МИНИСТЕРСТВО  ОРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ИЖЕВСКИЙ ГОСУДАРТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ЧАЙКОВСКИЙ  ТЕХНИЧЕСКИЙ ИНИВЕРСИТЕТ (ФИЛИАЛ) ИжГТУ 
 
 

Кафедра экономических дисциплин 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по предмету:

«Управленческие решения» 

      тема: «Разработка управленческого решения  по улучшению 

                   финансового состояния ООО «Стройкомплект»» 

     Проверил:

     доцент  Першина С.В. 

       Выполнил:

     студент гр. Мен-04-з

     Алмина  А.С. 
 
 

г. Чайковский, 2006. 
СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ

     В современном мире, когда во всех странах, присутствуют рыночные отношения, основанные на конкурентной борьбе, для  того чтобы не быть побежденным, каждое предприятие пытается выжить, варьируя в этом непредсказуемом рыночном механизме. От чего зависит исход этой борьбы? От многих аспектов: от ситуации, от удачи, но, пожалуй, самое главное от эффективного, правильного и своевременного управленческого решения принятого предприятием.

     Процессы  принятия управленческих решений занимает центральное, иерархически главное  место в структуре управленческой деятельности, так как именно они  в наибольшей мере определяют как  содержание этой деятельности, так  и ее результаты. Поэтому тему курсовой работы: «Разработка управленческого решения  по улучшению финансового состояния ООО «Стройкомплект»» можно считать актуальной не только для данного предприятия, но и для каждого предприятия, каждой организации и каждого индивидуального  предпринимателя. 

     Эффективное принятие решений необходимо для  выполнения управленческих функций. Совершенствование  процесса принятия обоснованных объективных  решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем  использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.

     Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса  управления.  В процессе принятия  решений довольно точно отражаются реальные проблемы, и это позволяет фирме наиболее правильно сделать выводы и найти наиболее приемлемое управленческое решение.  Исходя из этого утверждения, можно сделать вывод о необходимости изучения данной темы.

     Следовательно, целью курсовой работы будет – исследование проблем ухудшения финансового состояния предприятия и изыскание правильного управленческого решения по улучшению состояния ООО «Стройкомплект»

     Задачи  курсовой работы:

     1. Проанализировать теоретические  аспекты во вопросам управленческих  решений и их смысл в жизни  современного предприятия.

     2. Сделать экономико-организационную характеристику предприятия.

     3. Разработать три управленческих  решения по улучшению финансового  состояния предприятия.

     4. Показать эффект от внедрения  принятия данных решений и  выявить самое рентабельное для предприятия.

     5. Выбрать одно наиболее эффективное  решение и объяснить, почему  произошел тот выбор.

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ  АСПЕКТЫ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ  РЕШЕНИЙ 

     Важнейшим резервом повышения эффективности  всего общественного производства является повышение качества решений, принимаемых руководителями.

     Понятие «решение» в современной жизни  весьма многозначно. Оно понимается и как процесс, и как акт  выбора, и как результат выбора. Основная причина неоднозначной  трактовки понятия «решение»  заключается в том, что каждый раз в это понятие вкладывается смысл, соответствующий конкретному направлению исследований.

     Решение как процесс характеризуется  тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов. В связи  с этим здесь уместно говорить об этапах подготовки, принятия и реализации решений. Этап принятия решений можно трактовать как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым лицом принимающим решение (ЛПР) с помощью определённых правил.

     Решение как результат выбора обычно фиксируется  в письменной или устной форме и включает в себя план (программу) действий по достижению поставленной цели.

     Решение является одним из видов мыслительной деятельности и проявлением воли человека. Его характеризуют следующие  признаки:

• возможность выбора из множества альтернативных вариантов: если нет альтернатив, то нет выбора и, следовательно, нет и решения;
• наличие цели: бесцельный выбор не рассматривается как решение;
• необходимость волевого акта ЛПР при выборе решения, так как ЛПР формирует решение через борьбу мотивов и мнений [2,5].

     Решение — это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу и необходимым действиям. Так, решениями являются какой-либо вывод, сделанный человеком без дальнейших действий, разработка какого-либо действия или выбор действия из набора альтернатив и его реализация. Решение может быть направлено на достижение разовых (единичных) результатов, создание постоянно идущих процессов, поддержание или развитие идущих процессов, на прекращение или недопущение какой-либо деятельности.

