Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Ноября 2011 в 19:57, курсовая работа
Объектом исследования является рынок пластиковых карт Российской Федерации.
Предметом исследования - конъюнктура рынка пластиковых карт.
Задачами курсовой работы являются:
Изучение теоретической базы сущности рынка пластиковых карт, определение основных понятий;
Определение платежной системы и ее участников;
Анализ структуры, объемов и динамики рынка пластиковых карт Российской Федерации;
Исследование лидеров рынка пластиковых карт;
Анализ операций с банковскими картами «ВТБ24»;
Изучение основных проблем развития рынка пластиковых карт и основных направлений их решения.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………...3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОГАНИЗАЦИИ РЫНКА БАНКОВСКИХ ПЛАТИКОВЫХ КАРТ
Понятие пластиковых карт и история их возникновения………..5
Особенности выпуска пластиковых карт……………………….…7
Виды пластиковых карт………………………………………….…9
Организация рынка пластиковых карт и его участники………...14
Злоупотребления при использовании пластиковых карт………..22
Прибыльность от операций с пластиковыми картами…………..23
Лидеры рынка пластиковых карт………………………………....26
Конъюнктура рынка пластиковых карт в России………………..30
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОПЕРАЦИЙ С БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ «ВТБ24»
Информация о банке «ВТБ24»…………………………………….35
Особенности операций с пластиковыми картами в «ВТБ24»…...37
Виды карт, выпускаемых банком «ВТБ24»……………………....41
Рекомендации по повышению эффективности работы с пластиковыми картами в банке «ВТБ24»………………………...52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………...54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………….57
- металлические.
В
настоящее время практически
повсеместное распространение получили
пластиковые карточки. Однако для
идентификации держателя (владельца) карточки
часто используются бумажные (картонные)
карточки, запаянные или запрессованные
в пластиковую пленку. Это ламинированные
карточки.
2. По способу записи информации на карту:
- графическая запись;
- эмбоссирование;
- штрих-кодирование;
- кодировка на магнитной полосе;
- чип;
- лазерная запись (оптические карты).
Самой ранней и простой формой записи информации на карточку было и остается графическое изображение. Оно до сих пор используется во всех картах, включая самые технологически изощренные. Вначале на карту наносились только фамилия, имя держателя карты и информация о ее эмитенте. Позже на универсальных банковских карточках был предусмотрен образец подписи, а фамилия и имя стали эмбоссироваться (механически выдавливаться).
Эмбоссирование
позволило значительно быстрее
оформлять операцию оплаты карточкой,
делая оттиск на ней слипа. Информация,
эмбоссированная на карте, моментально
переносится через
Штрих-кодирование.
Запись информации на карточку с помощью
штрих-кодирования применялась
Изобретение
в конце 60-х годов автоматических
аппаратов выдачи наличных денег
совершили революцию и в
На магнитной полосе банковских карточек обычно в закодированном виде записывается номер карточки, срок ее действия и ПИН держателя карточки.
Магнитная запись является одним из самых распространенных на сегодняшний день способов нанесения информации на пластиковые карты. Но по прошествии 15-20 лет стало понятно, что магнитная полоса уже не обеспечивает необходимого уровня защиты информации от мошенничества и подделок. Тогда специалисты начали искать более надежный способ записи информации. Им оказался чип (от англ. chip - кристалл с интегральной схемой) или микросхема. Карточки с чипом также очень часто называются смарт-картами.
Несмотря на очевидные преимущества, чиповые карточки до сих пор имели ограниченное применение. Причина простая - такая карточка на порядок дороже, чем карточка с магнитной полосой. Лишь в последние годы, когда ущерб от мошенничества с магнитными картами в международных платежных системах стал пугающе высоким и продолжает расти, было принято решение о постепенном переходе на чиповые карты.
Не все чиповые карты, строго говоря, являются чиповыми, то есть имеют микропроцессор. Специалисты подразделяют их на два вида: карты с памятью и собственно микропроцессорные карты. Карты памяти бывают разовые (однократная запись/многократное считывание) и позволяющие многократную перезапись. При этом объем памяти значительно превосходит карты с магнитной полосой и к тому же гораздо лучше позволяет защищать записанную информацию. В подавляющем большинстве банковских карточных программ, включая российские, основанных на чиповых картах, используется именно “защищенная память”, как дающая наилучшее соотношение цена/защищенность.
В
1981 году Дж.Дрекслером была изобретена
оптическая карточка. Запись и считывание
информации с такой карточки производится
специальной аппаратурой с использованием
лазера. Основное преимущество таких карточек
- возможность хранения больших объемов
информации. В банковских технологиях
такие карточки распространения пока
не получили вследствие высокой стоимости
как самих карточек, так и считывающего
оборудования.
3. По общему назначению:
- идентификационные;
- информационные;
- для финансовых операций (расчетов).
