Организация управления малым (семейным) предприятием

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Ноября 2011 в 20:11, курсовая работа

Описание

Цель данной курсовой работы – исследование организации управления малым (семейным) предприятием. Задача курсовой работы – освоение теоретических основ менеджмента малого предприятия как системы управления, направленной на рациональное использование ресурсов предприятия для достижения поставленных целей и результатов.

Содержание

Введение………………………………………………………………………….3
Глава 1. Организация управления малым (семейным) предприятием………..4
Роль менеджмента в малом бизнесе……………………………………4
Организация управления малым предприятием……………………....7
Глава 2. Рынок соляриев в России …………………………………………....14
2.1. Рейтинг производителей соляриев. Сравнительный анализ…………19
Глава 3. Разработка бизнес-плана создания солярий-студии……………….24
3.1. Резюме……………………………………………………………………24
3.2. Описание бизнеса………………………………………………………..26
3.3. Система управления……………………………………………………..29
3.4. План маркетинга…………………………………………………………32
3.5. Финансовый план………………………………………………………..37
3.6. Анализ рисков…………………………………………………………....46
Заключение……………………………………………………………………...47
Список использованной литературы……………………………

Работа состоит из  1 файл

Данька курсовая.doc

— 502.50 Кб (Скачать документ)

Основа  рынка - импорт

Рынок соляриев в России развивался в течение 90-х годов. Практически все солярии  работающие в российских салонах, студиях  и домашних условиях, являются импортной  продукцией. 
Солярии относятся к группе оздоровительного оборудования, в которую также входят массажные кресла, матрацы, анализаторы жира, инфракрасные кабины. Так же, как и тренажеры, солярии можно разделить на две группы: полупрофессиональные - домашние(до 30 ламп, в том числе и компактные на 1-6 ламп) и профессиональные (более 40 ламп). Солярии бывают двусторонними и односторонними, горизонтальными и вертикальными. Минимальная стоимость профессионального оборудования для загара - от $9 тыс., полупрофессионального - $3,5-10 тыс., домашнего - до $5 тыс. 
Первые аппараты для коммерческого использования были завезены только в начале 90-х годов, в то время так в Западной Европе и США устойчивый спрос на солярии оформился еще в середине 70-х годов. 
Среди первых соляриев, завезенных в Россию, основную часть составляли домашние модели соляриев
“KETTLER” и солярии “ERGOLINE” б/у, которые привозились, главным образом, в частном порядке. Всплеск коммерческого интереса к соляриям начался в России в 90-е годы, когда практически любой салон красоты хорошего уровня уже не открывался без солярия. Это произошло благодаря повышению спроса на услуги солярия со стороны клиентов салонов. 
С этого момента наблюдается неуклонный рост количества соляриев в России. На сентябрь 2003 года по всей стране было около 2500 реально работающих аппаратов, среди которых около 30 процентов составляют солярии б/у. 
По моделям солярии распределяются следующим образом: около 10 процентов составляют односторонние солярии, которые обычно устанавливаются в частных домах или небольших салонах красоты, спортивных залах, шейпинг-клубах, бассейнах, саунах. 
Около 60 процентов составляют двухсторонние солярии с количеством ламп до 32 штук. Популярность данной группы соляриев объясняется их относительно невысокой ценой и вследствие этого быстрой окупаемостью в условиях зарождающегося рынка. 
Около 20 процентов составляют двусторонние солярии с количеством ламп более 32 штук. Среди них количество новых соляриев особенно невелико - далеко не все владельцы салонов рискуют замораживать такие средства при окупаемости в несколько лет. 
Около 10 процентов составляют вертикальные солярий (“солнечная капсула”). 
При невысокой стоимости и хорошем техническим наполнении вертикальные солярий несомненно являются “изюминкой” любого салона.

