Управление персоналом предприятия торговли и пути его совершенствования

2.3  Анализ  обеспеченности предприятия трудовыми  ресурсами и оценка уровня их использования

Обеспеченность  предприятия трудовыми ресурсами  характеризуется данными, представленными  в таблице 2.6.

Таблица 2.6 - Состав и структура трудовых ресурсов ООО  «Комфорт»

Из представленных данных видно, что в течение анализируемого периода обеспеченность предприятия  трудовыми ресурсами существенно  возросла: если в 2008 году среднесписочная  численность персонала составляла 51 человек (82,25 % от численности по штатному расписанию), то уже в 2009 году она возросла до 55 человек (88,71 %), а в 2010 году составила 57 человек (91,94 %).

Увеличение  численности персонала вполне естественно  и оправдано экономически, так  как с течением времени упрочились позиции предприятия на рынке, существенно расширились объёмы предоставляемых им услуг.

В течение анализируемого периода численность персонала  возросла на 6 человек, или на 11,77 %, при  этом на 4 человека возросла численность оперативно-торгового персонала, то есть персонала, непосредственно занятого обслуживанием клиентов. Численность руководителей и специалистов возросла незначительно, а младшего обслуживающего персонала вообще осталась неизменной. Некоторое увеличение численности руководителей и специалистов связано с совершенствованием системы управления предприятием и усложнением задач по обработке управленческой информации.

Наиболее ответственный  этап в анализе обеспеченности предприятия  рабочей силой – изучение её движения. Данные для изучения движения рабочей силы приведены в таблице 2.7.

Таблица 2.7 - Движение рабочей силы в ООО «Комфорт»

Как видно из представленных данных, в течение  всего анализируемого периода коэффициент оборота по приёму существенно превышает коэффициент оборота по выбытию, что отражает отмеченное ранее увеличение среднесписочной численности персонала.

Динамика приёма персонала и выбытия его с  предприятия отражает прежде всего завершение периода становления трудового коллектива: если в 2008 и 2009 году соответственно с предприятия выбыло 3 и 4 человека, причём в основном по личному желанию, то в 2010 году предприятие потеряло только одного работника – за нарушение трудовой дисциплины. Желающих покинуть предприятия в 2010 году не оказалось.

Коэффициент текучести  кадров в 2008 году составил 0,059, то есть 5,9 % от среднесписочной численности  персонала покинуло предприятие  по личному желанию и за нарушение  трудовой дисциплины. В 2009 году значение показателя достигло максимума – 7,4 %, причём работники уходили лишь по собственному желанию. В 2010 году значение коэффициента текучести кадров упало до исторического минимума – 1,8 %, причём, как уже отмечалось ранее, единственный работник покинул предприятие с соответствующей записью в трудовой книжке. Таким образом, предприятие расстаётся с нарушителями трудовой дисциплины, поддерживая тем самым в коллективе нормальную морально-психологическую обстановку.

Об эффективности  использования трудовых ресурсов на предприятии можно судить по такому показателю, как производительность труда. Динамика производительности труда по плану и фактически в ООО «Комфорт» за 2008-2010 гг. представлена в таблице 2.8.

Таблица 2.8 - Производительность и оплата труда в ООО «Комфорт» за 2008-2010 гг.

Среднегодовая производительность труда на предприятии  за период с 2008 по 2009 гг. возросла на 221,8 %. Это обусловлено, при росте среднесписочной численности работников на 5 чел. или 9,4 %, значительным ростом товарооборота за тот же период почти в 2,5 раза.

При этом среднедневная  и среднечасовая производительность труда возросла в гораздо меньшей  степени, чем среднегодовая производительность труда. Это указывает на необходимость более полного использования на предприятии дневного и часового фонда рабочего времени.

При этом стоит  отметить, что за весь исследуемый  период темпы роста оплаты труда  не превышали темпы роста его производительности. Так, годовая оплата труда 1 работника на предприятии за 2008-2010 гг. возросла на 34,8 % при росте годовой производительности труда на 120,3 %. Также перевыполняется план по годовой оплате труда – в 2010 году – на 5%. Это свидетельствует о том, что при росте материального стимулирования работников предприятия повышается и отдача их труда.

2.4 Анализ системы  материального стимулирования труда персонала

Материальная  мотивация состоит из основной заработной платы, дополнительных выплат и системы штрафов.

Формы и системы  оплаты труда в ООО «Комфорт»  разработаны Общим собранием  учредителей и утверждены директором организации в «Положении об оплате труда работников ООО «Комфорт». Согласно разработанному и утвержденному положению, в организации  оплата труда работников производится по должностным окладам, тарифным ставкам, сдельным расценкам.

Система оплаты труда в компании не является постоянной и часто подвергается изменениям. На данный момент система оплаты труда  сочетает в себе две формы - сдельную и повременную. С одной стороны заработная плата сотрудника рассчитывается как процент от личных продаж, с другой стороны установлены гарантированные минимумы, размер которых зависит от занимаемой должности и присвоенной категории.

Оплата  труда  руководителей, специалистов и служащих предприятия производится по должностным  окладам. Конкретные размеры должностных  окладов устанавливаются с учетом квалификации, деловых качеств, результативности труда каждого работника. Штатное расписание утверждается директором ООО «Комфорт», исходя из хозяйственной целесообразности в пределах имеющихся средств.

Оплата труда  продавцов производится по сдельным расценкам за 100 рублей фактического товарооборота, а также согласно установленного оклада. Оплата труда уборщиков торговых и служебных помещений производится по окладам. Оплата труда грузчика производится по часовой тарифной ставке  
1 разряда. Оплата труда за ученичество, стажерство производится в размере 75% за первый месяц, 80% за второй месяц, 90% за третий месяц работы от минимального размера оплаты труда. Оплата труда работников, привлекаемых со стороны для выполнения конкретных работ, производится по трудовым договорам (контрактам), заключенным между ООО «Комфорт» и работниками.

<span class="dash041e_0431_044b_0447_043d_044b_0439__Char" style=" font-family: 'Times New Roman', 'Arial'; fo