Социально-психологические аспекты управления фирмой

В целом  на выбор варианта комплексов технических  средств влияют такие факторы, как  количество и сложность алгоритмов решения задач, структура и состав базы данных, требования к объему, времени и достоверности преобразования информации.

При проектировании информационного обеспечения функционирования АРМ менеджера должны соблюдаться  требования, выработанные в целом  для задач автоматизации управления:

1. методическое единство проектирования информационной системы. На основе системного подхода определяются совокупность объектов управления, состав информационной базы и взаимосвязь ее с решаемыми задачами;
2. совместимость элементов информационной системы. Реализация этого требования означает создание взаимоувязанной совокупности форм обмена информацией, классификаторов, обеспечивающих обмен информацией во всех звеньях автоматизированной системы управления, выступающей как человеко-машинная система;
3. унификация и структуризация форм обмена информации, включая унификацию и сокращение числа форм входных и выходных документов;
4. интеграция обработки данных, обеспечивающая одноразовость ввода информации при многократном ее использовании, централизацию обработки данных, рационализацию и упорядочение схем документооборота.

Создание  АРМ предполагает, что основные операции по накоплению, хранению, переработке  информации возлагается на средства вычислительной техники, а специалист выполняет лишь часть ручных операций и операций, требующих творческого подхода.

АРМ как  инструмент интенсификации управленческой деятельности создается для обеспечения  достаточно узкого круга функций, в  то же время наиболее простой функцией АРМ является информационно-справочное обслуживание. Следует отметить, что все АРМ имеют проблемно-профессиональную ориентацию на конкретную предметную область.

Локализация АРМ позволяет осуществлять оперативную  обработку информации сразу же по ее поступлении, а результаты обработки хранить сколь угодно долго и предоставлять по требованию пользователя.

Создание  АРМ на базе ПЭВМ – это наиболее простой и распространенный вариант  рабочего места управленческих работников. Создание АРМ на базе ПЭВМ обеспечивает:

1. простоту, удобство, «дружественность» по отношению к пользователю;
2. легкость адаптации к конкретным функциям пользователя;
3. компактность размещения и невысокие требования к условиям эксплуатации;
4. высокую надежность и «живучесть»;
5. сравнительно простую организацию технического обслуживания.

В основе автоматизации труда менеджера  с использованием АРМ выделяется, прежде всего, работа с персональными  базами данных. Для такой работы служит программные продукты, относящиеся  к классу систем управления базами данных (СУБД). Именно современные СУБД включают в свой состав различные (как по принципам функционирования, так и по характеристикам) программные системы, ориентированные на применение различными группами пользователем. При этом у всех исполнителей имеется выход через все системные устройства и каналы связи на ПЭВМ и базы данных других пользователей для совместного функционирования.

Следует отметить функции, которые должны быть реализованы в рамках создания АРМ  менеджера:

1. анализ и описание данных и фактов из предметной области для установления их взаимосвязей и систем;
2. поиск, определение и описание состояния управляемого объекта;
3. непрерывное отслеживание функционирования АРМ и фиксирования получаемых результатов;
4. обеспечение заданной последовательности действий;
5. обеспечение пользовательских интерфейсов.

Сегодня пользователь и ПЭВМ рассматриваются  как одно целое. Важнейшей чертой АРМ менеджера является обеспечение  возможности пользовательского  проектирования. АРМ менеджера сегодня  спроектировано таким образом, что  имеется возможность его настройки на конкретного пользователя. Причем АРМ могут настраиваться и изменяться самим пользователем.

   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 4. Расчет экономического эффекта от внедрения  в ЗАО мероприятий  по совершенствованию  менеджмента. 

Мероприятия по совершенствованию менеджмента на данном предприятии включают приобретение двух АРМ. Их приобретение и внедрение потребует дополнительных капитальных вложений.

Для выполнения расчетов имеем исходные данные:

1. Объем реализованной продукции по ЗАО за прошлый год составляет 5094000 руб. (т.е. ОР= 5094000 руб.).
2. Трудоемкость реализованной продукции ЗАО за прошлый год составляет 723509 чел.-ч. (т.е. Тс= 723509 чел.-ч.).
3. Себестоимость всего объема реализованной продукции ЗАО за прошлый год составляет 4681000 руб. (т.е. С= 4681000 руб.).
4. Трудоемкость условной единицы продукции принята равной 350 чел.-ч. (т.е. Ту= 350 чел.-ч.).
5. Единовременные капиталовложения на приобретение АРМ равны 861000 руб. (т.е. Kt= 861000 руб.)
6. Средний срок амортизации АРМ составляет 7 лет (т.е. Та= 7 лет).
7. Экономия ФОТ за счет внедрения АРМ равна 635000 руб.

По отчетным данным за прошлый год ЗАО реализовано  продукции на сумму 5094000 руб. Трудоемкость этой продукции составила 723509 чел.-ч. Себестоимость всего объема продукции  и услуг составила 4681000 руб.

