Планування інформаційного менеджменту в організації

Міністерство  освіти і науки України

Національний  авіаційний університет

Інститут  повітряного і космічного права

та масових  комунікацій 
 
 
 
 
 
 
 

     ПЛАНУВАННЯ інформаційного менеджменту в організації 
 
 

                                                                         
 
 
 
 
 
 

                                                                        Курсова робота

                                         студентки 3-го курсу

                                                                        Руденко Юлії Сергіївни 
 

                                        Науковий керівник:

                                                               доцент кафедри українознавства

                                                                    Марченко Г.В. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Київ 2010 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Зміст

                                                                                                                                                                        Стор.    

     Вступ……………………………………………………………………………..3 

Розділ  І. Інформаційний менеджмент, як апарат управління організацією 

     

1. Поняття інформаційного менеджмент……………………………………..5

 
     

2. Задачі  та цілі інформаційного менеджменту……………………………...7

 
     

3. Структура управління організацією………………………………………9

 
     

4. Загальна  характеристики організацій та складові їх успіху……………10

 

Розділ  ІІ. Роль і значення інформації в управлінській діяльності 

     2.1.Структура,  форми подання та відображення економічної інформації…..14 

     2.2. Оцінка економічної інформації як об’єкта менеджменту…………………15 

     2.3. Елементи системи обміну інформацією…………………………………….18 

Розділ  ІІІ. Докуметне забезпечення інформаційного менеджменту 

     3.1. Документ, як об’єкт фіксування управлінської інформації……………….20 

3.2. Сучасні  технічні засоби, що використовуються  для автоматизації               інформаційно - управлінської діяльності………………………………………..23 

     ВИСНОВКИ…………………………………………………………………...….25 

     СПИСОК  ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ………………………………...27 
 
 
 
 
 

     ВСТУП 

     Актуальність  теми зумовлена переведення економіки держави на шлях стабільного і динамічного розвитку, що зумовлює внесення певних змін у механізм формування та реалізації програми комплексного документаційного забезпечення менеджменту. В сучасній економічній науці розрізняють різні види менеджменту: інноваційний, стратегічний, інвестиційний, фінансовий, виробничий тощо. Аналізуючи зміст кожного з них, слід звернути увагу на те, що загальною рисою для них є необхідність постійного забезпечення інформацією. Проте у курсовій роботі увага звертається саме на інформаційний менеджмент, як новий вид управлінської організації фірми, яке включає комплексне використання всіх видів управлінської інформації, управління персоналом, забезпечення відповідних умов праці, діяльність спрямована на пошук нових більш ефективних способів фіксації інформації.

     Об’єктом  дослідження у даній роботі є інформація, як важливий ресурс.

     Предметом даної роботи є економічна інформація або інформація на підприємстві, яка з одного боку характеризує стан і операції, що виконуються, а з другого - зв'язок із зовнішнім середовищем, а також документ, як найпоширенішу форму представлення інформації у сфері менеджменту.

     Мета  роботи  полягає у дослідженні ролі інформаційного менеджменту в управлінні організацією.

     До  головних завдань курсової роботи належать:

• дати загальне уявлення про розвиток інформаційного менеджменту,як нового виду управлінської діяльності;
• розкрити сутність організації, її складові та визначення конкретних цілей у її розвитку;
• прослідкувати за виконанням поставлених задач та ефективність діяльності організації;
• усвідомити сутність усіх видів інформації та навчитися ефективно застосувати їх на підприємстві; 

     Прийняття будь-якого рішення вимагає оперативної обробки значних масивів інформації. Компетентність керівника вже залежить не стільки від досвіду, отриманого в минулому, скільки від володіння достатньою кількістю актуальної для даної ситуації інформації та вміння зробити корисні висновки. Розв’язанням цієї проблеми займається відповідний розділ менеджменту, а саме: інформаційний менеджмент, якому присвячена дана робота.

     Курсова робота складається зі Вступу, трьох розділів, Висновків, Списку літератури.

     У Вступі з’ясовано актуальність теми дослідження, визначено  об’єкт, предмет,  мету, завдання роботи.

     У розділі І «Інформаційний менеджмент, як апарат управління організацією», проаналізовано основні поняття інформаційного менеджменту, його задачі та цілі, загальні характеристики організації, структуру її управління.

       У розділі ІІ «Роль і значення інформації в управлінській діяльності», досліджено економічну інформацію як об’єкт менеджменту, її структуру, форму подання та відображення; елементи системи обміну інформацією.

     У розділі ІІІ «Докуметне забезпечення  інформаційного менеджменту» розглянуто документ, як об’єкт фіксування управлінської інформації, а також визначено сучасні технічні засоби що використовуються для автоматизації               інформаційно - управлінської діяльності.

       У Висновках подано авторську  оцінку розвитку такого поняття як «інформаційний менеджмент», підведено підсумки курсової роботи.

     Список  літератури включає 16 позицій. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Розділ  І. Інформаційний  менеджмент, як апарат управління організацією

1. Поняття інформаційного менеджменту

     В загальному розумінні менеджмент –  це вміння досягати поставленої мети, використовуючи працю, інтелект, мотиви поведінки людей. Водночас менеджмент (відповідним терміном в українській  мові є ’управління’) означає функцію  – особливий вид діяльності, спрямований  на ефективне керівництво людьми у різноманітних організаціях, а  також певну сферу людського  знання, яке допомагає реалізовувати  цю функцію. У більш конкретному  розумінні, менеджмент – це управління в соціально-економічних системах: сукупність сучасних принципів, методів, засобів та форм управління виробництвом з метою покращення його ефективності та збільшення прибутку.

