Пути и средства повышения эффективности управления организацией

Социальная  эффективность в узком смысле.

Обобщающие  показатели:

Доля решений, предложенных работниками трудового коллектива; число работников, принимающих участие в разработке управленческого решения, и т.д.

Частные показатели:

Степень технической оснащенности труда в сфере управления, текучесть кадров аппарата управления, квалификационный уровень работников и т.п.

Остановимся более подробно на вариантах определения обобщающего показателя экономической эффективности управленческого труда. Классический метод его определения заключается в расчете отношения экономических результатов труда к затратам труда. Соотношение результативности управления (Р_у) и удельных управленческих затрат (У₃) дает показатель для сравнительной оценки эффективности управления Э_у.

 

Э_у = Р_у:У₃.  (1.12)

 

В качестве результативности можно использовать два показателя: рост (прирост) производительности труда и соотношение темпов прироста производительности труда и фондовооруженности. Затраты на управление включают заработной платы ИТР и служащих, затраты на материалы, расходы на эксплуатацию оргтехники и ЭВМ, накладных (расходов на командировки, содержание транспорта, внедрение изобретений и рационализаторских предложений, охрану труда и т. п.) и единовременных расходов (приобретение управленческой техники и оборудования, финансирование оргпроектов и т. д.).

Определенный интерес  представляет подход к показателю эффективности коллективного управленческого труда (Э), являющийся модификацией указанного выше основного метода¹².

 

Э =

,  (1.13)

где В — объем конечной продукции, руб.;

З_пл - затраты на оплату работников, руб.;

Ф_об - текущие затраты на оборотные фонды, руб.;

Ф_ос — стоимость основных промышленно-производственных фондов, р.;

Е - коэффициент эффективности  производственных фондов.

В каждом подходе к  определению показателей эффективности управления организацией можно выделить свои плюсы и минусы. На наш взгляд, наиболее удачным является  последний подход, который является результатом обобщения работ различных ученых-экономистов, таких как М. И. Баканов, Н. М. Белявский, А. Н. Богатко, А. П. Градов, И. В. Липсиц, Ю. А. Львов, М. Л. Разу, Р. А. Фатхутдинов, Б. Б. Хрусталев, А. Д. Шеремет, Ю. В. Якутин¹³. Во-первых, в ней наиболее полно отражены показатели эффективности управления организацией, во-вторых, она учитывает различные взгляды и подходы к этому вопросу.

 

 

4. Факторы эффективности управления

 

Чтобы выяснить, каким образом можно влиять на эффективность управления организацией, необходимо выделить факторы эффективности.

Фактор (лат. factor делающий, производящий) — движущая сила, причина какого-л, процесса, явления; существенное обстоятельство в каком-л, процессе, явлении¹⁴.

Объединим все факторы в две следующие группы¹⁵:

• Факторы увеличения эффекта управления организацией:
• Рост доходности капитала;
• Рост удельного веса продукции на рынке;
• Улучшение качества используемого сырья;
• Активизация инновационной деятельности;
• Повышение уровня образованности персонала;
• Уменьшение текучести кадров;
• Мотивация и стимулирование работников;
• Развитие организационной культуры;
• Рост механизации и автоматизации производства, труда управленца;
• Увеличение производительности труда и фондовооруженности.
• Факторы уменьшения расходов:
• Сокращение затрат на содержание аппарата управления;
• Уменьшение накладных и единовременных расходов;
• Применение ресурсосберегающих технологий.

Все эти факторы могут способствовать повышению эффективности управления организацией. Для достижения наибольшего результата необходимо планомерно воздействовать на каждый из них.

 

2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

2.1 Описание объекта исследования (организации)

Салон-магазин «Декор-НК»  создан в форме Общества с ограниченной ответственностью (ООО). Законодательной основой функционирования является устав. Предмет деятельности организации -  осуществление услуг по пошиву и продаже предметов текстильного оформления интерьера.

Организация создана  в  2000 году в г. Новокузнецке, Заводском  районе, по адресу ул. Мориса Тореза, 93 (маг. «Велком») под названием «Салон штор». В 2001 году он был зарегистрирован под названием ООО «Декор-НК». В 2002 году этот отдел приобрел статус филиала, главный отдел открылся в Центральном районе по адресу пр. Металлургов, 49. В 2006 году открылся филиал в Новоильинском районе по адресу пр. Архитекторов, 14а (ТЦ «Парус»). В 2007 году произошло расширение площади главного салона-магазина.

Основные направления деятельности организации:

• Предоставление клиентам комплекса услуг по текстильному оформлению интерьера, а именно:
• Работа с клиентами (подбор модели, стиля, тканей  штор/портьер/покрывала или др. видов текстильных изделий, расчет их стоимости);
• пошив изделий;
• продажа готовой продукции (готовые комплекты, ткань, карнизы, фурнитура, элементы декора);
• монтаж и установка карнизов; навеска.

Деятельность организации ориентирована на клиентов с различными доходами, преимущественно, средним и выше среднего, разных социальных слоев и возрастных категорий.

