Управление системой адаптации персонала на ОАО «ЗМА»

Безусловным признанием пользуются высококвалифицированные  работники особо учитываемых  профессий. В составе«Золотого фонда» работников ОАО «ЗМА» утверждено 160 человек. Все они прошли жесткий отбор и только лучшие из работников завода были удостоены этого почетного звания. В честь юбилейных дат, праздников и поощрений работникам ОАО«ЗМА» было выдано вознаграждений в сумме 95500 рублей (за первое полугодие2004г.).

Изобретательство и рационализация являются эффективным средством  снижения затрат на производство, повышения  производительности труда, экономии материально-энергетических и трудовых ресурсов, улучшения условий  труда и экологического состояния  окружающей сред

В связи с этим в ОАО «ЗМА»  проводятся ежегодные конкурсы «Лучшее  изобретение года», «Лучшее рационализаторское предложение года», «Лучший изобретатель года», «Лучший рационализатор года».

Создаются условия для участия  рационализаторов завода в смотрах-конкурсах, проводимых в ОАО «КАМАЗ»,республиканском смотре на лучшую организацию изобретательской, рационализаторской и патентно-лицензионной работы среди предприятий РТ.

По профессиям, утвержденным постановлением Кабинета Министров Татарстана № 466 от 19.08.1992, прием женщин активного  детородного возраста (до 35 лет) на работу не производится. В отдел по работе с персоналом обратились 2 женщины, работающие в тяжелых условиях труда, с просьбой перевести на другую легкую работу. В настоящее время они  обучаются на дополнительную профессию  с последующим переводом. Практикуются переводы беременных женщин на легкий труд (11 женщин).

Лицам, с ограниченной трудоспособностью  была предоставлена возможность  работать по гибкому графику. Гибкий график предоставляется работникам ОАО «ЗМА» по согласованию с непосредственным руководителем работника.

Дети работников завода пользуются преимущественным правом при приеме на работу, так за отчетный период в  ОАО«ЗМА» на постоянную работу поступило 16 человек-детей работников предприятия.

Трудоустроились 11 работников демобилизованных из рядов Российской Армии, 6 человек  из них были призваны в РА с нашего предприятия. 4 работника, демобилизованных из РА, получили единовременное материальное пособие в размере 22998 рублей.

Общее количество работников ОАО «ЗМА»составляет 2 937 человек, из них 607 - работников ИТР, 2330 – рабочих.

Сведения об образования работников завода: высшее профессиональное образование  имеют 41 человек, среднее профессиональное – 565 человек, начальное профессиональное – 753 человека,начальное среднее и полное среднее имеют – 1203 человека. Всего за 2004 год уволилось649 человек, из них работники ИТР – 64 человека, рабочие – 585 человек, принято на работу 735 человек из них работники ИТР – 76 человек и рабочих - 659человек.

Целью системы управления адаптацией работников на ОАО «ЗМА»является обеспечение более быстрого вхождения в должность (профессию) принятого работника, уменьшение количества возможных ошибок, связанных с включением в работу, формирование позитивного образа организации, уменьшение дискомфорта первых дней работы.

Основными задачами адаптации являются:

- сокращение периода приспособления  вновь принятых работников к  требованиям и условиям труда  на предприятии (уменьшение периода  привыкания новых работников  к профессии, приобретения ими  в короткие сроки необходимых  профессиональных навыков);

- закрепление вновь принятых  работников в ОАО «ЗМА», повышение  их мотивации;

- сокращение текучести персонала;

- экономия времени непосредственного  руководителя и коллег;

- развитие у новых сотрудников  благоприятного и позитивного  отношения к работе, чувства удовлетворённости  трудом;

- снижение чувства дискомфорта,  тревожности и неуверенности  у новых сотрудников;

- уменьшение издержек, связанных  со временем достижения новыми  сотрудниками необходимых показателей  работы.

Общее руководство адаптацией вновь  принятых сотрудников осуществляет заместитель директора по персоналу  и организационному развитию.Организационные вопросы решают специалисты отдела по работе с персоналом,социолог, Совет молодых специалистов, наставники, руководители и линейный персонал подразделений (начальники цехов, отделов, мастера). Технические вопросы решают руководители подразделений и наставники, вопросы стимулирования новых сотрудников и их наставников — специалисты отдела трудовых отношений и организации труда.

Процесс адаптации вновь принятых сотрудников проходит в 3 этапа:

1 этап - подготовительный или этап  профессиональной ориентации и  отбора кандидатов на работу.