Основные  тенденции развития рынка соляриев

Основными отличительными чертами рынка соляриев являются ярко выраженная регионализация и количественная ограниченность. 
Резкая регионализация связана с принципиальными различиями в социально-экономическом развитии регионов страны. Здесь Москва выделяется особенно резко, и это различие, по-видимому, сохранится еще на долгое время. 
Количественная ограниченность, несомненно, обуславливается низкой покупательной способностью основной части населения страны, вследствие чего услугами солярия регулярно пользуются лишь часть посетителей салонов красоты, спортклубов или шейпинг-залов. Кроме того, солярии -это достаточно новое оборудование для многих городов России, и поэтому только сейчас люди вообще начинают обращать внимание на такой вид услуг. 
В связи с этим доминирующим критерием при покупке солярия для многих была и остается стоимость солярия и соответственно его быстрая окупаемость. Поэтому не случайно большинство покупателей соляриев в начале-середине 90-х годов отдавали предпочтение аппаратам с минимальным количеством ламп (16-24), а также соляриям б/у. Они были относительно недорогими и быстро окупались. 
С 1999 года в структуре спроса на солярии достаточно четко обозначилась тенденция на приобретение соляриев б/у и соляриев среднего класса с количеством ламп от 26-32. С одной стороны, это было обусловлено некоторым снижением цены на новые солярии (в среднем на 15 процентов), также тем обстоятельством, что пользователи услугами солярия стали предъявлять повышенные требования к качеству и скорости загара. Кроме того, именно в это время ведущие немецкие и голландские производители соляриев начали предлагать аппараты среднего класса нового поколения. Теперь солярии до 32 ламп получили полное функциональное наполнение, ранее свойственное только соляриям высшего класса. В первую очередь - это обязательная стандартная комплектация соляриев усилением излучения для области лица и навесным вентилятором для охлаждения тела. Во-вторых, это постепенная замена механического пульта управления на электронный со встроенными счетчиками времени работы солярия (для контроля собственниками солярия своего персонала) и времени работы ламп. 
С конца 1998 года наблюдается устойчивый процесс замены старых соляриев с количеством ламп (16-20) на новые солярии с количеством ламп (26-32). Наибольшего размаха этот процесс достиг в Москве и других крупных городах. Замена старого солярия на новый сейчас становится наиболее оптимальной формой решения задач по обновлению парка соляриев, по крайней мере у стабильно работающих компаний-эксплуатационников. 
В настоящее время четко обозначилась тенденция сдачи соляриев б/у на комиссию и замена таких соляриев на новые. Одновременно значительно усилился интерес нынешних и потенциальных владельцев соляриев к аппаратам улучшенного или оригинального дизайна. В этом плане выгодно отличаются вертикальные солярии (так называемые “солнечные капсулы”), а также новые относительно недорогие солярии “HAPRO” серии “LUMINA” и авангардные достаточно дорогие аппараты “ERGO-LINE”H“UWE”. 
Если ранее для пользователей услугами солярия важными были стоимость сеанса и скорость загара, то теперь они предъявляют требования к удобству при проведении процедуры, а также общему виду солярия, И тогда как вопрос качества и скорости загара может быть действенно решен посредством замены ламп в солярии на усиленные лампы с повышенным коэффициентом излучения А/В диапазонов, то вопрос комфорта и общего впечатления от солярия может быть решен только при покупке солярия с улучшенным дизайном. Тем более что разница между соляриями с аналогичными техническими параметрами (количество и тип ламп, общая мощность и т. п.), но разного дизайна составляет не более 20 процентов. Как свидетельствует анализ обращений потенциальных покупателей соляриев, данная сумма уже не является принципиальной для салонов или клубов хорошего среднего уровня, в то время как элемент престижности, функциональность, надежный сервис становятся все более и более значимыми факторами при выборе той или иной модели солярия. 
Одним из вариантов повышения функциональности солярия и соответственно уровня комфортности для клиентов стала система модернизации солярия - установка дополнительных вентиляторов для охлаждения тела, выносных электронных пультов управления, аппаратов для жетонов, замена стандартных ламп на усиленные, замена обычных акриловых стекол на более эргономичные. 
В целом следует отметить общую усиливающуюся тенденцию на повышение технической функциональности и класса соляриев, вызванную стремлением нынешних и потенциальных владельцев соляриев удовлетворить все возрастающий спрос активной части населения на качественные услуги, а также выдержать значительно возросший уровень конкуренции в данной сфере. 
Основные тенденции в структуре спроса на солярии сегодня -это устойчивый спрос на солярии с количеством ламп 26-32; модернизация имеющихся соляриев с помощью дополнительного оборудования; повышение интереса к вертикальным соляриям и соляриям с улучшенным, оригинальным дизайном, усиливающийся процесс отказа от соляриев б/у и обмен их на новые модели. 
Опрос независимых респондентов показывает, что самой распространенной и популярной маркой соляриев в Западной Европе остается “ERGOLINE”3TO вполне закономерно, так как начиная от бытовой серии и заканчивая профессиональной элитной линией солярии этой марки зарекомендовали себя суперсовременными, высокотехнологичными, супернадежными изделиями прекрасного дизайна.

2.1. РЕЙТИНГ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ СОЛЯРИЕВ 
СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ         

По мере насыщения рынка соляриев для  многих потенциальных покупателей  становится актуальным вопрос о выборе того или иного бренда (фирменная  марка) производителя солярия. При  этом некоторые покупатели считают, что выбор знаменитого бренда автоматически обеспечивает успех его бизнеса в сфере предоставления услуг солярия. Однако, как показывает отечественный и зарубежный опыт - это далеко не так. 
         В этой связи Вам предлагается краткий комментарий относительно рейтинга производителей соляриев и критериев выбора бренда применительно к различным бизнес задачам.    

РЕЙТИНГ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ          

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ: 
         На данный момент (конец 2007 г.) в мире существует около 50 производителей соляриев. 
         При этом лидерами в производстве соляриев выступают такие страны как Германия, Голландия, США, Италия и Бельгия. 
         Так, в Германии насчитывается - 11 собственных производителей (+ 3 фабрики, работающие по лицензии фирм-производителей из Голландии); 
         в Голландии - 6 производителей; 
         в Италии - 5; 
         в Бельгии - 4; 
         в США - 4 собственных производителя и 7 работающих по лицензии немецких, голландских и итальянских компаний; 
         в Великобритании - 3, 
         в Польше, Франции, Испании и Швеции по 2; 
         в остальных странах по 1 производителю.          