       Інформація (від латинського informatio - роз'яснення), з самого початку означала відомості, передані людьми усним, письмовим або іншим способом (за допомогою умовних сигналів, технічних засобів, і т.д.), а десь із середини 20 століття стала загальнонауковим поняттям, що поєднує в собі обмін відомостями між людьми, людиною й автоматом, автоматом і автоматом. Найбільш вираженою властивістю для інформації є здатність вносити зміни. Практична цінність інформації залежить від того, яку роль вона відіграє у прийнятті рішення, а також від уміння її використати. Сама по собі вона нічого не варта [7, c. 234].

     На  будь-якому підприємстві, в організації, галузі, та й у світовій економіці  в цілому, можна виділити три основні  компоненти: бізнес (він реалізується за допомогою певних комерційних  операцій, організованих структур та стратегій); предметні технології (з  їхньою допомогою виробляється різна  продукція) та інформація, яка все  це зв’язує в єдине ціле.

     Так вже історично склалось, що з самого спочатку інформаційний менеджмент сприймався як менеджмент створення  систем, пов’язаних із розробкою, рекламою, торгівлею та експлуатацією комп’ютерних мереж, які обслуговують різноманітні інформаційні потреби сучасних промислових  підприємств, банків, комерційних організацій, навчальних закладів тощо. На сьогоднішній день майже кожна велика фірма прагне мати таку систему (її ще також називають “корпоративною інформаційною системою” або “інформаційною платформою”). Звичайно, така система пов’язана із зовнішнім світом ( Інтернет, електронна пошта тощо). З часом таке поняття інформаційного менеджменту дещо видозмінилось та розширилось. Зараз коректніше буде вважати, що інформаційний менеджмент – це те, що загалом відповідає за управління процесом взаємодії бізнесу та інформаційних технологій. (Згідно з означенням, прийнятим ЮНЕСКО, інформаційна технологія – це комплекс взаємопов’язаних наукових, технологічних, інженерних дисциплін, що вивчають методи ефективної організації праці людей, які займаються обробкою та зберіганням інформації; обчислювильну техніку та методи організації і взаємодії як з людьми, так і з промисловим обладнанням, їх практичні додатки, а також пов’язані з із цим соціальні, економічні та культурні проблеми). Процес інформаційного менеджменту, який відбувається у сучасних організаціях є невід’ємною частиною процесу управління організацією та необхідним процесом  для збільшення ефективності бізнес-процесів у сучасних економічних умовах. Звичайно, цей процес мають підтримувати та контролювати кваліфіковані фахівці.

     Сучасний  інформаційний менеджмент характеризують наступні положення: відмова від  пріоритету класичних принципів шкіл менеджменту, згідно з якими успіх підприємства визначається передусім раціональною організацією виробництва продукції, зниженням витрат, розвитком спеціалізації, тобто впливом управління на внутрішні чинники виробництва. Замість цього першорядною стає проблема гнучкості і адаптованості до постійних змін зовнішнього середовища [6, c. 34]. Значення чинників зовнішнього середовища різко підвищується в зв'язку з ускладненням всієї системи суспільних відносин (в тому числі політичних, соціальних, економічних), що складають середовище менеджменту організації. Головні передумови успіху підприємства знаходяться у зовнішній середовищі, тобто підприємство залежить в своїй діяльності від енергії, інформації і інших ресурсів, що поступає ззовні. Щоб функціонувати, система повинна пристосовуватися до змін у зовнішньому середовищі. Орієнтація на нові умови і чинники розвитку знайшлавідображення в принципах менеджменту, формулювання яких показує роль людини, що зросла, його професіоналізму, особистих якостей, а також всієї системи взаємовідносин людей в організаціях.

     В складі найважливіших принципів, якими  рекомендується користуватися менеджерам можна назвати наступні [2, c. 76]:

     - доброзичливе відношення менеджерів до всіх працюючих в організації;

     - відповідальність менеджерів всіх рівнів за успішну діяльність організації;

     - комунікації (горизонтальні і вертикальні) як всередині, так і за межами організації;

     - створення атмосфери відвертості, чесності, довір'я між людьми;

     - сприяння реалізації їх талантів і прагнення до постійного вдосконалення, як особистої роботи, так і роботи організації.

     Теорію  управління прийнято розглядати як комплексну науку або науковий напрям, що спирається на багато які теоретичні і практичні знання. Це пояснюється багатогранністю проблеми управління і багатооаспектністю управлінської діяльності, заснованою на свідомому використанні економічних, природно-технічних організаційних, соціально-психологічних законів і закономірностей, властивих об'єкту управління. Елементами управління як загального вигляду людської діяльності є мета управління і спосіб досягнення мети, об'єкт і суб'єкт управління, взаємодіюча в певному навколишньому середовищі [8, c. 129]. Предметом розгляду теорії управління є управлінські(організаційно - управлінські, організаційно - економічні) відносини, що реалізовуються як інформаційні зв'язки при організації виробництва і управлінні ними. Процес управління включає збір, переробку і передачу інформації (предмет управлінської праці), що використовується для вироблення рішень(продукт управлінської праці).Ціна роботи в управлінській діяльності - методи і засоби обробки і аналізу інформації і прийняття на цій основі конкретних рішень. Зміст управлінської роботи розкривається в процесі управління, що складається з циклічного повторення функцій управління або конкретних видів управлінських робіт, що виконуються у всіх видах виробничої діяльності: