Управління соціально-психологічним кліматом колективу

 

Отже, як ми можемо побачити з таблиці 2, в 2011 р. на підприємстві ПК «Україна» спостерігалося зростання  чистого та операційного прибутку, що є позитивною тенденцією.

Опишемо складові «входу», «виходу» та перетворення поліграфкомбінату  «Україна».

 

- целюлоза         - аркуші паперу

- фарба         - конверти

- друкарські машини       - марки

- денситометри        - акцизні марки

- робітники         - прибуток

- фінансові ресурси       - задоволення

- енергетичні ресурси       споживачів

 

 

перетворення

Рис.1. ПК «Україна»  як система

 

 

 

Опишемо параметри внутрішнього середовища організації.

Технологія. Основну увагу  в технології виробництва ПК «Україна»  приділяє способам захисту поліграфічної  продукції:

• нумерація бланків, як один із ступенів захисту, виконується способом високого друку з застосуванням спеціальних фарб (нумерація є одним із основних методів обліку та захисту бланків);
• графічний вид захисту виконаний за допомогою гільйошного зображення (гільошні елементи – зображення, утворені тонкими неперервними лініями, які побудовані за певними геометричними законами);
• застосування голографічних захисних елементів для посилення ступеню захисту бланків документів (голографічні захисні елементи сучасний та високотехнологічний метод захисту друкованої продукції. Несанкціоноване відтворення чи копіювання голограм практично неможливе, що створює гарантовані можливості для захисту від підробки бланків ЦП та ДСО);
• графічний захист за допомогою графічного відтворення псевдо рельєфу (псевдорельєф - це система ліній побудована за певними геометричними законами та створює фон бланка і імітує рельєфне зображення);
• графічний елемент захисту бланків виконаний за допомогою спеціальних растрових елементів (для відтворення півтонового зображення використовуються спеціальні лінійні растри);
• фрагмент бланку виконаний із застосуванням спеціальних фарб (використання друкарських фарб з широким спектром захисних властивостей дає можливість підвищити рівень захисту бланків ЦП та ДСО від підробок);
• мікротекст, орнамент виконаний за допомогою перемінної товщини ліній способом інтагліо друку (мікротекст застосовується як захисний елемент дизайну, який можливо розпізнати за допомогою оптичних збільшувальних пристроїв. Елементи, що сприймаються людським оком у вигляді тонкої суцільної лінії, складаються зі знаків, літер, символів);
• «приховане» зображення виконано способом інтагліо друку (даний спосіб друку застосовується при виготовленні бланків ЦП та ДСО з високим ступенем захисту, таких як наприклад, грошові знаки, бланки паспортів та інше. Приховані зображення візуалізуються за допомогою спеціальних приладів або методів і базуються на основі рельєфу відбитка або різниці кута зору під яким спостерігається відбиток);
• фрагмент імітації граверного зображення та ірисного друку виконано способом офсетного друку (застосовується в дизайні бланків цінних паперів та документів суворого обліку. Ірисний друк забезпечує на друкарському відбитку плавний перехід одного кольору в інший без чіткого видимого розподілу).

Основним завданням поліграфічного комбінату «Україна» є виготовлення якісної продукції з додержанням  вимог системи якості.

Структура. Структура аналізованого  підприємства включає в себе:

1. управлінський апарат (включно кадрової служби, фінансової служби, тендерний відділ тощо)
2. виробничу ділянку:

• цехи офсетного друку ЦОД
• цех підготовки офсетних форм ЦПОФ
• цех цінних паперів ЦЦП
• цех голографічного захисту та нумерації ЦГЗ та НП
• цехи цех знищення цінних паперів ДЗТВ
• цехи ремонтно будівельні РМЦ

3. ділянку контролю якості:

• лабораторія якості розхідних матеріалів;

4. логістичний відділ (транспортна  логістика).

Трудові ресурси ПК «Україна». В таблиці 3 наведемо чисельність  персоналу ПК «Україна» на 2012 р.

 

                                                                                                          Таблиця 3

Чисельний показник персоналу ПК «Україна» станом на 01.01.2012р.

