 Организационная структура управления ГП «Санаторий «Гурзуфский»

     Заместитель директора исполняет его обязанности  в его отсутствие, кроме приема и увольнения работников. Имеет право  подписи документов.

     Администраторы смены несут персональную материальную и административную ответственность за организацию обслуживания клиентов в свою смену.

     Целью отдела маркетинга является выработка  рекомендаций по формированию и проведению производственно-сбытовой политики предприятия, а также координация деятельности в этой области всех подразделений предприятия.

     Отдел рекламы разрабатывает проспекты, буклеты, размещает рекламу о  санатории в СМИ.

     Отдел разработки новых проектов разрабатывает  стратегию, курс, планирует развитие деятельности на текущий и следующий год.

     Отдел кадров занимается приемом и увольнением  персонала, проводит функциональный анализ сотрудников.

     Начисление  и расчет заработной платы,  ведение  полной финансовой деятельности предприятия  возложено на бухгалтерию.

     Специалисты экскурсионного обслуживания занимаются разработкой и подбором экскурсионных маршрутов, мероприятий.

     Отдел доставки осуществляет поставки оборудования, продуктов питания, медикаментов и  т. д.

     Технический отдел осуществляет обеспечение  работы и всех служб, поддержание рабочего режима всех служб, канализация, водоснабжение, электрику, материально-техническое снабжение.

     Отдел по работе с клиентами занимается оформлением документов, регистрацией и размещением, предоставляет справочную информацию.

     Создание эффективной организационной структуры предприятия - одна из важнейших задач топ менеджеров любой компании. От стройности и логичности структуры зависит как скорость, так и качество работы организации. Если каждый человек в компании находится «на своем месте» и знает свои должностные обязанности, если существуют правила взаимодействия отделов друг с другом, то деятельность компании будет напоминать отлаженный механизм, работающий с максимальным результатом и минимальными издержками.

     В ГП «Санаторий «Гурзуфский» квалифицированный персонал и эффективно построенная организационная структура – залог стабильной и прибыльной деятельности.

     Преимущество  организационной структуры ГП «Санаторий «Гурзуфский» в том, что каждое подразделение и должность создаются для выполнения определенного набора функций управления или работ. Для выполнения функций подразделения их должностные лица наделяются определенными правами на распоряжения ресурсами и несут ответственность за выполнение закрепленных за подразделением функций. 

2.3. Анализ внутренней среды предприятия

      Чтобы определить стратегию поведения  организации и провести эту стратегию  в жизнь, руководство должно иметь  углубленное представление о  внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, так и о  внешней среде, тенденциях развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом внутренняя среда и внешнее окружение изучается стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей при их достижении.