Управление знаниями на предприятии ООО « ВИПАВТОЦЕНТР»

В ООО «ВИПАВТОЦЕНТР» в 2010 году в сравнении с 2009 годом наблюдается снижение всех исследуемых показателей: валовой прибыли, прибыли от реализации.

Данный факт связан со снижением покупательской способности населения в условиях финансового кризиса.

                                                                                                               Таблица 2.2

Динамика издержек обращения предприятия ООО «ВИПАВТОЦЕНТР» за 2009 – 2010 г.

Статьи расходов	2009 г.	2010 г.
Расходы на оплату труда тыс. руб	900,00	4000,00
Расходы на транспорт  тыс. руб	18,00	518,00
Отчисления  на социальные нужды тыс. руб	50,00	1050,00
Содержание  помещения тыс. руб	2440,00	3740,00
Подработка, подсортировка  товаров тыс. руб	50,00	35,00
Расходы на рекламу  тыс. руб	1500,00	3050,00
Расходы по таре тыс. руб	80,00	85,00
Амортизация ОС тыс. руб	120,00	190,00
Прочие тыс. руб	2699,00	2927,5
ИТОГО:	7857,00	15695,5

Наибольшую часть расходов в общей сумме расходов составляют затраты на содержание помещения (в 2009  году -2440 тыс. руб., в 2010 году – 3740 тыс. руб) , расходы на оплату труда (в 2009  году – 900 тыс. руб., 2010  году – 4000 тыс.).

Общая сумма расходов ООО «ВИПАВТОЦЕНТР»  в 2009 году – 15695,5 тыс. руб., в 2010 году – 14331,00 тыс. руб.

2.3 Трудовые ресурсы ООО «  ВИПАВТОЦЕНТР» и их квалификация

 

Коллектив предприятия  имеет большой практический опыт работы. На данный момент компания работает с различными организациями и частными лицами. Это либо организации самых различных форм собственности, либо частные лица, которые готовы отремонтировать и оснастить машину последними новинками.

Обслуживание  осуществляются на высоком уровне. Все это благодаря высокому профессиональному уровню административно-управленческого персонала. Из руководящего состава и специалистов 100% с высшим образованием.

Высокий уровень  качества и большой объем выполняемых  работ достигается благодаря  высоко квалифицированному и опытному обслуживающему персоналу, основу которого составляют опытные специалисты, из которых 60% с высшим образованием, 40% - со средним специальным.

Ежегодно сотрудники фирмы проходят различные тренинги, курсы и семинары с целью повышения  квалификации. Постоянное повышение квалификации и обучение сотрудников - одна из важных черт стратегии кадровой политики предприятия.

Что касается заработной платы сотрудников, то все, кроме  продавцов, имеют окладную форму  оплаты, а продавцы – оклад + бонусы за выполнение плана.

Со всеми  сотрудниками оформлен трудовой договор. На предприятии все официально оформлены. У всех сотрудников сделана запись в трудовой книжке о приеме на работу.

На предприятии  ООО «ВИПАВТОЦЕНТР» также ведется военный учет. Все лица мужского пола, поступающие на работу, ставятся на учет в военкомат по данному месту работы.

Подбор персонала  осуществляется с учетом следующих  требований:

• квалификационных характеристик (общее образование, специальное образование, специальные навыки - знание иностранного языка, владение компьютером и т.д.), которыми должен обладать "идеальный" сотрудник, занимающий эту должность;
• личностных характеристик человека, отражает его способности к выполнению тех или иных функций, типов поведения и социальных ролей, как, например, ориентация на интересы клиента, умение работать в группе, напористость, оригинальность мышления.

Таблица 2.3

Штатное расписание ООО «ВИПАВТОЦЕНТР»