 

№	Назва розділу (кваліфікац.групи)	Кількість штатних одиниць осіб	Код кваліфікатора прфесій
1	Керівники	5	1
2	Професіонали	167	2
3	Фахівці	655	3
4	Технічні служби	145	4
5	Найпростіші	124	9
Загальна чисельність : 996

 

Варто відзначити, що створення  міцного колективу, здатного вирішувати задачі незалежно від рівня їхньої складності, зацікавленість кожного  співробітника підприємства в досягненні загального результату були і залишаються  основними принципами кадрової політики ПК «Україна».

Місія ПК «Україна» є філософією та основою діяльності поліграфічного комбінату та звучить наступним  чином: «Поліграфічний комбінат «Україна»  провадить свою діяльність з метою  надання якісних послуг виробництва  цінних паперів. Ми прагнемо до створення  максимально ефективного виробництва, щоб підвищувати задоволеність  наших клієнтів. Ми беремо на себе повну  відповідальність за виробництво та доставку друкованої продукції до замовника  точно в строк».

Фактори непрямого зовнішнього  впливу:

• економічне становище країни;
• політична ситуація в Україні;
• соціальне становище в Україні;
• науково-технічний прогрес в галузі.

 

Фактори прямого зовнішнього  впливу:

• споживачі (основні: Міністерство внутрішніх справ України, ДПА України, Міністерство оброни України, Міністерство закордонних справ України, ЦВК України, Марка України, Консорціум ЄДАПС, Пенсійний фонд України).
• конкуренти (основні: Херсонська Поліграфічна фабрика, Мега-Поліграф, Київська поліграфічна фабрика «Зоря», Поліграфічна фабрика «Графія Україна», ПК «Поліграфіст»).
• постачальники («Інфотрейд», «Технософтсервіс», «Вісмас-Сервіс», «Торіс-Ліфтсервіс», «Гаміль», «Спецінжиніринг», «Водопади світу», Фабрика банкнотного паперу НБУ, «Малинська фабрика спеціального паперу», Укргаз-Енерго).

В даній роботі ми не можемо навести приклад рекламної продукції  підприємства або офіційних та неофіційних  листів партнерів комбінату, так  як такі дані не були нам надані. Проте  ми можемо зазначити, що будь-яка рекламна та інша зовнішня документація ПК «Україна»  формується та розробляється під  впливом таких зовнішніх факторів, які наведені вище. Основний вплив, звичайно, чинять прямі фактори, на що безпосередньо і орієнтується підприємство при виготовленні зовнішніх  документів.

Сформуємо схему взаємозв’язку  зовнішнього та внутрішнього середовища ПК «Україна».

Рис.2. Схема взаємозв’язку зовнішнього  і внутрішнього середовища ПК «Україна»

 

Життєвий цикл поліграфічного комбінату «Україна» вважаємо доцільним  розглядати з 1992 р. після реорганізації. Варто відзначити, що основними етапами  ЖЦ ПК «Україна» є наступні:

• 1992 р. – виведення на ринок
• 1993-1995 рр. – зростання
• 1996-2004 рр. – зрілість
• 2005-2006 рр. – занепад
• 2007-2009 рр. – відродження
• 2010-2012 рр. –важки часи
• 2013 рр. – етап зростання

Зобразимо ці етапи графічно.

 

 

 

 

1992   1993-1995       1996-2004        2005-2006        2007-2009         2010-2012                     2013

Рис.3. Життєвий цикл ПК «Україна»

Організаційна структура  ПК «Україна» наведена на рис. 4, відповідає типу лінійно-функціональних структур управління.

