Управление производительностью труда на предприятии

1. Насколько строго работники вашего подразделения подчинены воле руководителя?
2. Насколько жестко ваши работники подчинены производственному процессу и оцениваются лишь с точки зрения выполнения ими их рабочих функций?
3. Насколько строго ваши работники подчинены организационному порядку, даже в том случае, если это не дает положительных результатов?
4. Всегда ли ваш руководитель учитывает мнение коллектива при решении производственных задач?
5. Всегда ли ваш руководитель относится к подчиненным гуманно, уважая их достоинство?
6. Насколько широко предоставляет ваш руководитель свободу творчества подчиненным сотрудникам при организации внедрения новшеств?

Если в результате опроса наибольшую сумму баллов эксперты дадут  при ответе на первый вопрос, то отношения, складывающиеся в данной организации, следует оценить как автократические; если на второй, то как технократические, на третий – бюрократические, на четвертый – демократические, на пятый – гуманитарные и. Наконец, на шестой – как инноваторские. Итак, проведем такой экспресс – опрос. Всего в нем будут принимать участие 4 сотрудника организации: начальник отдела снабжения и сбыта, главный экономист, главный бухгалтер и начальник по производству. Полученные данные сведем в табличную форму.

 

 

 

 

 

Таблица 2.3

Экспресс – опрос

Вопросы	Баллы
	Начальник отдела снабжения	Юридический отдел	Главный бухгалтер	Начальник производства
Насколько строго работники  вашей организации подчинены  воле руководителя?	9	9	9	9
Насколько жестко ваши работники  подчинены производственному процессу и оцениваются лишь с точки  зрения выполнения ими их рабочих  функций?	8	7	7	7
Насколько строго ваши работники  подчинены организационному порядку, даже в том случае, если это не дает положительных результатов?	8	8	7	8
Всегда ли ваш руководитель учитывает мнение коллектива при  решении производственных задач?	5	5	5	6
Всегда ли ваш руководитель относится к подчиненным гуманно, уважая их человеческое достоинство?	6	6	6	7
Насколько широко предоставляет  ваш руководитель свободу творчества подчиненным сотрудникам при  организации внедрения новшеств?	5	5	5	5

Изобразим графическую модель управленческой ориентации ОАО «МЦБК».

Формализованная зона

Персонизованная зона

Гуманитарная

Технократическая

Бюрократическая

8

Автократическая

Инноваторская

Демократическая

8

9

5

6

5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 3 Модель управленческих ориентаций руководителя

 

Условные обозначения:

                                                      По данным экспресс-опроса

                                                Мое личное представление о  модели управленческой      ориентации руководителя ОАО  «МЦБК».

       Итак, в  результате опроса наибольшую  сумму баллов эксперты дали  на первый вопрос, это говорит  о том, что отношения, складывающиеся  в данной организации автократические. 

      Поскольку  организация существует на стадии  спада, я считаю, что автократический  стиль руководства весьма не  уместен, так как на этой  стадии жизненного цикла предприятие  довольно зрелое, коллектив сработанный,  специалисты знают свое дело  и могут самостоятельно решать  возникшие проблемы. По моему  мнению, для ОАО «МЦБК»  более  характерен демократический стиль  руководства, при котором руководитель  учитывал бы мнение коллектива  при решении производственных  задач, относился более гуманно  к своим подчиненным и давал  свободу творчества при организации  внедрения новшеств. Такая модель  управленческих ориентаций руководителя  изображена на рисунке пунктирными  линиями.

      Эффективная  работа сотрудников организации,  её поддержания во многом зависит  не только от управленческой  ориентации руководителя, но и  от морально психологического  климата, царящего в коллективе. Для оценки климата в анализируемом  коллективе воспользуемся опросником, который каждые полгода заполняют  сотрудники процветающей фирмы  в США. Это исследование делается  для того, чтобы работники предприятия  могли анонимно выразить свое  мнение о моральном климате  в коллективе.

      Такой   экспресс-опрос  был проведен  среди сотрудников организации  «Марийский Целлюлозно-Бумажный  комбинат» отдела сбыта, всего  в опросе приняли участие 6 человек. 

      Анализируя  результаты экспресс - опроса необходимо  сделать следующие выводы.

      Отвечая на вопрос довольны ли вы своей работой, опрашиваемые практически единогласно выбрали 5 баллов. По результатам ответов на вопросы касающиеся заработной платы, было выявлено, что работники так же не совсем  удовлетворены существующей системой оплаты труда. На вопрос насколько эффективен начальник вашего подразделения, сотрудники отдела сбыта сошлись во мнении, и дали практически, максимальную оценку. На остальные вопросы, касающиеся морального климата, царящего в организации, участники дали в среднем 5 – 6 баллов.

      В целом,  по экспресс - опросу можно сделать  вывод, что мнение сотрудников  отдела сбыта о моральном климате  в коллективе не совсем хорошее. 

      Работники  не в полной мере довольны  заработной платы, психологическим  климатом, царящим в организации,  а так же и своей работой  в целом. 

      Я считаю, что такая ситуация сложилась  по причине царящего в коллективе  непонимания, отсутствия заинтересованности  в работе и  мощного материального  стимула.

        Для оценки руководителя глазами подчиненных предлагается еще один метод, основанный на десятибалльной оценке.