ОСНОВНЫЕ  БРЕНДЫ 
         Среди всей массы производителей обычно выделяют группу основных брендов - лидеров в сфере производства и продажи соляриев. При этом критериями отбора являются: 
         1. известность бренда в ключевых странах и регионах мира (США, Германии, странах Бенилюкса, России, Скандинавских странах, Восточноевропейских странах, странах Средиземноморья); 
         2. ежегодные объемы продаж соляриев таких брендов в указанных странах. 
         К основным мировым брендам относятся: «ERGOLINE», «HAPRO», «ALISUN», «MEGASUN», «UWE», «SPORTORREDO».          

СТЕПЕНЬ ПОПУЛЯРНОСТИ ОСНОВНЫХ БРЕНДОВ          

Безоговорочным  лидером в области искусственного загара и соляриев выступают США. Ежегодных оборот средств в данном сегменте бизнеса составляет здесь до 6 млрд. долларов (!). 
         Практически все основные бренды стремятся как можно лучше быть представленными на американском рынке, так как для многих европейских производителей американский рынок  обеспечивает до 60% всего сбыта. 
         Исходя из этого, именно американский рынок является наиболее показательным в плане реальной популярности того или иного бренда. 
         Так, в США лидерами рынка соляриев являются компании "PROSUN" и "ETS", которые являются прямыми представителями компаний «HAPRO» и «ERGOLINE». Указанные бренды попеременно занимают место лидера в зависимости от колебаний ежегодного объема продаж. В общей сложности бренды «HAPRO» и «ERGOLINE» занимают до 60% рынка США.
 
 
 

ГЕРМАНИЯ.

Второй  ключевой страной мира в области  рынка соляриев выступает Германия. По данным статистики от «Deutche Welle» около 63% населения страны (все население - около 82 млн. человек) пользуются услугами солярия.

Бесспорным  лидером немецкого рынка соляриев является «ERGOLINE». 
         Немецкий рынок распределен следующим образом:          

1. «ERGOLINE» - 50% 
         2. «HAPRO» - 10%, «UWE» - 10%, «KBL-MEGASUN» - 10% 
         3. другие производители - в основном «Dr.MULLER» и «Dr.KERN».

 «ERGOLINE»  «HAPRO»
 «KBL-MEGASUN»  «UWE»
 «Dr.MULLER»  и «Dr.KERN»
 
 

ВЕЛИКОБРИТАНИЯ

По  общему количеству соляриев Великобритания занимает третье место в мире. Лидером  на рынке Великобритании выступает «HAPRO».          

1. «HAPRO» - 30% 
         2. «ERGOLINE» - 25% 
         3. «ALISUN» - 15% 
         4. «ULTRASUN», «KBL», «UWE» и местные производители.

 «HAPRO»  «ERGOLINE»
 «ALISUN»  другие производители
 
 

СТРАНЫ  СКАНДИНАВИИ

Лидером на рынке скандинавских стран  выступает «HAPRO».          

1. «HAPRO» - 30% 
         2. «ALISUN» - 25% 
         3. «ERGOLINE», «KBL-MEGASUN» и местные производители

 «HAPRO»  «ALISUN»
 другие производители
 
 
 

СТРАНЫ  БЕНИЛЮКСА

Лидером на рынке стран Бенилюкса выступает «ERGOLINE».          

1. «ERGOLINE» - 30% 
         2. «ALISUN» и «HAPRO»по 25% 
         3. 20% - другие производители.

 «ERGOLINE»  «ALISUN»
 «HAPRO»  другие производители
 
 

СТРАНЫ  СРЕДИЗЕМНОМОРЬЯ

Лидирующим  брендом в данном регионе выступает «SPORTORREDO».          

1. «SPORTORREDO» - до 30% 
         2. «ERGOLINE», «HAPRO», «ALISUN» - по 10% 
         3. мелкие местные производители, «UWE» и «KBL-MEGASUN».

 «SPORTORREDO»  «ERGOLINE»
 «HAPRO»  «ALISUN»
 другие производители
 
 

ВОСТОЧНОЕВРОПЕЙСКИЕ СТРАНЫ

Лидирующие позиции здесь занимает «ERGOLINE».          

1. «ERGOLINE» - до 30% 
         2. «HAPRO» и «ALISUN» - 25% 
         3. другие производители

 «ERGOLINE»  «ALISUN»
 «HAPRO»  другие производители
 
 

РОССИЯ

Наиболее  динамично развивающимся рынком соляриев в мире бесспорно является Россия. На российском рынке лидером выступает «HAPRO».          

1. «HAPRO» - 30% 
         2. «ERGOLINE» - 25% 
         3. «ALISUN» - 15% 
         4. другие производители

 «HAPRO»  «ERGOLINE»
 «ALISUN»  другие производители
 

Информация о работе Организация управления малым (семейным) предприятием