В принципе, это разделение не является взаимоисключающим. Например, крупная компания может выдавать каждому своему сотруднику карту, которая:
1)
является пропуском,
2) на той же карте может быть записана в кодированном виде “история болезни” или какая-либо другая важная информация о держателе карточки (информационная функция);
3) помимо этого, такая карточка может использоваться еще и для расчетов в столовой и магазинах данной компании (расчетная функция).
Системы
с использованием многофункциональных
карточек реально существует за рубежом,
и очевидно, что тенденция объединения
многих функций в одной пластиковой
карточке являются весьма перспективной,
поскольку такая
4.
По принадлежности к
-
банковские карты, эмитент
-
коммерческие карты,
-
карты, выпущенные
5. По сфере использования:
- банковские (универсальные) карты – служат для оплаты любых товаров и услуг;
-
частные (private) карты – служат для оплаты
какой-либо определенной услуги (например,
карты гостиничных сетей, автозаправочных
станций, супермаркетов).
6. Банковские и другие карточки, используемые для расчетов:
-
автономный “электронный
-
“Электронный кошелек” с
- “ключ к счету” - средство идентификации владельца счета, ведущегося у эмитента.
Подавляющее
большинство банковских карточек являются
идентификатором, а не кошельком. К
ним относятся все карточки “VISA”,
“Eurocard/MasterCard”, “American Express”, российские
“Юнион кард” и “СТБ Карт”.
7. По категории клиентуры, на которую ориентируется эмитент:
- обычная карточка;
- серебряная карточка;
- золотая карточка;
Для простоты и краткости можно сказать, что обычная карточка предназначена для рядового клиента. Это “Classic Visa” и “Mass (Standard) Eurocard/MasterCard”.
Серебреная карточка называется бизнес-картой (Business Card) и предназначена для сотрудников организаций (компаний), уполномоченных расходовать в тех или иных пределах средства своей компании.
Золотая
карточка (Gold) предназначена для наиболее
состоятельных, богатых клиентов.
8. По виду проводимых расчетов:
-
кредитные карты, которые
- дебетовые карты предназначены для получения
наличных в банковских автоматах или для
оплаты товаров с расчетом через электронные
терминалы. Деньги при этом списываются
со счета владельца карты в банке.
9. По характеру использования:
- индивидуальная карта, выдаваемая отдельным клиентам банка, может быть «стандартной» или «золотой»;
- семейная карта, выдаваемая членам семьи лица, заключившего контракт, который несет ответственность по счету;
-
корпоративная карта,
10. По территориальной принадлежности:
- международные, действующие в большинстве стран;
- национальные, действующие в пределах какого-либо государства;
-
локальные, используемые на
-
карты, действующие в одном
конкретном учреждении.
11. По времени использования:
-
ограниченные каким-либо
-
неограниченные (бессрочные).
1.4.
Организация рынка пластиковых карт и
его участники
Рынок, как экономический механизм, пришедший на смену натуральному хозяйству, формировался на протяжении тысячелетий и с экономической точки зрения представляет собой механизм взаимодействия продавцов и покупателей, производителей и потребителей, осуществляемый посредством движения цен при регулирующем воздействии институциональных норм и правил.
Операции по выпуску, обращению различных видов карт и круг учреждений по их обслуживанию образуют рынок пластиковых карт страны, включающий в себя все платежные системы. Как и на любом другом рынке, на рынке пластиковых карт действуют законы спроса и предложения, устанавливается равновесная цена на каждый вид пластиковой карты.
Рынок пластиковых карт организуется на основе платежных систем. Платежной системой называется совокупность методов и реализующих их субъектов, обеспечивающих в рамках системы условия для использования банковских пластиковых карточек оговоренного стандарта в качестве платежного средства. Ядром платежной системы является основанная на договорных обязательствах ассоциация банков. В состав платежной системы также входят предприятия торговли и сервиса, образующие сеть точек обслуживания. Для успешного функционирования платежной системы необходимы и специализированные нефинансовые организации, осуществляющие техническую поддержку обслуживания карточек: процессинговые и коммуникационные центры, центры технического обслуживания и т.п.
В общем случае развитую платежную систему составляют:
- держатель карты;
- банк-эмитент;
- банк-эквайер;
- расчетный банк;
-
магазины и другие точки
-
процессинговый центр и
Держатель пластиковой карты – это лицо, которому передается карта на основе подписанного договора с эмитентом. Не всегда пользователь является лицом (например, в случае корпоративных или семейных карт).
Держателями
банковских карт в России могут быть
физические и юридические лица, как
резиденты, так и нерезиденты, согласно
положению Банка России «О порядке эмиссии
кредитными организациями банковских
карт и осуществления расчетов по операциям,
совершаемым с их использованием» от 9
апреля 1998 г.
Информация о работе Рынок банковских пластиковых карт выпускаемых банком ВТБ24