2 этап - этап профессиональной адаптации.

3 этап - этап профессионального  саморазвития новых сотрудников  в коллективе.

 

2.3 Управление системой  адаптацией персонала на ОАО  «ЗМА»

Как и при наборе кадров, так  и при введении в должность  новичков важно понять основные мотивы, обусловливающие для них необходимость  работы, а также связанные с  этим надежды и опасения.Большинство людей, приступая к работе, хотят быстрее ее освоить и показать, что они могут справиться с ней хорошо. Однако независимо от того, первая это их работа или нет, новые сотрудники приходят в первый рабочий день с множеством естественных опасений. Для предотвращения таких ситуаций необходима продуманная процедура введения в должность или, иными словами, программа адаптации персонала[31].

С целью решения поставленных задач  было решено провести анализ программы  адаптации персонала на ОАО «ЗМА»  на соответствие ее основным требованиям  по составлению данной программы.

Программа адаптации устанавливает  общие правила и представляет собой комплекс необходимых действий.

Процесс адаптации носит индивидуальный характер. Для персонификации процесса необходимо создание Программы адаптации(Приложение 5) для каждого принятого работника. Содержание программы зависит от следующих факторов: содержания работы; статуса и уровня ответственности принятого работника; рабочего окружения; личных качеств работника.

Организация процесса адаптации на ОАО«ЗМА» происходит следующим образом. Накануне официального выхода принятого сотрудника на рабочее место непосредственный руководитель выполняет следующие процедуры: подготавливает должностную инструкцию работника; подготавливает все информационные материалы, которые будут выданы работнику в первый день работы;информирует заранее будущих коллег о приходе нового работник; назначает наставника или просит, кого – нибудь из будущих коллег оказывать неформальную помощь; проверяет готовность рабочего места; связывается с работником, для того чтобы убедиться, что все в порядке. Эти процедуры (действия) непосредственного руководителя направлены на снижение тревожности и неуверенности, испытываемых новым работником в первые дни работы.

Общее ознакомление предусматривает  ознакомление и получение общего представления об истории, миссии и  корпоративной (организационной) культуры ОАО «ЗМА». На данном этапе новый  работник получает общее представление  об ОАО «ЗМА»; ознакамливается с Коллективным договором ОАО «ЗМА», с основной политикой и стратегией, с порядком и сроком выплаты заработной платы, с дополнительными льготами, с правилами охраной труда и техникой безопасности, с правилами внутреннего трудового распорядка, с профсоюзом, со службой сбыта.

Следующий этап адаптации заключается  в введение в подразделение (организацию) нового работника. Он предусматривает ознакомление и получение представления о подразделении (цех, отдел). На этом этапе работник: осматривает свое подразделение; представляется сотрудникам подразделения; знакомится с положением о подразделении; основами системы материального стимулирования и премирования работников; организацией питания на предприятии; процедурами, правилами, инструкциями, предписаниями; основными целями и задачами подразделения (отдела, цеха, участка); с порядком принятия пищи, курения, перерывов, отдыха; с порядком выноса вещей из отдела,предприятия; с порядком пользования телефонами.

Введение в должность (профессию)предусматривает ознакомление принятого работника с основными задачами рабочего процесса и технологическими процедурами подразделения. На данном этапе затрагиваются следующие темы: должностная инструкция работника; цели и функции рабочего процесса на рабочем месте сотрудника; процедуры взаимодействия с подразделениями, различными рабочими местами внутри подразделения; процедуры и технологические инструкции рабочего места; нормативы и критерии качества выполнения рабочих операций в системе общего рабочего процесса; возможность сверхурочных работ и порядок их организации в отделе, предприятии; порядок взаимопомощи и сотрудничества в отделе в случае отсутствия сотрудника; перечень исполняемых документов и порядок отчетности; порядок хранения, использования информации и уничтожения рабочей документации; пределы компетенции и инициативы сотрудника;технологические правила, процедуры характерные для данного рабочего места отдела предприятия; правила поведения в нештатной ситуации; перечень сведений,составляющих коммерческую тайну ОАО «ЗМА».

В результате проведенного анализа  нами установлено, что программа  адаптации персонала соответствует  предъявляемым требованиям. Все  выше перечисленные мероприятия, если они проводятся в полной мере, то они позволяют достигать целей, которые были поставлены перед системой адаптацией персонала.