       К данному  методу оценки руководителя были  привлечены 6 работников отдела сбыта.

      Анализируя  результаты опроса, я заметила, что  работники не совсем честно  отвечали на поставленные вопросы.  Такой вывод я сделала из-за  того, что в предыдущем экспресс - опроснике те же самые сотрудники  дали невысокий балл на вопрос  об эффективности деятельности  директора организации, а уже в текущем  тесте были поставлены довольно высокие баллы.

      По моему  мнению, такая ситуация сложилась  по причине существующего в  организации авторитарного стиля  руководства. Руководитель фирмы  навязывает свою волю исполнителям  и  не учитывает мнение сотрудников  при принятии важных решений,  коллектив, существующий на предприятии  очень далек от творческого.

      Решением  такой проблемы послужит переход  от авторитарного стиля руководства  к более мягкому - демократическому  стилю.

 

 

 

2.4. Формирование миссий и целей предприятия

      Фирме целесообразно  разрабатывать пакет мероприятий,  направленных на пропаганду принципов  своей работы, миссии которой  подчинена ее деятельность.

      Важно представить  проект декларации о деятельности  рассматриваемого в курсовой  работе предприятия.

      Декларация  о целевой функции

      ОАО «Марийский  Целлюлозно-Бумажного комбината» - одно из крупнейших предприятий  Республики Марий Эл. Таким образом,  мы  удовлетворяем потребности  наших клиентов в потреблении  продукции. 

      Декларация  об услугах

      Мы выносим  на рынок результаты деятельности  предприятия: высококачественную, используя квалифицированные кадры при производстве продукции.

      Декларация  об условиях гарантированного  существования на рынке

      Наша цель  – устойчиво стабильное положение  на целевых сегментах рынка,  завоевание доверия и уважения  клиентов, потребляющих предлагаемую нами продукцию. Высокое качество продукции, доступные цены.

      Декларация  о правилах игры с компаньонами

      Мы профессионально  и достойно ведем переговоры  с деловыми партнерами, активно  работаем с ними, направляя их  интересы в сферу нашей деятельности. Мы признаем честные отношения,  рассчитанные на перспективу  как залог успеха нашей компании  в сотрудничестве с деловыми  партнерами. Мы не отрицаем возможность  появления конфликтных ситуаций, но стремимся разрешать спорные  моменты справедливо и правильно,  что в итоге позволяет в  будущем предотвратить конфликты.

      Декларация  об обязательствах перед различными  системами

      Мы строго  выполняем требования, содержащиеся  в законодательных документах, как  федерального, регионального уровней,  так и нормативно-правовых актов  местного масштаба и готовы  содействовать формированию стабильной  экономической, социальной и экологической  маркетинговой среды предприятия.

      Декларация  о взаимоотношениях  сотрудниками  и моральный климат

      Мы создаем  на предприятии достойный производственный  и психологический климат, поддерживаем  честные и открытые взаимоотношения,  стимулируем работников, развиваем  личные качества сотрудников,  прислушиваемся к инновационным  творческим идеям.

      Декларация  о мотивации сотрудников

     Мы внимательно  относимся к запросам и нуждам  наших работников. На предприятии  приветствуется мотивация труда  и профессионального роста.

      Декларация  о лидерах

      Приоритетным условием успешной деятельности предприятия является сочетание в коллективе формального лидерства с неформальным, что затрагивает личностную, профессиональную и научную сферу интересов работников предприятия.

      Декларация  о высшем арбитре

      Мы признаем  высшим арбитром наших клиентов  и компаньонов. Их оценка является  для предприятия наиболее важной.

      Декларация  о конфиденциальности информации

      Мы считаем  необходимо и важно охранять  авторские права разработчиков  продуктов интеллектуального труда,  строго сохраняем вверяемую нам  деловую информацию, которую предоставляют  сотрудники, клиенты, деловые партнеры.

      Декларация  о прибыли

      Мы стремимся  получать максимальную прибыль,  но при этом не скрываем  доходы, не превышаем расходы  и не занижаем налогооблагаемую  прибыль. Мы против «теневой  экономики».

 

Удовлетворить потребности  клиентов и потребителей продукции

Укрепить конкурентную позицию  на рынке 

Расширение рынков сбыта  продукции

Повышение качества производимой продукции

Повышение квалификации работников

Завоевание доверия у  уважения новых клиентов

Завоевание доверия у  уважения новых клиентов

Производство высококачественной продукции по доступным ценам

Стабилизация внешней  среды предприятия

Развитие долгосрочного  сотрудничества с деловыми партнерами

Содействие формированию стабильной внешней среды предприятия

Создание достойного производственного  и психологического климата в  организации

Развитие личных качеств  сотрудников

Мотивация и профессиональный рост работников

Развитие формального  и неформального лидерства в  организации

Максимизация  прибыли организации

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.4. Дерево целей ОАО  «Марийский Целлюлозно-Бумажного комбината»

 

   Проповедь, исповедь, молитва топ-менеджера заповедника

      Стремись  к повышению личностных качеств  и качества своего труда. Выбирай  приоритетные направления, важные  для деятельности предприятия.  Получай интеллектуальные и финансовые  результаты в соответствии с  законодательной основой. «Мнение  клиента превыше всего».