Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2012 в 00:58, дипломная работа
Целью дипломной работы является анализ и совершенствование управления корпоративной культурой в фирме.
Задачи дипломной работы:
1. раскрыть понятие, сущность и принципы корпоративной культуры;
2. описать элементы корпоративной культуры;
3. исследовать процесс формирования и поддержания корпоративной культуры;
Введение…………………………………………………………………………..3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ………………………………………………………………………10
1.1 . Общие понятия и сущность корпоративной культуры………………..10
1.2 . Подходы к управлению корпоративной культурой……………………25
1.3 . Элементы корпоративной культуры…………………………………….28
1.4 . Корпоративная культура как инструмент развития и эффективности организации…………………………………………………………………36
1.5 . Факторы, способствующие поддержанию корпоративной культуры…44
2. ИССЛЕДОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОСТИ В ООО "МАКРОМИР"……….55
2.1. Общая характеристика предприятия……………………………………...55
2.2. Анализ влияния стиля руководства на корпоративную культуру организации………………………………………………………………………..69
2.3. Персонал предприятия и корпоративная культура………………………62
3. ПОВЫШЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ А ОРГАНИЗАЦИИ ООО "МАКРОМИР"…………………………………………………………………….69
3.1. Создание карт для корпоративных клиентов как элемент совершенствования корпоративной культуры…………………………………..69
3.2. Проведение корпоративного тренинга……………………………………70
3.3. Разработка корпоративного стиля в одежде……………………………...73
3.4. Разработка кодекса корпоративной культуры……………………………75
Заключение…………………………………………………………………………78
Список использованных источников и литературы……………………………..82
Приложения
за поддержание высокой репутации Компании.
перед работниками
за обеспечение достойного уровня жизни;
за предоставление возможностей личностного и профессионального роста;
за предоставление социальных гарантий;
за безопасность рабочих мест.
перед потребителями
за предоставление высококачественных услуг электро- и теплоэнергии;
за стремление следовать изменяющимся требованиям потребителей;
за предоставление достоверной информации об услугах Компании.
перед деловыми партнерами
за следование этическим принципам Компании;
за своевременное и точное выполнение условий всех договоров;
за верность данному слову;
за честную конкуренцию.
перед жителями Иркутской области и страны в целом
за экономическое и социальное процветание региона, где работает Компания;
за эффективную и гуманную политику в сфере занятости;
за грамотное и эффективное природопользование;
за создание благоприятных условий жизни будущих поколений.
поддержка в надлежащем состоянии оборудования, внедрение систем управления, обучение персонала и ведение производственного процесса, направленных на безопасность труда и охрану собственности;
своевременные и эффективные действия, направленные на устранение последствий несчастных случаев или аварий, возникших в результате деятельности Компании, совместно с другими организациями и уполномоченными представителями власти, и принятие мер, исключающих несчастные случаи в будущем;
проведение и поддержка исследований, углубляющих знания по технике безопасности производства, своевременное внедрение важнейших результатов исследований и донесение их до работников, подрядчиков, органов государственной власти и других заинтересованных лиц;
донесение важности соблюдения техники безопасности до всех работников, подрядчиков и других лиц, представляющих интересы Компании, а также об их ответственности за соблюдение техники безопасности;
оценка производственного процесса с целью контроля за соблюдением техники безопасности в соответствии с политикой Компании.
эффективность производственного процесса;
достоверность финансовой отчетности;
соответствие деятельности законодательству;
безопасность материального и нематериального имущества;
определение обязанностей и контроль над их исполнением.
работать в соответствии с ежегодными бизнес-планами, среднесрочной (до 5-ти лет) и долгосрочной (до 10-ти – 20-ти лет) стратегиями, одобренными акционерами;
контролировать соответствие долгосрочных планов со стратегическими целями акционеров;
контролировать соответствие ежегодных планов с точки зрения целей, действий и бюджета с текущими планами и планами на следующие годы;
контролировать учет всех предложений и рисков и донесение информации до всех заинтересованных лиц;
контролировать соответствие планов реальной ситуации и отчитываться перед Советом Директоров.
В основе деятельности Компании – честность, информационная прозрачность и открытость при ведении бухгалтерского учета, разработке бюджетов и оценке эффективности проектов. Финансовая деятельность документируется в строгом соответствии с принятым порядком оформления документов, правилами Компании и законодательством.
Компания не имеет неучтенных денежных средств.
Компания своевременно учитывает все бизнес-операции. Обеспечивает прозрачность, достоверность и своевременность финансовой отчетности с целью предоставления реальных производственных показателей Компании.
Финансовая отчетность ведется по двум системам - международной и принятой в Российской Федерации. Компания руководствуется требованиями Совета Директоров, требованиями финансовой отчетности, принятыми в РФ.
Компания обязуется:
предоставлять своевременные отчеты в соответствии со стандартами российского и международного бухгалтерского учета, законами и законодательными актами;
контролировать ведение бухгалтерского учета в соответствии с методом начислений.