На практике традиционно рассматривают  уровень удовлетворенности работника  как меру его адаптированности к предприятию, считая, что чем выше степень насыщения потребностей и притязаний адаптанта, тем выше уровень его адаптации к микросреде. Количественно можно измерить глубину адаптированности работника,измерив, удовлетворенность персонала следующими факторами: производственной ситуации, морально-психологического климата в коллективе [32].

Для выявления удовлетворенности  персонала нами совместно с сотрудниками отдела по работе с персоналом (ОРП) было проведено исследование удовлетворенности  персонала факторами морально-психологического климата в коллективе, метод исследования - анкетирование. В этом исследовании опрашивались лица, отработавшие на ЗМА 1 месяц – 28 человек. Следует учесть,что не все работники при анкетировании отвечали на поставленные вопросы.

Таблица 3. Удовлетворенность факторами  морально-психологического климата  в коллективе

Критерии	Доволен (ИТР),%	Доволен (рабочие),%	Не доволен (ИТР),%	Не доволен (рабочие),%
Взаимоотношениями в коллективе	36,8	87,5	10,5	6,2
Результатами своей работы	68,4	81,3	5,3	6,3
Отношением коллег к выполнению своих обязанностей	47,4	37,5	-	6,3
Регламентом работы	68,4	68,8	10,5	6,2
Сплоченностью коллектива	26,3	56,3	26,3	15,5
Организацией досуга	10,5	56,3	47,4	18,8
Предъявляемыми к Вам  требованиями	52,6	62,5	21,1	6,3
Перспективами своего служебного роста	47,4	31,2	31,6	18,8
Равномерностью распределения  нагрузки на сотрудников	31,6	43,8	47,4	6,3
Отношениями с непосредственным руководителем	94,7	68,8	-	6,3
Взаимодействием с другими  отделами	47,4	56,3	5,3	25,0
Справедливостью морального и материального стимулирования	26,3	18,8	31,6	31,3
Обеспечением необходимой  для работы техникой в полной мере	52,6	31,3	5,3	25,0
Возможностью общения  в процессе работы	94,7	43,8	-	18,8
Бытовыми условиями труда	47,4	6,3	10,5	75,0
Размером заработной платы	15,8	12,5	68,4	50,0

При сравнении результатов оценки удовлетворенности факторами жизни  и деятельности отдела ИТР и рабочими наблюдаются различия. Рабочих больше устраивает:

- взаимоотношения в коллективе,

- сплоченность коллектива,

- организация досуга.

Инженерно-технические работники  наибольшую удовлетворенность выразили по следующим факторам:

- отношения с непосредственным  руководителем,

- возможность общения в процессе  работы,

- бытовые условия труда.

Вместе с тем,рабочие в отличие от специалистов выразили сильное недовольство бытовыми условиями труда (75,0%).

Для выявления удовлетворенности  персонала отношениями с непосредственным руководителем нами совместно с  сотрудниками отдела по работе с персоналом было проведено исследование, в котором  участвовали работники,проработавшие на ЗМА 1 месяц – 28 человек.

Таблица 4. Удовлетворенность отношениями  с непосредственным руководителем

	Начальника	Бригадира-мастера
Он – хороший человек	6,3	12,5
Он – начальник	68,8	50,0
Он лучше знает, как  и что делать	12,5	18,8
Он знает Ваши нужды  и заботится о Вас	6,3	-
Он сам показывает пример в работе	6,3	12,5
С ним опасно ссориться	6,3	12,5
Он настоящий профессионал	12,5	6,3
Вас могут лишить премии	12,5	12,5

Как видим, большинство опрошенных выполняют распоряжения начальника и бригадира-мастера в силу того, что он обладает властными полномочиями (он -начальник).

При проведении анализа показателей  работы организации по повышению  удовлетворенности персонала было выявлено, что руководство ОАО  «ЗМА» в пределах своих функций  проводит определенную организационную, разъяснительную и воспитательную работу, направленную на усиление мотивации  качественного труда и вовлеченность  персонала в процесс управления производством.

Профессиональная подготовка персонала  ОАО «ЗМА» обеспечивает возможность  выпуска высококачественной продукции.

При приеме на работу в условиях рыночной экономики преобладают следующие  тенденции:

- усилились требования к профессионализму  специалиста;

- при приеме рабочих кадров  предпочтение отдается специалистам, которые имеют, помимо основной  профессии, несколько смежных  профессий;