Процесс принятия управленческого решения

 

Продолжение приложения 2

1	2
3. Структурирование времени	График работы компании для клиентов; нормированный или ненормированный рабочий день для сотрудников; соответствие назначаемого и реального времени – для внутренних и внешних встреч.
Нормы и правила	какие нормы и правила существуют и описаны, знает и соблюдает ли их персонал; откуда появились эти правила – навязаны сверху или выработаны совместно, соответствуют ли они друг другу и нормам, задаваемым извне; есть ли из них исключения; о чём не принято говорить в компании и почему; запрещено ли проявление определённых чувств, например, агрессии, несогласия; как сформулирована система мотивации, соответствует ли она реальности, и знают ли о ней все сотрудники компании; от чего зависит поощрение сотрудника; какова система штрафов, если есть, распространяется ли она на всех сотрудников или есть исключения, насколько часто используется, кого и за что могут уволить и т.д.
Легенды, герои и антигерои	Кого чаще всего упоминают сотрудники в рассказах  о компании; какие действия или качества этого человека они чаще всего упоминают.
Ритуалы и символы	Какие действия или процедуры происходят в компании регулярно, по определённому, сценарию; как проходят совещания, на что обращается особенное внимание; как отмечаются корпоративные праздники.
Ценности.	Какова иерархия ценностей компании (деньги, справедливость, хорошие отношения, рост и развитие, креативность и т.д.)

 

 

 

 

 Приложение 3

Анкета «Корпоративная культура «Глория Джинс»»

1. Сколько времени вы  работаете в данной организации?

а) менее полугода

б) от 0,5 года до 2 лет

в) от 2 до 5 лет

г) более 5 лет

2. Как Вы нашли эту  вакансию?

а) По объявлению в газете

б) По рекомендациям знакомых

в) По направлению Государственной  службы занятости

г) Обратившись в отдел  кадров

д) По направлению частного агентства по трудоустройству

е) Другое

3. Проходили ли Вы испытательный  срок в начале работы на  данном предприятии? 

а) Да

б) Нет

4. Для Вас корпоративная   культура - это:

а) Совместный отдых с  руководством

б) Социальная помощь в фирме

в) Наличие знаков Вашей  фирмы

г) Комплекс традиций и обрядов

д) Другое

5. Существует ли в вашей  организации закрепленные письменно правила поведения?

а) Да

б) Нет

в) Не знаю

6. Проводятся ли мероприятия  по совместному отдыху?

а) Да

б) Нет

в) Не знаю

7. Какого рода?

а) Юбилей работников

б) Экскурсии

в) Спортивные соревнования

г) Выезды на природу

д) Другое

8. Имеете ли Вы представление  о миссии организации?

а) Имею

б) Смутно

в) Не представляю 

9. Имеет ли место понятие  стратегии в Вашей организации?

а) Да

б) Нет

в) Не знаю

10. Откуда Вы получили  информацию о целях организации?

а) Из беседы с руководителем

б) Из документов

в) Из бесед с коллегами

г) Нет информации

д) Из других источников

11. Насколько ясно Вы  представляете себе цели своей  организации?

а) Представляю ясно

б) Смутно

в) Не представляю

12. Насколько ясно Вы  представляете себе структуру  организации?

а) Представляю ясно

б) Смутно

в) Не представляю

13. Какие из перечисленных  ценностей являются в вашей  организации основными?

а) интересная работа

б) справедливость оценки труда  со стороны руководства

в) возможность участия  сотрудников в принятии решений

г) стабильность рабочего места  и перспектива роста

д) размер заработной платы

14. По вашему мнению, соответствуют  ли данные ценности потребностям  сотрудников?

а) да

б) нет

в) не понимаю, о чём вы

15. Насколько для вас  важно работать с людьми, которые  хорошо взаимодействуют друг  с другом?

а) очень важно

б) не очень важно

16. Насколько важно для  вас иметь хорошие возможности  для продвижения по службе?

а) очень важно

б) не очень важно

17. Сколько еще вы хотите  проработать на данной организации?

a) долго

б) недолго

18. Позволяет ли ваша  работа иметь достаточное время  для личной и семейной жизни?

а) да

б) нет 

 

 

Приложение 4

Результаты опроса сотрудников ОАО «Глория Джинс» при помощи анкеты «Корпоративная культура «Глория Джинс»»

Вопрос 1

34% - менее полугода

26%  - от 0,5 года до 2 лет

23% - от 2 до 5 лет

17% - более 5 лет

Вопрос 2 (Как вы нашли эту вакансию?)

26% - обратившись в отдел  кадров

22% - по направлению Государственной  службы занятости

16% - другое

15% - по рекомендации знакомых

14%  - по направлению  частного агента по трудоустройству

7% - по объявлению в  газете

Вопрос 3 (Проходили ли Вы испытательный срок в начале работы  в данной организации?)

67% - да

33% - нет

Вопрос 4 (Для Вас корпоративная культура -  это:)

36% - наличие знаков Вашей  фирмы

34% - комплекс традиций  и обрядов

13% - социальная помощь  в фирме

12% - другое

5% - совместный отдых с  руководством

Вопрос 5 (Существуют ли в Вашей организации закрепленные письменно правила поведения?)

72% - нет

22% - не знаю

6% - да

Вопрос 6 (Проводятся ли мероприятия по совместному отдыху?)

85% - нет

15% - не знаю

Вопрос 8 (И мете ли Вы представления о миссии организации?)

        56% - смутно

       36% - не представляю

        8% - имею

Вопрос 9 (Имеет ли место понятие стратегии в Вашей организации?)

       40% - нет

       54% - не знаю

       6% - да

Вопрос 10 (Откуда Вы получили информацию о целях организации?)

      35% - из беседы с коллегами

      22% - из документов

     17% - нет информации

    16% - из беседы с руководителем

     10% - из других источников

Вопрос 11 (Насколько ясно Вы представляете себе цели своей организации?)

     36% - представляю ясно

     35% - не представляю

     29% - смутно

Вопрос 12 (Насколько ясно Вы представляете себе структуру организации?)

     68% - представляю ясно

     22% - смутно

    10% - не представляю

Вопрос 13 (Какие из перечисленных ценностей являются в Вашей организации основными?)

      36% - размер заработной платы

      28% - справедливость оценки со стороны руководства

     17% - стабильность рабочего места и перспектива роста

     14% - возможность сотрудников в принятии решений

     5% - интересная работа

Вопрос 14 (По Вашему мнению, соответствуют ли данные ценности потребностям сотрудников?)

     55% - не понимаю о чем вы

     39% - нет

     6% - да

Вопрос 15 (Насколько для Вас важно работать с людьми, которые хорошо взаимодействуют друг с другом?)

    76% - очень важно

    34% - не очень  важно

Вопрос 16 (Насколько важно для Вас иметь хорошие возможности для продвижения по службе?)

      78% - не очень  важно

      22% - очень  важно

Вопрос 17 (Сколько еще Вы хотите проработать на данной организации?)

      85% - недолго

      15% - долго

Вопрос 18 (Позволяет ли Ваша работа иметь достаточное время для личной и семейной жизни?)

     96% - нет

     4% - да