Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Мая 2012 в 11:08, курсовая работа
Розничная продажа товаров является важнейшей составной частью коммерческой деятельности, оказывающей непосредственное влияние на конечный результат работы торгового предприятия. Она должна быть направлена на рост товарооборота и прибыли. Коммерческая деятельность по организации розничной продажи товаров должна обеспечить активное воздействие на этот процесс путем формирования и стимулирования спроса на товары в целях увеличения объема продажи и обеспечения прибыльности торговых предприятий.
Введение 3
1. Классификация и характеристика прогрессивных методов розничной продажи товаров 5
2 Анализ организации коммерческой деятельности на розничном торговом предприятии «Тагилхлеб» 20
2.1. Характеристика предприятия 20
2.2. Анализ организации процесса продажи товаров магазина «Тагилхлеб» 20
2.3. Анализ эффективности процесса продажи товаров в магазине «Тагилхлеб» 33
3 Мероприятия по повышению эффективности организации процесса продажи товаров в магазине «Тагилхлеб» 40
Заключение 44
консультации о товаре;
атмосферу предложения: интерьер, оборудование, освещение…
до 50
от 50 до 150
от 150 до 300
от 300 до 500
от 500 до 1000
более 1000
______________________________
8. Какими дополнительными
услугами Вы бы
заказ на товары, временно отсутствующие в продаже;
участие в презентациях, акциях, рекламных мероприятиях;
праздничная упаковка и комплектование подарочных наборов;
другое (укажите Ваши пожелания)____________________
____________________________
9. Ваш возраст?
15 - 25 лет;
26 - 35 лет;
36 - 50 лет;
51 – 70 лет;
более 70 лет.
10. Ваш пол?
мужской;
женский.
11. Какой доход в Вашей семье на одного человека в месяц?
до 1000 рублей;
от 1000 до 3000 рублей;
от 3000 до 5000 рублей;
свыше 5000 рублей.
12. В какое время Вы чаще всего посещаете магазин?
с 8 до 10 часов
с 10 до 12 часов
с 12 до 16 часов
с 16 до 18 часов
с 18 до 20 часов
с 20 до 22 часов
13. Как Вы относитесь к установлению режима рабочего дня магазина с 7 до 23 часов?
положительно
отрицательно
безразлично
14. Как Вы относитесь к установлению режима рабочего дня магазина круглосуточно?
положительно
отрицательно
безразлично
Благодарим Вас за участие в проведении исследования!
Мы обязательно
учтем Ваше мнение!