Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2012 в 20:03, курсовая работа
Цель работы заключается в рассмотрении вопросов по управлению конфликтами на примере ОАО «Завод ЖБК-1».
Для достижения поставленной цели необходимо рассмотреть и решить следующие задачи:
1. Изучить теоретические подходы в области управления конфликтами;
2. Проанализировать состояние внешней среды деятельности ОАО «Завод ЖБК-1»;
3. Оценить состояние факторов внутренней среды, выявить сильные и слабые стороны предприятия;
4. Предложить мероприятия по устранению выявленных недостатков.
Введение……………………………………………………………………..……3
1. Управление конфликтами………………………………………………..……5
1.1 Понятие и типы конфликтов………………………………………..……5
1.2 Уровни конфликта в организации…………………………………...…..6
1. 3 Фазы развития конфликта………………………………………..……..11
1. 4 Стратегия и тактика разрешения конфликта…………………….…….13
2. Краткая характеристика предприятия………………………………….……20
3. Описание отрасли ПСМ и перспектив ее развития……………………...….29
4. Стратегия развития предприятия………………………………………….…33
5. SWOT – анализ………………………………………………………….…….36
6. Диагностика проблем предприятия…………………………………….……42
7.Принятие управленческого решения…………………………………………48
Заключение……………………………………………………………………….50
Список использованной литературы………………………………………...…51
Приложение……………………………………………………………………52
В заключении хотелось бы отметить, что рассмотренная проблема является актуальной и, что высокое качество управления персоналом возможно только при комплексном подходе и контроле уже сложившихся отношений внутри организации.
Список использованной литературы:
1. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. – Санкт-Петербург: Питер, 2000.
2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ «Банки и биржи», 2002. – 521с.
3. Григораш В.А. Итоги работы строительного комплекса и жилищно-коммунального хозяйства в 2004 году. // Строительные материалы. – 2005. - 4. – 4-5.
4. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1996 – 160 с.
5. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., перераб. и допол. – М.: Гардарики,2000. – 296 с.
6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2004. – 528с.: ил.
7. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник/Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л.Разу. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2000. – 504с.
8. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2000. – 704с.
9. Основы менеджмента: Учебник для вузов/Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова и др.; Под ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высшая школа, 2001. – 367с.
10. Основы менеджмента/ В.Р.Веснин. – 2-е изд., доп. и испр., – М.: ООО «Т.Д. «Элит – 2000», 2002. – 560с.
11. Основы менеджмента: Учеб. пособие для вузов/ Под ред. П.П. Табурчака, А.Р. Маматказина. – СПб.: Химиздат, 2004 г., 272 с.
3
Приложение
Таблица 1
Сравнительная таблица цен на ЖБИ ОАО ЖБК-1 при вагонных поставках в г. Курск на 23.08.05 |
| |||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Наименование |
| ЖБК-1 | Цена с | ЖБИ-3 | ЖБИ | гражданстрой | КСМиР |
| ||
|
| достав | Железногорск | курск | курск | курск |
| |||
|
|
|
|
| на | т (07148) | т. 350686 | т. 359396 | т 377282 |
|
|
| Белгород |