Структурное подразделение	Должность		Фамилия.И.О.	Оклад, руб.	Пол	Возраст		Опыт  работы
1	2		3	4	5	6		7
Администрация	Ген. директор		Маишев  К.Л.	35000	м.	52		15 лет
	Специалист по персоналу		Толкачева А.С.	15000	ж	25		3 года
	Системный админ.		Клипиков К.З.	20000	м	26		7 лет
Административно-хозяйственный  отдел	Начальник участка		Мичурин Н.В.	12000	м	35		10 лет
	Дворник		Семина  Т.О.	8000	ж	49		3 года
	Уборщица		Яковлева М.А.	7000	ж	52		10 лет
Отдел бух учета  и отчетности	Главный бухгалтер		Стрельникова И.Н.	25000	ж	46		20 лет
	Бухгалтер-кассир		Ломакина Н.Н.	12000	ж	22		1 год
Отдел продаж	Руководитель отдела		Щербатых В. А.	20000	м	34		17 лет
		Менеджер по маркетингу	Разумкова А.С.	16000	ж		27	3года
		Спец. отдела продаж	Черных  И.О.	15000	м		29	3 года
		Продавец	Коняев  Е.В.	15000	м		28	5 лет
Продолжение таблицы 2.3
		Продавец	Палькин А.Н.	15000	м		25	2 года
		Продавец	Сергеев А.А.	15000	м		22	1 год
		Спец.       по кредит.      и страх.	Цыганова А.Н.	18000	ж		35	7 лет
		Фин. консультант	Макеева О.З.	15000	ж		26	З года
		Менеджер по продажам	Игошкин Е.И.	18000	м		42	14 лет
Отдел запасных частей		Гл. отдела	Пугачев А.В.	20000	м		46	18 лет
Цех №2		Рабочие	Андреев В.В.	Сдельная	м		30	3  года
			Иванов  И.И.	Сдельная	м		28	5 лет
			Малышев И.С	Сдельная	м		25	4 года
			Волков  В.С.	Сдельная	м		21	1 год
			Индюков Р.В.	Сдельная	м		27	7 лет
			Карташов  М.И.	Сдельная	м		34	4 года
			Васильев  И.И.	Сдельная	м		39	14 лет
			Васильевский  М.Р.	Сдельная	м		41	11 лет
			Ивашов  Р.М.	Сдельная	м		32	5 лет
			Зарецкий  Р.М.	Сдельная	м		35	7 лет
			Митрохина М.М.	Сдельная	м		39	2 года
			Андреева Р.В.	Сдельная	м		40	14 лет
-		Итого	30	-	-		-	-

Эффективная работа предприятия невозможна без адекватной информации. Отдел кадров, планово-экономический  отдел регулярно собирают данные, характеризующие различные аспекты  состояния персонала предприятия, и проводят их детальный анализ.

Проведем анализ количественного и качественного состава рабочих кадров на предприятии и дадим оценку их соответствия потребностям предприятия.

Все работники  предприятия подразделяются на промышленно-производственный персонал (ППП) и персонал занятый  в состоящих на балансе предприятия исполняемых организаций. В состав ППП входят следующие основные группы: рабочие, руководители, специалисты и служащие. Деление работников промышленно-производственного персонала на категории зависит от их роли и места в производственном процессе.

Выделение дифференцированных групп внутри промышленных кадров связано  с необходимостью определения потребностей численности работников, установления форм оплаты труда и материального  стимулирования, организации подготовки и переподготовки кадров, улучшения их использование. Изучение структурных сдвигов в составе промышленного персонала позволяет выявить основные тенденции в качественном изменении кадров (см. табл 2.4).

Таблица 2.4

 Структура  персонала ООО «ВИПАВТОЦЕНТР» за 2009-2010 гг., чел.

Категория занятых	2009 г.	2010г.	2010г. в % к  2009г.
Всего	35	30	85,7
ППП	33	28	84,8
Из них:
Рабочие	12	11	91,7
Руководители	7	5	71,4
Специалисты	5	4	80
Служащие	9	8	88,8

 

Из данных таблицы 2.4 видно, что численность промышленно-производственного персонала в 2010 году по сравнению с 2009 годом снизилась по всем категориям промышленно-производственного персонала. Это свидетельствует о том, что предприятие снижает объемы производства и последовательно ведет кадровую политику по снижению рабочих мест.

Квалифицированный уровень рабочих кадров во многом зависит от их возраста и образования. Поэтому в процессе количественного анализа состава рабочих кадров рассмотрим изменение в составе рабочих кадров по возрасту и образованию. Представим возрастную структуру ООО «ВИПАВТОЦЕНТР» путем группировки (см. табл. 2.5).