Сферой деятельности салона «Декор» является пошив и  продажа изделий текстильного оформления интерьера, а также сопутствующих товаров.

Салон «Декор» оказывает  услуги корпоративным и частным  клиентам. География деятельности агентства  охватывает территорию города Новокузнецка, а также весь Юг Кузбасса.

Миссия салона-магазина «Декор» – создавать комфорт, уют, красоту в жилых помещениях и общественных местах.

 

2. 2. Расчет эффективности управления организацией ООО «Декор-НК»

 

В расчетах эффективности  управления организацией «Декор» мы будем брать два периода, которые  обозначим как: 1) 1 квартал (с 1.10.2008 по 31.12.2008);

2)  2 квартал (с 1.01.2009 по 31.03.2009).

Мы будем использовать два периода, чтобы проследить, как  изменяется эффективность управления данной организацией во времени.

В салоне «Декор» трудоустроено 19 человек, из них 2 – работники аппарата управления.

Основные количественные характеристики деятельности салона-магазина «Декор»:

1. Доходы организации

1. 1 квартал – 2 334 792 руб.
2. 2 квартал – 3 150 094 руб.

2. Общие расходы

1. Затраты на оплату труда работников представлены в Таблице 1

Таблица 1

Наименование должности	1 квартал			2 квартал
	Кол-во чел.	З/п, руб.	Затраты на з/п, в мес., руб.	Кол-во чел.	З/п, руб.	Затраты на з/п, в мес., руб.
Директор	1	15 000	15 000	1	15 000	15 000
Зам. Директора	1	12 000	12 000	1	12 000	12 000
Бухгалтер	1	10 000	10 000	1	10 000	10 000
Дизайнер	3	10 000	30 000	3	10 000	30 000
Продавец-консультант	6	10 000	60 000	6	10 000	60 000
Установщик	1	8 000	8 000	1	8 000	8 000
Швея-мастер	5	5 000	25 000	5	5 000	25 000
Уборщица (дворник)	1	4 500	4 500	1	4 500	4 500
Итого	19		164 500	19		164 500

 

 

2. В Таблице 2 представлены единовременные расходы

Таблица 2

Наименование	Стоимость, руб.
Расходы на документацию по созданию предприятия	15 000
Расходы на приобретение лицензии	20 000
Расходы на разрешение пожарной инспекции, санэпидемстанции	7 000
Расходы на приобретение ККМ	8 000
Расходы на регистрацию  ККМ	2 000
Мебель	181 000
Техника	58 500
Канцтовары	10 000
Торговая площадь	3 000 000
Итого	3 301 500

 

3. Ежемесячные расходы представлены в Таблице 3

Таблица 3

Наименование	Стоимость руб.
	1 квартал	2 квартал
Расходы на заработную плату	176 000	176 000
Коммунальные расходы	9 000	11 000
Реклама	21 000	11 000
Расходы на ремонт техники	1 500	1 500
Расходы на страхование	2 000	2 000
Расходы на охранно-пожарную сигнализацию	6 000	6 000
Канцелярские расходы	800	900
Непредвиденные расходы	6 000	6 000
Затраты на материалы (ткани, карнизы, фурнитура и др.)	51 000	42 300
Итого	273 300	0

 

4. Издержки предприятия по элементам затрат представлены в Таблице 4

Таблица 4

Наименование	Стоимость, руб.
	1 квартал	2 квартал
Расходы на заработную плату	528 000	528 000
Коммунальные расходы	27 000	33 000
Реклама	63 000	33 000
Расход на страхование	6 000	6 000
Расходы на охранно-пожарную сигнализацию	18 000	18 000
Затраты на материалы (ткани, карнизы, фурнитура и др.)	153 000	127 000
Канцелярские расходы	2 400	2 700
Амортизация	6 500	6 500
Непредвиденные расходы	18 000	18 000
Итого	821 900	772 200

 

В расчете показателей  эффективности управления организацией мы будем использовать подход, являющийся обобщением точек зрения на этот вопрос многих экономистов,  изложенный в учебном пособии «Теория управления», Васильев Ю.В., Парахина В.Н.,2008 г.¹⁶

Итак, рассчитаем все  показатели, необходимые для оценки эффективности управления данной организацией.

Показатели экономической  эффективности управления:

1. Используя формулу (1.11) рассчитаем обобщающий показатель эффективности управления на всех работников:

1 квартал: Эу₁ =

2 квартал: Эу₂ =

На одного работника:

1 квартал: Эу₁

2 квартал: Эу₂

Хотя показатель эффективности  управления во втором квартале возрос по сравнению с первым, он является относительно низким.

Частные показатели:

2. Отношение административно-управленческих расходов к общей сумме затрат организации (А):

1 квартал: А₁ =

2 квартал: А₂ = .

Доля административно-управленческих расходов в общей сумме затрат организации находится в пределах нормы.

3. Доля численности работников аппарата управления в общей численности работников организации (Ч):