Разработка проекта "положения о поиске, подборе, отборе и найме персонала в организации" на материале деятельности ООО "Рэкс Трэвел"

Содержание

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Система управления в ООО «Рэкс Трэвел».

1.1. Общая характеристика организации: название, данные юридического лица, время и история создания, основные факты биографии.  

Полное  наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Рэкс Трэвел»

Сокращенное наименование: ООО «Рэкс Трэвел»

Адрес места расположения подразделений организации (фактический адрес):

Туристическое агентство расположено по адресу г. Кемерово, проспект Советский, 39.

Столовая  расположена по адресу г. Кемерово, Шатурская, 2.

Управляет организацией генеральный  директор, действует на основании устава

Численность компании: 12 человек.

   ООО «Рэкс Трэвел» было открыто в  апреле 2009 года. ООО «Рэкс Трэвел» развивается в двух направлениях: предоставление туристических услуг; приготовление пищи, реализация готовых блюд непосредственно в столовой, а также кейтеринг¹.

   Основным  потребителем услуг, предоставляемых подразделением «Столовая», является -  трудоспособное население г. Кемерово и работающие в районе места расположения столовой, а также организации, у которых возникает необходимость в услуге Кейтеринг.

   Основным  потребителем услуг, предоставляемых  подразделением «Туристическое агентство» является -  платежеспособное население г. Кемерово.

   Основными конкурентами подразделения «Столовая» являются Столовая ООО «Химпром», Кафе «Пять звезд».

   Наиболее  сильным конкурентом является столовая ООО «Химпром», так как она принадлежит крупному предприятию г. Кемерово (ООО «Химпром»), работающему с 1938года, кроме того столовая предлагает более широкий спектр блюд – это молочные блюда, более широкий ассортимент выпечки. Средняя стоимость обеда в столовой ООО «Химпром» и ООО «Рэкс Трэвел» составляет 100 – 120 рублей. Слабой стороной столовой ООО «Химпром» является ее месторасположение – она расположена по адресу 1-ая Стахановская, 35 и для того чтобы обедать в ней необходимо использовать личный транспорт, который имеется не у всех. Кафе «Пять звезд» расположено по адресу ул. Шатурская, 1, но в кафе средняя стоимость обеда дороже на 30% стоимости обедов в столовых ООО «Химпром» и ООО «Рэкс Трэвел». Кроме того еще одним конкурентным преимуществом столовой ООО «Рэкс Трэвел» является то, что осуществляется доставка готового заказа на рабочее место т.е. в офис.

   В городе Кемерово насчитывается около 149 туристических агентства, предлагающих туры по всему миру. Стоимость туров находится на одном уровне. В отличие от своих конкурентов компания ООО «Рэкс Трэвел» предлагает клиентам услуги, которые делают их предложение на рынке более конкурентоспособным, это:

• Услуга «Трансфер» - доставка из Кемерово в Новосибирск и обратно; доставка в аэропорт города Кемерово;
• Гибкая система скидок для постоянных клиентов;
• Предоставление туров в кредит;
• Выезд менеджера по продажам туристических услуг непосредственно к клиенту на дом (в офис) в удобное время (с 10.00 до 19.00).

 

1.2. Характеристика целей, направлений и результатов деятельности. 

Основными направлениями деятельности ООО  «Рэкс Трэвел» являются:

• Организация туров на разные направления;
• Доставка клиентов в аэропорт и обратно;
• Продажа туров в кредит;
• Приготовление и реализация блюд на месте, т.е. в Столовой;
• Заказ и доставка горячих обедов клиентам;
• Выездное обслуживание (Кейтеринг).

Цели  организации:

• Развитие услуг предлагаемых клиентам, например: кейтеринг;
• Закрепление своих позиций на рынке города;
• Достижение конкурентных преимуществ и стабильное получение прибыли;
• Увеличение прибыли на 30%;
• Финансовая устойчивость предприятия;
• Повышение качества готовых изделий;
• Улучшение качества обслуживания клиентов;
• Расширение ассортимента блюд в столовой.

Результаты  деятельности ООО «Рэкс Трэвел»:

• Увеличена прибыль организации в 5 раз;
• Увеличилось количество посетителей по сравнению с начальным количеством.

 

1.3. Характеристика организационной структуры. Характеристика субъекта в системе управления. 

Численность ООО «Рэкс Трэвел» - 12 человек.

Организационная структура ООО «Рэкс Трэвел» представлена на рисунке 1.  

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 

   Рисунок 1 - Организационная структура ООО  «Рэкс Тревел»

     Из  рисунка 1 видно, что исследуемая организация имеет линейно - функциональную структуру, которая характеризуется:

• наличием структурных подразделений, каждое из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности;
• разделением труда на отдельные функции и специализации работников по выполняемым функциям; в связи с чем возникает необходимость квалификационного отбора, в соответствии с которым найм и увольнение с работы производится в строгом соответствии с квалификационными требованиями.
• каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему.

     Для того чтобы описать систему управления организации необходимо охарактеризовать основные обязанности ключевых работников – генеральный директор, исполнительный директор, бухгалтер.

     Основные  обязанности генерального директора:

     1. Руководит в соответствии с  действующим законодательством  производственно-хозяйственной и  финансово-экономической деятельностью  предприятия, неся всю полноту  ответственности за последствия  принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные

результаты  его деятельности.

     2. Организует работу и эффективное  взаимодействие всех структурных  подразделений, направляет их  деятельность на развитие и  совершенствование организации с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы предприятия, увеличение прибыли.

     3. Обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами.

     4. Принимает меры по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды.

     5. Обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, материальных и материальных стимулов повышения эффективности производства, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки.

     6. Решает вопросы, касающиеся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности предприятия, в пределах предоставленных ему законодательством прав, поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам.

     Основные  обязанности исполнительного  директора:

     1. Консультирует генерального директора по вопросам управления финансовыми ресурсами предприятия и регулирования финансовых отношений в целях наиболее эффективного использования всех видов ресурсов.

     2. Непосредственно ведет переговоры с коммерческими организациями.

     3. Осуществляет закуп сырья и материалов, а также офисных принадлежностей для обеспечения жизнеспособности структурных подразделений.

     4. Осуществляет исследование и анализ затрат на закупку сырья и материалов, затрат на содержание аппарата управления, иных расходов, с целью определения политики управления издержками.

     5. Участвует в разработке бизнес-плана.

     6. Осуществляет поиск, подбор и  отбор персонала; наем персонала;  организует процессы адаптации и обучения персонала.

     7. Осуществляет ознакомление  работников  с локальными нормативными актами  организации и контроль за  их соблюдением работниками. 

     Основные  обязанности бухгалтера:

     1. Выполняет работу по ведению бухгалтерского учета.

     2. Участвует в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использование ресурсов.

     3.Осуществляет прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам бухгалтерского учета и осуществляет их обработку.

     4. Отражает на счетах бухгалтерского учета операции, связанные с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств.

     5. Осуществляет кадровый документооборот,  т.е. оформляет процедуры приема, увольнения работников.

     6. Производит начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, заработной платы и других выплат и платежей, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия.

     7. Обеспечивает руководителей и других пользователей бухгалтерской достоверной бухгалтерской информацией по соответствующим направлениям (участкам) учета.

     8. Участвует в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, осуществления режима экономии и мероприятий по совершенствованию документооборота, в проведении инвентаризаций денежных средств и товарно-материальных ценностей.