Теоретические основы формирования корпоративной культуры

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2012 в 00:58, дипломная работа

Описание

Целью дипломной работы является анализ и совершенствование управления корпоративной культурой в фирме.
Задачи дипломной работы:
1. раскрыть понятие, сущность и принципы корпоративной культуры;
2. описать элементы корпоративной культуры;
3. исследовать процесс формирования и поддержания корпоративной культуры;

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ………………………………………………………………………10
1.1 . Общие понятия и сущность корпоративной культуры………………..10
1.2 . Подходы к управлению корпоративной культурой……………………25
1.3 . Элементы корпоративной культуры…………………………………….28
1.4 . Корпоративная культура как инструмент развития и эффективности организации…………………………………………………………………36
1.5 . Факторы, способствующие поддержанию корпоративной культуры…44
2. ИССЛЕДОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОСТИ В ООО "МАКРОМИР"……….55
2.1. Общая характеристика предприятия……………………………………...55
2.2. Анализ влияния стиля руководства на корпоративную культуру организации………………………………………………………………………..69
2.3. Персонал предприятия и корпоративная культура………………………62
3. ПОВЫШЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ А ОРГАНИЗАЦИИ ООО "МАКРОМИР"…………………………………………………………………….69
3.1. Создание карт для корпоративных клиентов как элемент совершенствования корпоративной культуры…………………………………..69
3.2. Проведение корпоративного тренинга……………………………………70
3.3. Разработка корпоративного стиля в одежде……………………………...73
3.4. Разработка кодекса корпоративной культуры……………………………75
Заключение…………………………………………………………………………78
Список использованных источников и литературы……………………………..82
Приложения

Работа состоит из  1 файл

Д. оригинал.doc

— 553.00 Кб (Скачать документ)

       за поддержание высокой репутации Компании.

перед работниками

       за обеспечение достойного уровня жизни;

       за предоставление возможностей личностного и профессионального роста;

       за предоставление социальных гарантий;

       за безопасность рабочих мест.

перед потребителями

       за предоставление высококачественных услуг электро- и теплоэнергии;

       за стремление следовать изменяющимся требованиям потребителей;

       за предоставление достоверной информации об услугах Компании.

перед деловыми партнерами

       за следование этическим принципам Компании;

       за своевременное и точное выполнение условий всех договоров;

       за верность данному слову;

       за честную конкуренцию.

перед жителями Иркутской области и страны в целом

       за экономическое и социальное процветание региона, где работает Компания;

       за эффективную и гуманную политику в сфере занятости;

       за грамотное и эффективное природопользование;

       за создание благоприятных условий жизни будущих поколений.


Правила ведения бизнеса ООО «МакроМир»

Политика безопасности

Политика Компании заключается в ведении бизнеса с соблюдением всех мер безопасности по отношению к своим работникам, другим лицам, физически присутствующим при процессе производства, клиентам и общественности.

Компания приложит все усилия к определению, управлению и устранению рисков производственных травм в процессе деятельности Компании.

Политика Компании заключается в следующем:

       поддержка в надлежащем состоянии оборудования, внедрение систем управления, обучение персонала и ведение производственного процесса, направленных на безопасность труда и охрану собственности;

       своевременные и эффективные действия, направленные на устранение последствий несчастных случаев или аварий, возникших в результате деятельности Компании, совместно с другими организациями и уполномоченными представителями власти, и принятие мер, исключающих несчастные случаи в будущем;

       проведение и поддержка исследований, углубляющих знания по технике безопасности производства, своевременное внедрение важнейших результатов исследований и донесение их до работников, подрядчиков, органов государственной власти и других заинтересованных лиц;

       донесение важности соблюдения техники безопасности до всех работников, подрядчиков и других лиц, представляющих интересы Компании, а также об их ответственности за соблюдение техники безопасности;

       оценка производственного процесса с целью контроля за соблюдением техники безопасности в соответствии с политикой Компании.