Тогда программу выпуска продукции  и услуг ЗАО в условных ремонтах можно определить так (1):

усл. рем.,   (1)

где =723509 – трудоемкость всей продукции и услуг за прошлый год в ЗАО, чел.-ч; =350 чел.-ч. – трудоемкость одного условного ремонта.

Соответственно  цена одного условного ремонта  определяется из выражения (2):

 руб.,    (2) 

где ОР= 5094000 – объем реализованной ЗАО всей продукции и услуг в прошлом году, руб.

Если  принять, по результатам анализа  за прошлые годы, что программа  выпуска продукции ЗАО будет  расти примерно на 5 %  в год, а  приняв расчетный период равным 5 годам, можно определить экономический эффект от внедрения мероприятий по совершенствованию менеджмента в ЗАО :

,  (3) 

где - стоимостная оценка результатов, полученных фирмой в результате внедрения мероприятий за расчетный период; - стоимостная оценка затрат фирмы на осуществление внедрения мероприятий за расчетный период.

В свою очередь

, (4)

где - начальный год расчетного периода; - конечный год расчетного периода; - цена реализации единицы продукции; - коэффициент приведения разновременных затрат и результатов к расчетному году; - коэффициент, учитывающий инфляцию по годам расчетного периода; - программа выпуска продукции и услуг ЗАО в году, предыдущему расчетному ( =2067 усл.рем.)

Величину  коэффициента приведения разновременных результатов и затрат определим так (5):

,  (5) 

где - норматив приведения разновременных затрат и результатов, численно равный нормативу эффективности капитальных вложений ( = 0,1); - расчетный период.

Тогда, используя формулу (5), будем иметь:

;

 

Величину  коэффициента, учитывающего инфляцию , рассчитывают по специальным методикам или берут по данным Центробанка РФ. Объективность этого коэффициента зависит от уровню регулирования цен на конвертируемую валюту со стороны государства. Наиболее простым методом определения может быть выражение

  (6)

где среднегодовой курс доллара по отношению к национальной валюте (т.е. рублю) в году, предшествующему расчетному году; расчетный год; среднегодовой курс доллара по отношению к национальной валюте  в расчетном году.

В РФ в  условиях так называемого «валютного коридора» можно ожидать, что  будет равен (это примерно соответствует величине данного коэффициента

 в  странах с рыночной экономикой): 

 
 

Взяв  такие высокие величины этого  коэффициента, мы скорее выдаем желаемое за действительное. Хотя, безусловно, «валютный  коридор» в значительной мере искажает объективность этого коэффициента и его реальная величина намного  меньше (по специальным расчетам она лежит в пределах 0,6…0,7).

Используя вышеприведенные данные, определим  за расчетный период:

=

Далее определим величину по выражению

  (7)

где себестоимость одного условного ремонта с учетом внедрения мероприятий в ЗАО, руб.; единовременные капитальные затраты на осуществление мероприятий, руб.; ликвидационное сальдо (остаточная стоимость) основных фондов, выбывающих в году t, после внедрения мероприятий.

Ликвидационное  сальдо 

,  (8)

где Та – амортизационный срок.

Себестоимость одного условного ремонта  до внедрения мероприятий в ЗАО будет равна:

,  (9) 

где С  – общая себестоимость всей реализованной  продукции и услуг за прошлый  год по ЗАО, руб. (по данным ЗАО С=4681000 руб.).

Экономия  от внедрения двух АРМ в ЗАО  составит:

После внедрения мероприятий себестоимость одного условного ремонта

  (10)

Тогда

Тогда величина экономического эффекта будет  равна:

   (11)

Далее, определим срок окупаемости  дополнительных капитальных вложений затраченных на осуществление мероприятий в ЗАО:

 

      Таким образом, внедрение мероприятий  по совершенствованию менеджмента  в ЗАО РТП «Сельхозтехника» за расчётный период в 5 лет даёт около 1875,6 тыс.руб. экономического эффекта при сроке окупаемости дополнительных капитальных вложений около 1,5 года. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение. 

Для всех организаций – больших и малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных и действующих в сфере услуг  управление людьми имеет большое значение. Без людей нет организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Несомненно, что управление трудовыми ресурсами является одним из важнейших аспектов теории и практики управления. Без психологических знаний о личности не обойтись, но социальные инновации так же важны, как и психологические.

Менеджер  должен добиться максимальной отдачи от своих подчиненных. Для эффективного управления таким дорогим ресурсом как люди  менеджеру необходимо выделить определенные параметры работы, поручаемой подчиненным, изменяя которые он может воздействовать на психологические состояния исполнителей, тем самым мотивируя либо демотивируя их. Грамотно спроектированная работа должна создавать внутреннюю мотивацию, ощущение личного вклада в выпускаемую продукцию. Человек – существо социальное, а значит, чувство сопричастности способно вызвать в нем глубокое психологическое удовлетворение. Оно так же позволяет осознать себя как личность.

 Все люди различны между собой. Поэтому они по-разному воспринимают ситуацию, в которой оказываются.

Различия  в восприятии часто приводят к  тому, что люди не соглашаются друг с другом по определенному поводу.