Совершенствование системы менеджмента транспортной организации

Продолжение таблицы 4

    По  данным таблицы за анализируемый  период численность производственного персонала увеличивается на 20,7%. Производительность труда с каждым годом увеличивается и составляет 57,5%, следовательно, возрастает фонд оплаты труда (20,8%). Фонд оплаты труда административно-управленческого персонала тоже увеличивается на 11,9%, в связи с повышением зарплат.

    Таблица 5 – Сведение о персонале за 2006-2008гг.

    Продолжение таблицы 5  

Построение  поля проблем предприятия 

     Рисунок 2 Поле проблем ООО «Норд-Авто Сервис». 
 

1.3 Оценка существующих стратегий и формирование стратегических и оперативных целей предприятия. 

    В настоящее время предприятие  ООО «Норд-Авто сервис» развивается  на основе базовых стратегий, концентрированного роста. Основной стратегией диверсификационного роста  ООО «Норд-Авто сервис» является стратегия горизонтальной диверсификации, которая предполагает на базе существующего производства, используя его возможности, создание новых направлений деятельности.  

      Стратегические  цели – цели высшего порядка, определяющие стратегию предприятия в долгосрочном периоде.

      Стратегические  цели предприятия  ООО «Норд-Авто сервис»:

• занять лидирующее положение на рынке транспортных услуг;
• расширить спектр предлагаемых услуг. Внедрить продажу автомобилей;
• расширить присутствие компании в Тверской области. Освоить новые рынки сбыта;
• внедрить систему управления затратами;
• разработать и внедрить эффективную организационную структуру, которая отвечает всем требованиям управления компанией в динамично меняющихся условиях рынка;
• обеспечить непрерывное развитие персонала путем проектирования и проведения программ, направленных на повышение профессиональной компетентности сотрудников;
• создать благоприятный социально-психологический климат как внутри организации, так и за ее пределами;
• увеличить прибыль.

    Тактические цели – подцели для целей высшего порядка, которые определяют тактику предприятия в краткосрочном периоде.

  Тактические цели предприятия ООО «Норд-Авто сервис», которые необходимо выполнить:

• увеличить долю рынка на 3% до 2010 г.;
• снизить затраты на единицу реализованного продукта на 3% до 2010 г.;
• создать организационную структуру, которая отвечает всем требованиям управления компанией до 2010г;
• проведение маркетинговых исследований рынка до 2011г.;
• провести обучающие программы для повышения профессиональной компетентности сотрудников до 2010г.;
• расширить территории предприятия до 2014г.;
• увеличить масштабы предприятия до 2014 г.;
• внедрить новое оборудование на различные участки предприятия до 2012 г.;
• рационально распределить обязанности между управленцами до 2011г.;
• повысить эффективность ремонтных работ до 2011г.;
• повысить качество обслуживания до 2012г.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 2. Организационно-управленческий анализ предприятия

(2006-2008г.г.)

     2.1. Анализ системы  целей ООО «Норд-Авто  Сервис».

       
 
 
 
 

       
 
 
 
 
 
 

1.1   1.2   1.3   1.4                         2.1     2.2  2.3   2.4              3.1 – 3.5 4.1   -    4.5

Рис. 3 Дерево целей предприятия. 
 
 

1. Руководство  производственным отделом.

2. Руководство  осуществлением бухгалтерского учёта и отчётности на предприятии.

3. Формирование  и реализация единой информационной  политики.

4. Организация  контроля и надзора в процессе  строительства и эксплуатации.

1.1. Руководство  работой по оперативному регулированию  хода производства, обеспечению ритмичного выпуска продукции;

1.1.1- организация работы технического  обслуживания;

1.1.1.1- координация работы мастеров и цеховых служб;

1.1.2- организация работы производственного  участка;

1.1.2.1- проведение проверок исправностей и правильной эксплуатации оборудования;

1.1.2.1.1- подбор оборудования;

1.1.2.2- учет, хранение и списание материалов  по ТО и ремонту;

1.1.2.3- ведение и контроль состояния  технической документации участка; 

1.1.3- организация работы службы снабжения;

1.1.3.1- поиск новых поставщиков;

1.1.3.2- планирование поставок с учетом  графика производства;

1.1.3.3- организация закупок товара;

1.1.4- организация работы службы по заказам запасных частей;

1.1.4.1- подбор запчастей для автомобилей;

1.1.4.2- консультирование клиентов по  заказу;

1.1.4.3- заказ запчастей.

1.2. Участие  в тарификации работ и присвоении  квалификационных разрядов рабочим  производственного участка.

1.3. Обеспечение  здоровых и безопасных условий  труда для подчиненных исполнителей, контроль над соблюдением ими требований, законодательных и нормативных актов по охране труда;

1.3.1- обеспечение чистоты и порядка  на рабочих местах;

1.3.2- организация планово-предупредительного  ремонта оборудования, которая обеспечивает его безопасную эксплуатацию;

1.3.3- проведение повторных внеплановых  инструктажей о безопасных методах работы с оформлением их в журнале инструктажей.  

2.1. Формирование  учётной политики  с разработкой  мероприятий по её реализации.

2.2. Принятие мер по накоплению финансовых средств, для обеспечения финансовой устойчивости предприятия.

2.3. Контроль  за своевременным и правильным  оформлением бухгалтерской документацией.

2.4. Внедрение современных технических средств и информационных технологий.

3.1. Осуществление координации внедрения новых информационных технологий и информационно-аналитических систем.

3.2. Взаимодействие  со структурными подразделениями  по разработке программ информатизации и социально-экономического развития на краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные периоды и разработка докладов об экономическом развитии.

3.3. Формирование  и реализация политики информатизации  и сводных аналитических материалов для выработки решений.

3.4.  Разработка методических материалов  и рекомендаций по предметам  ведения отдела, осуществление организационно-методического руководства работами в сфере информатизации.

3.5. Обслуживание  и поддержание в работоспособном  состоянии единую компьютерную сеть передачи данных, парк компьютеров и оргтехники.  

4.1. Строительство новых сооружений.

4.2. Организация  текущего ремонта отдельных элементов  конструкций, сооружений по материалам обслуживания;

4.2.1- организация благоустройства территории.

4.3. Поиск  и размещение строительного подряда  на ремонт, восстановление, реконструкцию и новое строительство объектов.

4.4. Организация  уборки помещения.

4.5. Организация  охраны стоянки автомобилей. 

     Дерево  целей предполагает формулировку генеральной  цели и последовательное построение уровней цели с условием, что цели каждого последующего уровня обеспечивают достижение целей более высокого уровня.

     Таблица 6 - Распределение целей между работниками аппарата управления по существующему дереву целей.