Политика внутреннего контроля

Целью политики внутреннего контроля является обеспечение соответствующего и постоянного соблюдения норм всеми работниками Компании и дочерними зависимыми обществами.

Компания поддерживает и совершенствует эффективную систему внутреннего контроля, соответствующую международным стандартам и обеспечивающую:

       эффективность производственного процесса;

       достоверность финансовой отчетности;

       соответствие деятельности законодательству;

       безопасность материального и нематериального имущества;

       определение обязанностей и контроль над их исполнением.

Эффективная система внутреннего контроля Компании направлена на достижение максимального финансового результата и обеспечение сохранности активов предприятий Компании.

Планирование деятельности

Руководство разрабатывает несколько вариантов развития Компании в соответствии со стратегией. Это способствует динамическому бизнес – планированию и позволит определить направления в соответствии с фактическим анализом.

Компания обязуется:

       работать в соответствии с ежегодными бизнес-планами, среднесрочной (до 5-ти лет) и долгосрочной (до 10-ти – 20-ти лет) стратегиями, одобренными акционерами;

       контролировать соответствие долгосрочных планов со стратегическими целями акционеров;

       контролировать соответствие ежегодных планов с точки зрения целей, действий и бюджета с текущими планами и планами на следующие годы;

       контролировать учет всех предложений и рисков и донесение информации до всех заинтересованных лиц;

       контролировать соответствие планов реальной ситуации и отчитываться перед Советом Директоров.

Финансовая политика

Основные положения

В основе деятельности Компании – честность, информационная прозрачность и открытость при ведении бухгалтерского учета, разработке бюджетов и оценке эффективности проектов. Финансовая деятельность документируется в строгом соответствии с принятым порядком оформления документов, правилами Компании и законодательством.

Компания не имеет неучтенных денежных средств.

Бухгалтерский учет

Компания своевременно учитывает все бизнес-операции. Обеспечивает прозрачность, достоверность и своевременность финансовой отчетности с целью предоставления реальных производственных показателей Компании.

Финансовая отчетность ведется по двум системам - международной и принятой в Российской Федерации. Компания руководствуется требованиями Совета Директоров, требованиями финансовой отчетности, принятыми в РФ.

Компания обязуется:

       предоставлять своевременные отчеты в соответствии со стандартами российского и международного бухгалтерского учета, законами и законодательными актами;

       контролировать ведение бухгалтерского учета в соответствии с методом начислений.

       контролировать регулярность балансовой отчетности;

       обеспечивать точность, согласованность и контроль над внутриорганизационным бухгалтерским учетом;

       обеспечивать аудит бухгалтерского и финансового состояния Компании;

       предоставлять ревизионному комитету Совета Директоров всю требуемую информацию.

В Компании действует внутрикорпоративная ревизионная система, контролирующая следующие аспекты деятельности Компании:

       правильность использования активов и фондов;

       точность учета всех ее доходов и расходов;

       эффективность финансовых операций.

Работники Компании оказывают всестороннее содействие персоналу внешних и внутренних аудиторских служб, предоставляя им полную и достоверную информацию в соответствии с внутренними положениями.

Финансовый менеджмент

Компания управляет своими финансовыми активами и инвестирует свои денежные средства с целью повышения эффективности и надежности оборудования.

Все варианты инвестирования капитала Компании подвергаются экспертной оценке в соответствии с принятыми методами экспертизы и санкционирования групповых инвестиций Компании.

Производить оценку и согласование покупок акций и других ценных бумаг, доли интереса в других организациях в соответствии с инвестиционной политикой Компании.

Все виды деятельности в Компании могут быть подвергнуты независимой экспертизе с частотой, определяемой степенью риска.

Компания имеет единую комплексную систему финансового планирования и отчетности. На заседаниях Совета Директоров Компании утверждаются ежегодные финансовые планы и поквартально рассматриваются достигнутые финансовые результаты.

