Организация управления малым (семейным) предприятием

Год рождения – 01 октября 1982 года;

Образование: 1999 – 2004 гг. Финансовая Академия при Правительство  РФ (специальность – финансы и  кредит (экономист));

Опыт работы: 2003 – 2004 гг. компания PriceWaterHouse Coopers, экономист.

2004 – 2006 гг. компания PriceWaterHouse Coopers,        консультант.

Главный бухгалтер:

• проводит всесторонний анализ результатов деятельности солярий-студии;
• устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности салона;
• производит финансовые расчеты с поставщиками, связанные с приобретением необходимой косметической продукции, сопутствующих товаров, в его задачи входит также получение кредитов в банке, своевременный возврат ссуд.

Директор и бухгалтер являются учредителями цветочного магазина.

В таблице 1 представлен штат салона и оклад  руководителей и служащих:

Численность персонала солярий-студии и уровень заработной платы

Таблица 1

 

Рабочая сила, не связанная с управлением.

Основные  функции консультанта салона:

• следование правилам использования оборудования;
• представление ассортимента косметической продукции и подбор для клиента;
• опрятная внешность и вежливое обращение с клиентом.

Функции уборщицы:

• ежедневная уборка помещения салона и подсобного помещения

Так как  проектируемое предприятие относится  к сфере услуг, то планируемый  график работы с 10-00 до 22-00. Таким образом, режим работы консультанта устанавливается  два через два. Режим работы административно-управленческого персонала с 10-00 до 18-00 пять дней в неделю. На этапе становления студии директор совмещает свои функции с функциями консультанта в соответствии с установленным для консультантов графиком работы.

Оборудование  и характер работы обуславливает следующие квалификационные требования к работникам  (таблица 2).  

                                                                                                                                               Квалификационные требования к работникам

Таблица2

 

Работникам  магазина будет предоставляться ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации.

       Найм сотрудников будет проводиться на конкурсной основе, с учетом личных качеств и опыта работы.  

3.4. План маркетинга.

    История свидетельствует, что маркетинг является одним из важных условий на пути фирмы к успеху. Многие фирмы, имевшие соблазнительный, действительно нужный потребителю товар, потерпели неудачу из-за неправильного маркетинга или вообще отсутствия такового. Поэтому при оценке бизнес-плана огромное внимание будет уделено этому разделу. Если не определена реальная потребность в товарах или услугах, то никакой талант, никакие капиталы не помогут фирме добиться успеха в данной области.

Площадь помещения составляет 45 кв.м., из них 8 кв.м. приходится на вертикальный турбосолярий, 10 кв.м. – на горизонтальный, 7 кв.м. – на подсобное помещение, 20 кв.м. – приемное помещение и уголок ожидания для клиентов. Помещение планируется взять в аренду.

При оказании услуг планируется использовать следующее оборудование:

• вертикальный турбосолярий;
• горизонтальный турбосолярий;
• кассовый аппарат;
• принтер;
• ноутбук;
• телефон/факс;
• мебель (приемная стойка, стулья – 4 шт., стеллажи для документов и косметической продукции – 2шт., диван, журнальный столик, вешалки для верхней одежды).

 
 
 
 
 

Анализ  конкурентов.

Поскольку бизнес в сфере косметических  услуг является высококонкурентным, то важное значение в целях маркетинга приобретает анализ конкурентов, а  также их сильных и слабых сторон. 

Факторы конкурентоспособности                          

Таблица 3

 
 

Так как внешняя и внутренняя среда изменяются под воздействием деятельности предприятия, так и других факторов, то необходимо выявить ограничения, сильные и слабые стороны предприятия в изменяющейся среде. И на основе полученных результатов предприятие должно внести изменения в выбранную стратегию. Выявить и соотнести между собой ограничения и возможности, сильные и слабые стороны предприятия поможет SWOT-анализ (таблица 4). 
 
 
 
 
 

SWOT- анализ                                                                                                                            Таблица 4

 
 

Итак, из таблицы видно, что главными конкурентными  преимуществами данного проекта  является открытие солярий-студии, которая  будет представлять широкий ассортимент  услуг высокого качества за приемлемые цены. 

В перспективе  солярий-студия планирует расширение своей деятельности посредством открытия второго салона в районе метро Шаболовская, а также планирует увеличить число предлагаемых услуг (маникюр, педикюр, массажный SPA-кабинет). Для осуществления плана компании потребуется расширение существующего персонала: через полгода будет необходим дополнительный консультант, а по мере включения новых услуг – мастера по новым направлениям. Кроме того, предполагается по факту открытия второго салона введение позиции администратора, на которую смогут претендовать отличившиеся добросовестным выполнением обязанностей консультанты. Также, планируется после выхода компании на постоянный безубыточный уровень продаж ввести систему премиального поощрения персонала по итогам года.

Стратегия проникновения на рынок и ценовая политика.

Главной целью проектируемого салона является проникновение на рынок и последующее  расширение рыночной доли.  Главной  стратегией компании должна стать комплексная  стратегия по предоставлению услуг  более высокого качества и по более  низким ценам, а также расширение ассортимента предлагаемых услуг и косметической продукции. Исходя из этого, стратегией маркетинга избирается стратегия расширения спроса за счет стимулирования объема услуг посредством ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы, создания положительного имиджа салона.

       Исходя из целей и стратегии  маркетинга установление цен  будет осуществляться методом  «издержки + прибыль», с учетом  величины ожидаемого спроса и  поведения конкурентов. Цены на  услуги будут рассчитываться исходя из уровня спроса и издержек и целевой прибыли.

    На  данный момент мы ставим перед собой  следующие основные цели:

1. Максимально возможная прибыль
2. Положение на рынке
3. Обеспечение и благосостояние сотрудников студии загара
4. Обновление оборудования, расширение ассортимента
5. Внедрение дополнительных торговых единиц

    Все это должно будет способствовать быстрому росту предприятия.