| ж/д | станцию | 94376,43855 | 355473 | 354702 | 377299 |
|
продукции |
| цена |
| дост 1шт | Курск | цена | цена | цена | цена |
|
Фундаментные |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
блоки |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ФБС-24-3 | 781 |
| 207,38 | 988 | 886 | 880 | 850 | 924 |
| |
ФБС-24-4 | 983 |
| 248,85 | 1232 | 1185 | 1169 | 1150 | 1223 |
| |
Плиты перекрытий |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| S 1ШТ | удор1м2 | с дост |
|
|
|
|
|
ПК 90-15-8 | 11054 | 13,5 | 828,55 | 11883 |
|
|
|
|
| |
ПК 90-12-8 |
| 10,8 | 662,84 |
|
|
|
|
|
| |
ПК 72-15-8 | 7557 | 10,8 | 662,84 | 8220 |
| 6843 |
|
|
| |
ПК 72-12-8 |
| 8,64 | 530,27 |
|
| 5438 |
|
|
| |
ПК 63-15-8 | 5684 | 9,45 | 579,98 | 6264 | 4290 | 5203 | 5200 |
|
| |
ПК 63-12-8 | 4455 | 7,56 | 463,99 | 4919 | 3361 | 4305 | 4300 |
|
| |
ПК 48-15-8 | 4376 | 7,2 | 441,89 | 4376 | 3260 | 4071 | 4070 |
|
| |
ПК 48-12-8 | 3609 | 5,76 | 353,51 | 3963 | 2416 | 3244 | 3240 |
|
| |
ПК 42-15-8 | 3939 | 6,3 | 386,66 | 4326 | 2883 | 3280 | 3280 |
|
| |
ПК 42-12-8 | 3145 | 5,04 | 309,32 | 3454 | 2234 | 2688 | 2700 |
|
| |
Электроопоры |
|
|
|
|
|
|
|
| ||
СВ 110-3 | 4323 |
| 207,61 | 4531 |
| 4463 |
| 3952 |
| |
СВ 9,5-2а | 3325 |
| 145,33 | 3470 | 4575 | 3633 |
| 2839 |
| |
Сваи |
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
С 60-30-6 | 3027 |
| 242,22 | 3269 | 2782 | 3280 |
| 1924 |
| |
С 100-30-6,1 | 5396 |
| 415,23 | 5811 | 4792 | 5192 |
| 4948 |
|
Таблица 2
Сравнительная таблица цен на ЖБИ ОАО ЖБК-1 при вагонных поставках в г. Воронеж на 20.09.05 | ||||||||||
Наименование |
| ЖБК-1 | Цена с | ЖБИ № 1 | ЖБИ-2 | Железобетон | ЖБК |
| ||
|
| достав | воронеж | воронеж | воронеж | Воронеж |
| |||
|
|
|
|
| на | 76-11-33 | 636045 | 462550 | 24-84-09 |
|
|
| Белгород |
| Ж/Д | станцию | 76-1384 | 638087 |
| 43-92-70 |
|
продукции |
| цена |
| дост 1шт | Воронеж | цена | цена | цена | цена |
|
Фундаментные |
|
|
|
|
|
| ф 639081 |
|
|
|
блоки |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ФБС-24-3 | 781 |
| 266,02 | 1047 | 977 | 1197 | 910 | 970 |
| |
ФБС-24-4 | 983 |
| 319,224 | 1302 | 1287 | 1584 | 1170 | 1279 |
| |
Плиты перекрытий |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| S 1ШТ | удор1м2 | с дост |
|
|
|
|
|
ПК 90-15-8 | 11054 | 13,5 | 1100,71 | 12155 |
|
|
|
|
| |
ПК 90-12-8 | 7943 | 10,8 | 880,57 | 8824 |
| 12744 |
|
|
| |
ПК 72-15-8 | 7557 | 10,8 | 880,57 | 8438 | 5607 | 7050 | 6100 | 7493 |
| |
ПК 72-12-8 | 5230 | 8,64 | 704,45 | 5934 | 4283 | 5400 |
| 5892 |
| |
ПК 63-15-8 | 5684 | 9,45 | 770,50 | 6454 | 4552 | 6808 | 5300 | 6157 |
| |
ПК 63-12-8 | 4453 | 7,56 | 616,40 | 5069 | 3455 | 4250 |
| 4627 |
| |
ПК 48-15-8 | 4376 | 7,2 | 587,05 | 4963 | 3748 |
| 4100 | 4252 |
| |
ПК 48-12-8 | 3129 | 5,76 | 469,64 | 3599 | 2911 | 3900 |
| 3278 |
| |
ПК 42-15-8 | 3939 | 6,3 | 513,66 | 4453 |
| 4687 | 3600 | 4174 |
| |
ПК 42-12-8 | 2696 | 5,04 | 410,93 | 3107 |
| 3399 |
| 3610 |
| |
Электроопоры |
|
|
|
|
|
|
|
| ||
СВ 110-3 | 4323 |
| 281,09 | 4604 |
|
|
| 5830 |
| |
СВ 9,5-2а | 3325 |
| 196,76 | 3522 |
| 4065 |
|
|
| |
Сваи |
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
С 60-30-6 | 3027 |
| 327,94 | 3355 |
| 5327 |
| дог. |
| |
С 100-30-6,1 | 5396 |
| 562,18 | 5958 |
| 6450 |
| дог. |
|