                                                                                                                                                              Рис. 4. Організаційна структура  ПК «Україна»

Організаційна Структура  ПК «Україна» - лінійно-функціональна, в якій керівнику підпорядковуються  керівнику функціональних підрозділів, які несуть відповідальність за діяльність своїх підрозділів і службовців даних підрозділів. Директор підприємства безпосередньо працює з заступниками.Кожному заступнику підпорядковуються кілька відділів, діяльність яких забезпечує функціонування підрозділу - економічного, соціального, кадрового і т.д.Дана структура найчастіше використовується в державних організаціях, де апарат управління виконує рутинні, часто повторювані і рідко міняються функції і завдання. Основна проблема в даній структурі полягає у відсутності достатньої гнучкості та адекватності до швидко мінливого зовнішнього і внутрішнього середовища. 
В результаті сповільнюється проходження інформації, збільшується обсяг роботи вищого ешелону, перевищуються норми керованості, допускається невідповідність між повноваженнями і відповідальністю керівників різних рівнів.Поліграфкомбінат «Україна» працює на ринку вже достатньо довгий час. Як вище було зазначено підприємство є державним і директора визначає Міністерство Фінансів України.

В данний час у зв’зку з нестабільністю політиці. Державне підприємство Поліграфкомбінат «Україна» зазнає постіцну зміну у вищому керевництві що не сприяє покращеню соціально – психологічному клімату .Така постійна зміна кадрів керівництва вищого ешалону загострює атмосфері на підпрємстві

 

 

 

 

 

 

 

 

3.Дослідження  стану соціально-психологічного  клімату колективу Поліграфкомбінату  «Україна».

 

Оптимальне управління діяльністю і соціально-психологічним кліматом вбудь-якому (в тому числі трудовому) колективі потребує спеціальних знань та вмінь від керівництва

Основа успіху будь-якої колективної діяльності - це відношення співпраці і взаємодопомоги в противагу конфлікту і конфронтації.

У психології групи виділяють морально-психологічний клімат-різновид групового психічного стану, що характеризується ступенем задоволеності членів групи дотриманням у ній моральних норм, рівнем моральності і культури.

Дослідження проведем на взаємині і  поведінку людей в трудовому  колективі відділу кадрів,  на це впливають три комплекси взаємопов'язаних чинників:

• запропоновані і звичні для даного виробництва шаблони ділової поведінки;
• емоції і почуття, що виникають у міжособистісних контактах;
• знання людей про умови виробництва і самих себе.

Ці фактори складають основу у формуванні виробничої установки  працівників Поліграфкомбінату  «Україна», зокрема відділу кадрів - її поведінкового, емоційного і когнітивного компонентів. На рівні неформальної структури чільну роль мають чинники, пов'язані з психічним станом учасників, динамікою і рівнем їх працездатності, суб'єктивним відчуттям втоми або творчого підйому.

Робоча група відділу  кадрів Поліграфкомбінату «Україна»  яка складається з 6 чоловік: начальника відділу кадрів, зам. начальника відділу  кадрів та  трьома інспекторами кадрів. Усі мають вищу освіту, та стаж роботи більше від 5- 10 років на посаді,окрім  однієї людини яка почала робити пару місяців.

За час спільної роботи в колективі  вже склалися міжособистісні відносини, культура поведінки і т.д.

Для вивчення та аналізу морально-психологічного клімату відділу кадрів, мною використовувалися  такі методи збору інформації: спостереження, індивідуальне опитування у вигляді  тестування, кожного працівника у  відділі кадрів .  

Одним з  факторів, що впливають на морально-психологічний  клімат відділу кадрів, є психологічна сумісність людей. Психологічну сумісність можна визначити як взаємне прийняття партнерів по спільній діяльності, що грунтується на оптимальному поєднанні їх індивідуально-психологічних характеристик. До числа факторів, що обумовлюють сумісність персоналу відділу кадрів, відносять високу ступінь однорідності групи за такими ознаками як стать, вік, освіта, рівень кваліфікації. Відділ кадрів Поліграфкомбінату «Україна» становлять жінки у віці (від 32 до 60 років), які мають вищу професійну освіту. Найбільше значення для аналізу представляє спільність ціннісних орієнтацій кожного працівника відділу, яка, значною мірою визначається ними незалежно один від одного при самостійному виборі місця роботи, навчання і т.д. Тому особливе значення для забезпечення психологічної сумісності набуває врахування стильових характеристик, зокрема особливості їх комунікативної поведінки. Оцінювався це якість за допомогою спеціальної психодіагностичної методики.