     Необходимая полнота содержания решений означает, что решение должно охватывать весь управляемый объект, все сферы  его деятельности, все направления  развития. В наиболее общей форме  управленческое решение должно охватывать:

     а) цель (совокупность целей) функционирования и развития системы;

     б) средства и ресурсы, используемые для  достижения этих целей;

     в) основные пути и способы достижения целей;

     г) сроки достижения целей;

     д) порядок взаимодействия между подразделениями  и исполнителями;

     е) организацию выполнения работ на всех этапах реализации решения.

     Важным  требованием управленческого решения  является полномочность (властность) решения  – строгое соблюдение субъектом  управления тех прав и полномочий, которые ему предоставлены высшим уровнем управления. Сбалансированность прав и ответственности каждого органа, каждого звена и каждого уровня управления – постоянная проблема, связанная с неизбежным возникновением новых задач развития и отставанием от них системы регламентации и регулирования.

     Согласованность с принятыми ранее решениями  означает также необходимость соблюдения чёткой причинно-следственной связи  общественного развития. Она необходима для соблюдения традиций уважения к  закону, постановлениям, распоряжениям. На уровне отдельной фирмы она необходима для осуществления последовательной научно-технической, рыночной и социальной политики, четкого функционирования производственного аппарата.

     Согласованность с принятыми ранее решениями  означают также необходимость соблюдения четкой причинно-следственной связи общественного развития. Если необходимо, должны отменяться принятые ранее решения, вступившие в противоречия с новыми условиями существования системы. Появление противоречащих друг другу решений есть, прежде всего, следствие плохого познания и понимания законов общественного развития, проявления низкого уровня управленческой культуры [8, 9]

     Принятие  УР требует высокого уровня профессионализма и наличия, определенных социально-психологических  качеств личности, чем обладают не все специалисты, имеющие профессиональное образование, а всего лишь 5-10% из них.

     Основными факторами, оказывающими влияние на качество управленческого решения, являются: применение к системе менеджмента научных подходов и принципов, методов моделирования, автоматизация управления, мотивация качественного решения и др.

       Обычно в принятии любого решения присутствуют в различной степени три момента: интуиция, суждение и рациональность.

       При принятии чисто интуитивного решения люди основываются на собственном ощущении того, что их выбор правилен. Здесь присутствует ”шестое чувство”, своего рода озарение, посещаемое, как правило, представителей высшего эшелона власти. Менеджеры среднего звена больше полагаются на получаемую информацию и помощь ЭВМ. Несмотря на то, что интуиция обостряется вместе с приобретением опыта, продолжением которого как раз и является высокая должность, менеджер, ориентирующийся только на неё, становится заложником случайности, и с точки зрения статистики шансы его на правильный выбор не очень высоки.               

     Решения, основанные на суждении, во многом сходны с интуитивными, вероятно, потому, что на первый взгляд их логика слабо просматривается. Но всё же в их основе лежат знания и осмысленный, в отличие от предыдущего случая, опыт прошлого. Используя их и опираясь на здравый смысл, с поправкой на сегодняшний день, выбирается тот вариант, который принес наибольший успех в аналогичной ситуации в прежнее время. Однако здравый смысл у людей встречается редко, поэтому данный способ принятия решений тоже не очень надежен, хотя подкупает своей быстротой и дешевизной.

     Другая  слабость в том, что суждение невозможно соотнести с ситуацией, которая  прежде не имела места, и поэтому  опыта её решения просто нет. Кроме  того, руководитель при таком подходе  стремится действовать преимущественно в тех направлениях, которые ему хорошо знакомы, в результате чего рискует упустить хороший результат в другой области, сознательно или бессознательно отказываясь от вторжения в неё.

     Мощным  фактором, активизирующим процесс принятия решения, выступают современные средства оргтехники, включая вычислительные сети. Это требует высокого уровня культуры в области математики и программирования, технологии использования технических средств. Однако процесс принятия решения, выбора конкретного варианта всегда будет иметь творческий характер, и зависеть от конкретной личности [2, 12].      

     1.1. Характеристика термина «управленческие  решения» 

      Деятельность  любого руководителя связана с разработкой  и реализацией решений в рамках выполнения им должностных обязанностей в компании. Как социальная система она включает в себя также техническую и биологическую системы. Разделение труда и выделение управленческих функций в отдельную сферу деятельности большого числа людей обусловило и дифференциацию решений. Существуют три типа самостоятельных решений: технические (технологические), биологические и управленческие (рис. 1).