контролировать регулярность балансовой отчетности;
обеспечивать точность, согласованность и контроль над внутриорганизационным бухгалтерским учетом;
обеспечивать аудит бухгалтерского и финансового состояния Компании;
предоставлять ревизионному комитету Совета Директоров всю требуемую информацию.
В Компании действует внутрикорпоративная ревизионная система, контролирующая следующие аспекты деятельности Компании:
правильность использования активов и фондов;
точность учета всех ее доходов и расходов;
эффективность финансовых операций.
Работники Компании оказывают всестороннее содействие персоналу внешних и внутренних аудиторских служб, предоставляя им полную и достоверную информацию в соответствии с внутренними положениями.
Компания управляет своими финансовыми активами и инвестирует свои денежные средства с целью повышения эффективности и надежности оборудования.
Все варианты инвестирования капитала Компании подвергаются экспертной оценке в соответствии с принятыми методами экспертизы и санкционирования групповых инвестиций Компании.
Производить оценку и согласование покупок акций и других ценных бумаг, доли интереса в других организациях в соответствии с инвестиционной политикой Компании.
Все виды деятельности в Компании могут быть подвергнуты независимой экспертизе с частотой, определяемой степенью риска.
Компания имеет единую комплексную систему финансового планирования и отчетности. На заседаниях Совета Директоров Компании утверждаются ежегодные финансовые планы и поквартально рассматриваются достигнутые финансовые результаты.
Компания имеет систему финансового контроля, позволяющую обеспечивать финансовую устойчивость филиалов и дочерних зависимых обществ.
Компания координирует привлечение кредитных ресурсов дочерними предприятиями для гарантирования выполнения их обязательств перед кредиторами.
Компания обязуется обеспечивать безопасность денежных средств и инвестиций:
осуществлять операции по переводу денежных средств, утвержденных соответствующими должностными лицами. строго в соответствие с утвержденным в компании порядком;
установить защитные системы, предотвращающие несанкционированные действия по переводу денежных средств, с методами защиты типа двойной подписи и соответствующей авторизацией документации;
согласовывать ответственность за право подписи банковских документов с Советом Директоров, генеральным директором; регулярно обновлять карточки подписей;
производить санкционированный письменный учет денежных средств и банковских счетов;
производить все выплаты с банковских счетов только для санкционированных и законных целей бизнеса Компании;
Контролировать и санкционировать вексельные транзакции;
все вышесказанное применять для контроля и учета международных банковских счетов.
Компания обязуется:
вести учет и контроль дебиторской задолженности посредством силами уполномоченного персонала соответствующей структуры, отвечающей за управление дебиторской задолженностью;
списывать дебиторскую задолженность только после получения всей необходимой документации в соответствии с внутренними процедурами Компании;
вести отчетность по списанной дебиторской задолженности;
отслеживать и выявлять дебиторскую задолженность с сомнительной восстанавливаемостью и выявлять причины безнадежных долгов;
выставлять счета и учитывать дебиторскую задолженность всех поставок и транзакций, образовавшуюся в результате поставок продукции, осуществления выполнения работ и предоставления услуг;
осуществлять кредитование подрядчиков, клиентов и поставщиков только после оценки и одобрения уполномоченным персоналом;
производить регулярный мониторинг дебиторской задолженности и просроченных счетов; производить все соответствующие действия по восстановлению дебиторской задолженности.
Компания обязуется:
управлять всеми процессами материально-технического снабжения как единой системой;
производить мониторинг и оценку показателей результативности и эффективности материально-технического снабжения;
максимально точно определять потребности в материалах, запчастях и оборудовании;
минимизировать затраты на «полный жизненный цикл» оборудования;
проводить дифференцированную политику закупок по разным группам товаров;
организовывать гибкие и своевременные поставки;
принимать экономически обоснованные решения при отклонении от плана закупок;
стремиться к выходу на внешний рынок и кооперации с другими промышленными предприятиями для сокращения затрат на приобретение и транспортировку материалов, запчастей и оборудования;
выстраивать единое информационное пространство материально-технического снабжения на сайте Компании.
Компания обязуется:
вести и хранить всю необходимую документацию, касающуюся прав собственности на имущество;
применять меры безопасности к сохранности имущества Компании для предотвращения несанкционированного пользования, воровства, небрежного использования и хранения;
периодически контролировать и проводить проверку наличия имущества;
применять меры по обеспечению учета имущества и выявления потенциального оборудования для списания и продажи, а также дефектного оборудования;
осуществлять контроль над списываемым имуществом (включая отходы производства) с надлежащими согласованиями, заверенной документацией и разделением соответствующих обязанностей;
внедрять капитальные проекты, подобрав соответствующий персонал, фонды и осуществлять систему контроля.
Компания обязуется:
учитывать, проводить мониторинг и принимать меры к безопасности хранения лицензий для снижения риска их потери;
проверять соответствие лицензий всем применимым законам для снижения риска штрафов;
обеспечивать контроль и авторизацию лицензионной деятельности Компании.
Компания обязуется:
периодически учитывать все обязательства Компании;
Информация о работе Теоретические основы формирования корпоративной культуры