Компания имеет систему финансового контроля, позволяющую обеспечивать финансовую устойчивость филиалов и дочерних зависимых обществ.

Компания координирует привлечение кредитных ресурсов дочерними предприятиями для гарантирования выполнения их обязательств перед кредиторами.

Активы

Контроль за денежными средствами

Компания обязуется обеспечивать безопасность денежных средств и инвестиций:

       осуществлять операции по переводу денежных средств, утвержденных соответствующими должностными лицами. строго в соответствие с утвержденным в компании порядком;

       установить защитные системы, предотвращающие несанкционированные действия по переводу денежных средств, с методами защиты типа двойной подписи и соответствующей авторизацией документации;

       согласовывать ответственность за право подписи банковских документов с Советом Директоров, генеральным директором; регулярно обновлять карточки подписей;

       производить санкционированный письменный учет денежных средств и банковских счетов;

       производить все выплаты с банковских счетов только для санкционированных и законных целей бизнеса Компании;

       Контролировать и санкционировать вексельные транзакции;

       все вышесказанное применять для контроля и учета международных банковских счетов.

Дебиторская задолженность

Компания обязуется:

       вести учет и контроль дебиторской задолженности посредством силами уполномоченного персонала соответствующей структуры, отвечающей за управление дебиторской задолженностью;

       списывать дебиторскую задолженность только после получения всей необходимой документации в соответствии с внутренними процедурами Компании;

       вести отчетность по списанной дебиторской задолженности;

       отслеживать и выявлять дебиторскую задолженность с сомнительной восстанавливаемостью и выявлять причины безнадежных долгов;

       выставлять счета и учитывать дебиторскую задолженность всех поставок и транзакций, образовавшуюся в результате поставок продукции, осуществления выполнения работ и предоставления услуг;

       осуществлять кредитование подрядчиков, клиентов и поставщиков только после оценки и одобрения уполномоченным персоналом;

       производить регулярный мониторинг дебиторской задолженности и просроченных счетов; производить все соответствующие действия по восстановлению дебиторской задолженности.

Инвентаризация/поставки/закупки

Компания обязуется:

       управлять всеми процессами материально-технического снабжения как единой системой;

       производить мониторинг и оценку показателей результативности и эффективности материально-технического снабжения;

       максимально точно определять потребности в материалах, запчастях и оборудовании;

       минимизировать затраты на «полный жизненный цикл» оборудования;

       проводить дифференцированную политику закупок по разным группам товаров;

       организовывать гибкие и своевременные поставки;

       принимать экономически обоснованные решения при отклонении от плана закупок;

       стремиться к выходу на внешний рынок и кооперации с другими промышленными предприятиями для сокращения затрат на приобретение и транспортировку материалов, запчастей и оборудования;

       выстраивать единое информационное пространство материально-технического снабжения на сайте Компании.

Собственность и оборудование (включая нематериальное имущество)

Компания обязуется:

       вести и хранить всю необходимую документацию, касающуюся прав собственности на имущество;

       применять меры безопасности к сохранности имущества Компании для предотвращения несанкционированного пользования, воровства, небрежного использования и хранения;

       периодически контролировать и проводить проверку наличия имущества;

       применять меры по обеспечению учета имущества и выявления потенциального оборудования для списания и продажи, а также дефектного оборудования;

       осуществлять контроль над списываемым имуществом (включая отходы производства) с надлежащими согласованиями, заверенной документацией и разделением соответствующих обязанностей;

       внедрять капитальные проекты, подобрав соответствующий персонал, фонды и осуществлять систему контроля.

Лицензии

Компания обязуется:

       учитывать, проводить мониторинг и принимать меры к безопасности хранения лицензий для снижения риска их потери;

       проверять соответствие лицензий всем применимым законам для снижения риска штрафов;

       обеспечивать контроль и авторизацию лицензионной деятельности Компании.

Обязательства

Компания обязуется:

       периодически учитывать все обязательства Компании;

Информация о работе Теоретические основы формирования корпоративной культуры