Таблица 2.5

Возрастная  структура рабочих кадров ООО  «ВИПАВТОЦЕНТР» за 2009 - 2010 гг. (в % к общей численности)

Возраст, лет	2009 г.	2010 г.
До 24 лет 25-45 46-55 56-60 60 и старше	6,2 50,8 33,4 4,3 5,3	7,5 49,3 34,4 4,2 4,6

 

Рис. 2.2 -  Возрастная структура рабочих кадров ООО «ВИПАВТОЦЕНТР»    за 2009 - 2010 гг., %

 

Из данных таблицы 2.5 видно, что на предприятии наибольшая процентная доля приходится на возраст от 25 до 45 лет, но она продолжает уменьшаться за счет увеличения доли группы 46-55 летних рабочих кадров. Это говорит о том, что на предприятии существует проблема старения кадров. По моему мнению, в дальнейшем это может отрицательно сказаться на эффективность работы предприятия, так как 25-45 летние рабочие – это люди с достаточно высокой степенью квалификации и с продолжительным стажем и опытом работы.

Далее проанализируем состав рабочей силы по уровню полученного образования. Высокий образовательный уровень рабочих способствует скорейшему освоению новых видов работ. Существует определенная зависимость между уровнем образования и квалификацией работника. Уровень и продолжительность общего и профессионального образования и обучения, стаж практической работы и накопленный производственный опыт являются основными моментами, определяющими квалификацию работника (см. табл. 2.6).

 

Таблица 2.6

 Образовательная  структура кадров ООО «ВИПАВТОЦЕНТР» за 2009 - 2010 гг. (в % к общей численности)

Уровень образования	2009 г.	2010 г.
Высшее образование	21,0	24,0
Среднее специальное	24,0	24,0
Среднее и неполное среднее	55,0	52,0

 

Рабочие со средним  образованием проходят «квалификационную  лестницу» за 8 лет, с образованием до 8 классов – 11 лет. Рассмотрим образовательную структуру рабочих кадров исследуемого предприятия. По данным проведенным в таблице 9, уровень образования персонала завода в течение трех анализируемых лет изменился. Увеличение специалистов с высшим образованием свидетельствует об изменении номенклатуры продукции предприятия в сторону увеличения более технически сложенной и наукоемкой продукции.

 

Глава 3. ФОРМИРОВАНИЕ ОСНОВНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ СИСТЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В ООО «ВИПАВТОЦЕНТР»

3.1  Повышения квалификации сотрудников  в  ООО «ВИПАВТОЦЕНТР»

 

Система подготовки, переподготовки и повышение квалификации рабочих кадров, действующая в  ООО «ВИПАВТОЦЕНТР»   осуществляется на основании стандарта предприятия, составленного на основании «Типового положения о непрерывном профессионально-экономическом обучении». Эта система устанавливает формы и методы подготовки, переподготовки рабочих кадров, повышение квалификации, формирование у них высокого профессионализма, современного экономического мышления, умения работать в новых экономических условиях.

Настоящий стандарт распространяется на весь персонал предприятия, занятый непосредственно управлением, организацией и выполнением работ  по созданию, производству и реализации продукции на всех этапах ее жизненного цикла. Стандарт подлежит исполнению руководителями всех уровней и во всех подразделениях предприятия.

На предприятии  организуются следующие виды обучения персонала, обеспечивающие его непрерывность:

-  подготовка  новых рабочих;

-  переподготовка рабочих;

-  обучение  рабочих вторым профессиям;

-  повышение  квалификации рабочих;

-  повышение  квалификации специалистов.

В условиях рыночной экономики потребности предприятий  в квалифицированных рабочих  кадрах в значительной степени удовлетворяются за счет их подготовки и переподготовки непосредственно в ремонтном цехе. На  ООО «ВИПАВТОЦЕНТР» отдел кадров и бюро по подготовке кадров ведет учет числа обученных кадров, работников, которые повысили квалификацию, прошли переподготовку или стажировку, а также ведет учет затрат на эти цели.

Проанализируем  данные по количеству рабочих кадров, которые повысили квалификацию, прошли подготовку и переподготовку в учебных  заведениях и непосредственно на предприятии. На протяжении трех лет  обучению персонала предприятия, переподготовке и повышению квалификации уделяется все большее внимание.

Первым этапом является определение потребностей в обучении.

ОУП в ноябре рассылает в подразделения бланки заявок на подготовку и обучение персонала  на следующий год. Начальники подразделений на основании производственных задач направляют в ОУП в декабре предложение по подготовке и обучению персонала.

ОУП в январе формирует годовой план произвольной формы по подготовке и обучению персонала, согласовывает его с заместителем генерального директора по качеству и главным инженером.